蔣天宏，張繆偉，陳金鈺

江蘇省常熟市疾病預(yù)防控制中心

《健康證微信自助系統(tǒng)》的設(shè)計(jì)與開發(fā)

蔣天宏，張繆偉，陳金鈺

江蘇省常熟市疾病預(yù)防控制中心

本文所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)按照“環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、流程優(yōu)、質(zhì)量好、服務(wù)佳”的原則，使得從業(yè)人員可以通過微信自助完成健康證體檢的登記、繳費(fèi)、進(jìn)程查詢直至健康證的發(fā)放這一業(yè)務(wù)流程，免去“多次跑路”、“排長隊(duì)”的傳統(tǒng)辦理煩惱，進(jìn)一步簡化辦事流程、提高服務(wù)效率，真正的做到便民、利民。

微信互聯(lián)網(wǎng)；健康證自助從業(yè)人員；設(shè)計(jì)；開發(fā)

一、背景

近年來隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，微信作為信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的代表，其用戶在智能手機(jī)使用人群中已超過90%，成為當(dāng)前人們生活中必需的日常聯(lián)系工具，各行各業(yè)都希望借助微信龐大的用戶基數(shù)為自己謀求新的發(fā)展和突破，各商業(yè)的微信公眾號(hào)的總量已超800萬，移動(dòng)平臺(tái)對接總量高達(dá)85000多個(gè)，使用微信支付的用戶就將近4億[1]。

目前，全國疾控系統(tǒng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了使用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行從業(yè)人員健康證的管理工作，建立了體檢數(shù)據(jù)庫，方便了查詢匯總，提高了工作效率。隨著人民群眾生活水平的提高，對服務(wù)的要求也越來越高，微信和支付寶等“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務(wù)方式也是疾控系統(tǒng)的發(fā)展方向。

二、設(shè)計(jì)思路

本系統(tǒng)按照“環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、流程優(yōu)、質(zhì)量好、服務(wù)佳”，進(jìn)一步簡化辦事流程、提高服務(wù)效率這一目標(biāo)，同時(shí)考慮信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的特點(diǎn)，在總體方案設(shè)計(jì)、體系結(jié)構(gòu)、功能、硬件平臺(tái)的確定上，充分利用現(xiàn)有的軟、硬件基礎(chǔ)，根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)和開放”的原則開發(fā)本系統(tǒng)。設(shè)計(jì)與開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求建立出的應(yīng)用平臺(tái)有著靈活與可擴(kuò)展的特性。

三、設(shè)計(jì)原則

1、安全保密原則。系統(tǒng)在安全方面有著全面的保護(hù)措施，可以對病毒感染、黑客攻擊及進(jìn)行有效防范，尤其是在斷電、超載和人為破壞等方面具有更強(qiáng)的保護(hù)功能，達(dá)到從網(wǎng)絡(luò)用戶到數(shù)據(jù)傳輸各環(huán)節(jié)的安全。系統(tǒng)在對接入設(shè)備上有著非常嚴(yán)格的接入認(rèn)證，確保設(shè)備的安全接入。系統(tǒng)在關(guān)鍵的設(shè)備、數(shù)據(jù)和程序模塊都支持并采用備份和冗余的方法，具有容錯(cuò)功能及系統(tǒng)恢復(fù)功能，保證系統(tǒng)能夠長時(shí)間正常運(yùn)作。采用可靠的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫軟件，以保證數(shù)據(jù)采集、錄入、傳輸?shù)陌踩?。為系統(tǒng)能夠很好的承受多用戶并發(fā)訪問，必須對系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的壓力測試。建立權(quán)限控制制度，可以確保工作人員做好各自的崗位工作，避免出現(xiàn)越權(quán)操作的情況。對系統(tǒng)進(jìn)行分級(jí)分層授權(quán)，分級(jí)分層管理各自的數(shù)據(jù)，確保信息系統(tǒng)的安全，盡可能降低系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

2、規(guī)范性、及時(shí)性原則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合國家和信息產(chǎn)業(yè)部的規(guī)范。系統(tǒng)遵循規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，電子表單、健康證等格式符合相關(guān)規(guī)定[2]。在達(dá)到系統(tǒng)功能要求的前提下，系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用率、用戶并發(fā)數(shù)等指標(biāo)需符合或優(yōu)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸、更新。

3、先進(jìn)性和擴(kuò)展性原則。系統(tǒng)應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)方案、成熟的技術(shù)、先進(jìn)的軟硬件設(shè)備與開發(fā)工具，同時(shí)注重實(shí)用性，促進(jìn)系統(tǒng)技術(shù)的變化發(fā)展和業(yè)務(wù)需要。簡明的設(shè)計(jì)和耦合度小的各個(gè)模塊結(jié)合，系統(tǒng)才能適應(yīng)未來業(yè)務(wù)需要的發(fā)展[3]。如果存在舊有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，則需要充分考慮兼容性。支持各種軟硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及系統(tǒng)的二次開發(fā)。使用標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口，對其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)交換和共享。

