本刊記者 紀(jì)鵬飛

瓊花涂裝：專用車涂裝第一品牌之崛起

本刊記者 紀(jì)鵬飛

編者按：筆者與揚(yáng)州瓊花涂裝工程設(shè)備有限公司（下稱“瓊花”）吳震總經(jīng)理的第一次會(huì)面是在她的茶室。茶室不大，給人一種素雅的感覺(jué)，空氣里氤氳著淡淡的茶香，墻上裝裱著一幅《蘭亭序》。一直以來(lái)筆者都認(rèn)為一個(gè)人的喜好與他的氣質(zhì)會(huì)有異曲同工之處，果然這是一位骨子里散發(fā)著優(yōu)雅的美女總經(jīng)理。談起瓊花走過(guò)的風(fēng)雨30年，這位年輕的總經(jīng)理頗為自豪。成為專用車涂裝領(lǐng)域的翹楚，瓊花經(jīng)歷了破繭成蝶之蛻變。是什么造就了它今日涂裝行業(yè)唯一一家環(huán)保節(jié)能型涂裝供應(yīng)商的市場(chǎng)地位？瓊花涂裝的成長(zhǎng)史又將帶給我們專用車企業(yè)什么樣的啟迪？筆者帶著好奇傾聽(tīng)了她的講述。

奇跡：一款產(chǎn)品撬動(dòng)一個(gè)行業(yè)

1978年，中共十一屆三中全會(huì)首次提出了改革開(kāi)放，在改革開(kāi)放的前后幾年，江浙一帶大量鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)迅速崛起，由此組成了中國(guó)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一梯隊(duì)。以吳中直先生為代表的第一代瓊花人創(chuàng)立了瓊花自此成為了國(guó)內(nèi)首批環(huán)保骨干企業(yè)之一。

1990年，瓊花公司推出了第一款產(chǎn)品——BCO型有機(jī)氣體催化裝置，直到30年后的今天，催化燃燒仍然是國(guó)內(nèi)有機(jī)廢氣處理的重要方法之一，已經(jīng)升級(jí)到第五代的這款產(chǎn)品仍然被國(guó)內(nèi)外用戶廣泛使用，創(chuàng)造了很好的環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。這款產(chǎn)品具有占地面積?。▋H為同行業(yè)同類產(chǎn)品的70%～80%，且設(shè)備基礎(chǔ)無(wú)特殊要求）、余熱可回用（余熱可返回烘道，降低原烘道中消耗功率，也可作其他方面的熱源）、操作方便（設(shè)備工作時(shí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制）、能耗低（僅需15～30分鐘升溫至起燃溫度，耗能僅為風(fēng)機(jī)功率）等優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)品一經(jīng)推出便在當(dāng)時(shí)引起很大的轟動(dòng)。此時(shí)的中國(guó)，工廠煙囪聳立，廢氣排放物肆意橫行，所以當(dāng)時(shí)只要是有煙囪的地方都是我們的客戶。BCO型系列有機(jī)氣體催化裝置在當(dāng)時(shí)很大程度上解決了工廠所需，因此我們?cè)跇I(yè)內(nèi)也獲得了不小的名氣。1991年產(chǎn)品獲得中國(guó)國(guó)家質(zhì)量銀質(zhì)獎(jiǎng)，國(guó)家科委科技進(jìn)步獎(jiǎng)，1994年列入國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃，是國(guó)家環(huán)保局最佳實(shí)用技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目。

瓊花早期為奇瑞、長(zhǎng)城等車企設(shè)計(jì)的涂裝生產(chǎn)線

首任環(huán)保部部長(zhǎng)曲格平前來(lái)公司考察時(shí)，盛贊我們：通過(guò)一款產(chǎn)品，不僅帶動(dòng)了上下游的產(chǎn)業(yè)，而且形成了一個(gè)行業(yè)。

契機(jī)：汽車產(chǎn)業(yè)興起 進(jìn)入涂裝行業(yè)

