孫穎坤

摘 要 信息化建設(shè)是提升企業(yè)技術(shù)水平和管理水平，促進(jìn)管理創(chuàng)新，提高工作效率增加經(jīng)營效益的重要途徑。在大數(shù)據(jù)建設(shè)時代的背景下，建筑企業(yè)需要樹立創(chuàng)新意識，改進(jìn)信息管理模式，建設(shè)并綜合運用信息化系統(tǒng)。通過對企業(yè)信息化內(nèi)涵的分析，指出一些制約企業(yè)信息化發(fā)展的因素，提出一套企業(yè)信息化建設(shè)的策略。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 信息化 發(fā)展 策略

當(dāng)前，我國已從信息化建設(shè)時代跨入大數(shù)據(jù)建設(shè)時代。從《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中提到“信息資源開發(fā)利用不夠，信息化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)國家整體戰(zhàn)略布局中的潛能還沒有充分釋放”等內(nèi)容中可以看出，信息化進(jìn)程中依然有一系列亟待解決的問題，而大數(shù)據(jù)技術(shù)將是進(jìn)一步深化信息化的手段，甚至是從理念上顛覆傳統(tǒng)信息化的過程。作為企業(yè)，當(dāng)前要務(wù)是盡快建立完善企業(yè)信息化平臺，只有提升企業(yè)信息化水平，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。為此，如何建立并利用現(xiàn)代化信息技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)效率和管理效率，已成為迫在眉睫的問題，為迎接大數(shù)據(jù)時代的到來必須做好信息化基礎(chǔ)管理工作。就建筑企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義和實施策略做如下探索。

一、企業(yè)信息化的基本含義及作用

企業(yè)信息化是信息化技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用，可以理解成一個企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實踐的一個動態(tài)過程，即借助計算機(jī)、通信和互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，及時為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息。通過將企業(yè)的經(jīng)營及管理流程在線實現(xiàn)，使企業(yè)管理層可以在線獲得完整準(zhǔn)確的信息并迅速做出決策，從而提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和提升企業(yè)的核心競爭力。

建筑企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在以下幾個層面：一是企業(yè)生產(chǎn)，即在生產(chǎn)過程中廣泛運用CAD、BIM、intranet等信息技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)自動化；二是管理，指用信息技術(shù)對生產(chǎn)經(jīng)營、安全、成本、人力資源、財務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實現(xiàn)管理信息化，此過程是最基本的、大量的數(shù)據(jù)信息化過程。三是經(jīng)營，即建立輔助的管理、決策系統(tǒng)，如辦公自動化OA系統(tǒng)、成本管理信息系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全質(zhì)量系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等，這是更高層次的信息化。

二、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義

通過對信息的全面掌握和及時分析處理，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高快速反應(yīng)能力，有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的市場把握能力，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和正確性，提升企業(yè)人力資源素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)與時俱進(jìn)和健康穩(wěn)步發(fā)展。

三、企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀及存在的問題

（一）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計

就目前企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀而言，部分系統(tǒng)在逐步建立信息化平臺。如：財務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全隱患排查系統(tǒng)。這些部門即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系統(tǒng)管理的一部分，還不能稱之為信息化系統(tǒng)管理，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也是獨立運行的，從整個企業(yè)層面還未建立起整合的共享平臺。部分系統(tǒng)還沒有建立起信息化平臺，企業(yè)的信息化建設(shè)差距還十分巨大，企業(yè)信息化建設(shè)亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。

（二）對信息化認(rèn)識不到位，專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

由于國內(nèi)建筑企業(yè)多數(shù)是有幾十年歷史的國有企業(yè)，長久的工作模式、管理模式對其管理者造成了固有的思維模式，認(rèn)為企業(yè)只要做好生產(chǎn)、經(jīng)營等核心業(yè)務(wù)即可，對企業(yè)的信息化建設(shè)重視不夠，缺乏信息化專業(yè)人才或?qū)π畔⒒R缺少培訓(xùn)，企業(yè)員工對信息化的認(rèn)識也是停留在利用計算機(jī)進(jìn)行文件處理、制圖、溝通交流等簡單的數(shù)據(jù)處理層面。缺乏運用信息化技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和核心競爭力的認(rèn)識。

（三）信息化管理水平較低，還停留在初級階段

目前企業(yè)的信息化管理，基本停留在各個信息系統(tǒng)獨立、只能實現(xiàn)基本的信息錄入和存儲的層面，信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，對于管理者需要梳理傳統(tǒng)的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加強(qiáng)新的管理方式的執(zhí)行力度，但是信息化是一個不能直接體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的工作，使企業(yè)管理者很難大力推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

（四）軟硬件投入不能滿足信息化建設(shè)的要求

信息化基礎(chǔ)建設(shè)，包括硬件設(shè)備（計算機(jī)、服務(wù)器及輔助設(shè)備）、軟件系統(tǒng)（各類信息管理系統(tǒng)、辦公輔助軟件）及人員的基本培訓(xùn)，動輒上百萬的投入使得企業(yè)不愿意投入更多的資金在企業(yè)信息化上，從而制約了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的實施策略

應(yīng)按照“一個企業(yè)、一個內(nèi)網(wǎng)、一個數(shù)據(jù)處理中心”的框架，構(gòu)建一個安全的覆蓋全企業(yè)各部門至各基層單位的數(shù)據(jù)共享、流程同步、綜合性信息化辦公處理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺。

企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略，就是目標(biāo)定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃，分步實施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為企業(yè)的發(fā)展帶來好處，也不能為企業(yè)的增長創(chuàng)造條件，可能最后就造成資源的極大浪費。

