○ 文／羅新榮

報 道

茶馬古道“普洱”盛開

○ 文／羅新榮

十幾年來，地處西南邊陲的小液化氣儲配站普洱站，通過打基礎(chǔ)、強管理，實現(xiàn)了管理模式創(chuàng)新。

在云貴高原深處被熱帶叢林環(huán)抱的幽靜山坳中，有一個類似“孤島”的液化氣儲配站—普洱站。這里院落干凈整潔，繁花似錦，設(shè)備油光锃亮，窗戶纖塵不染。雖地處偏遠(yuǎn)，但在燃?xì)怃N售的市場拼爭中，該庫站卻連續(xù)多年實現(xiàn)優(yōu)秀業(yè)績。一位到站檢查的中國石化西南石油局領(lǐng)導(dǎo)曾高興地夸獎：“小庫站做出了大文章”。

可有誰知道，庫站在中國石化西南石油局石油燃?xì)怃N售總公司接手經(jīng)營之前，還是一個管理欠佳、設(shè)備故障頻發(fā)的落后庫站。如今發(fā)生了這么大的變化，奧秘在哪里？職工們說，普洱儲配站的變化得益于對“云銷經(jīng)驗”的成功實踐，不僅通過歷任站長十多年來不遺余力地打基礎(chǔ)、強管理，在市場銷售、員工管理上結(jié)出累累碩果，更重要的是創(chuàng)新管理模式給這個小站帶來了新氣象。

樂在高原戰(zhàn)惡風(fēng)

普洱原名思茅，位于云南省西南部?！捌斩痹诠耪Z里是“哀牢國”的意思。普洱液化氣儲配站是中國石化西南石油局石油燃?xì)怃N售總公司最為艱苦、偏僻的站點之一，海拔3306 米，距離寧洱縣城18公里，最近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有5公里。

這里并不像歌中唱的高原風(fēng)光無限好，而是人跡罕至的窮鄉(xiāng)僻壤，一年到頭光顧儲配站最多的就是狂野的山風(fēng)、火焰般的太陽和像“轟炸機群”一樣的蚊蠅。

以往，由于生活單調(diào)、規(guī)章制度不健全，站容站貌乏善可陳，特別是設(shè)備故障發(fā)生率很高?！皳Q機械密封就像換燈泡一樣勤”，幾乎每個月都有因設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)暫停 情況發(fā)生。 “普洱站快把我們變成‘消防員’了?！本S修同志無奈地說。樂在高原戰(zhàn)惡風(fēng)。

從2004年到現(xiàn)在，歷任站長卷起袖子、撲下身子，以加強職工思想教育、技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵考核為重點，一心打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范現(xiàn)場。

●在燃?xì)怃N售市場的拼爭中，西南石油局普洱液化氣儲配站的成績一直比較優(yōu)異。 供圖/羅新榮

例如，庫站建立了應(yīng)急處置卡，一個崗位一本，要求職工將崗位操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險、故障、和解決方法羅列出來，作為今后類似事故處理的借鑒經(jīng)驗和風(fēng)險處置依據(jù)。

從“海爾”到“云銷”

如果說加強技術(shù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)使普洱站開始有了小小的變化，真正使普洱站成為“紅旗儲配站”，還需要在隊站管理中推廣“云銷經(jīng)驗”，弘揚“云銷精神”。