4、易操作、易維護(hù)原則?？紤]到不同用戶群體的需要，系統(tǒng)在用戶接口和界面均采用優(yōu)化設(shè)計(jì)，盡量體現(xiàn)出美觀大方，且操作簡便。簡單的操作提示，做到部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理，最大限度地減輕后臺(tái)管理人員的負(fù)擔(dān)。有充分的網(wǎng)絡(luò)管理手段，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)[4]。系統(tǒng)可進(jìn)行維護(hù)和移動(dòng)，根據(jù)個(gè)人的意愿可以對系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行修改、增加、重組。對數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范合理的設(shè)計(jì)，具有可維護(hù)的功能，可以短時(shí)間內(nèi)修改維護(hù)對數(shù)據(jù)庫表。系統(tǒng)當(dāng)中的部分功能還可以通過多項(xiàng)處理選擇模塊，對適應(yīng)管理模塊進(jìn)行修改變更。系統(tǒng)還具有通用報(bào)表和模塊管理的功能，方便對新應(yīng)用的支持。

四、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、流程設(shè)計(jì)

2、功能設(shè)計(jì)。本項(xiàng)目的總體目標(biāo)是希望通過單位自籌、財(cái)政資助的方式，結(jié)合微信這一民眾廣泛使用的互聯(lián)網(wǎng)工具，采取“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，探索出一種有效可行、便民利民的健康證辦理新方法。通過項(xiàng)目的實(shí)施，開發(fā)出一套健康證微信自助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從預(yù)約、登記、微信支付、進(jìn)度查詢到電子健康證發(fā)放，實(shí)現(xiàn)一站式健康證微信辦理體驗(yàn)，同時(shí)也完成了“互聯(lián)網(wǎng)+健康證”業(yè)務(wù)閉環(huán)[5]。真正讓市民享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+民生”所帶來的便民服務(wù)。

3、模塊設(shè)計(jì)。模塊設(shè)計(jì)由系統(tǒng)管理、體檢業(yè)務(wù)、體檢管理、查詢統(tǒng)計(jì)、微信體檢、自助打印等模塊組成。系統(tǒng)管理模塊就是對賬號(hào)、微信端基本設(shè)置、備份和恢復(fù)等進(jìn)行管理。體檢業(yè)務(wù)模塊包括體檢登記、身體檢查、樣品采集結(jié)果錄入等等。體檢管理模塊包括結(jié)論判斷審核、健康證管理、預(yù)約體檢等。查詢統(tǒng)計(jì)模塊包括體檢查詢和收費(fèi)查詢統(tǒng)計(jì)等。微信體檢模塊就是在微信上注冊綁定、微信體檢登記及預(yù)約、繳費(fèi)、和電子健康證等。打印模塊就是通過應(yīng)用平臺(tái)自助打印體檢單及復(fù)檢單。

五、結(jié)束語

本文所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)總體目標(biāo)是通過微信這一民眾廣泛使用的互聯(lián)網(wǎng)工具，采取“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，探索出一種有效可行、便民利民的健康證辦理新方法，開發(fā)出一套健康證微信自助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從預(yù)約、登記、微信支付、進(jìn)度查詢到電子健康證發(fā)放，實(shí)現(xiàn)一站式健康證微信辦理體驗(yàn)，同時(shí)也完成了“互聯(lián)網(wǎng)+健康證”業(yè)務(wù)閉環(huán)。真正讓市民享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+民生”所帶來的便民服務(wù)。

[1]趙一,李鳳.基于二維碼技術(shù)的健康證管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2015,36（08）：16-37

[2]鄭月,李小溪,方潔旋,戴萌.智慧健康管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用前景[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2014,35（01）：12-16

[3]梁玉梅,胡廣芹,張俊文.全生命周期健康管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].世界中西醫(yī)結(jié)合雜志,2016,11（06）：852-854

[4]李月鳳,顏玉英,徐金紅.構(gòu)建以體檢報(bào)告質(zhì)量為中心的結(jié)構(gòu)化健康管理系統(tǒng)[J].醫(yī)療裝備,2016,29（09）：92-93

[5]姜黎輝.移動(dòng)健康與智慧醫(yī)療商業(yè)模式的創(chuàng)新地圖和生態(tài)網(wǎng)絡(luò)[J].中國科技論壇,2015,30（06）70-75