王群飛

（湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 湖州 313000）

跨境電商背景下高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)課程改革創(chuàng)新

王群飛

（湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 湖州 313000）

結(jié)合跨境電商課程開(kāi)設(shè)物流教學(xué)模塊的必要性、難點(diǎn)進(jìn)行分析，提出從引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學(xué)的基礎(chǔ)平臺(tái)、案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學(xué)的全員覆蓋、代理運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)跨境電商實(shí)踐的學(xué)生盡早出單等三個(gè)方面對(duì)跨境電商物流課程進(jìn)行改革創(chuàng)新，并以湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例進(jìn)行了案例設(shè)計(jì)，旨在為高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行跨境電商課程改革提供借鑒。

跨境電商；物流教學(xué)；高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)；課程改革

1 引言

跨境電子商務(wù)是外貿(mào)和電商融合發(fā)展的結(jié)果，也是國(guó)際貿(mào)易商業(yè)模式轉(zhuǎn)化和演進(jìn)的產(chǎn)物，近幾年來(lái)，已成為拉動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎。發(fā)展跨境電子商務(wù)，有利于深挖出口市場(chǎng)的終端潛力，擴(kuò)大出口規(guī)模；有利于改變傳統(tǒng)貿(mào)易渠道障礙壁壘，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)型；有利于打造中國(guó)的出口自主品牌，搶占未來(lái)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中獲得更大收益。以浙江省為例，依托良好的電商發(fā)展環(huán)境和豐富的市場(chǎng)商品資源，杭州、金華和義烏等地逐漸成為全省跨境電商出口的先發(fā)優(yōu)勢(shì)地區(qū)，并帶動(dòng)浙江省其它地區(qū)加速發(fā)展，逐步形成了各地市資源共享、協(xié)作發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

在跨境電商高速發(fā)展的背景下，跨境電商物流環(huán)節(jié)越來(lái)越引起各界的關(guān)注，也是跨境電商流程中的關(guān)鍵點(diǎn)和核心。根據(jù)調(diào)研，眾多投身跨境電商的創(chuàng)業(yè)者中，由物流引起的糾紛和損失成為業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)。面向“多品種、小批量、多批次、短周期”的訂單和物流需求，如何優(yōu)化跨境電商物流方案，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)體驗(yàn)和利潤(rùn)的雙贏，是近幾年行業(yè)研究的熱點(diǎn)。對(duì)高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)而言，在逐步向跨境電商課程轉(zhuǎn)型的同時(shí)，聚焦跨境電商物流模塊，加強(qiáng)課程建設(shè)，培養(yǎng)適合企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)人才，迫在眉睫。

2 跨境電商課程開(kāi)設(shè)物流教學(xué)模塊的必要性

（1）跨境電商物流模塊在跨境電商課程教學(xué)中屬于空白領(lǐng)域。以浙江省為例，根據(jù)前期調(diào)研，浙江省高職院校開(kāi)設(shè)的跨境電商課程中，核心教學(xué)內(nèi)容都圍繞產(chǎn)品選擇、圖片處理、產(chǎn)品上傳、訂單管理等環(huán)節(jié)，幾乎沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)跨境電商物流模塊的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)。從實(shí)操環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)來(lái)看，物流環(huán)節(jié)更多處于外包狀態(tài)，學(xué)生哪怕完成了訂單，在物流環(huán)節(jié)也只是一個(gè)與公司的價(jià)格協(xié)商和貨物交接環(huán)節(jié)，真正的技能學(xué)生無(wú)法體驗(yàn)。而高職物流專(zhuān)業(yè)的模塊教學(xué)更多集中在國(guó)際大貨物流領(lǐng)域，對(duì)跨境電商以小件為主的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)也處于空白領(lǐng)域。

