◎王蕾

解析新形勢(shì)下勞動(dòng)用工的風(fēng)險(xiǎn)防范及管理

◎王蕾

自從我國(guó)步入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以后，企業(yè)逐漸開始和發(fā)達(dá)國(guó)家合作。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得我國(guó)的大部分企業(yè)都面臨著危機(jī)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟既給了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。而勞動(dòng)用工法律的出臺(tái)，也使很多企業(yè)出現(xiàn)了危機(jī)，那么，怎樣才能在保證用工安全的基礎(chǔ)上，給企業(yè)更大的發(fā)展空間，這成為筆者著重探討的問題。

所謂的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，主要是站在法律的角度來(lái)考慮的。指企業(yè)在雇傭員工的時(shí)候，由于某些舉動(dòng)不符合我國(guó)明文規(guī)定的勞動(dòng)法，從而在出現(xiàn)事故的時(shí)候產(chǎn)生的糾紛。之所以產(chǎn)生勞動(dòng)的糾紛主要是員工在工作的過(guò)程中法律意識(shí)淡薄以及沒有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行操作。

21世紀(jì)企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的種種風(fēng)險(xiǎn)。隨著人們安全意識(shí)的不斷增強(qiáng)，我國(guó)借鑒了先進(jìn)國(guó)家的法律，并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)的《勞動(dòng)法》進(jìn)行了調(diào)整，還增加了一些新的內(nèi)容。這些內(nèi)容的增加在一定程度上保護(hù)了勞動(dòng)者的權(quán)益。而很多企業(yè)為了利益的最大化，在諸多方面還沒有完全按照新法律的規(guī)定來(lái)做，這就導(dǎo)致企業(yè)在許多做法上與法律有出入。企業(yè)的這種做法，就叫做法律風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)舉例說(shuō)明，新法律嚴(yán)格規(guī)定新人入職后，試用期不得超過(guò)半年，可是很多企業(yè)為了自身的利益，通過(guò)換姓名等辦法把試用期增加到一年，另外還有的企業(yè)在試用期的前面加了三個(gè)月的培訓(xùn)期，這就在無(wú)形之中違背了新法律的規(guī)定。企業(yè)的這種行為就叫做法律風(fēng)險(xiǎn)。新法律對(duì)于企業(yè)的工作性質(zhì)等方面都有明確的規(guī)定，而國(guó)有企業(yè)卻敢于用其他的方式來(lái)回避這個(gè)問題，使得新法律的規(guī)定形同虛設(shè)，因此，這些企業(yè)的對(duì)法律的無(wú)視，就導(dǎo)致法律的實(shí)施其實(shí)并沒有太大的作用，成為換湯不換藥的法律。盡管筆者把這些不符合法律規(guī)定的行為稱作法律風(fēng)險(xiǎn)，可是這些法律風(fēng)險(xiǎn)卻是很難被懲治的。

在信息不對(duì)稱情況中的崗位錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)的存在主要是指企業(yè)在勞動(dòng)市場(chǎng)招聘人才，而這些人才在勞動(dòng)市場(chǎng)上提供的信息又是不完整的，甚至是不真實(shí)的。因此，企業(yè)把通過(guò)勞動(dòng)市場(chǎng)把這些人招聘進(jìn)來(lái)，然后再分配崗位，就出現(xiàn)了崗位不匹配的現(xiàn)象。這主要還是由于員工的填寫信息過(guò)于虛假，而企業(yè)又沒有時(shí)間和精力對(duì)這些員工進(jìn)行逐一的調(diào)查，這種情況的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果。第一，員工的不誠(chéng)實(shí)，進(jìn)而隱瞞自身的真實(shí)情況，從而進(jìn)入企業(yè)之后，企業(yè)不能按照實(shí)際情況來(lái)給他們分配工作；第二，企業(yè)因?yàn)檎莆盏男畔⑹翘摷俚?，不真?shí)的，因此會(huì)按照表格上的內(nèi)容進(jìn)行分配，容易出現(xiàn)員工不能勝任工作的情況。從而導(dǎo)致工作面臨著風(fēng)險(xiǎn)。

