李升旭+馮國珍

從高中生到大學生是一種角色上的轉變，這種轉變環(huán)境、飲食方面以及生活習慣的改變，大一新生在初次進入大學后會產生各種適應性問題，進而由于這些問題產生的各種心理問題，也會阻礙大學新生完成從高中生到大學生這一角色的轉變。從我們調查問卷收集到來的結果來看，這些不適應性集中表現(xiàn)在環(huán)境適應性、人際關系交往、生活適應性以及學習方式轉變等方面。如若這些問題得不到很好的解決，將不利于大學新生在進入大學后更好地學習和發(fā)展。因此，我們更應該需要直面這個問題。為此，我們小組以上海商學院多年開展學長制為例，針對新生在適應期的諸多問題展開了討論，也聽取了各專業(yè)新生和老師的意見，寫下了這篇論文。希望通過本文的論述，能夠為新生快速度過適應期提供有效的措施。

大學新生學長制適應性問題解決措施

一、前言

近年來高等教育發(fā)展迅速，高校普遍擴招，這就導致了大學生數(shù)量的逐年增長。與此而來，高校教育資源供應不足、分配不足也成了日趨嚴重的問題。而且，面對與日俱增的大學新生，對他們的教育問題也成了眾多高校管理的問題，學生管理工作也陷入了困境，有必要從一個新的角度來突破這一瓶頸。而上海商學院實行的學長制正好給了我們一個參考，高年級的去幫助低年級的，在活動中相互交流，作為學長去幫助低年級解答學習、生活上的問題。另外由于學長們和新生之間年齡差距不太大，不容易產生代溝，可以更好的溝通，交流?！皩W長制”這一新型的學生自我管理的模式已經作為自上而下的輔導員制的一種補充在全國高校推廣和開展，也獲得了一定的成效。同時，由于學長制正處在實踐和不斷完善的階段，也存在一些問題。本研究以上海商學院開展的學長制為例，調查分析了學長制實施的一些情況，嘗試歸納并構建出一種可行的經驗模式，以供有需要的人群參考。

二、學長制含義及發(fā)展狀況

（一）學長制含義

國內外學者對學長制提出過不同的涵義，但總的來說他們的觀點趨于同一，綜合解釋如下：學長制（英文為“Student Mentoring Scheme”簡稱“SMS”）是一種學生自主的管理模式，所謂學長，原意是低年級同學對高年級同學以示尊敬的稱謂。學長制可以是組織的也可以是非組織的。組織化的學長制指學校通過有目的的嚴格篩選并培訓一批優(yōu)秀的、相同或相近專業(yè)的高年級學長，對低年級學生進行學業(yè)、心理、生活、工作上的指導，以使他們盡快適應大學生活；而非組織化的學長制指具有豐富閱歷的相同專業(yè)或不同專業(yè)高年級學長自發(fā)地對低年級學生在各方面提供幫扶、指導、教育，幫助其解決困難并度過困境，以彌補組織化學長制中的不足?？梢哉f，組織化和非組織化學長制相互補充，通過不同渠道發(fā)揮積極作用。

（二）學長制的由來和發(fā)展

早在15世紀，英國的伊頓公學就開始實施學長輔導制度。日本早稻田大學還將其作為一種學校的領導機制。同時，學長輔導制度在歐美高校逐漸流行，美國高校如哈佛大學學長輔導制度的理念就是幫助指導新生面對大學挑戰(zhàn)，適應大學生活，同時為學長提供提高領導能力的機會。他們稱學長為“peer advisor”。英國高校如利茲大學的“peer mentoring”項目，就是由學校組織有經驗的高年級學生（mentor）與若干個一年級新生（mentee）配對。mentor給mentee提供各方面的幫助，使他們更快地融入新的生活和學習環(huán)境。劍橋大學的學長輔導制比較特別，每個學長組像個家庭，“爸媽”分別由二年級和三年級來自不同專業(yè)的學生擔任，共同來帶一對一的一年級“兒女”，等“兒女”成為二年級學生后，他們自然就成了“爸媽”，原來的“爸媽”就成了“爺爺”和“奶奶”，一直發(fā)展下去，小家庭變成了大家庭，畢業(yè)后大家繼續(xù)保持聯(lián)系。西澳大利亞大學的學長輔導制計劃稱為“university mentor”。作為新生始業(yè)教育的組成部分，香港高校如香港科技大學有“卓賢匯”特色活動（conl1uence dinner）。