（2）跨境電商物流是決定跨境電商商品利潤(rùn)的核心環(huán)節(jié)?？缇畴娚淌菍?duì)傳統(tǒng)大貨貿(mào)易的重要補(bǔ)充，以小額訂單為主。因此，從利潤(rùn)角度看，跨境物流是決定商品利潤(rùn)的核心環(huán)節(jié)，如何在跨境交易中節(jié)約物流成本，合理規(guī)劃物流價(jià)格，決定了商品最后的盈利情況。特別是針對(duì)運(yùn)輸路途較遠(yuǎn)，運(yùn)輸難度較大的商品，物流環(huán)節(jié)的成本核算就更加重要?？缇畴娚痰母咚侔l(fā)展，也帶動(dòng)了跨境物流新模式的產(chǎn)生，如海外倉(cāng)、轉(zhuǎn)運(yùn)公司、國(guó)際物流專(zhuān)線等，學(xué)生必須不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解最新變化，反過(guò)來(lái)影響選品和營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。

（3）跨境電商物流是企業(yè)對(duì)學(xué)生崗位技能的迫切需求。根據(jù)調(diào)研，跨境電商企業(yè)在業(yè)務(wù)操作中，運(yùn)營(yíng)和物流是影響業(yè)務(wù)成敗的主要因素。企業(yè)在崗位分工中，也將運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和物流團(tuán)隊(duì)單獨(dú)成立部門(mén)，分工協(xié)作。許多企業(yè)在人才需求中明確提出，要求相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生除了跨境電商運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品維護(hù)等相關(guān)技能外，對(duì)物流渠道的選擇、優(yōu)化、服務(wù)等技能也提出了要求。特別是如何利用物流環(huán)節(jié)讓客戶(hù)擁有更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，包括服務(wù)水平等。

3 跨境電商課程開(kāi)設(shè)物流教學(xué)模塊的難點(diǎn)分析

跨境電商課程教學(xué)的發(fā)展已經(jīng)有近10年了，無(wú)論從教材建設(shè)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)都逐步成熟，網(wǎng)上速賣(mài)通大學(xué)、敦煌大學(xué)等教學(xué)資源也非常豐富，但跨境物流教學(xué)模塊一直停留在運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、打單發(fā)貨等基礎(chǔ)操作，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相對(duì)零散，缺少系統(tǒng)化、進(jìn)階式教學(xué)設(shè)計(jì)。筆者在長(zhǎng)期的教學(xué)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，跨境電商課程開(kāi)設(shè)物流教學(xué)模塊的難點(diǎn)主要包括以下方面：

（1）跨境物流新業(yè)態(tài)頻出，教學(xué)內(nèi)容更新要求高。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了跨境物流不斷出現(xiàn)新的業(yè)態(tài)和表現(xiàn)形式，國(guó)際速遞、各類(lèi)專(zhuān)線都開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)小額包裹服務(wù)，海外倉(cāng)、轉(zhuǎn)運(yùn)公司等新模式頻出，這就要求在教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容的更新速度必須快，才能跟上跨境電商物流的發(fā)展速度。而課程教學(xué)中，在教材編寫(xiě)、內(nèi)容提煉、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方面有一定的滯后性。往往學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候內(nèi)容已經(jīng)更新，工作中運(yùn)用就更加過(guò)時(shí)了。

（2）跨境物流環(huán)節(jié)在訂單形成后，全真實(shí)訓(xùn)教學(xué)難度大?？缇畴娚桃话惆ㄋ膫€(gè)環(huán)節(jié)，分別是前面準(zhǔn)備（平臺(tái)、商品、物流選擇）、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（產(chǎn)品上傳、推廣運(yùn)營(yíng)、訂單處理）、跨境物流（發(fā)貨、清關(guān)通關(guān)、收貨確認(rèn)）、資金結(jié)算（平臺(tái)放款、結(jié)匯退稅）。從流程來(lái)看，跨境物流的環(huán)節(jié)在訂單形成后，因此，要完成全真實(shí)踐教學(xué)，必須要有真實(shí)訂單存在。而真實(shí)訂單作為跨境電商初學(xué)者來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)難度大，周期長(zhǎng)，數(shù)量也非常有限，使得全真實(shí)訓(xùn)教學(xué)難度增加。

