符彥純+佘雨波

（湖南醫(yī)藥學院，湖南 懷化 418000）

摘要：本文從影響藥學專業(yè)大學生實習角色轉換的內在因素和外在因素著手，鮮明地提出了培養(yǎng)藥學專業(yè)學生正確的角色意識與角色理念，全面認真地對待教學實踐環(huán)節(jié)，建立和形成了“正確定位、規(guī)劃調整、適時引導、整體推進”的藥學專業(yè)實習生角色轉變機制。

關鍵詞：藥學；實習角色；轉換

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）18-0031-02

角色是社會文化所規(guī)定、所期盼的特定人的行為模式，是個人社會化的結果。作為大學生這個層面，正處于從自然人到社會人、從不成熟到成熟的關鍵轉變期，需要不斷地進行角色轉變。特別是藥學專業(yè)大學生校企合作頂崗實習期間，藥學專業(yè)學生正式與社會接軌踏上工作崗位，面對企業(yè)殘酷的競爭，相比于學校家庭式的教育管理，他們無法馬上適應新的環(huán)境，甚至近年來出現(xiàn)了藥學專業(yè)學生初到實習崗位1—3個月的換退崗高發(fā)期。那么，如何有效地控制這種現(xiàn)象呢。分析研究藥學專業(yè)大學生實習角色轉換的影響因素，并在此基礎上提出相應對策是擺在辦學者面前亟待解決的課題。

一、問卷調查

自2015年6月—2016年4月期間，課題組為此采取典型案例跟蹤、個別座談、發(fā)放問卷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等形式開展相關調查，又針對本校藥學專業(yè)在校大學生，發(fā)放《藥學專業(yè)學生實習角色適應情況調查問卷》100份，收回有效問卷84份。數(shù)據(jù)具體統(tǒng)計如下：

在“實習與在校學習的最大區(qū)別”多選題中，65%選人際關系、18%選學習、13%選操作、10%選管理；在“實習生需要多久才能適應工作崗位”多選題中，79%選3個月以內、20%選3—6個月；在“是否有轉實習的想法”選項中，40%有，其中有53%的會在1—3月內轉。

由此可見，由于在校學習與實習的不同，藥學專業(yè)實習生在一定程度上存在1—3月的實習不穩(wěn)定期。

二、原因分析

問卷調查引發(fā)了大家的思考，我們從影響藥學專業(yè)大學生實習角色轉換的內在因素和外在因素著手，包括理論水平、實踐操作水平、理論知識的應用能力、溝通能力、對藥學職業(yè)的認知程度、帶教老師的帶教水平、言行等結合調查。主要原因有以下幾方面：65%因為個人發(fā)展前景受限、12%選生活條件不好、9%選與個人發(fā)展定位不符、8%選教學管理欠規(guī)范，具體原因分析如下：

1.藥企與學校文化有著較大的差異。企業(yè)無形課堂和學校有形課堂的轉變，較大地影響了學生對專業(yè)學習和實踐知識的獲取，加上缺乏對藥企文化和實習任務的了解，常陷入迷茫期。學生不知道所學知識與崗位是否脫離，以致于害怕與個人發(fā)展定位不符或者不能勝任工作，個人發(fā)展前景受限。

2.大學生行為主要是在個人和學校之間交互來完成識別和轉換。大學教育教學體系、系統(tǒng)管理、全職教師和輔導員對學生的身心發(fā)展有著重要影響。學校家庭溫暖、呵護式教育與學生社會接觸少、缺乏社會實踐經驗形成邏輯關系，導致大學生身心發(fā)育與個體認知不對等，產生難以承受挫折，怕困難、怕失敗的心理。

3.大學生在家長、教師和班集體的行為規(guī)范下的成長經歷，導致他們缺乏必要的自我約束能力。隨著自我意識的蘇醒、擺脫他人監(jiān)督管理的個體需要愈演愈烈，在現(xiàn)實中導致了一系列的矛盾和沖突，特別是離開了輔導員的監(jiān)督后，難以適應實習單位的嚴格要求。

4.藥學專業(yè)實習基地建設相對滯后，教學管理欠規(guī)范，導致后期教育的計劃性和規(guī)范性難以適應于學生。以往的藥學專業(yè)實習基地都是建立在縣、市級乃至省級以上二甲或三甲以上醫(yī)院，醫(yī)院實習管理相對成熟。但是，隨著體制內對藥學人才需求的壓縮、體制外對藥學人才量需求的不斷膨脹，藥學專業(yè)藥企頂崗實習和校企實習就業(yè)直通車得到了學校、企業(yè)及社會的高度認可，藥學專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)人才基地建設面臨的壓力越來越大。

三、對策研究

藥學專業(yè)學生實習適應存在一些需要解決的問題，如實習準備、實習角色定位、專業(yè)知識與技能、綜合素養(yǎng)、職業(yè)道德、就業(yè)前景等。具體從提高藥學專業(yè)實習角色認同、適應能力和實行分段實習等方面著手。