我國高等教育自1999年開始逐漸由精英化向大眾化轉變，10年來的擴招在很大程度上滿足了公眾對高等教育的需求，但也造成師資力量短缺的現(xiàn)狀。高校需要一支訓練有素的隊伍輔助院系和輔導員、班主任進行學生管理，幫助新生盡快適應大學生活，轉變學習方式，促進學風、校風建設。另一方面，當代大學生也需要在進入社會前進行歷練，增強自我管理的意識與能力。于是，“學長制”管理作為一種促進學校和學生發(fā)展的新生事物順勢而出，在高校學生管理創(chuàng)新工作中作出了有益的嘗試。我國的北京大學、上海外國語大學、武漢大學、華中師范大學、中山大學、南京醫(yī)科大學、溫州大學、上海電力學院等十幾所高校也陸續(xù)實行了這一管理體制。

三、大學新生的適應性問題研究

（一）大學新生的適應性問題產生的原因分析

1.自身生理心理等方面的因素

大學新生存在著適應性的問題有自身心理和生理等方面的原因。由于大學生正處于人生的過渡期，在這個階段的學生，思想上出現(xiàn)了很大的矛盾性，既渴望獨立又充滿依賴，其心理上的因素導致大學新生存在適應性的問題。

2.家庭教育失當

另外，大學生存在適應性問題還與家庭教育失當有關。很多學生在家庭中處于中心的位置，學生的學習成績是家長最主要關心的問題，在生活上都為孩子安排得妥妥當當，也不太注重關心孩子的心理變化，進而長期以往，導致孩子學習成績非常優(yōu)異，但是生活自理能力較差，心理不成熟，導致在進入到大學生活后，非常不適應。在圖1.中能得到充分的印證

（二）大學新生在適應性上存在的問題分析

1.環(huán)境適應方面

大學生新生存在著環(huán)境適應問題，主要的表現(xiàn)就是自然環(huán)境對其的影響，我國北方地區(qū)冬季溫度較低，而我國的南方地區(qū)冬季溫度較高，這對于南方到北方上學的學生，北方到南方上學的學生導致一定的環(huán)境適應性的問題。南方的學生無法適應北方的低溫，北方的學生無法適應南方的高溫，進而導致學生無法及時投入到大學的學習和生活中，產生了一系列的問題，不利于學生在大學中更好地學習和生活，阻礙了學生的良好發(fā)展。

2.人際交往適應性問題

大學新生在人際交往上也存在著一定的適應性問題，主要就是由于學生在上大學之前，主要的目標就是好好學習，高考取得好成績，考上理想的大學，在平時的生活中，很少與人交往。但是，進入到大學之后，就有了很大的變化，首先學生需要處理好室友之間的人際關系。其次，學生還需要處理好與班級同學的人際關系，但是，很多學生在人際關系的處理上，存在著很大的不適應。其主要的原因有兩點，一是，很多學生缺乏一定的能動意識，一部分大學生在與人交往中害羞、自卑、害怕與人交流，普遍缺乏交往的主動性。二是，很多學生以自我為中心，在與同學和同宿舍的人甚至是老師相處中習慣以自我為中心。這些都是在大學新生身上反映出的人際交流障礙，不利于學生的發(fā)展。

3.生活上存在適應性問題

大學新生在生活上的適應性問題主要體現(xiàn)在以下兩個方面，一是，在飲食方面，很多學生來到一個新的環(huán)境，新的地區(qū)，尤其是南方的學生到北方上學，北方的學生到南方上學，存在著很大的飲食上的差異，很多學生在進入到大學之后，對當?shù)氐娘嬍沉晳T非常不適應。二是，生活起居無人照理。由于學生在進入大學之前，一般都是與父母居住，父母會為其料理好全部的生活事宜，學生對于生活上的事情不用操一點心，而進入到大學之后，就不一樣了，學生生活上的事情都需要自己解決，而很多的學生在生活上無法獨立，也是大學新生存在著一個較為普遍的適應性問題。

四、關于學長制在新生適應過程中的相關問題研究

（一）學長制在新生適應性教育中的作用

“學長制”，給新生提供一個固定的尋求幫助的渠道，幫助他們解決一定問題。學長本著對新生的關愛和責任心，深入新生生活，與新生建立起融洽、親密、互相信任的關系。在學習上、生活上、情感上，學長盡己所能給予新生適當?shù)囊龑Ш蛶椭?，為他們提供最大的心理支持?/p>

“學長制”促進學長自身的責任心，促使其具有奉獻精神，具有為新生服務的意識“替新生想事，為新生辦事，教新生做事”。作為學長制中的學長，平時應勤奮學習，不斷提高自身各方面素質，以身作則，成為師弟師妹們在學習、生活、道德行為、社交禮儀等方面的楷模。學長應關心、愛護、尊重所聯(lián)系的學生，隨時接受他們的學習、生活、工作等方面的咨詢并提供合理建議和可能的幫助，同時調解所聯(lián)系學生之間的各種糾紛，對所聯(lián)系學生有經常的見面交流和指導。低年級學生交流，討論學習、生活等各方面的問題。。