2005年，一本《海爾，中國造》的書擺在了時任站長的面前，他們仿佛發(fā)現(xiàn)了指路明燈。青島海爾，一個虧損147萬元的小廠，16年后竟然成為國際知名的企業(yè)集團，成為中國民族工業(yè)成功的典范?？吹胶柕墓适?，站里迅速組織職工觀看有關(guān)“海爾”經(jīng)驗的電視片，大家結(jié)合石油石化傳統(tǒng)教育展開熱烈的討論，在集思廣益中找到促使管理上臺階的真經(jīng)，那就是OEC管理模式：“日事日畢，日清日高；人人有事管，事事有人管”。很快，“設(shè)備安全承包責(zé)任書”、“現(xiàn)場巡檢安全承包責(zé)任書”、“自查整改問題歸類表”等一系列符合普洱站實際的管理措施紛紛出臺，全站進行了區(qū)域責(zé)任目標(biāo)管理劃分，指定專人管理，并張貼了負(fù)責(zé)人和檢查人的標(biāo)志簽。職工有規(guī)可循、有章可依。圍繞年度銷售指標(biāo)，該站把相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)分解落實到人，使每位員工肩上既有明確的經(jīng)濟指標(biāo)，又有當(dāng)日部門安排的工作任務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，站里為每位員工準(zhǔn)備一本“日清日高”小冊子，由員工自己將當(dāng)天的工作情況按日清、日思、日高三個部分填寫。日清，就是總結(jié)當(dāng)天工作，對未完成的工作限定期限；日思，就是圍繞工作思路、方式、時效、質(zhì)量等四個方面進行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見和合理化建議；日高，就是在進一步提高工作質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)上，設(shè)定次日和中長期工作目標(biāo)，明確自己下一步的努力方向。員工填寫“日清日高”記錄本后，部門負(fù)責(zé)人每日組織召開“日清日高”例會，進行總結(jié)點評，并提出部門“日清日高”工作目標(biāo)。每月定期組織“日清日高”討論，以“抓案例、促管理、增效益”為主要內(nèi)容，集中精力找準(zhǔn)身邊帶有普遍性和傾向性的典型案例，組織員工拿出解決方案，以此增強員工發(fā)現(xiàn)、解決問題的敏銳性和主動性。

自引入日清管理法后，這個站的管理執(zhí)行力得到大幅度提升。片區(qū)銷售代表、燃?xì)忾T站站經(jīng)理就銷量、成本、銷售收入等指標(biāo)逐日提出目標(biāo)，氣庫員工對改進工藝、優(yōu)化流程紛紛提出合理化建議，使“日清日高”變成每個員工的固有職責(zé)，成為員工日、周、月、季、年的行動準(zhǔn)則。

“精、細(xì)、全”的管理方式使站上的職工真正做到事事有人管、人人有事管、人人都管事。

為了把標(biāo)桿樹起來

在普洱站的食堂，正在吃飯的職工透過窗戶看見從鄉(xiāng)鎮(zhèn)拉來的蔬菜和米面油。沒有人招呼，幾個職工便放下飯碗魚貫而出。一小會兒，卸下的東西便放進了庫房。

看似細(xì)小的瑣事極大地顯示了職工的責(zé)任心。

普洱站把責(zé)任明細(xì)到每個人、每個崗位。班長直接對站長負(fù)責(zé)，實行層層管理、層層負(fù)責(zé)，班長有權(quán)對負(fù)責(zé)崗位激勵工資進行分配。

在燃?xì)馐袌龈偁幃惓＜ち业拇蟊尘跋拢斩齼ε湔静划?dāng)“坐商”當(dāng)“行商”，堅持以鞏固市場為重點，“營銷走出站外”，跑客戶、抓聯(lián)合、強穩(wěn)定，面對市場挑戰(zhàn)迎難而上，千方百計保價穩(wěn)價，抓住有利時機爭取最大經(jīng)營收益。

“精誠所至，金石為開”。 現(xiàn)任站長袁林、副站長李桂洪都是長期派駐庫站的“老基層”，他們堅守一線，十余年默默付出。在他們的帶領(lǐng)下，庫站全體員工用心盡好本職，以學(xué)促做見到積極成效。2016年，普洱庫站銷量同比增加12.5%，利潤同比增加14%，一個10余人的庫站，人均創(chuàng)造利潤近20萬元，新增普洱市5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的燃?xì)饨?jīng)營許可資質(zhì)。

為了把標(biāo)桿樹起來，普洱站員工沒少費心思。站長袁林說：“我們強化、細(xì)化管理的目的，就是為了改變過去那種領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在不一樣的情況，引導(dǎo)職工怎么變他管為自管。庫站能有今天的成績，是一大批燃?xì)馊送ㄟ^十多年的不懈努力，在市場上‘搶飯吃’積累下來的。我們要以有效的管理、監(jiān)督、檢查制度使得普洱站的每一位職工都知道今天自己干了什么，怎么干的，干的怎樣，哪些還需要改進?！?/p>

陽光式的透明管理方法帶來了站上的新氣象，也樹起了石油燃?xì)怃N售總公司的“高原標(biāo)桿”，創(chuàng)造了可喜業(yè)績。

責(zé)任編輯：趙 雪

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