郭鵬

【摘要】自媒體時代的來臨為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來了新的契機(jī)，尤其是“微商”經(jīng)營，解決了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在資金、時間、平臺等各方面的問題，受到了大學(xué)生的追捧，成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新路徑。本文以對北京地區(qū)四所高校大學(xué)生“微商”經(jīng)營情況的調(diào)研為基礎(chǔ)，分析當(dāng)前大學(xué)生從事“微商”創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、原因、問題，以及引導(dǎo)“微商”成功創(chuàng)業(yè)的有效途徑，深入挖掘“微商”作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新渠道的重要意義。

【關(guān)鍵詞】微商；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；現(xiàn)狀調(diào)查

本文為2016年度首都大學(xué)生思想政治教育課題“大學(xué)生微商的現(xiàn)狀調(diào)查與引導(dǎo)研究-以北京地區(qū)四所高校為例”（項(xiàng)目編號BJSZ2016ZC195）研究成果。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，自媒體時代的到來，越來越多的大學(xué)生投身其中進(jìn)入一種“微生活”狀態(tài)，通過微信、微博、QQ空間等媒介獲知信息、表達(dá)態(tài)度、對外交往互動。圍繞微信帶來的超高人氣和關(guān)注，一種新型的營銷方式——“微商”應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，對于“微商”并沒有統(tǒng)一的定義，本研究中的“微商”指的是利用微信進(jìn)行營銷的個體或小型團(tuán)體。與傳統(tǒng)的營銷相比，依托于微信的“微商”天然具有投資小、見效快、時間靈活，依附人際交往易于開展等特點(diǎn)，有效破解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中缺資金、缺場地、缺經(jīng)驗(yàn)的難題，因此迅速受到大學(xué)生的追捧，成為了當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新路徑。

一、大學(xué)生“微商”現(xiàn)狀分析

通過對北京地區(qū)北京大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、中國政法大學(xué)、北京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院四所高校的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示89.4%的學(xué)生知道“微商”，77.6%的學(xué)生“自己或身邊同學(xué)做過微商”；在“如何看待朋友圈的微商營銷行為”問題上，21%的學(xué)生表示認(rèn)可，認(rèn)為可以藉此了解產(chǎn)品性能，而且熟人交易可以降低風(fēng)險；44%的學(xué)生表示無所謂，“刷”過去就好了；29%的學(xué)生表示不能接受朋友圈的微商行為，會選擇直接屏蔽。在現(xiàn)在大學(xué)生“微商”群體中，21%的同學(xué)表示“收入可以忽略不計”，49%的同學(xué)表示月收入在“0-1000元之間”，15%的同學(xué)表示“月收入在1000-2000元”，5%的同學(xué)表示“月收入在2000元以上”。

以上調(diào)查表明，“微商”在北京地區(qū)高校大學(xué)生中間已經(jīng)廣泛流行，成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種新形態(tài)，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。

二、大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)面臨的問題

1.部分大學(xué)生缺乏“微商”創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)成功率較低。

“微商”作為創(chuàng)業(yè)的一種新形態(tài)，除了要求創(chuàng)業(yè)者具備一般的創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)外，還有一些特殊的要求。對于絕大多數(shù)大學(xué)生“微商”來說，他們恰恰缺乏這些能力和素質(zhì)。

一是合理應(yīng)對各種困難局面，堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。對于很多大學(xué)生來說，進(jìn)行“微商”經(jīng)營不是因?yàn)閮?nèi)在的創(chuàng)業(yè)驅(qū)動，而是外在的環(huán)境影響，這使得他們在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時候不能合理預(yù)估各種困難，不能掌握有效化解各種難題的方法，在困難面前容易動搖。這種困難既包括創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)營困難，也包括對創(chuàng)業(yè)與日常生活、學(xué)習(xí)的安排協(xié)調(diào)困難，尤其是創(chuàng)業(yè)過程中的人際關(guān)系協(xié)調(diào)，是很多大學(xué)生“微商”面臨的挑戰(zhàn)。