內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的操作風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)部的組織存在著緊密的聯(lián)系。即便是企業(yè)內(nèi)部細(xì)微的一個(gè)零件出現(xiàn)問題，都會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)甚至繼續(xù)發(fā)展。這些道理管理者都很明白，可是具體到實(shí)際情況，卻會(huì)出現(xiàn)很多管理上的失誤。而員工由于在招聘的過(guò)程中，信息不真實(shí)，還會(huì)在實(shí)際操作的過(guò)程中發(fā)生狀況，這些風(fēng)險(xiǎn)是很難避免的?，F(xiàn)以采礦等部門為例。眾所周知，采礦業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，在生產(chǎn)的過(guò)程中，如果出現(xiàn)一個(gè)細(xì)微的失誤，都會(huì)給工作人員帶來(lái)生命的危險(xiǎn)?？墒蔷褪沁@樣一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，在管理上仍然有疏忽和漏洞，這無(wú)疑是在拿員工的生命在開玩笑。這些事故一經(jīng)發(fā)生，不但會(huì)給員工們帶來(lái)生命的危險(xiǎn)，還會(huì)給企業(yè)和國(guó)家?guī)?lái)巨大的損失。有的企業(yè)就是因?yàn)楣芾砩系氖韬?，從而?dǎo)致企業(yè)的倒閉。還有一些企業(yè)不存在生產(chǎn)的錯(cuò)誤，卻總是會(huì)因?yàn)閱T工的疏忽而出現(xiàn)事故，比如有時(shí)候不按照規(guī)定去操作，沒有定期檢查電路等，這些小的失誤也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。因此，要想避免這些錯(cuò)誤，企業(yè)還是要加強(qiáng)常規(guī)管理。另外，企業(yè)為了更多的利益，加倍地剝削員工，這也會(huì)造成員工集體反抗的結(jié)果，從而出現(xiàn)新的危機(jī)。

人員流失風(fēng)險(xiǎn)及由此可能產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)密泄密風(fēng)險(xiǎn)。任何一家企業(yè)的內(nèi)部都會(huì)存在著很多商業(yè)機(jī)密，這是絕對(duì)不可以向外界人士透露的?？墒牵绻髽I(yè)內(nèi)部人員辭職，就很可能會(huì)出現(xiàn)商業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)要想方設(shè)法地留住知道核心機(jī)密的人員，避免信息的外泄。另外，對(duì)于那些不知道核心機(jī)密的人員，也是不能夠經(jīng)常調(diào)換的，這主要是因?yàn)椋绻髽I(yè)總是在換員工，那么其就要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去招聘，新員工需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能掌握純熟。而每一個(gè)員工在入職之前都要經(jīng)過(guò)一番培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)的費(fèi)用也是不可低估的。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮，企業(yè)一定要留住人才。經(jīng)過(guò)有關(guān)部門的調(diào)查，我國(guó)的很多企業(yè)都面臨著流失員工的問題，這一問題的解決還需要企業(yè)內(nèi)部想出辦法，僅靠國(guó)家的法律是很難對(duì)其進(jìn)行約束的。

防范和化解企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策和措施

更新企業(yè)思想，加強(qiáng)自身管理，扼殺法律風(fēng)險(xiǎn)。很多企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中，為了謀取更多的利益，不惜在員工身上找方法。這一做法與新法律就有了沖突，與員工的利益發(fā)生沖突。企業(yè)的管理者片面地認(rèn)為，員工的利益和企業(yè)的利益是呈反比例的，只有員工的利益變少，企業(yè)的利益才能增多，其實(shí)這一說(shuō)法是完全錯(cuò)誤的。最近，有篇論文就詳細(xì)地分析了這個(gè)問題。通過(guò)對(duì)一家企業(yè)近十年的收益分析，得出結(jié)論。員工得到的利益越多，企業(yè)的收益就會(huì)越高，這二者之間是呈正比例關(guān)系的。所以，企業(yè)的管理人員一定要更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)。在確保員工利益的基礎(chǔ)上，進(jìn)行改革。這樣既能夠保證員工的利益不受損害，還能使企業(yè)快速的發(fā)展。企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)新法律，對(duì)法律的條文進(jìn)行認(rèn)真的落實(shí)，不能因?yàn)橛|動(dòng)企業(yè)的利益而對(duì)那些條文進(jìn)行變通，這樣會(huì)出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)管理人員能夠站在員工的角度考慮問題，使員工的利益最大化，那么就會(huì)增加企業(yè)的凝聚力，企業(yè)具有了凝聚力，效益自然也就上去了。

