彭綺文

圖書館工作主要為讀者服務(wù)，讀者群體的需要就是我們的動力。不過，圖書館的工作是有條不紊的、按部就班的，每天幾乎都是重復(fù)相同的任務(wù)，繁雜又瑣碎。面對這樣的工作環(huán)境，我們要把服務(wù)意識理順，明確工作之道，把周而復(fù)始的工作與自己的生活管理和學(xué)問管理打通。表面上，圖書管理是工作，生活是柴米油鹽，毫不相干，但仔細想想，圖書分類、歸架的原理，與我們解決生活問題和學(xué)問問題的原理是一樣的，都是先把問題分門別類，然后就輕重緩急地依次解決。其次，因為我們的服務(wù)對象主要是讀書人，為了做好工作，我們也要努力做個讀書人，讀書人服務(wù)讀書人，相互之間易理解，易溝通。讀書，也使我們了解工作中各類文獻的特點，更準確地做好服務(wù)工作。我們平時注意文獻工作特點的積累，自己也堅持讀書，或者做點學(xué)問，也就是我們自己也做讀書人，找相關(guān)資料、數(shù)據(jù)就變得容易。讀書多了，自己在實踐中有了積累，也可以做學(xué)術(shù)研究的工作。

我們在探求工作服務(wù)的道理時，也要面對社會變化帶來的困惑。社會在日日更新，環(huán)境天天在變。即使是改革開放的形勢，今天面臨的問題與三十年前面臨的是不一樣的，我們每一天的生活都是前所未有的新經(jīng)歷，大學(xué)的圖書館員也要關(guān)注社會，思考社會問題，也要接地氣。為了了解社會，我從2000年開始到現(xiàn)在十七年，一直堅持利用寒暑假，回家鄉(xiāng)羅定市進行鄉(xiāng)村調(diào)研，親眼目睹鄉(xiāng)村改革和發(fā)展的歷程，農(nóng)民從改革開放初期追求可以吃飽飯，到現(xiàn)在追求讀書，并通過讀書改變命運的進步。一方面政府籌錢，建設(shè)更多更好的學(xué)校，讓農(nóng)民子弟讀書；另一方面農(nóng)民在當?shù)卣忘h組織的啟發(fā)下，向往讀書，尤其是鼓勵、支持子女讀書，只要家庭條件允許，無論是男孩，女孩，都送往學(xué)校學(xué)習(xí)，目的是為了尋求更穩(wěn)定的生活。因為農(nóng)業(yè)是靠天吃飯，農(nóng)民的孩子通過讀書，變成公務(wù)員，或事業(yè)機關(guān)單位的工作人員，就有穩(wěn)定的收入，既可解決自己的生活問題，又可以贍養(yǎng)父輩。同時，由于他們有知識，也更有理性、有節(jié)度地為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)表達訴求。新一代的農(nóng)民不再滿足于土地的供給，他們離開土地，不再是悲苦地離鄉(xiāng)背井，而是奔向前程，這就是中國鄉(xiāng)村改革發(fā)生的變化。

當然，在鄉(xiāng)村的青壯勞力離開土地之后，也會帶來留守兒童和老人的問題。因為留守兒童的問題突出，我在2015年寒假，到羅定市蘋塘鎮(zhèn)合理咀村調(diào)研，發(fā)現(xiàn)村里八十多名留守兒童有一棟二層半的文化大樓作為活動場所，有專職老師教他們讀課外書、玩游戲、上電腦和遠在城市打工的父母溝通。兒童們和家里的長輩，經(jīng)常被村里邀請參加親子活動。有的兒童因為不明白父母為何外出打工而鬧情緒，文化樓的老師就開解他們，做他們的思想工作，讓他們明白父母外出打工是為了兒童生活更有保障，兒童明白事理后，就不再糾結(jié)。合理咀村的兒童放學(xué)后，都自覺去文化樓娛樂和學(xué)習(xí)。這些兒童過著幸福的生活，是因為有當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，文化大樓和樓內(nèi)的所有設(shè)備都是村干部找鄉(xiāng)賢籌款建設(shè)和購買的，文化樓教導(dǎo)兒童們的老師也是村委會干部選定的。我堅持鄉(xiāng)村調(diào)研那么多年，發(fā)現(xiàn)凡是政府組織領(lǐng)導(dǎo)力量強的村莊，村民生活就很有序，村民的問題得到解決，村里的經(jīng)濟、治安和讀書風(fēng)氣都不錯。從農(nóng)村生活的變化，從農(nóng)民對生活的追求，以及鄉(xiāng)村的殷實富足，使我從鄉(xiāng)村的富饒中感受到國家力量的強大，也更明白治國理政取得的成就。

通過鄉(xiāng)村調(diào)研，了解鄉(xiāng)村的發(fā)展，我更相信改革開放的正確，更自覺堅持社會主義特色中國、堅持改革開放的大道理，道明，心就亮。解開了自己的惑，也可以幫助身邊的人解惑。來圖書館閱覽的讀者，有時候也會因為座位和電源插座等小問題發(fā)生爭執(zhí)，互不相讓，作為圖書館的管理員，我們就要去維持秩序，去調(diào)解，因為我們自己心中明道，就把問題看得清楚，就能三言兩語把雙方問題化解，讀者就不再爭執(zhí)，相反，爭執(zhí)過后甚至?xí)裥值芤粯佑押玫乇б槐АＳ械淖x者，快大學(xué)本科或研究生畢業(yè)了，面臨找工作的壓力問題，他們也會找我傾訴，我會用對社會的理解，對國家的信心，結(jié)合每個讀者的情況，給他們建議。那些讀者在找到理想的工作后都高興地來與我分享。

所以，明道很重要。道理明確，心中明亮，在形勢變化，遇到新的挑戰(zhàn)、困惑時，心中就有底氣和戰(zhàn)勝困難的豪情。