李陽

摘 要：伴隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，4G手機、平板電腦等智能終端的普及，“翻轉課堂”的教學模式順勢而生，這種教學模式顛覆了傳統(tǒng)的教學模式，充分利用現(xiàn)代信息技術，以學生為中心，課前、課中和課后學習相結合，采用靈活的教學方式，得到了全球教育界的重視。為檢查翻轉課堂在高職課堂的教學效果，課題對《市場營銷》課程進行了“翻轉課堂”教學實踐，并采用了問卷調查和深度訪談等方法對教學效果進行了評價，希望基于信息技術的高職“翻轉課堂”教學實踐，對于促進高職院校“翻轉課堂”教學實踐有借鑒意義。

關鍵詞：市場營銷；翻轉課堂；效果測評

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.14.081

信息技術與現(xiàn)代教育的深度融合，學生學情的改變，需要改變傳統(tǒng)的教學理念，教師需要與時俱進，改變教學方式和教學方法來應對這種變化?！胺D課堂”教學模式較好地適應了這種改變，可以更好地開展自主學習和團隊協(xié)作，提高了學生分析和解決問題的能力，有利于學生各項職業(yè)能力的培養(yǎng)，從而更好地實現(xiàn)教學目標。

1 翻轉課堂的提出

“翻轉課堂”來源于英語“Flipped Class Model”，也被稱作“反轉課堂”教學模式，在信息化環(huán)境下，教師提供微課、數(shù)字化教材、網絡資源等為主要形式的學習資源，學生在上課前完成對課程的學習，師生在課堂上一起通過小組討論等形式進行探究式學習，完成實踐任務，并在課后完成進階作業(yè)、協(xié)作探究等活動的一種教學形式。目前，針對高職教育的“翻轉課堂”教學實踐研究還不夠深入，課題對《市場營銷》課程進行了“翻轉課堂”教學實踐，希望對于信息化環(huán)境下的高職翻轉課堂教學具有一定的借鑒意義。

2 翻轉課堂教學實踐

2.1 “翻轉課堂”教學總體設計

在總結已有研究的基礎上，結合我校工商管理類專業(yè)學生的情況，設計出了在信息技術條件下《市場營銷》課程“翻轉的”課堂教學模式。

翻轉課堂的教學實施包括課前、課上和課后三個部分（參見圖1）。課前活動包括微課制作、課前任務布置、教學課件講稿等資料上傳等多個環(huán)節(jié)；課上活動包括引導展示、小組探究式學習，針對性教學、答疑等環(huán)節(jié)；課后活動包括小組學習效果反饋、作業(yè)、測試和教學評價等環(huán)節(jié)。

2.2 《市場營銷》課程翻轉課堂學習情景設計

根據工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求，課程以市場營銷的工作過程為邏輯主線，進行課程的學習情景設計，共設置9個學習情境，以具體的（或虛擬的）項目為載體，開發(fā)市場營銷行動領域的課程體系。

2.3 《市場營銷》課程翻轉課堂學習情景描述

《市場營銷》基于翻轉課堂的學習情景設計包括學習情境名稱、學時、學習目的、學習內容、教學方法和建議、工具與媒體、學生在工作過程中用到的知識、教師所需執(zhí)教能力要求，《市場營銷》課程48學時，根據工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)方案和市場營銷教學大綱的要求，將教學內容劃分為9個情景，21項工作任務，下表以學習情境四——市場調研為例。

3 翻轉課堂教學教學效果測評

為調研“翻轉課堂”教學模式在《市場營銷》課程中的教學效果，本研究選擇本校的工商管理類專業(yè)為研究對象，每個班分成6個學習小組。每個學習小組均成立模擬公司，各小組同學在組內擔任模擬公司的不同職務。我校市場營銷專業(yè)教學團隊共5名教師，其中博士、副教授1人，講師4人。任課教師會提前一周將微課和各種教學資源上傳到數(shù)字化教學平臺；在課上，各學習小組將課前自學中遇到的尚未解的問題進行合作探究式學習，并進行成果的展示，教師根據各小組學習的情況進行針對性教學和答疑；課后，根據個人與小組的學習效果進行拓展訓練，并利用教學平臺進行教學輔導。在翻轉課堂教學實踐中，教學團隊成員通過分工協(xié)作，優(yōu)勢互補，盡可能地為學生提供優(yōu)質豐富的教學資源。

為檢驗翻轉課堂教學模式的教學效果，課題通過“問卷星”發(fā)布關于翻轉課堂教學的調研問卷，得出以下結果。

（1）共232位同學參與調研問卷的填寫，有效問卷229份，手機提交占96.07，男生占65.5%，女生占345%。

（2）與傳統(tǒng)課堂教學相比，翻轉課堂是否更利于學生溝通能力的培養(yǎng)和提高？30.57%同學認為非常有利，40.61%同學認為較有利，26.2%同學認為不知道，1.75%同學認為不利，0.87%同學認為非常不利。從以上的調研結果可以看出，翻轉課堂更利于學生溝通能力的培養(yǎng)和提高。

