趙文艷

從警10余年，“留個(gè)電話吧”是我經(jīng)常對(duì)群眾說的一句話，也是群眾常對(duì)我說的一句話。

“留個(gè)電話吧?！碑?dāng)我把一本嶄新的戶口簿雙手遞給她的時(shí)候，她欣喜之余用懇求的語氣對(duì)我說。

“你兒子的戶口已經(jīng)辦妥了?！?/p>

“我知道，但我想留下你的聯(lián)系方式，以后我們還可以經(jīng)常聯(lián)系?！彼幻嬲f一面掏出手機(jī)，就像我們是相處多年的朋友一般。實(shí)際上我和她只有三面之緣。

那是一個(gè)陰雨連綿的下午，我正準(zhǔn)備下班的時(shí)候，一位婦女走進(jìn)戶籍室?！罢?qǐng)問您要辦什么？”我站起來問道。

“我想幫兒子上戶口，請(qǐng)問要怎么辦理？”她的聲音很輕，消瘦的臉上帶著幾分不安。

我仔細(xì)查看了她帶來的材料，發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)4歲多，按規(guī)定還要收集相關(guān)的材料，報(bào)送給上級(jí)業(yè)務(wù)部門審核后才能辦理。我把所需材料全部告訴了她，她半信半疑地問道：“就這些嗎？別的不需要了嗎？”

“相信我，把我告訴你的材料準(zhǔn)備好過來就可以了?！?/p>

“我以為根本辦不成呢！孩子出生的時(shí)候我年紀(jì)還小，無法登記結(jié)婚，所以沒有領(lǐng)結(jié)婚證。我一直不敢過來落戶，可孩子馬上就要上幼兒園了……有時(shí)候我想戶口落不下來，還不如把他送人算了……我要是早過來問你們就好了?！彼呎f邊抹眼淚。

聽了她的講述，我對(duì)她說：“沒事了，我們會(huì)按照規(guī)定幫你解決的，別太擔(dān)心了，不會(huì)耽誤孩子上學(xué)的?！?/p>

經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查核實(shí)以后，我把她提供的材料和我們的調(diào)查材料及時(shí)上報(bào)給縣局，第二天審批就下來了。戶口辦妥以后，我通知她來領(lǐng)戶口簿。當(dāng)拿到那本嶄新的戶口簿時(shí)，她的眼里噙滿了淚花，從包里拿出手機(jī)，對(duì)我說：“留個(gè)電話吧?！?/p>

雖然只是簡(jiǎn)短的幾個(gè)字，道出的是群眾對(duì)我們的感情和信任，我今后也會(huì)以更輕松的語氣對(duì)群眾說：“留個(gè)電話吧”。

（作者系云南省云龍縣公安局團(tuán)結(jié)派出所民警）