（3）跨境電商物流模塊的技能要求缺乏可參考的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)最新的職業(yè)分類(lèi)大典來(lái)看，跨境電商中的物流環(huán)節(jié)屬于新工種，沒(méi)有任何可參考的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，教什么，如何教，哪些技能是必須掌握的，都需要重新的思考和建構(gòu)。特別是跨境物流近幾年還處于不斷發(fā)展和提升過(guò)程，技能要求也不斷變化，缺乏穩(wěn)定性，更為教學(xué)工作的開(kāi)展增加了難度。

4 外貿(mào)電商課程教學(xué)中開(kāi)設(shè)物流教學(xué)模塊的思考

綜上所述，根據(jù)調(diào)研和長(zhǎng)期的實(shí)踐探索，筆者認(rèn)為，外貿(mào)電商課程教學(xué)中開(kāi)設(shè)物流教學(xué)模塊勢(shì)在必行，克服困難的重點(diǎn)仍要圍繞“平臺(tái)+案例+企業(yè)”的方式進(jìn)行，即建立一個(gè)平臺(tái)，編制一本案例，引進(jìn)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)等。具體包括以下三個(gè)方面：

（1）引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學(xué)的基礎(chǔ)平臺(tái)。針對(duì)跨境電商物流發(fā)展快，教學(xué)內(nèi)容無(wú)法及時(shí)更新的問(wèn)題，引企入教是目前階段比較好的解決途徑。引企入教不是簡(jiǎn)單的校企合作，而是基于校企雙贏的育人模式。分校外和校內(nèi)兩個(gè)層面。校外，主要針對(duì)跨境電商園區(qū)，與跨境電商物流企業(yè)簽訂合作協(xié)議，通過(guò)定期學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的方式進(jìn)行。校內(nèi)，在引進(jìn)跨境電商企業(yè)的同時(shí)，吸引跨境電商物流企業(yè)入校，帶動(dòng)學(xué)生教學(xué)。同時(shí)，聘任物流企業(yè)的管理人員作為兼職教師，承擔(dān)學(xué)生日常的教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。具體思路見(jiàn)表1。

表1 引企入教搭建跨境電商物流模塊教學(xué)平臺(tái)的基本路徑

（2）案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學(xué)的全員覆蓋。在搭建教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，需要不斷積累跨境物流企業(yè)最新的操作技能和經(jīng)驗(yàn)案例，并通過(guò)案例匯編的方式，形成校本實(shí)訓(xùn)教材，面向?qū)I(yè)全員學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。在案例匯編中，案例可以來(lái)源于合作的校內(nèi)外企業(yè)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)、畢業(yè)生等，通過(guò)校本教材方式進(jìn)行匯編教學(xué)。同時(shí)，根據(jù)每年的跨境物流企業(yè)的操作變化，及時(shí)增加和更改案例，定期召開(kāi)研討會(huì)，確保案例的新穎性和及時(shí)性。最后，如果學(xué)生在學(xué)習(xí)畢業(yè)后的工作知識(shí)和技能有更新要求，還可以通過(guò)建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站平臺(tái)、公眾號(hào)等方式，及時(shí)將最新的內(nèi)容進(jìn)行推送，使學(xué)生能第一時(shí)間了解并掌握信息，起到全天候?qū)W習(xí)的作用。

（3）代理運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)跨境電商實(shí)踐的學(xué)生盡早出單。學(xué)生在進(jìn)行跨境電商課程實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，由于經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間的限制，往往出單的機(jī)會(huì)和頻率都相對(duì)比較慢，必然會(huì)影響到后期跨境物流環(huán)節(jié)的實(shí)操訓(xùn)練。在筆者工作組的長(zhǎng)期實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，可以通過(guò)引進(jìn)代理運(yùn)營(yíng)公司的方式，與代理運(yùn)營(yíng)公司簽訂合作協(xié)議，共同輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境電商操作，引導(dǎo)他們盡快及時(shí)出單，盡早將跨境物流的環(huán)節(jié)嵌入實(shí)踐教學(xué)中。