上世紀(jì)90年代初公司吳中直董事長(zhǎng)在《環(huán)境導(dǎo)報(bào)》發(fā)表了一篇論文《讓環(huán)保產(chǎn)業(yè)盡朝陽(yáng)——關(guān)于大力發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)的思考》。這篇論文彰顯了瓊花人對(duì)環(huán)保事業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著。父輩們的激情感染并吸引了來(lái)自香港的一家公司，1992年，瓊花成為揚(yáng)州第一家中外合資企業(yè)。

公司早期的業(yè)務(wù)大多是與國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)院、研究院合作完成。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，上世紀(jì)九十年代涂裝工藝由國(guó)內(nèi)幾家設(shè)計(jì)院引進(jìn)中國(guó)，憑借著和設(shè)計(jì)院、研究院良好的合作關(guān)系，我們也開(kāi)始接觸到涂裝，進(jìn)入到了涂裝行業(yè)。

與此同時(shí)，集體企業(yè)的機(jī)構(gòu)龐大、人浮于事等弊端也日益明顯。2000年新一輪的改革浪潮，在人們的期待中，攜著生機(jī)和希望，擁著熠熠光彩，翩然而至。瓊花順利完成改制成為一家民營(yíng)企業(yè)。

伊迪絲·彭羅斯的企業(yè)成長(zhǎng)理論認(rèn)為，企業(yè)成長(zhǎng)有三個(gè)限制因素：管理能力、產(chǎn)品和要素市場(chǎng)、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于任何一家企業(yè)而言，要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須擁有產(chǎn)品的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)?！案闹浦酰P(guān)于研發(fā)投入的比例，最初我們內(nèi)部有過(guò)討論，畢竟對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，過(guò)高的投入也會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)一定的資金壓力，最后我們決定將年銷售收入的5%用于產(chǎn)品研發(fā)。如今，作為高新技術(shù)企業(yè)，這一投入比例已經(jīng)增加到年銷售收入的10%。對(duì)于企業(yè)而言，它的研發(fā)都是針對(duì)性的，故而它的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率也比較高”吳總說(shuō)。人才是企業(yè)成長(zhǎng)的基石。為了吸引人才公司在南京設(shè)立了研發(fā)中心，通過(guò)南京、上海等地的高校引進(jìn)了一批人才。同時(shí)我們也從企業(yè)內(nèi)部自己培養(yǎng)人才，以院企合作的方式開(kāi)辦了瓊花職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，并推薦一些技術(shù)骨干前往揚(yáng)州大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等高等院校深造。

敢拼、敢干、有擔(dān)當(dāng)?shù)沫偦ㄈ嗽谄囃垦b領(lǐng)域先后承接了長(zhǎng)城、奇瑞、江淮、宇通、江鈴、比亞迪、東風(fēng)揚(yáng)子江、廣汽等汽車涂裝線設(shè)計(jì)和建設(shè)，并逐步拓展到工程機(jī)械和零部件領(lǐng)域，工藝、裝配和服務(wù)水平取得了極大提升。瓊花人在省勞動(dòng)模范吳中直董事長(zhǎng)的影響下，發(fā)揮“四千四萬(wàn)”的精神，在大浪淘沙中穩(wěn)步前行，書寫著中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的傳奇。從年銷售額兩千萬(wàn)到一個(gè)億瓊花人只花了五年的時(shí)間。

四元體加熱爐

熱潔爐

工程車水性漆涂裝線

特色：環(huán)保節(jié)能涂裝線，專用汽車涂裝的私人定制

涂裝產(chǎn)品覆蓋的行業(yè)板塊多，應(yīng)用范圍廣。一次偶然的機(jī)會(huì)，讓我們進(jìn)入到了專用車行業(yè)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)某家專用車企業(yè)正在進(jìn)行技術(shù)改造，其中有一項(xiàng)就是對(duì)原有的涂裝生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新，面臨的難題是工業(yè)“三廢”（廢水、廢氣、固體廢棄物）的處理，而他們現(xiàn)有的技術(shù)手段和設(shè)備很難達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。我們可不可以嘗試為專用汽車生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)專門的涂裝設(shè)備？談話間的一個(gè)閃念，便開(kāi)啟了瓊花涂裝進(jìn)入專用汽車行業(yè)的大門。

