晏尚義

摘 要：培訓(xùn)是企業(yè)提高員工能力的基本手段之一，新形勢(shì)下，國(guó)企面臨的局面更為復(fù)雜，需強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，本文從國(guó)企員工培訓(xùn)方面工作的問(wèn)題談起，淺析國(guó)企加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的方式，旨在通過(guò)分析使目前相關(guān)工作的不足和對(duì)策得以明晰化，優(yōu)化后續(xù)工作。

關(guān)鍵詞：國(guó)企培訓(xùn)工作 培訓(xùn)理念 培訓(xùn)實(shí)效

中圖分類(lèi)號(hào)：F721.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）10（a）-084-02

國(guó)企在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中處于十分重要的位置，其引導(dǎo)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面健康發(fā)展。自我國(guó)引入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來(lái)，國(guó)企面臨的競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，如何提高國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在現(xiàn)實(shí)面前的重要問(wèn)題。就培訓(xùn)工作來(lái)說(shuō)，員工初入企業(yè)往往只掌握理論內(nèi)容，對(duì)工作中實(shí)際涉及的細(xì)節(jié)掌握并不到位，經(jīng)驗(yàn)積累也嚴(yán)重不足，這些都要通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化，也是我國(guó)國(guó)企培訓(xùn)工作應(yīng)著力改善的內(nèi)容。

1 新形勢(shì)下國(guó)企員工培訓(xùn)工作的問(wèn)題

1.1 培訓(xùn)理念滯后，重視程度不足

建國(guó)之前，我國(guó)工業(yè)商業(yè)基礎(chǔ)極其薄弱，黨中央結(jié)合實(shí)際，建立了以國(guó)企、集體經(jīng)濟(jì)為主的經(jīng)濟(jì)體制，使國(guó)家有限的資源得以集中起來(lái)，完成了農(nóng)業(yè)補(bǔ)給工業(yè)、工業(yè)反補(bǔ)農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略建設(shè)。彼時(shí)國(guó)企對(duì)于員工專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)并不十分重視，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制引入后，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)企依然采用傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)就難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，但由于缺乏借鑒經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)國(guó)企雖然經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)化改革、產(chǎn)權(quán)改組，但對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度仍顯不足，這極大地制約了國(guó)企的發(fā)展[1]。

1.2 培訓(xùn)的針對(duì)性不足

一般來(lái)說(shuō)，員工個(gè)人的特長(zhǎng)不盡相同，培訓(xùn)時(shí)，除了要強(qiáng)化企業(yè)文化的理解、基礎(chǔ)知識(shí)的掌握外，還應(yīng)注重員工的個(gè)人特點(diǎn)，以最大程度做到“人盡其才”，這一工作在目前的國(guó)企培訓(xùn)中也并未得到足夠的重視和有效的執(zhí)行。以市場(chǎng)部門(mén)為例，某電力設(shè)備制造廠的市場(chǎng)部門(mén)有10名員工，包括業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售員、策劃師、調(diào)研員等，這些人員的特長(zhǎng)各不相同，在培訓(xùn)時(shí)，要將市場(chǎng)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)等理念普遍教授給所有人員，還要針對(duì)個(gè)人所長(zhǎng)確定其發(fā)展方向，并針對(duì)性地進(jìn)行教育，否則人員只能是“萬(wàn)金油”，看似能力全面，實(shí)際無(wú)一所長(zhǎng)，也難以發(fā)揮最大價(jià)值。

1.3 培訓(xùn)的實(shí)效不強(qiáng)

培訓(xùn)的實(shí)效是指培訓(xùn)成果能夠在實(shí)際工作中發(fā)揮作用，比如教授員工計(jì)算機(jī)技術(shù)后，其能夠操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作，即屬于有實(shí)效的培訓(xùn)。目前看來(lái)，國(guó)企培訓(xùn)的實(shí)效性較之民企和一些外企存在一定的差距，應(yīng)該在后續(xù)工作中加以重視。如某工廠培訓(xùn)員工時(shí)，過(guò)度在意員工的忠誠(chéng)度培養(yǎng)，因此將企業(yè)文化作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，培訓(xùn)工作中大量充斥著理論性的內(nèi)容，無(wú)法為員工的實(shí)際工作和后續(xù)發(fā)展提供幫助，培訓(xùn)效果可能適得其反，注重實(shí)效才是培訓(xùn)的根本追求[2]。