5 外貿(mào)電商課程教學(xué)中開(kāi)設(shè)物流教學(xué)模塊的案例設(shè)計(jì)

根據(jù)項(xiàng)目組多年的實(shí)踐思考，結(jié)合跨境電商近幾年的課程建設(shè)積累，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在外貿(mào)電商課程教學(xué)中，增設(shè)物流教學(xué)模塊的基本課程，按照課程教學(xué)模塊設(shè)計(jì)的常規(guī)要求，主要包括教學(xué)模塊設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)等。

（1）教學(xué)模塊設(shè)計(jì)?？缇澄锪鹘虒W(xué)模塊的設(shè)計(jì)主要分為兩個(gè)層面：基礎(chǔ)模塊和綜合模塊，基礎(chǔ)模塊主要結(jié)合跨境物流的崗位任務(wù)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，主要針對(duì)運(yùn)費(fèi)計(jì)算、物流方式選擇、各國(guó)通關(guān)清關(guān)等。綜合模塊主要包括物流單證填制、跨境電商物流全真崗位實(shí)操等。具體設(shè)計(jì)模塊見(jiàn)表2。

表2 跨境電商物流模塊設(shè)計(jì)內(nèi)容

（2）實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)。實(shí)訓(xùn)模塊的設(shè)計(jì)主要包括單元實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)兩個(gè)層面，其中單元實(shí)訓(xùn)主要結(jié)合表2中的教學(xué)模塊，設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模塊，可以通過(guò)案例、計(jì)算、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、網(wǎng)站平臺(tái)模擬操作等方式進(jìn)行。綜合實(shí)訓(xùn)模塊設(shè)計(jì)主要分為三種類(lèi)型，一是學(xué)生進(jìn)行全真跨境電商操作，專(zhuān)門(mén)成立跨境物流工作組，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)；二是通過(guò)學(xué)生直接去合作企業(yè)、園區(qū)實(shí)訓(xùn)，參與企業(yè)的跨境物流工作，完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)；三是結(jié)合學(xué)生、企業(yè)提供的案例進(jìn)行教學(xué)。

[1]崔雁冰,姜晶.中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策[J].宏觀經(jīng)濟(jì)管理,2015,(8):65-67.

[2]張夏恒,郭海玲.跨境電商與跨境物流協(xié)同:機(jī)理與路徑[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2016,(11):83-92.

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[4]蘇怡.中國(guó)跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀及人才教育對(duì)策研究[J].亞太教育,2016,(12):279.

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Research on Curricular Reform and Innovation of Higher Vocational International Trade Specialty against Background of Cross-border E-commerce

WangQunfei
(Huzhou Vocational&TechnicalCollege,Huzhou 313000,China)

In this paper,we first analyzed the necessity and sticking points in launching the logistics teaching module in the crossborder e-commerce course,we proposed three measures for the reform and innovation of the cross-border e-commerce logistics course, namely,establishing the fundamental modular teaching platform of the cross-border e-commerce logistics course,forming the full coverage and surrogate operation system in the modular teaching of the course and promoting the speedy engagement of the students in the ecommercepracticaleducation,etc.,and attheend,had acasestudyon Huzhou Vocational&TechnicalCollege.

cross-bordere-commerce;logistics teaching;highervocationalinternational tradespecialty;curricular reform

G642.0

A

1005-152X(2017)05-0179-03

10.3969/j.issn.1005-152X.2017.05.040

2017-03-10

浙江省2015年度高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“依托校內(nèi)外全真企業(yè)的‘外貿(mào)電商訂單’運(yùn)行實(shí)踐”（jg2015334）

王群飛（1978-），女，浙江海鹽人，湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，研究方向：中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓、跨境電商物流。