完善信息篩查機(jī)制，加強(qiáng)人力資源管理。任何一個(gè)企業(yè)，人力資源都是最重要的部分，主要原因是人力資源關(guān)系著整個(gè)企業(yè)資源的配置。如果企業(yè)的人力資源很到位，招聘的人才應(yīng)有盡有，那么，整個(gè)企業(yè)在資源配置上就會(huì)得心應(yīng)手。如果要做到得心應(yīng)手，需要從以下幾點(diǎn)開始著手：首先，在招聘人才之前，要對(duì)整個(gè)企業(yè)的用人情況做個(gè)全面的了解，明確企業(yè)目前所缺的是哪種類型的人才，在招聘的過(guò)程中，有針對(duì)性地去篩選，這樣能夠節(jié)省很多的人力和物力。其次，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信息篩查機(jī)制，把招聘過(guò)來(lái)的人才一一地建立檔案，存放到信息庫(kù)中。一旦企業(yè)內(nèi)部需要人才，只要到信息庫(kù)中進(jìn)行篩選就能夠得到結(jié)果，這樣既方便又高效。再次，建立信息庫(kù)后，工作人員還要根據(jù)招聘人才在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)將來(lái)可以作為安排工作崗位的依據(jù)。在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，要詳細(xì)地記載員工的表現(xiàn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。以后，這些評(píng)價(jià)就是開展工作的憑證。

企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到管理的科學(xué)化與規(guī)范化。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，其中有很多風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的?？墒?，用工風(fēng)險(xiǎn)卻是在一定范圍內(nèi)可以避免的，筆者針對(duì)用工風(fēng)險(xiǎn)，提出了自身的見解：首先，在企業(yè)內(nèi)部，要盡可能地完善管理制度，盡量給員工提供一個(gè)舒適、和諧的工作環(huán)境。另外，管理者還要在企業(yè)內(nèi)部建立健全的管理制度，如果每一項(xiàng)工作都能夠按照制度來(lái)做，那么，這樣就會(huì)減少很多不必要的麻煩。其次，注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。盡管每一個(gè)員工在上崗之前都培訓(xùn)過(guò)，可是員工在走上工作崗位以后，由于工作的忙碌，會(huì)與社會(huì)上的政策脫節(jié)，因此，企業(yè)每年都要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行測(cè)試，保證培訓(xùn)的效果。最后，深入到員工的生活中去，關(guān)心員工的身心，以便能夠把矛盾扼殺在搖籃中。企業(yè)的員工眾多，管理者要多與員工接觸，了解他們生活中的困難，并盡量給予解決。通過(guò)工會(huì)組織，了解員工訴求，通過(guò)平等協(xié)商，促成利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處等問題，發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系。

加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)筑安全的保密防范體系。企業(yè)人員流失過(guò)頻的一個(gè)根本原因是員工缺乏歸屬感，而如何提高員工的滿意度和歸屬感，赫茨伯格認(rèn)為，應(yīng)從影響員工滿意度的雙因素著手予以解決，即激勵(lì)因素和保健因素。從激勵(lì)因素的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)給予員工施展和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，如優(yōu)化員工的晉升通道，適度的授權(quán)，給予員工有挑戰(zhàn)性的工作等，從而激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力;從保健因素的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建合理的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇等，消除員工的不適感和促狹感。此外，企業(yè)還應(yīng)從文化建設(shè)入手，構(gòu)筑和建設(shè)具有凝聚力和團(tuán)結(jié)精神的企業(yè)文化，增強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在企業(yè)保密管理上，一是要注意日常的保密管理，二是要注重對(duì)關(guān)鍵崗位、核心人員的保密管理，如通過(guò)簽定《保密責(zé)任書》、限定離崗脫密期等，減少因核心人員離開對(duì)企業(yè)造成的泄密損失。

事實(shí)上，只要企業(yè)始終牢固樹立“以人為本”的用人理念，處處將員工的價(jià)值和利益擺在重要位置，企業(yè)就能夠規(guī)避潛在的勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，真正做到和諧發(fā)展、健康發(fā)展、持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：華杰工程咨詢有限公司）