高超+丁和平

（宿州學院經(jīng)濟管理學院，安徽 宿州 234000）

【摘 要】從經(jīng)濟、地域、交通、市場等方面分析三河古鎮(zhèn)的發(fā)展條件，指出三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的優(yōu)勢與潛力；在借鑒其他旅游古鎮(zhèn)發(fā)展模式基礎上，采用問卷調(diào)查、訪談等方法對三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了三河古鎮(zhèn)存在的問題，針對問題提出策略。

【關鍵詞】三河古鎮(zhèn)；旅游；策略

三河古鎮(zhèn)作為環(huán)巢湖旅游區(qū)的一顆明珠，以獨特的水鄉(xiāng)、古鎮(zhèn)風情吸引了獲取了國內(nèi)外游客的贊賞，被稱為合肥“后花園”。但是明珠蒙塵，近年來三河古鎮(zhèn)發(fā)展卻因為一系列問題陷入瓶頸之中。我國有不少學者對古鎮(zhèn)旅游發(fā)展做了分析與研究。但是都是從某一角度分析三河古鎮(zhèn)的發(fā)展方向。因此，本文在結(jié)合專家學者的研究基礎上，借鑒其他旅游古鎮(zhèn)的發(fā)展經(jīng)驗，通過問卷調(diào)查、訪談與實地感受等方法對三河古鎮(zhèn)進行了分析，對三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展提出了一些建議，希望為三河古鎮(zhèn)5A旅游景區(qū)的建設提供幫助。

一、數(shù)據(jù)收集

本文采用問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)。選取去過三河古鎮(zhèn)旅游的人和當?shù)芈糜喂芾砣藛T作為調(diào)查對象，進行簡單隨機抽樣，線下發(fā)放問卷200份，線上發(fā)放100份，回收291份，回收率為97%，有效問卷為285份，有效率為97.9%。

二、三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展環(huán)境分析

在參考了相關文獻基礎上，結(jié)合實地調(diào)研三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展具體情況，分析三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展環(huán)境。

（一）三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展宏觀環(huán)境分析

1.政治環(huán)境分析。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要支撐部分，已成為世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)?！秶鴦赵宏P于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》指出，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等面向民生的服務業(yè)。旅游業(yè)的法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)則也日益完善，規(guī)范了旅游業(yè)的市場秩序，為服務業(yè)的發(fā)展提供了很好的發(fā)展環(huán)境。

2.經(jīng)濟環(huán)境分析。旅游作為面向群眾的健康活動，不僅僅能滿足人們一定的物質(zhì)需求，也能滿足特定的精神生活需要。所以旅游業(yè)有著更大的經(jīng)濟舞臺。在經(jīng)濟全球化下，對外開放的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下，國家擴大內(nèi)需與對外開放的經(jīng)濟策略使得旅游業(yè)在國內(nèi)、國外都有著很大的發(fā)展空間。

3.社會文化環(huán)境分析。近些年人們的生活方式與消費觀念的改變，人們不再只關注衣食住行，更關注于享受生活的樂趣，預示著旅游業(yè)將迎來巨大的發(fā)展機遇。

4.技術(shù)環(huán)境分析。互聯(lián)網(wǎng)這種充滿主動性與互動性的信息媒介的興起，簡化了旅游者信息搜集的過程，增加了信息搜集的樂趣。網(wǎng)上快捷體貼的預定服務與更是方便了旅游者出行的大部分需要。

（二）三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展微觀環(huán)境分析

1.文化環(huán)境分析。三河古鎮(zhèn)有著深厚的文化內(nèi)涵與歷史底蘊。三河古鎮(zhèn)民俗豐富，每到特定的節(jié)日，有賽龍年、戲曲表演、龍燈展、河蚌舞等節(jié)目，這些精彩的節(jié)目在其他地方很難欣賞到。

2.資源環(huán)境分析。三河古鎮(zhèn)是連接環(huán)巢湖區(qū)域的交通要道。隨著直達合肥、舒城的公交線路與旅游大巴的開通，三河輻射四周的交通更加迅捷。三河古鎮(zhèn)飲食文化源遠流長，口味獨特，為地方一絕。許多具有代表性的三河美食流傳全國[6]。三河古鎮(zhèn)有著不少精巧的特產(chǎn)，主要特產(chǎn)有羽毛扇、牛角梳、茶干、米酒等。

3.競爭對手分析。在華東地區(qū)中有著很多著名的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，如周莊、烏鎮(zhèn)。這些古鎮(zhèn)都有較為成熟的旅游發(fā)展經(jīng)驗，有著不可代替的特色，三河古鎮(zhèn)與這些著名的江南古鎮(zhèn)相比缺少競爭力。而在安徽、六安一帶，古鎮(zhèn)是一種較為珍貴的旅游資源，三河古鎮(zhèn)作為5A級旅游古鎮(zhèn)，有著巨大的競爭優(yōu)勢與廣闊的旅游市場。

三、三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展存在的問題

（一）商業(yè)化氣息嚴重。在三河古鎮(zhèn)旅游街區(qū)上幾乎是商店林立，五步一攤，十步一店，商業(yè)化氣息嚴重，這嚴重不符合千年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)恬靜的氣質(zhì)。在對三河古鎮(zhèn)游客訪談的時候，不少游客表示來三河古鎮(zhèn)游玩，最希望看到的就是古鎮(zhèn)的原始風貌與風土人情，但是古鎮(zhèn)中許多歷史遺跡都遭到不同的破壞，并且古鎮(zhèn)商業(yè)氣息很重，與他們想象中千年水鄉(xiāng)的氣質(zhì)相差甚遠，對此表示很遺憾。

