上線僅半年就成為亞洲最大女性云衣櫥的女神派即將為國內(nèi)的女性消費者開啟一場“負擔更少享受更好”的衣櫥革命。
2月16日,女神派獲服裝電商領(lǐng)域最大的A輪融資——1800萬美元,由北極光創(chuàng)投領(lǐng)投,經(jīng)緯中國、上輪投資方華創(chuàng)資本和多位國際時尚品牌投資人跟投。
女神派創(chuàng)始人徐百姿瘦瘦的,講話聲小小的,很溫柔的樣子,喜歡跳芭蕾,卻是個十足的學霸。當年就讀復旦附中,原本可以順利保送復旦,她卻放棄保送名額申請出國,幾個月后拿到了哥倫比亞大學的全額獎學金——當年中國大陸的全獎名額只有3個。當時徐百姿參加了兩個考試,美國高中升大學和本科升研究生,除了語文,其他都是滿分。
畢業(yè)后,徐百姿選擇去香港,在德意志銀行和麥格理集團TMT投行部門工作多年,升至副總裁,主要負責國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的上市以及企業(yè)融資和企業(yè)的收購合并等項目,因此會花大量的時間跟創(chuàng)始人交流,了解公司的運營模式,分析財務(wù)模型。在這個過程中,她感受到了互聯(lián)網(wǎng)公司和她所在的行業(yè)間的極大差別,而互聯(lián)網(wǎng)公司的氛圍恰是她喜歡的。隨后她和唯品會創(chuàng)始人接觸,忽然發(fā)現(xiàn),不是傳統(tǒng)科技公司出身的人也可以把電商公司做大,這讓她萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。
對比國外,
國內(nèi)共享租衣還是空白
在分析過美國的共享行業(yè)如Uber、Airbnb、Rent the Runway之后,徐百姿發(fā)現(xiàn),前兩種都有不錯的對標產(chǎn)品,但共享租衣在中國還是空白。于是,她決定從這方面入手。
那么,共享租衣在什么情況下用戶的訴求會比較大?徐百姿說,她考慮的維度主要有兩個:一是如今90后、00后喜歡拍照并發(fā)布到朋友圈等社交平臺,很多人認為一件衣服上過朋友圈就不適合再上,所以他們的消費觀念也在改變,對每件衣服的訴求在降低,對美的要求更高;二是從審美來看,受很多美劇、韓劇等影響,年輕人的審美和國際接軌,對衣服在審美觀念上有升級的需求。
于是,2015年3月女神派上線場合服裝租賃(以禮服為主),2016年3月又上線了日常服裝,且每天都會上線新服裝,截至目前共有1萬多個SKU。
對于這樣的模式來說,選品是一個關(guān)鍵,只有審美符合用戶需求才能夠獲得更高的出租率,同時,拿到上游較低的價格也意味著平臺有更多的利潤。徐百姿將品牌定位在中高端,目前有接近300個品牌,包括國外、國內(nèi)品牌,可以滿足不同年齡段的需求。
女神派擁有獨有的優(yōu)質(zhì)的海外品牌供應(yīng)渠道以及常駐紐約的特聘買手。買手曾在ELLE等著名時尚雜志任職近10年,曾是眾多明星和知名女性包括前美國第一夫人米歇爾·奧巴馬的時尚顧問。在買手團隊的分工上,徐百姿說,不可能讓每個人都了解所有的品牌,所以女神派讓每個買手負責與她的專長和風格比較接近的品牌,這樣熟悉程度最高。而且,隨著數(shù)據(jù)的積累,平臺也會根據(jù)庫存和各個品牌在平臺上的出租表現(xiàn)來決定所要上線的款式。
自建倉儲和洗衣中心,
最大化優(yōu)化成本
目前女神派的用戶來自200多個城市,覆蓋的主要年齡段為23~27歲,職業(yè)覆蓋非常廣,從公司CEO到白領(lǐng)再到學生都有。
有人說,女神派的默認租用時間是5天,這點不太人性化。但徐百姿說,他們有考慮過讓用戶自由選擇,但這樣不利于成本控制,他們希望用戶一個包裹收到,同時有一個默認的周期寄回,況且,雖然默認是5天,但如果用戶非常喜歡所租衣物可以選擇續(xù)租,如果不喜歡也可以提前返還。而5天,基本是一個平均值?!耙惨驗橛辛诉@個基礎(chǔ),用戶可以預定檔期,以免需要的時候沒有自己想要的衣服?!毙彀僮苏f。
這樣的測算反應(yīng)在女神派的方方面面。目前女神派團隊已有70多人。為了使維護成本相對可控,女神派自建了倉儲和洗衣中心,3000平米的一體化倉儲洗衣中心可在5小時內(nèi)完成整個“收貨—清洗—出庫”全周期。同時,平臺也會根據(jù)衣服下次租出的優(yōu)先級作出處理,增加庫存的周轉(zhuǎn)率?!拔覀円患路粋€月的使用(次數(shù))在4次左右,基本不會有閑置時間?!毙彀僮苏f。
工作人員在清洗時會最大化地延長衣服的使用壽命,并有專業(yè)的修補師對服裝進行修補,解決刮絲、開線等問題;如果出現(xiàn)惡性損壞,用戶在修補到可穿的情況下可以以打折的價格買下。
如何避免用戶不愛惜衣物或者衣物意外損壞的問題?徐百姿說:“如果單租禮服,需要支付一定的押金;如果是會員,不用支付押金,因為會員在平臺上至少支付過500塊錢的費用,但平臺針對會員有一個信用系統(tǒng),如果長期損壞,則會影響信用?!?/p>
未來還有很多可能性
徐百姿說,女神派新衣平均上架2個月內(nèi)即可收回成本,7成新就會進行回收,每件衣服的平均使用次數(shù)在20至30次。而在2016年第四季度女神派已經(jīng)實現(xiàn)贏利,收入主要來自三個方面:1.服裝的單次租賃;2.會員費;3.服裝的售賣。
有20%的女神派會員預付了數(shù)千元的年費成為年卡會員,而絕大部分月卡會員都會選擇復購?!澳壳霸谝?、二線城市,女神派的會員數(shù)是第一的?!毙彀僮苏f,如果用戶喜歡某件衣服,也可以以零售價3至5折的價格留下這件衣服。
接下來,女神派的App會有大的改變,從而提升用戶線上預訂體驗,同時也會增加平臺上的商品品類,如包、配飾等。而未來女神派的想象空間仍舊很大,因為在會員數(shù)足夠大時,所有跟女性相關(guān)的服務(wù)都可以植入其中,例如,目前女神派已經(jīng)開始給會員提供化妝服務(wù)?!拔磥?,女神派還會定制自己的服裝,甚至可以打造自己的品牌,因為隨著數(shù)據(jù)增加,(我們)會更加了解用戶的喜好。”徐百姿說。(編輯/可敬)