劉小莉(中國石化集團西南石油局云南石油天然氣銷售公司，云南 昆明 650233)

“互聯(lián)網(wǎng)+”在液化氣終端門市銷售中的應用與研究

劉小莉(中國石化集團西南石油局云南石油天然氣銷售公司，云南 昆明 650233)

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、光纖通信、移動通信等技術的快速發(fā)展和改進，人們已經進入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，有效地提高了工作、生活和學習的信息化水平。液化氣生產、加工、銷售流程繁瑣，涉及的人員也非常多，為了提高終端門市銷售量，亟需引入先進的分布式管理系統(tǒng)，利用自動化、智能化管理工具提升銷售效率，提升液化氣銷售服務水平，進一步提高液化氣終端門店市場利潤。本文詳細地分析了液化氣終端門市銷售的主要工作內容，利用先進的軟件工程技術建模系統(tǒng)功能，同時基于多層次網(wǎng)絡組建和部署了系統(tǒng)軟硬件資源，保證液化氣終端門市銷售服務的流程化、信息化和共享化，也提升了終端門市銷售的服務水平，具有重要的作用和意義。

液化氣；終端門市銷售；入庫；出庫；客戶

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫等技術的快速發(fā)展，人們已經進入到了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了各類型的分布式管理系統(tǒng)，比如電子政務系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、金融證券系統(tǒng)、智能旅游系統(tǒng)、在線學習系統(tǒng)、倉儲物流系統(tǒng)等，也為液化氣終端門市銷售服務提供了強大的信息化支撐[1]。

1 液化氣終端門市銷售系統(tǒng)功能分析

液化氣終端門市銷售管理過程中，銷售人員、管理人員涉及的業(yè)務非常多，通過對用戶進行調研和分析，本文采用先進的軟件工程建模方法導出了系統(tǒng)的邏輯業(yè)務功能，這些功能分別是液化氣入庫功能、出庫功能、庫存盤點、客戶信息、統(tǒng)計分析等功能，確保液化氣銷售的信息化、量化管理模式。具體地，每一個功能如下所述：

（1）入庫功能。液化氣終端門市銷售業(yè)務較多，不僅包括液化氣，同時也包括各類型的輔助器材，入庫管理可以對物品進行分類，收儲過后即可在庫存數(shù)據(jù)庫中增加關聯(lián)數(shù)量信息，并且生成一個入庫單，打印出來反饋給每一個送貨人員[2]。

（2）出庫功能。門市銷售時，液化氣、液化氣罐、管口配件等與業(yè)務進行交易之后，庫存管理人員分發(fā)給客戶之后，即可單擊出庫功能，該功能可以建立一個出庫單，輸入每一類出庫商品的數(shù)量，完成出庫操作[3]。

（3）庫存盤點。庫存盤點是液化氣終端門市銷售業(yè)務最為關鍵的功能，其可以統(tǒng)計商品貨物入庫、出庫的詳細信息，同時與庫存的貨物進行對比，發(fā)現(xiàn)是否存在一些不正常的現(xiàn)象，保證門市銷售的貨物入庫、出庫完全匹配。庫存盤點可以幫助門市掌握準確的庫存數(shù)據(jù)，以便能夠幫助用戶做出正確的決策。

（4）客戶信息。液化氣終端門市是一個銷售、經營和服務單位，其主要交易對象就是客戶，因此采集、管理各類型客戶信息是一項非常重要的工作。本文根據(jù)門市銷售服務實際需求，添加、查詢、瀏覽和刪除客戶信息，對客戶資源進行維護，確保能夠為用戶提供優(yōu)質服務。

（5）統(tǒng)計分析功能。液化氣終端門市銷售服務管理過程中，用戶可以實際需求采集液化氣、氣罐、接口、線管等設備運行數(shù)據(jù)，針對這些數(shù)據(jù)進行調研和分析，使用柱狀圖、折線圖等統(tǒng)計周銷量、月銷量、季度銷量，確保液化氣終端門市服務共享化，讓每一個店長和員工掌握銷售數(shù)據(jù)信息和庫存信息。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”在液化氣終端門市銷售中的應用

液化氣終端門市銷售管理中，系統(tǒng)部署和運行涉及的軟硬件資源很多，為此對分布式管理系統(tǒng)進行總結和分析，軟硬件資源包括軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫服務器、防火墻服務器、Web服務器、交換機、路由器、終端設備等，這些軟硬件資源采用多層次網(wǎng)絡，分別是核心層、匯聚層和接入層。核心層可以完成高速的門市銷售數(shù)據(jù)轉發(fā)功能；匯聚層可以完成數(shù)據(jù)信息路由聚合、流量計算等功能；接入層可以完成液化氣終端門市訪問控制管理功能，并且可以將不同的設備劃分為不同的VLAN，便于對軟硬件資源分組管理，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的共享和操作，目前這種設計模式可以有效地避免液化氣終端門市銷售數(shù)據(jù)產生擁塞，保證門市銷售網(wǎng)絡健全，具有重要的作用和意義。液化氣終端門市銷售組網(wǎng)設計如圖1所示。

圖1 液化氣終端門市銷售組網(wǎng)架構

液化氣終端門市銷售組網(wǎng)可以采用先進的RFID設備、攝像頭、傳感器等實時地采集現(xiàn)場環(huán)境信息，包括液化氣入庫、出庫和庫存量，也可以使用攝像頭掃描整個門店的銷售人員、客戶流量等信息，將這些信息通過物聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)或光纖網(wǎng)絡傳輸?shù)綌?shù)據(jù)層；數(shù)據(jù)層可以將其保存到各類型的數(shù)據(jù)庫中，同時實現(xiàn)邏輯業(yè)務加工和處理，包括入庫、出庫、庫存、客戶和統(tǒng)計分析等各類型數(shù)據(jù)信息處理；應用層的服務器包括Web服務器、防火墻服務器等，對這些信息可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)解析，將其劃分為邏輯業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務兩個關鍵類別，實現(xiàn)信息的加工[6]。最后，接入層可以為用戶提供系統(tǒng)輸入界面，這些界面可以部署在智能手機、平板電腦和PC電腦上，以便能夠為用戶提供信息輸入和輸出功能，實時地采集這些業(yè)務信息，保證門市銷售服務信息共享。

3 結語

“互聯(lián)網(wǎng)+”促進了人類社會的信息化和智能化，尤其是在液化氣生產、加工和銷售服務中，利用分布式管理系統(tǒng)建模液化氣終端門市銷售服務流程，構建一個完整的操作業(yè)務流程，具有重要的作用和意義。

[1]劉鴻飛,楊建棟,方麗英,等.加權數(shù)據(jù)融合算法在液化氣監(jiān)測中的應用[J].南京理工大學學報,2016,40(2):250-254.

[2]譚兆勇,劉坤,崔霖.“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下液化氣零瓶銷售研究[J].煉油與化工,2016,27(2):58-60.

[3]楊海云.“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下液化氣零瓶銷售研究[J].經濟管理:文摘版,2016,11(7):01-02.

[4]歐陽福生,方偉剛,唐嘉瑞,等.以BP神經網(wǎng)絡為基礎的MIP工藝過程產品分布優(yōu)化[J].石油煉制與化工,2016,47(5): 95-100.