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《從2D到5D:全方位體感式營銷》

2017-05-30 22:51:58
公關(guān)世界 2017年5期
關(guān)鍵詞:體感感官顧客

作者簡介

劉國華,復(fù)旦大學管理學院博士,紐約大學Stern商學院訪問學者,上海外國語大學國際工商管理學院副教授,研究生導師,中國公共關(guān)系學會(PRSC)理事,上海財經(jīng)大學中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院特約研究員,復(fù)旦大學東方管理研究院客座研究員,福建省品牌建設(shè)促進會專家委員會委員,泉州品牌發(fā)展專家智庫專家。出版《網(wǎng)紅經(jīng)濟》、《共享經(jīng)濟2.0》、《雷軍:乘勢而為》、《品牌形象論》等專著10多部,在國家級核心期刊發(fā)表學術(shù)論文40余篇。

推薦理由

新經(jīng)濟形態(tài)不斷發(fā)展,給品牌營銷帶來許多新的思考。品牌不僅表現(xiàn)為公司的市場份額,更好表現(xiàn)為在消費者的心理份額。企業(yè)想要抓住消費者,就必須重視他們的感官體驗,通過感官戰(zhàn)略創(chuàng)造出與眾不同的品牌,吸引消費者:

● 顧客對品牌的信任與忠誠往往是從感官開始的,感官體驗是品牌信息進入費者腦海的第一入口。

● 感官感受與生俱來,消費者會下意識對它作出快速反應(yīng)。企業(yè)可以通過多種感官方式去影響品牌的塑造效果,利用感覺來塑造品牌的影響是最持久和感動人心的。

● 品牌價值是個人對某個品牌的感官體驗結(jié)果。如果品牌能不斷提升給消費者帶來的全方位感官享受,就會對消費者產(chǎn)生持續(xù)的吸引力。

● 消費者沉迷于某個品牌,最大原因在于情感觸動與歸屬,而不是理性的推理及判斷,而感官是激發(fā)情感的最佳通道。品牌唯有具備強烈的情感元素才能沖破大腦的重重過濾,進入記憶和回應(yīng)的程字,促使購買決策的達成。

內(nèi)容介紹

由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,市場的活躍度不斷提高,品牌之間競爭加快,新環(huán)境迫使我們必須突破傳統(tǒng)。該書全面解讀了在新環(huán)境下,如何重視消費者感官方式對品牌塑造的價值及應(yīng)用,全方位立體打通品牌-顧客關(guān)系。

傳統(tǒng)品牌塑造是以視覺和聽覺為主的2D模式,但《從2D到5D:全方位體感式營銷》通過介紹觸覺、視覺、聽覺、味覺、嗅覺五種感官立體體驗如何讓消費者在消費時獲得參與感,進而激發(fā)消費者對品牌的認同感,從而達到提升品牌資產(chǎn)價值的目的。

結(jié)合當下消費個人化趨勢,闡述了利用人體五種感官進行品牌營銷,用感官接觸與顧客建立情感連接,搶占顧客的心理份額。該書結(jié)合詳實的案例解讀,行文流暢,雅俗共賞。

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