2 新形勢(shì)下強(qiáng)化國(guó)企員工培訓(xùn)方面工作的方法

2.1 扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)理念，重視相關(guān)工作

以往的“大鍋飯”觀念在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)不復(fù)存在，人員和企業(yè)均要樹(shù)立必要的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，明確優(yōu)勝劣汰思想，并意識(shí)到國(guó)企在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用以及本身職責(zé)，按現(xiàn)代化的要求和方式管理企業(yè)、進(jìn)行工作。培訓(xùn)的理念和具體工作必須得到重視。具體而言，國(guó)企的培訓(xùn)工作應(yīng)在整體框架下具體展開(kāi)。以某電力能源公司為例，該公司為了滿(mǎn)足公司的發(fā)展，招聘了包括能源動(dòng)力、電氣、機(jī)械、工程管理、化工、通訊、財(cái)會(huì)等員工80人，這批員工的培訓(xùn)工作整體框架應(yīng)優(yōu)先擬定，可以按長(zhǎng)、中、短三步計(jì)劃開(kāi)展具體工作。長(zhǎng)期計(jì)劃包括薪酬增長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展等，中期計(jì)劃包括崗位適應(yīng)度、績(jī)效完成度等，短期計(jì)劃包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)掌握、對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度等。按此標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)先在短期計(jì)劃要求下對(duì)80名員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的兩大核心內(nèi)容是企業(yè)文化（3天）、專(zhuān)業(yè)技術(shù)（10～14天），其中企業(yè)文化可以集中培訓(xùn)，重點(diǎn)講述企業(yè)概況、優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)理念、安全理念、發(fā)展規(guī)劃、人員的發(fā)展前景等，企業(yè)文化的培育有利于強(qiáng)化員工的忠誠(chéng)度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)可以按人員工作類(lèi)型的不同分別進(jìn)行，80名人員中，有能源動(dòng)力人員20人、電氣人員20名、機(jī)械人員10名、工程管理人員6名、化工操作人員4名、通訊人員10名、財(cái)會(huì)人員10名，所有人員按崗位不同編為7個(gè)小組，培訓(xùn)以小組為單位具體進(jìn)行，由培訓(xùn)經(jīng)理和老員工聯(lián)合負(fù)責(zé)理論和技術(shù)教授，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)共進(jìn)行10～14天。之后安排人員實(shí)習(xí)，并根據(jù)結(jié)果確定人員的分配，擬定、執(zhí)行中期計(jì)劃。中期計(jì)劃在試用期結(jié)束后開(kāi)始，培訓(xùn)不再集中進(jìn)行，而是根據(jù)日常情況以碎片化的形式將一些技術(shù)細(xì)節(jié)、技巧教授給人員。以財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)為例，在掌握了基本知識(shí)后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工可以在工作中進(jìn)行指導(dǎo)。

比如出納工作，老員工通過(guò)傳幫帶，進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保新員工盡快勝任崗位。中期計(jì)劃下，培訓(xùn)的目的是檢驗(yàn)和提升人員的能力，考察其對(duì)崗位的適應(yīng)程度以及績(jī)效等，判斷其能否適應(yīng)工作以及未來(lái)的成長(zhǎng)空間、上限。在中期培訓(xùn)完成后，進(jìn)入長(zhǎng)期計(jì)劃階段。長(zhǎng)期計(jì)劃下，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧不再是重點(diǎn)，要培育的是人員的統(tǒng)籌、管理以及創(chuàng)造能力。仍以財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)為例，對(duì)于業(yè)務(wù)能力突出且升職意愿較強(qiáng)的員工，則需加以引導(dǎo)培育其行政方面的能力，使其能夠滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作需求。