相比轎車而言，專用車企業(yè)普遍技術(shù)力量薄弱，很多企業(yè)對(duì)涂裝工藝的認(rèn)識(shí)不足，大多采用人工噴漆的方式，所以當(dāng)時(shí)我們的口號(hào)是：人靠衣裝，車靠涂裝。我們根據(jù)專用車行業(yè)小批量、多品種的特征，對(duì)涂裝工藝和生產(chǎn)線進(jìn)行了個(gè)性化的設(shè)計(jì)，比如都是專用汽車，自卸車與罐車涂裝生產(chǎn)線卻有很大區(qū)別，后者對(duì)空氣的潔凈度要求更高。專用汽車由于其產(chǎn)品規(guī)格的差異，所需要的涂裝設(shè)備的規(guī)格也不一樣。我們?cè)谇捌诘膱D紙?jiān)O(shè)計(jì)中會(huì)根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，針對(duì)性地做一些設(shè)計(jì)和改良。從投資成本和使用成本綜合考慮，公司目前研發(fā)了多款新型節(jié)能的涂裝設(shè)備。

吳中直董事長(zhǎng)會(huì)見(jiàn)外

一直以來(lái)瓊花都相信，客戶需求導(dǎo)向優(yōu)先于技術(shù)導(dǎo)向，只有立足于客戶需求的研發(fā)與創(chuàng)新才能贏得市場(chǎng)的青睞。環(huán)保、節(jié)能、高效，這是客戶追求的理想狀態(tài)，瓊花通過(guò)創(chuàng)新性研究，改變了專用車企業(yè)的發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)了安全、節(jié)能、高效的生產(chǎn)目的。作為涂裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的主要成員單位，瓊花先后組織編寫了GB14443《涂層烘干室安全技術(shù)規(guī)定》、GB6514《涂漆工藝安全及其通風(fēng)凈化》和GB7692《涂漆前處理工藝安全及其通風(fēng)凈化》等涂裝工藝的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。

瓊花人的精神財(cái)富：瓊花文化

從進(jìn)入專用車行業(yè)，我們先后參與了中集華駿、河南駿通、江淮、新宏昌、盛達(dá)等知名專用車企業(yè)的涂裝生產(chǎn)線設(shè)計(jì)。瓊花涂裝為什么能走在專用車涂裝市場(chǎng)的前列？取得如此大的成績(jī)？我認(rèn)為主要是生機(jī)勃勃、勇于創(chuàng)新的瓊花文化。瓊花文化以一種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式滲透到瓊花人工作的點(diǎn)滴之中，將所有的瓊花人凝聚在一起，忘我工作，協(xié)力進(jìn)取。

瓊花秉持“人先于利潤(rùn)”的理念，認(rèn)為只有以人為本才能匯成強(qiáng)大的瓊花精神。基于此，“瓊花文化”也應(yīng)運(yùn)而生。瓊花認(rèn)為，任何制度都只是形式而已，最重要的是員工對(duì)制度的認(rèn)可，故而瓊花的制度從來(lái)都不會(huì)掛在墻上，但是它在每個(gè)員工的心里。瓊花鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理，進(jìn)言獻(xiàn)策，公司開(kāi)設(shè)有一個(gè)金點(diǎn)子獎(jiǎng)，每月的工作小結(jié)中員工將自己的建議提出來(lái)，被公司采納的則會(huì)獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)；瓊花鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，支持員工去進(jìn)行一些創(chuàng)造性的嘗試；瓊花每年都會(huì)組織開(kāi)展各種職業(yè)技能競(jìng)賽，極大地激發(fā)了員工提升自我、挑戰(zhàn)自我的熱情；為豐富員工的業(yè)余生活，瓊花為員工提供了閱覽室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)；瓊花會(huì)不定期的將優(yōu)秀員工送到國(guó)外考察，參加各種展會(huì)，開(kāi)闊視野的同時(shí)開(kāi)拓大家的思路；瓊花通過(guò)培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)幫助員工提升自身的業(yè)務(wù)水平并獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間；瓊花人擁有屬于自己的內(nèi)部刊物《瓊花報(bào)》，通過(guò)內(nèi)部文化的引領(lǐng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力……瓊花人常說(shuō)的一句話是，“瓊花是我的，瓊花是你的，瓊花是我們大家的?！?/p>