二是把身邊資源轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢的能力。“微商”經(jīng)營的一個特點(diǎn)就是要利用自己的人脈，也就是所謂的朋友圈來展開營銷，但對于當(dāng)前的大學(xué)生來說，他們的交際圈相對較窄，即使是在對現(xiàn)有的同學(xué)、朋友進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化的時候，也因?yàn)槿狈Τ墒?、穩(wěn)妥的手段而導(dǎo)致效率不高，甚至引起潛在客戶的反感，難以展開有效的營銷。

綜上，由于大學(xué)生普遍存在眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，加上創(chuàng)業(yè)盲目性大，激情有余，理性不足，缺乏必要的風(fēng)險防范意識，極易導(dǎo)致“微商”創(chuàng)業(yè)夭折或半途而廢。

2.在具體的“微商”經(jīng)營過程中，缺乏核心競爭力

通過調(diào)查數(shù)據(jù)我們得知，在大學(xué)生“微商”從業(yè)者中，真正能實(shí)現(xiàn)盈利的占少數(shù)，即使盈利的數(shù)額也有限，這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生“微商”在具體的經(jīng)營過程中缺乏核心競爭力。一是當(dāng)前大學(xué)生“微商”的經(jīng)營模式單一，基本上都是對某些現(xiàn)成商家客戶的加盟，營銷產(chǎn)品大多聚集在食品、化妝品等低科技含量、低附加值的產(chǎn)品，沒有體現(xiàn)出大學(xué)生營銷的特色，很容易被低水平復(fù)制，遭遇嚴(yán)苛的市場競爭。二是大學(xué)生“微商”缺乏后期市場開發(fā)的資源。低投入的“微商”可以保證運(yùn)營，但是要想帶來更多利潤，也需要進(jìn)行后臺的開發(fā)和保障，需要資金的投入和全面的營銷推廣，而這都是大學(xué)生微商多缺乏的。

3.“微商”作為一種新生事物，面臨的法律和政策風(fēng)險

目前我國關(guān)于“微商”營銷的法制建設(shè)還不夠完善，安全系數(shù)不高。盡管人們看好“微商”的發(fā)展前景，但在具體的使用過程中卻顧慮重重，人們對網(wǎng)絡(luò)誠信度抱有很大程度的懷疑。頻發(fā)的“微商”誠信事件，不斷曝光的網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，使得人們對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同度不高，直接導(dǎo)致大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的社會接受力和認(rèn)同度比較低。

此外，國家相關(guān)政策也存在著缺失。目前，國家對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有一定的支持政策，但是對于大學(xué)生通過微信創(chuàng)業(yè)的支持依然是個盲點(diǎn)，在很多地方，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)很難被界定為屬于資助的范圍。相關(guān)的一系列政策，包括資助政策、認(rèn)證政策都存在著同樣問題，由于政策的缺失，也導(dǎo)致了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)處境艱難。

三、引導(dǎo)大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)的有效路徑

1.社會層面，進(jìn)一步重視并完善關(guān)于“微商”經(jīng)營的法律法規(guī)，尤其要加強(qiáng)對微信服務(wù)運(yùn)營商的有效管控。

鑒于當(dāng)前“微商”經(jīng)營的規(guī)模，一起可以預(yù)料的未來的發(fā)展趨勢，建議政府從宏觀層面加強(qiáng)對微信服務(wù)運(yùn)營商的管控和指導(dǎo)，包括用戶準(zhǔn)入機(jī)制、納稅機(jī)制、企業(yè)誠信等，要通過進(jìn)一步建立健全相關(guān)法律法規(guī)，搭建健康有序的“微商”運(yùn)營平臺，保證廣大“微商”的合法權(quán)益。

此外，政府還應(yīng)該正確認(rèn)識“微商”在推動大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造社會財富方面的價值，在政策幫扶、輿論引導(dǎo)、社會培訓(xùn)等方面，有意識的增加基于新媒體的創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容，提升微商創(chuàng)業(yè)的成功率和社會效益。要加強(qiáng)政府推動，營造鼓勵大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及人才成長的政策環(huán)境。這些環(huán)境包括良好的政策法律環(huán)境、社會扶持環(huán)境、良好的網(wǎng)絡(luò)平臺載體環(huán)境以及良好的公共服務(wù)環(huán)境等，對于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)給予稅收、融資、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等政策扶持，讓大學(xué)生“微商”的創(chuàng)業(yè)路徑通暢。