（二）市場秩序混亂。三河古鎮(zhèn)中的米酒、米餃、水豆腐、茶干等更是地方一絕，享譽周邊。但是大部分游客在三河古鎮(zhèn)的購物中不滿意，對三河古鎮(zhèn)的旅游商品與旅游管理頗有微詞，對三河古鎮(zhèn)的商品缺乏信心。在市場沒有秩序的情況下，一些商家隨意哄抬價格，一些成本幾元的特產(chǎn)價格甚至哄抬到幾百元，對顧客造成欺騙。這些只顧眼前利益的做法，嚴重傷害了三河古鎮(zhèn)旅游的品牌。

（三）商品同質(zhì)化嚴重。三河古鎮(zhèn)商品同質(zhì)化表現(xiàn)非常嚴重。賣家都在銷售好賣的商品，利潤高的產(chǎn)品，哪個產(chǎn)品更好賣，所有的商販都一擁而上。產(chǎn)品沒有特色，刺激不了游客的購買欲，打不上三河古鎮(zhèn)的“標簽”，就更不用說通過特色產(chǎn)品達到宣傳的目的。很多游客對三河古鎮(zhèn)旅游商品缺乏信心與購買欲望。在訪談過程中不少游客表示想購買一些特色產(chǎn)品留作紀念，然而市場上更多的是到處普遍的、沒有新意的商品。

（四）服務水平有待提高。旅游業(yè)作為服務業(yè)的一個分支，對服務有著很高的要求。三河古鎮(zhèn)不管是硬件設施服務還是人文服務都有待提高。在三河古鎮(zhèn)只有一家三星級酒店，醫(yī)療條件也不高，交通指示與旅游導向牌不齊全，區(qū)內(nèi)停車場空間不足，工作人員服務態(tài)度與質(zhì)量的不達標等等原因限制了三河古鎮(zhèn)的進一步發(fā)展。

四、三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展策略

（一）統(tǒng)籌兼顧，走可持續(xù)發(fā)展道路。三河古鎮(zhèn)要立足整體布局，使各種規(guī)劃建設更加合理。在發(fā)展中要加強對環(huán)境的保護，維持古建筑的古色古香。對破壞古鎮(zhèn)原貌的建筑、加以管制改造，對以破壞的建筑進行修復，治理環(huán)境、污水，恢復千年水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)原有的風貌。

（二）維護市場秩序。三河古鎮(zhèn)有些產(chǎn)品品牌混亂，質(zhì)量堪憂，損害了產(chǎn)品的名譽，三河政府應加強對旅游市場的管理，建立合理有序的市場秩序。對旅游產(chǎn)品制定相關標準，對不達標、沒有質(zhì)量標準的產(chǎn)品進行剔除，對高質(zhì)量高標準的產(chǎn)品進行宣傳，維護游客的安全與利益。例如三河米餃，可以不定期對商販進行質(zhì)量與衛(wèi)生的抽查，也可以對米餃的制作制定嚴格的標準；

（三）提高服務質(zhì)量。高質(zhì)量的服務是提高旅游競爭力與塑造良好古鎮(zhèn)形象的不二法門。三河古鎮(zhèn)不僅僅需要加快相關的旅游基礎設施建設，而且需要制定嚴格的服務標準。在古鎮(zhèn)旅游過程中，為游客提供直接服務的更多的是當?shù)氐纳鐓^(qū)居民，三河古鎮(zhèn)需要加強對高素質(zhì)服務人員的培訓的同時，還要強化旅游參與者整體的服務意識與服務態(tài)度。

（四）旅游線路組合。三河古鎮(zhèn)可以和六安，合肥旅游區(qū)合作，建立較長的旅游線路，為顧客提供休閑度假的好場所，如萬佛湖-三河古鎮(zhèn)旅游線、逍遙津-三河古鎮(zhèn)、桃花島-鵲牘長廊、巢湖濕地公園-三河古鎮(zhèn)、黃山-三河古鎮(zhèn)等旅游線路等，盡可能吸引游客到來。

五、結(jié)論

本文在借鑒成熟古鎮(zhèn)開發(fā)模式情況下，深刻分析了三河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，找出了發(fā)展三河古鎮(zhèn)特色旅游的的優(yōu)勢與不足，從政府、市場、居民的角度提出了一些可行的對策。希望完善古鎮(zhèn)旅游的開發(fā)方式，正確處理好保護與開發(fā)的關系，打造出特色的古鎮(zhèn)旅游。由于學術(shù)水平有限，本文還存在著以下不足：調(diào)查樣本具有隨機性，沒有具體區(qū)域具體分析，希望后續(xù)研究能夠進一步深化。

【參考文獻】

[1]張博.肥西三河古鎮(zhèn)的旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].合肥：合肥工業(yè)大學，2010

[2] 劉瑋.基于體驗經(jīng)濟的古鎮(zhèn)旅游研究綜述[J].時代金融.2011（09）：82-83

[3] 張冬婷.國內(nèi)外古鎮(zhèn)旅游研究綜述[J].旅游學刊.2011（03）：86-92