如果說(shuō)高質(zhì)量的產(chǎn)品是打開(kāi)市場(chǎng)的前提，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則是開(kāi)拓市場(chǎng)的保證。服務(wù)就是瓊花涂裝的一張名片。這些年無(wú)論在乘用車還是專用車市場(chǎng)，我們能搶占先機(jī)，除了產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)硬，很大程度上源于對(duì)客戶的服務(wù)。在瓊花人心里，“瓊花”這個(gè)品牌就是大家的眼睛，用心去服務(wù)每一位客戶，也就是珍視自己的眼睛。瓊花人對(duì)客戶承諾的自信源自其一直以來(lái)對(duì)完美品質(zhì)和服務(wù)孜孜不倦的追求。付出自有回報(bào)，瓊花人將客戶的表?yè)P(yáng)信珍藏，這是一種鼓勵(lì)，更是一筆財(cái)富。

信念：百年瓊花夢(mèng) 團(tuán)隊(duì)向前行

20多年前，在首任環(huán)保部部長(zhǎng)曲格平視察公司時(shí)，吳中直董事長(zhǎng)放出豪言：做環(huán)保事業(yè)終生不改行！無(wú)論是公司初創(chuàng)還是現(xiàn)在，我們很驕傲的是從未放棄在環(huán)保與涂裝上的努力，我們深知涂裝在美化產(chǎn)品的同時(shí)，自身也帶來(lái)很多污染，所以，過(guò)去我們一直都在探索和解決涂裝領(lǐng)域的三廢問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了涂裝作業(yè)三廢零排放的目標(biāo)，完美地詮釋了“節(jié)能環(huán)保新視野-瓊花涂裝生產(chǎn)線！”2008年，我們將環(huán)保業(yè)務(wù)單獨(dú)劃分，成立了江蘇三中奇銘環(huán)保設(shè)備有限公司，專注于各類廢氣廢水工程治理。如今，我們的產(chǎn)品RTO型蓄熱式熱力焚燒裝置、QFC型有機(jī)廢氣吸附催化一體化、TAr型直接燃燒裝置、BCO型系列有機(jī)氣體催化裝置、SZH型系列焊接車間煙塵凈化系統(tǒng)、SZH型濾筒除塵器、SZH型布袋除塵器、固體廢棄物SBL型熱潔爐以及SZW型廢水處理系列產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于乘用車、專用車、工程機(jī)械、家電、電子等領(lǐng)域。

第一代瓊花人給我們帶來(lái)產(chǎn)品、理念、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、社會(huì)和價(jià)值六大定位，第二代瓊花人在明確目標(biāo)、文化建設(shè)、品牌定位、制度規(guī)則和團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域中取得了矚目的成績(jī)。那么，作為第三代瓊花人，我們?nèi)绾慰钙稹鞍倌戥偦▔?mèng)”？我認(rèn)為：企業(yè)發(fā)展猶如航行，速度慢了會(huì)被淘汰，速度快了也有風(fēng)險(xiǎn)，航向不對(duì)則更是無(wú)從談起。故而作為船長(zhǎng)的我將準(zhǔn)確把握航向，帶領(lǐng)我的船員們乘風(fēng)破浪，勇往直前。

綠色、節(jié)能、環(huán)保是我們30年的堅(jiān)持，也是幾代瓊花人的夢(mèng)想。無(wú)論順境逆境，瓊花人不忘初心，一直在路上。