（一）企業(yè)高層應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略性工程，需要高層人員的支持，包括各系統(tǒng)部門主管，他們是工作的設(shè)計者、變革的支持者和團(tuán)隊學(xué)習(xí)的教育者。企業(yè)信息化的實施，不可避免地沖擊現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣，容易導(dǎo)致沖突。因此，如果沒有高層行政上的強(qiáng)有力支持，沒有高層人員的積極參與，企業(yè)信息化建設(shè)將會成為一句空話。

（二）加大投入并做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

古話說：“工欲成其事，必先利其器”，必要的軟硬件投入是信息化建設(shè)的必要條件，要在信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和調(diào)研基礎(chǔ)上，購置適用的軟硬件設(shè)備設(shè)施，包括引進(jìn)信息化管理的專業(yè)人員。否則，信息化建設(shè)就是一句空話。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)及可預(yù)見的發(fā)展趨勢，根據(jù)信息采集、處理、存儲和流通的要求，選購和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和支持軟件等組成的環(huán)境。這需要認(rèn)識上的提高，即由單純的選型、買設(shè)備，提高到建立性能價格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，這是實施企業(yè)信息化的最根本條件。建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

（三）要有層次的逐步實施企業(yè)信息化

首先是建立并完善企業(yè)的局域網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，并以此為依托逐步構(gòu)建企業(yè)的廣域網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)用戶間的互聯(lián)互通。同時逐步開發(fā)應(yīng)用各類信息系統(tǒng)，保證各類業(yè)務(wù)信息傳遞、審批、查詢、匯總等的處理與交流暢通無阻，從而為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。

其次是建立并轉(zhuǎn)換企業(yè)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理與改造現(xiàn)有單機(jī)使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采取開發(fā)數(shù)據(jù)接口程序及修改應(yīng)用軟件系統(tǒng)等方法消除“信息孤島”，以“系統(tǒng)資源大整合、數(shù)據(jù)大集中、信息高共享”為原則，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息資源以實現(xiàn)協(xié)同化辦公。協(xié)同化辦公的重點是解決人員間的協(xié)同，明確過程中的人員職責(zé)和活動準(zhǔn)則，縮短溝通的時間，避免重復(fù)的工作及浪費，為企業(yè)構(gòu)建一個將“信息”與“管理”緊密集成的，真正意義上的協(xié)同管理平臺。

再次是企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，各部門是本業(yè)務(wù)信息化的責(zé)任主體。要使企業(yè)各項管理業(yè)務(wù)盡快實現(xiàn)信息化，各部門必須認(rèn)真整理需求、做好應(yīng)用規(guī)劃。同時要加強(qiáng)各系統(tǒng)管理上下級、業(yè)務(wù)之間的溝通與協(xié)調(diào)，以保證信息系統(tǒng)功能完整、切合實際。

（四）制訂信息化管理制度，做好信息組織工作

企業(yè)有關(guān)部門應(yīng)制訂出行之有效的信息化管理制度，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，做到制度管人，有理可依。說到信息，就不能不提到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涉及企業(yè)的內(nèi)外資源及企業(yè)進(jìn)行管理監(jiān)督工作的各項標(biāo)準(zhǔn)，它不僅包括企業(yè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)信息，還包括進(jìn)行管理監(jiān)督所必需的能源、工時、材料等耗用的費用開支及預(yù)算數(shù)據(jù)，應(yīng)該對數(shù)據(jù)高度重視，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一，全面分析企業(yè)各類信息資源并優(yōu)化組合，建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的組織好信息，是信息資源管理的最基本工作。

（五）建立外部資源的管理信息系統(tǒng)

企業(yè)在強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，要重視使用外部資源的管理信息系統(tǒng)，密切與地方、業(yè)主、供應(yīng)商等之間的聯(lián)系，跟蹤客戶和供應(yīng)商信息，實現(xiàn)企業(yè)與政府、客戶、供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈管理、客戶鏈管理的信息化，從而使企業(yè)的信息化管理真正為企業(yè)創(chuàng)造價值，

（六）開展信息化教育，提高全體員工意識

信息化建設(shè)與應(yīng)用是需要全體員工積極參與的一項系統(tǒng)工程，企業(yè)的各級人員都是信息系統(tǒng)的最終用戶，人員素質(zhì)直接決定著信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的成敗和使用效率的高低。必須有計劃地組織開展全員信息化教育、培訓(xùn)，提高企業(yè)全員信息化認(rèn)識水平和開發(fā)使用集成化信息系統(tǒng)的積極性、主動性。并通過對系統(tǒng)開發(fā)人員與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，提高全員的義務(wù)和管理水平，增加對企業(yè)的認(rèn)識程度和責(zé)任感，提高其對自身在工作中自我價值的承認(rèn)。

（七）要高度重視信息安全保障體系建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式均離不開信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)在新的電子化模式下如何得到有效安全保障，特別是如何保障系統(tǒng)運行安全與信息安全，已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理的重要任務(wù)之一。信息安全已經(jīng)從部署防火墻、防病毒軟件等單一的技術(shù)手段，發(fā)展到建立整體化的信息安全保障體系，因此信息化安全保障體系的規(guī)劃和建設(shè)就尤為重要。

總之，建筑企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，也是推進(jìn)信息化建設(shè)的重點領(lǐng)域之一，同時又具有高度的不確定性等特點，目前的信息化技術(shù)應(yīng)用范圍還比較窄，決定了建筑企業(yè)的信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在加大對信息化投資的同時要更加注重信息化建設(shè)和應(yīng)用策略，充分利用社會資源、利用信息技術(shù)，實現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化，提升建筑企業(yè)管理水平和核心競爭力。

（作者單位為中鐵隧道集團(tuán)第五建筑有限公司）

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