“學長制”是學生管理的一種輔助機制，以班級為單位對口幫扶、指導、教育新生的模式，是師生溝通的重要橋梁。學長結合自身學習、工作和生活經驗，幫助新生及時了解學院各方面的要求，了解過程考核、等級分制、實習實訓、實習等有關規(guī)定，幫助他們規(guī)劃總體和不同時期的奮斗目標、“學長制”這一制度不僅對新生有幫助，同時還有助于提高學長們自身綜合能力，為他們提供展示平臺。

（二）學長制的成效和存在的問題

首先，學長制完善和改變了大學生教育管理的工作理念和方式方法。學長制的推出，拓寬了教育資源，吸引了大量優(yōu)秀學長參與到低年級學生的教育管理與服務中來，大學生教育管理向“立體復合型”模式發(fā)展。

再次，學長制促進了學生自我教育、自我管理、自我服務。經精心選拔的優(yōu)秀學長認真履行工作職責，為低年級學生提供了大量個性化的指導與幫助。同時，學長自身也在工作中得到鍛煉，工作能力和責任感得到提升

最后，學長制加強了對新生教育的針對性。根據(jù)筆者新生入學教育成效評估的調查顯示，新生表示學長對自己幫助比較大，并主要體現(xiàn)于“學習指導”、“生活指導和幫助”、“在校經驗傳授”、“交流人生觀和價值觀”等方面。有相當一部分的新生表示，當自己在學校遇到問題需要幫助時，首先想到的是學長。

但是，它存在的問題也很嚴重。

第一，學長之間工作責權不明晰。有的工作互相推諉，無法做到位。

第二，學長的工作支持力度不夠。學長本身也是學生，需要上位的指導和幫助。但因學長多數(shù)是選拔的，是優(yōu)秀分子，又經過一定的培訓，容易產生暈輪效應，往往導致輔導員和班主任放心讓他們放手去獨立開展工作，而忽略了指點、鼓勵和鞭策。

第三，部分學長對學弟、學妹的幫扶不深入，呈現(xiàn)表面化傾向。由于學長都是高年級同學，學習、工作任務繁重，很多時候無暇顧及所幫扶的學弟學妹，很少主動與低年級學生交心談心，了解他們內心的苦悶和幫助低年級學生解決深層次的實際問題。

（三）推進和改善學長制的建議

1.做好選拔任用，提高學長素質

筆者通過調查發(fā)現(xiàn)，在學弟學妹眼中，首先看重的是學長的工作作風和工作態(tài)度，“親和力”強的學長更容易贏得新生的信賴。思想覺悟高是一個很重要的品質，近朱者赤，畢竟誰也不愿意同一個品質低劣的人為伍，何況還要指導他們?yōu)槿颂幨?。新生們也非?？粗貙W長的組織協(xié)調能力，這可能與他們單調的高中學習生活有關，希望學長多組織些集體活動，實踐一個生動活潑、豐富多彩的大學人生。出人意料的是，新生們并不十分崇拜學習成績好或才藝出眾的學長，估計這與他們的傲氣與自負有關，剛經過高考洗禮的學子，還沉浸在與他人競爭中獲勝的優(yōu)越感中，自信在大學里通過自己的努力在學業(yè)上和才藝上同樣能取得驕人的成績。調查還發(fā)現(xiàn)，新生們對原則性強的學長并不完全認同，這可能與90后群體的時代特征有關，他們崇尚自由，不愿太受拘束，喜歡打破常規(guī)，追求新奇，這個結論顯然也照應了他們?yōu)槭裁雌毡檫x擇“親和力強”的學長。

2.增加支持性，加大對學長的培訓

由于學長輔導工作涉及生活適應指導、學習指導、心理輔導、危機干預等，學長必須參加相應的思想和業(yè)務培訓。

輔導員、班主任和專業(yè)老師要重視對學長的幫助和指導，加大對學長的培訓，為提高學長素質奠定基礎。對學長工作的意義、工作性質、工作方法與技巧、基本價值、人際交往的基本原則、角色處理等方面給予培訓指導，解答“學長”們存在的疑問，并就如何藝術地把握溝通尺度等問題給“學長”們以建議和指導

3.加強溝通聯(lián)系，定期交流經驗

加強對學長的管理，加強溝通聯(lián)系，定期召開學長工作交流會是學長制能夠順利實施的潤滑劑。學長和輔導員、班主任、學院領導等通過溝通交流，可以分享對學生管理工作的心得，共同探討問題，有利于增強工作開展的內在動力，積極探尋最佳工作方式與工作頻率，不斷豐富工作內容，總結工作經驗及教訓。

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