黃燁

習(xí)近平總書記曾多次強(qiáng)調(diào)，基層工作很重要，基層不牢，地動(dòng)山搖。街道是政府的神經(jīng)末梢，“兵頭將尾”位置重要，尤其對維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定的作用不可低估。因此，以什么態(tài)度和精神從事基層服務(wù)管理工作，事關(guān)黨和國家工作大局。

北京市西長安街街道面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新階段和首都發(fā)展新時(shí)期，面對街道和社區(qū)日益成為各種利益的交匯點(diǎn)和社會矛盾的集聚點(diǎn)這樣的現(xiàn)實(shí)，能夠準(zhǔn)確研判和把握所轄街區(qū)的區(qū)域特點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)社區(qū)發(fā)展新要求，大膽推進(jìn)街道服務(wù)管理創(chuàng)新，樹立了政府治理和社會自我調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)的樣板，對街道服務(wù)管理創(chuàng)新的借鑒作用極大。特別是西長安街街道以南北長街社區(qū)為試點(diǎn)大力推進(jìn)的“開放式街區(qū)準(zhǔn)物業(yè)”模式，健全了基層綜合服務(wù)管理平臺，協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次的利益訴求，讓服務(wù)資源在社區(qū)集聚，讓惠民政策在基層真正落地，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，不僅適應(yīng)全面建成小康社會的形勢需要，更增進(jìn)了基層群眾的獲得感和幸福感，真正讓轄區(qū)居民得到了實(shí)惠，也因此得到了普遍擁護(hù)。從而實(shí)現(xiàn)了加快職能轉(zhuǎn)變、多元共治與居民自治、完善街道服務(wù)體系、健全街道社區(qū)社會治理體制、創(chuàng)新街道服務(wù)管理方式等多個(gè)目標(biāo)。

更為重要的是，西長安街街道在推進(jìn)管理服務(wù)創(chuàng)新工作中堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、堅(jiān)持重點(diǎn)突破的同時(shí)，更是創(chuàng)造性地提出了“要以‘工匠精神忠于職守”的理念。“工匠精神”講究的一種境界，是對工作追求精益求精、精雕細(xì)琢的一種精品意識；是追求完美和卓越的一種挑戰(zhàn)過程；也是干一行愛一行，對于自己職業(yè)的心無旁騖，以及堅(jiān)守職業(yè)操守的敬畏之心。這樣的工作態(tài)度自然使他們對自身管理工作和服務(wù)質(zhì)量具有了孜孜不倦追求卓越的境界。既體現(xiàn)了管理與服務(wù)的價(jià)值，又樹立了社會誠信。說起來容易，做起來難。

（本文圖片由西長安街街道提供）

（責(zé)任編輯：李靜敏）