本刊編輯部

話說(shuō)老板的親和力

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“老板應(yīng)有親和力。”這是記者采訪利達(dá)裝飾集團(tuán)公司河北分公司總經(jīng)理胡秀娟時(shí)獲得的認(rèn)知。

胡秀娟從走出校門進(jìn)入裝飾行業(yè)以來(lái)，一晃已十年有余，其間經(jīng)歷過(guò)四個(gè)單位，而每到一個(gè)單位都是嶄露頭角，顯示出出類拔萃的才能。她就其事業(yè)而言可以說(shuō)跨越了四個(gè)單位提升了四個(gè)階梯，從當(dāng)初的一個(gè)寫寫算算的小員工，如今已成為企業(yè)掌舵人、行業(yè)領(lǐng)軍者。

胡秀娟為什么能一路披荊斬棘屢屢成功，有人說(shuō)因?yàn)樗莻€(gè)智慧型女性；有人說(shuō)因?yàn)樗谊J敢干，不懼風(fēng)險(xiǎn)；也有人說(shuō)因?yàn)樗\(yùn)氣好，總能趕上好機(jī)遇。然而，與胡秀娟共事多年的公司高管王曉輝卻說(shuō)：“胡總成功的關(guān)鍵是她特別富有親和力?！?/p>

此話記者很快得到了印證。在公司內(nèi)部，她的親和力如同一塊吸鐵石，能緊緊地把員工團(tuán)結(jié)在自己周圍，員工們追隨胡總并無(wú)二心，跟著胡總干就有一種歸屬感；她對(duì)外與客戶談合作業(yè)務(wù)，也正是這種親和力如同強(qiáng)力粘合劑，可親度、可信度超高的言行，總能營(yíng)造出成功簽約的機(jī)率。

由此記者想到，親和力應(yīng)是一個(gè)成功企業(yè)家的必備素質(zhì)，是領(lǐng)導(dǎo)才能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的生動(dòng)體現(xiàn)。如果廣大企業(yè)的老總們都能形成這樣的共識(shí)，并能自覺(jué)地著意提高這方面的素質(zhì)，那么，你的親和力與你的智慧、你的膽識(shí)、你的勇氣、你的毅力等等綜合素質(zhì)疊加起來(lái)，必將助你如虎添翼。

細(xì)細(xì)想來(lái)，親和力其實(shí)是一個(gè)人的善良之心和仁愛(ài)之情的表露，是一種發(fā)自內(nèi)心的秉賦和素養(yǎng)。拿出“親和力”就是要善待他人,言談舉止親切溫和，以不驕、不卑、平等、真誠(chéng)、自信的態(tài)度對(duì)待身邊的每一個(gè)人。和人相遇、相識(shí)、相處，不以自己為中心，盡可能顧及別人的心情，做到謙遜就像成熟的稻穗，從不趾高氣揚(yáng)；包容就像廣闊的大海，從不百般挑剔。始終懷著一顆感恩的心，設(shè)身處地想他人之所想，急他人之所急，幫他人之所需。

親和力也是一種人格魅力。有親和力的人其人格一定是高尚的，他的為人處事準(zhǔn)則不會(huì)以財(cái)富、地位、權(quán)力等等來(lái)決定自己的態(tài)度，不會(huì)以富貴貧賤為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看人下菜碟。他所看重的是人的心靈美、行為美，與人相處不會(huì)讓你覺(jué)得有距離感，特別是對(duì)待無(wú)職無(wú)權(quán)、無(wú)錢無(wú)勢(shì)的人，不會(huì)做出虛情假意的表演，更不會(huì)以冷若冰霜的面孔拒之千里之外。

親和力裝是裝不出來(lái)的，它要通過(guò)舉手投足間的每個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)，這是發(fā)自心底的情感流露，是由心散發(fā)出來(lái)的美麗。它彰顯著你的價(jià)值取向拋開了以我為中心，處處都會(huì)顧及他人的感受、他人的利益，絕不會(huì)為了一己私利去損人利己。由此可見親和力的核心要素是真誠(chéng)、謙卑、和善 。若想在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合和任何人接洽，即能產(chǎn)生出瞬間的魅力、瞬間的人緣、瞬間的親密，必須拿出你的真情實(shí)意，以平等相處、和善可親的態(tài)度與之相處，這樣別人就會(huì)看到你的甜美、親切、善意，深感和你在一起有如沐浴和煦的春風(fēng),溫柔體貼，與你交往甘愿掏心掏肺。