2.高校層面，應(yīng)該在微信等新媒體的視域下，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，，促進(jìn)大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)健康有序發(fā)展。

一是要增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，通過身邊事啟發(fā)身邊人，用大學(xué)生“微信”創(chuàng)業(yè)的成功案例激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情；二是要在“微商”創(chuàng)業(yè)操作層面給與有針對性的指導(dǎo)，包括如何正確選擇創(chuàng)業(yè)機(jī)會、合理利用創(chuàng)業(yè)資源、有效規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、提升創(chuàng)業(yè)利潤等。尤其要結(jié)合“微商”特點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生如何通過朋友圈去發(fā)掘、維系客戶，提升客戶的忠誠度，鞏固創(chuàng)業(yè)成果。三是給與一些政策扶植，提供大學(xué)生“微商”創(chuàng)業(yè)的孵化場所，給與必要的資金支持和鼓勵，同時鼓勵學(xué)生利用創(chuàng)業(yè)計劃多渠道籌措資金。四是圍繞創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)行課程體系改革，推動創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)，形成獨(dú)具特色且適用的創(chuàng)業(yè)教育模式對于電子商務(wù)類專業(yè)學(xué)生，可以考慮將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)納入教學(xué)實(shí)踐。

此外，高校還要做好對進(jìn)行“微商”創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的外圍引導(dǎo)，幫助大學(xué)生正確處理創(chuàng)業(yè)與日常學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系，幫助大學(xué)生正確化解創(chuàng)業(yè)過程中的各種難題，保持良好的心理狀態(tài)；要將思想政治教育工作引入對大學(xué)生“微商”的引導(dǎo)中，幫助他們正確看待金錢和成功的關(guān)系，誠實(shí)經(jīng)商，堅(jiān)守職業(yè)道德，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

3.就學(xué)生個人來說，應(yīng)該充分發(fā)揮自己的創(chuàng)業(yè)積極性，有效利用各種資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的突破。

大學(xué)生“微商”要把握好微信營銷的方向，對微信進(jìn)行更多的探索，在開發(fā)微信功能的時候要重新考慮如何將龐大的微信功能修改成一套自己的營銷預(yù)案，進(jìn)行更加高效的推廣，以便更好地總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，走出自己的“微商”創(chuàng)業(yè)模式。

一是要在充分實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，確定自己是否具備微商創(chuàng)業(yè)的條件，合理規(guī)劃時間，保證日常生活和學(xué)習(xí)的順利完成；二是要充分發(fā)揮大學(xué)生的技術(shù)和創(chuàng)新優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)微商創(chuàng)業(yè)模式和內(nèi)容的創(chuàng)新，通過線上營銷與線下宣傳的方式，提升自己的微商賬號知名度，擴(kuò)大經(jīng)營利潤。

要鼓勵單個的大學(xué)生“微商”實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以團(tuán)隊(duì)的形式增強(qiáng)大學(xué)“微商”的競爭力，實(shí)現(xiàn)資源的互補(bǔ)，擴(kuò)大“微商”賬號的影響。要充分利用校園資源，以校園活動為載體，線上線下結(jié)合，擴(kuò)大“微商”及其產(chǎn)品的影響和營銷。要建立好自己本身的公眾平臺，建立好微信的運(yùn)營系統(tǒng)，通過各種社交軟件宣傳自己的微信平臺二維碼，增加平臺粉絲量，加強(qiáng)與粉絲的互動，慢慢地讓粉絲對平臺產(chǎn)生依賴，從而建立穩(wěn)定的顧客群體，從用戶角度出發(fā)，把握關(guān)聯(lián)性，對用戶進(jìn)行細(xì)分，精準(zhǔn)營銷，并對特定用戶提供特定服務(wù)。

四、小結(jié)

大學(xué)生“微商”作為一種創(chuàng)業(yè)途徑，具有廣闊的發(fā)展空間，對大學(xué)生個人的成長、對社會資源的盤活開發(fā)都具有重要的意義，也是一個需要社會關(guān)注和重點(diǎn)扶持的領(lǐng)域。相信通過各方努力，一定能有效提高大學(xué)生“微信”創(chuàng)業(yè)成功率，通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)理想，體現(xiàn)人生價值，實(shí)現(xiàn)精神與物質(zhì)財富的雙豐收，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和民族崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

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