4月14日，新野縣人民醫(yī)院自助機(jī)正式上線投入使用，實(shí)現(xiàn)門診辦卡、門診掛號(hào)、繳費(fèi)、充值、信息查詢、檢驗(yàn)報(bào)告單打印等功能，極大地縮短了患者就診時(shí)間，優(yōu)化了服務(wù)流程。

據(jù)悉，該院在門診樓、急診樓、住院處、腫瘤樓、兒科樓共安裝設(shè)置10余臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備，每天安排專人及青年志愿者，指導(dǎo)自助機(jī)的操作，同時(shí)通過電子大屏幕和宣傳單等告知患者自助機(jī)放置位置并提示操作流程。這一舉措改變?nèi)罕姷木歪t(yī)感受，減少患者往返排隊(duì)的次數(shù)，提升患者滿意度，提高醫(yī)院工作效率和服務(wù)能力，同時(shí)該院向現(xiàn)代化、數(shù)字化邁出的重要一步。（喬曉娜 方圓 郭楠）