（3）在翻轉課堂上通過問題分析和討論，你對所學知識的掌握是否更全面和更深入。20.52%同學認為很全面和深入，38.43%同學認為較全面深入，37.55%同學認為一般，1.75%同學認為較差，1.75%同學認為很差。從以上的調研結果可以看出，翻轉課堂更利于學生對知識的掌握。

（4）與傳統(tǒng)課堂教學相比，你認為翻轉課堂的學習效率如何，31%同學認為非常高，能夠在理解的基礎上及時完成老師的任務，40.17%同學認為較高，能夠按時完成任務，23.14%同學認為一般，區(qū)別不大，4.37%同學認為較低，1.31%同學認為非常低。從以上的調研結果可以看出，翻轉課堂的學習效率要高于傳統(tǒng)課堂。

（5）您是否希望老師繼續(xù)使用翻轉課堂教學模式嗎，30.13%同學非常同意，36.68%同學比較同意，3013%同學一般，2.18%同學不太同意，只有1.31%同學非常不同意，從結論看絕大部分同學比較贊同翻轉課堂的教學模式。

4 總結與改進

開展翻轉課堂教學后，我們通過問卷調查和深度訪談的方式對教學效果進行了測評。從分析結果可以看出，翻轉課堂的教學效果要好于傳統(tǒng)的教學模式，但在教學中也存在一些不足和改進的地方。

4.1 學生課前自主學習階段

在“翻轉課堂”的教學模式下，學生需要利用數(shù)字化教學資源進行課前的自主學習，學生學習的壓力和時間也會增加，若一學期有多門課程實行翻轉課堂教學，高職學生如何合理安排時間將成為一個問題和挑戰(zhàn)，如果處理不好，可能會對翻轉課堂的教學模式產生抵觸情緒。不同學生的學習積極性不同，如果微課制作不當，容易使學生產生挫敗感，學生課前沒有重復進行自主學習，學習效果將大打折扣。應通過措施增加學生對于翻轉課堂的接受程度，要對教學程序進行創(chuàng)新性地設計，減少高職學生對傳統(tǒng)教學方式的依賴。如何提高學習小組的協(xié)同學習，提高高職學生學習的主動性，還需要進一步實踐和研究。

4.2 學生課上學習階段

在課堂上引導師生和小組間的互動，通過釋疑、解惑、探究等來解決學習中存在的問題，完成知識的內化、深入、延伸和拓展。任課教師則可以根據不同問題來組織學生進行討論和探究，從而做出具有針對性的指導，更好地提高教學效果。從調查數(shù)據來看，絕大部分同學認同“翻轉課堂”教學模式。在調查中，也發(fā)現(xiàn)了一些需要解決的問題，如在課上，教學考核上如何給予同學比較公平客觀的評價，小組內同學的成績如何認定等等，都需要進一步研究探討。教師除了在教學上不僅要對課程內容充分把握外，還需要對學生的課前、課中和課后的學習效果進行預測，具備處理各種意外事件的能力。

4.3 學生課后學習階段

翻轉課堂課上活動結束后，并不意味著教學的結束，教師要根據學生課上的學習情況進行總結，對需要課后繼續(xù)拓展的知識要通過數(shù)字化教學平臺進行發(fā)布，在平臺上和同學們進行交流，答疑解惑。對典型的學生和問題進行分析，制定應對解決方案，對整個教學活動過程進行反思總結，在后續(xù)的教學中揚長避短，更好地提高教學效果。

4.4 加強高職教師信息化教學能力的培訓

翻轉課堂教學對于高職院校的教師提出了新的挑戰(zhàn)，教師的擔任角色由“主演”到“導演”的轉變，要求教師需要不斷提升自己對教學的掌控能力。學校要積極鼓勵教師參加各類提升信息化教學能力的培訓，鼓勵教師走出去；同時，可以邀請國內外在信息化教學方面比較出名的專家，對校內教學進行培訓，提升教師對于信息化教學的掌控能力，轉變教學理念，掌握翻轉課堂教學方法，使高職教師成為教學活動的組織者和指導者。學校對于采用翻轉課堂教學模式的教師可以給予政策的傾斜，適當給予必要的補助。

通過數(shù)據分析，可以看出參加翻轉課堂學習的同學大部分比較贊同翻轉課堂的教學模式，翻轉課堂的學習效率要高于傳統(tǒng)課堂，更利于學生對知識的掌握；通過翻轉課堂的實施提高學生自學和探究問題能力，增強了對問題的分析與解決的能力，加強了高職同學職業(yè)能力的鍛煉，較好地完成了《市場營銷》課程標準所規(guī)定的教學任務，是值得進行推廣和使用的教學模式。希望通過實施“翻轉課堂”教學，能夠培養(yǎng)出滿足社會需要的高級技能型人才，為我國的建設貢獻力量。

參考文獻

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