觀念的扭轉(zhuǎn)是培訓(xùn)工作優(yōu)化的基礎(chǔ)，需要作為重點(diǎn)優(yōu)先解決。

2.2 強(qiáng)化培訓(xùn)針對(duì)性

培訓(xùn)的針對(duì)性是指在普遍培育企業(yè)文化、基礎(chǔ)知識(shí)的情況下，發(fā)掘人員的特長(zhǎng)，針對(duì)性地強(qiáng)化其優(yōu)勢(shì)，使人員能夠在工作中發(fā)揮更大的作用。如前文所述，一個(gè)國(guó)企的市場(chǎng)部門(mén)有10名員工，崗位各有不同，在培訓(xùn)中，善于交流的人員可以作為業(yè)務(wù)員培養(yǎng)，而心思細(xì)密、做事認(rèn)真的則可以培育成調(diào)研員。在此理念的指導(dǎo)下，人員培訓(xùn)工作的針對(duì)性得以增強(qiáng)。以業(yè)務(wù)員培養(yǎng)為例，在傳授了專(zhuān)業(yè)知識(shí)后，還應(yīng)傳授一些經(jīng)驗(yàn)性的內(nèi)容，比如一個(gè)客戶(hù)頻繁看表，可能表明他對(duì)業(yè)務(wù)員所說(shuō)的東西已經(jīng)不感興趣，而一個(gè)客戶(hù)如果認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)務(wù)員的介紹，并不時(shí)地發(fā)問(wèn)，合作的意象就相對(duì)明顯，這些經(jīng)驗(yàn)性?xún)?nèi)容的培訓(xùn)能夠顯著強(qiáng)化人員的實(shí)際工作能力，對(duì)其未來(lái)發(fā)展也十分有益。

強(qiáng)化培訓(xùn)的針對(duì)性，是新形勢(shì)下國(guó)企加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的具體措施之一，將其應(yīng)用于培訓(xùn)工作中，既有利于人員工作能力的提升，也有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.3 注重培訓(xùn)的實(shí)效

培訓(xùn)的實(shí)效性是培訓(xùn)的核心追求，簡(jiǎn)言之，培訓(xùn)時(shí)效性的核心是應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況確定培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)前時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，很多行業(yè)、技術(shù)出現(xiàn)不久即遭淘汰，也有很多行業(yè)、理論沒(méi)有發(fā)展前景，因此不具備培訓(xùn)的價(jià)值[3]。比如電視機(jī)的發(fā)展，20世紀(jì)90年代，大部分地區(qū)使用的是舊式黑白電視機(jī)或者舊式240p/360p彩色電視機(jī)，到90年代后期，等離子和背投技術(shù)出現(xiàn)，迅速取代了傳統(tǒng)黑白電視機(jī)和彩色電視機(jī)，成為市場(chǎng)主流，而僅僅幾年后，LCD電視機(jī)又取代了等離子和背投電視，占據(jù)了大部分市場(chǎng)，同樣，LED技術(shù)代替LCD技術(shù)也只是短短2年而已，這體現(xiàn)了科技發(fā)展的高速度，如果國(guó)企培訓(xùn)無(wú)法抓住這一基本特色，培訓(xùn)的價(jià)值將大打折扣。以機(jī)械設(shè)備制造廠為例，機(jī)械設(shè)備普遍采取標(biāo)準(zhǔn)化、流水化作業(yè)，但未來(lái)的趨勢(shì)將是智能化、自動(dòng)化，因此在短期培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)首先將目前標(biāo)準(zhǔn)化、流水化作業(yè)的理念和基本技術(shù)教授給員工，之后將智能化和自動(dòng)化技術(shù)的現(xiàn)有成果告知被培訓(xùn)人員，使其了解設(shè)備生產(chǎn)的基本發(fā)展方向。中期培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)還可以繼續(xù)將先進(jìn)技術(shù)、新技術(shù)教授給人員，使其取得和時(shí)代同步的發(fā)展進(jìn)步，這種模式有利于員工能力的持續(xù)增長(zhǎng)，也能夠更好地起到強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效性的目的，對(duì)于處于改革期、完善期的國(guó)企而言，這一點(diǎn)尤為重要。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)分析新形勢(shì)下國(guó)企員工培訓(xùn)工作的不足和強(qiáng)化辦法，了解了相關(guān)基本內(nèi)容。目前來(lái)看，我國(guó)國(guó)企員工培訓(xùn)工作的不足主要有培訓(xùn)理念滯后、針對(duì)性不足、實(shí)效性不強(qiáng)三個(gè)方面，通過(guò)扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)理念、強(qiáng)化培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性可以有效解決，使培訓(xùn)能夠真正起到作用。后續(xù)工作中，注意上述問(wèn)題、應(yīng)用上述理論，也有利于國(guó)企培訓(xùn)工作的優(yōu)化和開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)

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