1.提高藥學專業(yè)實習角色認同和適應能力。近年來的數(shù)據(jù)顯示，藥學專業(yè)學生的實習、就業(yè)崗位66%—67%在藥企，主要為藥物制劑崗位、藥品檢驗崗位、藥品營銷崗位、醫(yī)院藥品調劑和管理崗位等。只有經過有針對性的角色認知培訓后，才能為順利完成實習任務、提高實習質量打下堅實的基礎。（1）建立模擬實驗室。隨著現(xiàn)代虛擬技術在教學方面的介入，使得學生的直觀感受受到局限，建立模擬制藥和仿真實踐藥品銷售等實驗室可以增強專業(yè)角色的現(xiàn)實感受。周末組織學生到藥廠、藥店實踐，并對學生進行強化訓練，或者到定點學校附屬醫(yī)院藥房和藥店見習。通過三級實踐，學生能更深入地理解理論知識，能夠大大提高學生的專業(yè)操作技能。（2）提高學生獨立解決問題的能力。醫(yī)藥院校重專業(yè)、輕人文的客觀現(xiàn)象與用人單位對學生人文素養(yǎng)的要求往往不對等，所以重視學生人文素質的培養(yǎng)是當前亟待解決的問題。在學生教育管理方面給予學生更多的空間和自主權，培養(yǎng)學生主動思考和解決問題的能力。（3）改善實習單位條件。積極拓展上市公司和知名藥企實習基地，以滿足學生的實習需求，不斷完善實習管理體系，改善實習待遇和實習條件。同時，校企師資互派加強學生職業(yè)教育和安全管理，定期互訪加強溝通，及時回饋和處理實習中的突發(fā)事件，保持實習學生頂崗實習的相對穩(wěn)定性。（4）提高帶教老師責任心。數(shù)據(jù)反映，帶教老師的職業(yè)引導和工作責任心對學生穩(wěn)定起著較大的作用。一是在學生總體了解實習單位的同時，要主動幫助學生做好實習規(guī)劃，平穩(wěn)過渡；二是用平實的語言客觀地評價分析學生，使學生能正確認識自我，并樹立信心；三是耐心疏導，及時分析和處理解決學生的疑惑，消除學生的工作緊張心理。

2.實行科學的分段實習。在執(zhí)行科學合理的實習大綱基礎上，因地制宜地調整實習戰(zhàn)略也十分重要，它不僅能給學生提供一個良好的成長和成功軟環(huán)境，還會使學生充分發(fā)揮主觀能動性，及時調整自己的認知，使學生的角色障礙明顯得到了改善。

可以將實習具體分段，依次為：三個月適應期、三個月提升期、三個月反思期。在適應期做好認知培訓、在提升期做好安撫解壓、在反思期做好引導提升。（1）適應期：轉變思維、正確定位。在這段角色轉換的關鍵時期，學校與藥企要加強聯(lián)系，改變學校單向管理為校企雙重管理模式。藥企要根據(jù)學生實際進行企業(yè)文化和專業(yè)角色的系統(tǒng)認知培訓，增強職業(yè)認同感。同時，轉變校園抽象學習角色為關注企業(yè)行為效果類型，即抽象到特定抽象角色概念。（2）提升期：規(guī)劃調整、適時引導。作為學生，習慣了學校老師的被動測試導致限制類型理論。然而，職場競爭必須持有積極的態(tài)度并不斷尋找突破、不斷思考解決問題。也就是由學生的被動應對向員工的主動探索改變，實現(xiàn)專業(yè)角色的進一步認同。（3）反思期：整體推進、實現(xiàn)蛻變。在學生時代，每個人都被教育著要獨立工作、獨立考試。但在企業(yè)，員工涉及的問題相對復雜，而個人不一定就能制定出合理的對策。所以，藥企的工作性質更多的是員工的相互分工、合作。因此，只有不斷地摸索、反思和磨合才能形成一個優(yōu)秀的合作團隊，進一步完成實習和員工角色的轉變。

根據(jù)連續(xù)跟蹤6年的實習生座談會情況顯示，由實習生首先反映藥企的住宿、安全問題，到崗位、環(huán)境不適應情況，到待遇差、競爭大的現(xiàn)象，最后到缺乏系統(tǒng)培訓、社會拓展能力差等問題。隨著校企的不斷溝通，不斷改善實習條件、每月定期的培訓交流、簽訂帶教協(xié)議、素質拓展的系統(tǒng)培訓等舉措的逐步實行，藥學專業(yè)實習角色轉換問題、實習異動人數(shù)在逐年減少。

事實證明，培養(yǎng)藥學專業(yè)學生正確的角色意識與角色理念，建立“正確定位、規(guī)劃調整、適時引導、整體推進”的藥學專業(yè)實習角色轉變機制，實現(xiàn)校園文化與企業(yè)文化、學校管理到校企雙重管理、專業(yè)教師與雙師型帶教教師的無縫對接，才能最終實現(xiàn)大學生實習角色與員工角色的順利轉變，并進一步推進校企合作聯(lián)合培養(yǎng)藥學人才工作、實現(xiàn)學校藥學專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。

參考文獻：

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收稿日期：2016-11-22

基金項目：湖南醫(yī)藥學院管理課題基金資助（GL201527）

作者簡介：符彥純（1968-），女，湖南桃江人，本科碩士，高級政工師，研究方向：高校學生思想政治教育管理研究。