李志國

【摘要】：隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們生活水平的提高，用電的需求也大幅度增加。傳統(tǒng)電力抄表的核算方式不僅增加了供電企業(yè)員工的工作量，而且工作效率也不能適應(yīng)電力企業(yè)的需求，因此，供電企業(yè)使用智能化的抄表與核算具有很重要的意義。本文深入分析了供電企業(yè)智能化抄表與核算的必要性、具體應(yīng)用和應(yīng)用效果。

【關(guān)鍵詞】：供電企業(yè)；智能化；抄表；核算

引言

近些年來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)用電的需求也在持續(xù)上升。在電力市場(chǎng)繁榮發(fā)展的時(shí)期，電力技術(shù)也在不斷地提高，智能化抄表與核算也順應(yīng)時(shí)代潮流而產(chǎn)生了。這就避免了傳統(tǒng)抄表與核算工作量大、工作效率低下、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)等的弊端，減輕了工作人員壓力，提高了工作效率，切實(shí)提高了供電企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。由此可見，智能化的抄表與核算必然成為電力行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

1、供電企業(yè)采用智能化抄表與核算的必要性

1.1滿足和完善大營銷體系的要求

隨著供電企業(yè)大營銷體系得形成，抄表與核算工作開始走向?qū)I(yè)化和集約化?，F(xiàn)在許多供電企業(yè)依舊采用的是傳統(tǒng)人工抄表與核算的方式，即派工作人員去現(xiàn)場(chǎng)抄錄數(shù)據(jù)、人工核算和收費(fèi)等。這樣做不但浪費(fèi)了大量的人力資源和時(shí)間外，而且工作效率也不高，使得供電企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量不能滿足社會(huì)大眾的需求。因此，供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算方式可以滿足大營銷體系的要求。

1.2提高電費(fèi)抄表與核算的業(yè)務(wù)水平

目前，供電企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平都偏低，大多數(shù)業(yè)務(wù)仍然是人工操作，工作環(huán)節(jié)多，信息化水平低，供電企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，工作人員業(yè)務(wù)水平不一，電費(fèi)抄表與核算過程耗時(shí)較長(zhǎng)，效率低下，再加上沒有對(duì)電費(fèi)抄表與核算得監(jiān)控體系，存在風(fēng)險(xiǎn)較大。供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算方式，可以加強(qiáng)對(duì)抄表核算工作的監(jiān)管，提高供電企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。

1.3順應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需要

近些年來，供電企業(yè)的運(yùn)行方式由傳統(tǒng)化向集約化轉(zhuǎn)變，再加上建立了新型的信息采集系統(tǒng)，這就要求提高專業(yè)自動(dòng)化的水平，加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)的監(jiān)管力度，應(yīng)用智能化的抄表與核算方式就成為了時(shí)代潮流。

2、智能化抄表與核算的具體應(yīng)用

智能化抄表與核算就是根據(jù)用電信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，將傳統(tǒng)人工的環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化處理，從而有效提高員工的工作效率和供電企業(yè)的服務(wù)水平。

2.1完善用電信息采集系統(tǒng)

采用統(tǒng)一的智能電表及終端代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電表。各個(gè)地方的供電企業(yè)都要有一套統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，有秩序地安裝智能電表和終端，這樣可以方便信息采集系統(tǒng)的推廣，有效實(shí)現(xiàn)智能化。還需要進(jìn)一步擴(kuò)大集中遠(yuǎn)程抄表的覆蓋面，這不僅有利于信息采集方式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，還有利于集中采集覆蓋范圍內(nèi)的用電信息，提高供電企業(yè)信息采集的效率和質(zhì)量。

2.2完成智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)接

將用電信息采集系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與企業(yè)營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)而高效的對(duì)接，在不更改供電企業(yè)營銷業(yè)務(wù)管理體系中的主要業(yè)務(wù)流程以及工作內(nèi)容的前提下，增加一定的智能化模塊，從而完成抄表與核算的智能化。通過這種智能化的抄表與核算可以彌補(bǔ)人工操作過程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

2.3應(yīng)用智能化技術(shù)報(bào)警系統(tǒng)

電力智能化技術(shù)具備自動(dòng)報(bào)警功能，在抄表與核算的各個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)有報(bào)警系統(tǒng)，并且在時(shí)間上限制了抄表、核算和審核的各個(gè)環(huán)節(jié)。一旦在某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)差錯(cuò)或超出時(shí)間限制，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)就會(huì)向相關(guān)工作人員發(fā)出提示，以便工作人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。如果是智能電表出現(xiàn)故障，當(dāng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出提示后，相關(guān)工作人員就可以快速地找到問題所在并在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決，這有利于提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，和樹立良好的企業(yè)形象。

2.4創(chuàng)新計(jì)算機(jī)智能化應(yīng)用管理模式

首先，在提高信息采集效率方面，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和抄表的自動(dòng)化。其次，在信息準(zhǔn)確率方面，要采用智能化抄表與核算的方式，獲取準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和客戶檔案信息。最后，改變傳統(tǒng)的初核與審核的模式，采用智能的審核和復(fù)核，全面提高抄表與核算的智能化。

3、供電企業(yè)智能化抄表與核算的應(yīng)用效果

3.1提高抄表與核算的工作效率

智能化的抄表與核算代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工的抄表核算工作，能夠巧妙的融合企業(yè)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)和用電信息采集系統(tǒng)，從而減輕供電企業(yè)員工的工作負(fù)擔(dān)，切實(shí)提高工作效率以及減少對(duì)時(shí)間和人力資源的浪費(fèi)。

3.2提升抄表與核算的工作質(zhì)量

通過檔案層防火墻、示數(shù)防火墻和電量電費(fèi)防火墻這三層信息防火墻，能有效提升抄表與核算的工作質(zhì)量。檔案層防火墻控制了數(shù)據(jù)信息的來源；示數(shù)防火墻保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；電量電費(fèi)層防火墻可以避免計(jì)算錯(cuò)誤。因此，這在提高工作質(zhì)量的同時(shí)，也可以降低核算的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3提高業(yè)務(wù)復(fù)核的準(zhǔn)確性

采用智能化的抄表與核算可以減少錯(cuò)誤發(fā)生。工作人員可以通過一些智能化的模塊對(duì)信息進(jìn)行校對(duì)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來處理各種問題，并且可以利用管理模塊對(duì)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行全過程監(jiān)管，進(jìn)而達(dá)到規(guī)范工作人員行為的目的。

3.4強(qiáng)化電力營銷業(yè)務(wù)的管控能力

供電企業(yè)智能化抄表與核算可以實(shí)時(shí)監(jiān)控工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證問題得以及時(shí)解決，還可以使員工工作規(guī)范化。各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)資料都會(huì)通過該系統(tǒng)顯示在監(jiān)控中心的屏幕上，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析可能存在的問題，從而發(fā)出提示，再經(jīng)過工作人員的確認(rèn)就可以開始準(zhǔn)備如何解決問題了。

結(jié)束語

綜上所述，供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算可以切實(shí)提高工作效率和質(zhì)量，減輕相關(guān)工作人員的工作負(fù)擔(dān)和壓力，彌補(bǔ)傳統(tǒng)人工抄表與核算的弊端，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范員工行為和工作流程，從而提高供電企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，使我國的供電企業(yè)可以持續(xù)健康的向前發(fā)展。

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