肖紅軍

經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)深刻改變了企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，對推動企業(yè)履行社會責(zé)任提出了新要求和新挑戰(zhàn)。新常態(tài)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營狀況的普遍分化要求對不同企業(yè)在履行底線責(zé)任、共贏責(zé)任和純粹利他責(zé)任等不同層次社會責(zé)任上進行差異化定位，并將提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級作為夯實企業(yè)履行社會責(zé)任基礎(chǔ)的關(guān)鍵，同時推動社會對不同企業(yè)履行社會責(zé)任形成差別化的合理期望，發(fā)揮政府在促進不同企業(yè)履行社會責(zé)任中的適宜功能，以便開創(chuàng)企業(yè)履行社會責(zé)任的新局面。

一、堅守底線絕不跨越

底線責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的最基礎(chǔ)部分。無論外部環(huán)境如何變化，無論企業(yè)發(fā)展處于什么階段，企業(yè)在任何時點、任何地方、任何領(lǐng)域都必須滿足底線要求，堅守底線原則，履行底線責(zé)任，這是企業(yè)開展負(fù)責(zé)任運營的“紅線”，任何企業(yè)都不能跨越。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，即使面臨著生存困難和艱難轉(zhuǎn)型的企業(yè)，也必須毫不動搖地履行守法合規(guī)、誠信經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)保節(jié)約的底線責(zé)任。

二、追求共贏權(quán)變創(chuàng)新

底線責(zé)任之上是共贏責(zé)任，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，對于日益增多的經(jīng)營困難的企業(yè)來說，在堅守底線要求基礎(chǔ)上解決自身的生存問題是最為迫切的任務(wù)，如果履行共贏責(zé)任并不是企業(yè)為解決當(dāng)下生存問題或推動轉(zhuǎn)型升級的必不可少或有效的方式，那么企業(yè)可以削減、暫緩甚至停止這方面的項目投入;對于經(jīng)營效益較好或發(fā)展較為穩(wěn)健的企業(yè)來說，應(yīng)以創(chuàng)造更大共享價值或?qū)崿F(xiàn)更多互利共贏為著眼點，將履行共贏責(zé)任作為企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展的機會，主動開展戰(zhàn)略性企業(yè)社會責(zé)任和搭建履行社會責(zé)任的“漁場”（平臺），加大這方面的項目投入，并不斷創(chuàng)新履行共贏責(zé)任的方式、方法和舉措，推動共贏范圍、深度的持續(xù)拓展，實現(xiàn)共贏效果的最大化。

三、純粹利他量力而行

純粹利他是企業(yè)完全的自愿道德行為，其通常表現(xiàn)形式是企業(yè)開展的慈善公益。企業(yè)履行純粹利他責(zé)任應(yīng)當(dāng)遵循“責(zé)任鐵律”，即企業(yè)在社會上擁有的權(quán)力、影響力和所具備的能力越大，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的純粹利他責(zé)任就越多。當(dāng)然，企業(yè)履行純粹利他責(zé)任必須是基于自愿性原則，并量力而行。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營狀況確定履行純粹利他責(zé)任的程度。對于經(jīng)營困難或經(jīng)營壓力較大的企業(yè)，可以視情況暫時縮減甚至完全“砍掉”在慈善公益方面的投入，以便集中更多資源和精力投入到企業(yè)的經(jīng)營改善上。同時，這類企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加注重慈善公益項目的產(chǎn)出效果，通過開展方式創(chuàng)新將有限的慈善公益投入用到“刀刃”上，努力實現(xiàn)社會效益最大化。對于經(jīng)營效益較好或發(fā)展較為穩(wěn)健的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)自身所擁有的冗余資源多寡和社會對其在慈善公益方面的期望程度，合理確定慈善公益投入，形成慈善公益投入與企業(yè)經(jīng)營效益的聯(lián)動機制，同時，科學(xué)選擇慈善公益項目，創(chuàng)新慈善公益開展方式，提高慈善公益資源的利用效率，不斷增強自身在慈善公益方面的貢獻，甚至成為引領(lǐng)全社會開展慈善公益的表率。

四、提質(zhì)增效全力以赴

無論是從實現(xiàn)企業(yè)的存續(xù)經(jīng)營和健康發(fā)展角度，還是著眼于增進企業(yè)履行社會責(zé)任的意愿和能力，提質(zhì)增效、扭虧增盈都是當(dāng)前企業(yè)最為迫切的任務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)標(biāo)本兼治、全力以赴地投入其中。這意味著企業(yè)要深刻認(rèn)識和深度把握新常態(tài)帶來發(fā)展環(huán)境的新變化，主動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動發(fā)展動力由資源要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，全面開展技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)組織創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，以創(chuàng)新促進轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)生產(chǎn)力要素質(zhì)量和水平的全方位提升。特別是，在當(dāng)前新一代信息技術(shù)廣泛滲透背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，推動產(chǎn)品智能化轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型、價值鏈環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型以及企業(yè)整體運營的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，以“互聯(lián)網(wǎng)+”催生傳統(tǒng)引擎的新動力。

五、擔(dān)責(zé)期望動態(tài)合理

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，社會對處于不同經(jīng)營狀況的企業(yè)履行社會責(zé)任的不同內(nèi)容層次應(yīng)給予不同強度的期望，對于企業(yè)履行底線責(zé)任應(yīng)明確期望和強制規(guī)范，在何時何地均嚴(yán)格要求，絕不降低標(biāo)準(zhǔn);對于企業(yè)履行共贏責(zé)任應(yīng)積極鼓勵和開放包容，推動形成將履行共贏責(zé)任與企業(yè)業(yè)務(wù)拓展和轉(zhuǎn)型發(fā)展密切關(guān)聯(lián)的社會期望，但并不進行強制性要求，尤其是對經(jīng)營壓力較大的企業(yè)履行共贏責(zé)任應(yīng)賦予更加彈性的期望和更加包容的態(tài)度;對于企業(yè)履行純粹利他責(zé)任應(yīng)當(dāng)適度倡導(dǎo)和合理引導(dǎo)，絕不進行強制性要求，特別是對經(jīng)營困難的企業(yè)履行純粹利他責(zé)任應(yīng)當(dāng)降低期望，甚至鼓勵其暫停純粹利他項目投入而集中資源和精力開展經(jīng)營改善。社會對企業(yè)履行共贏責(zé)任和純粹利他責(zé)任秉持更加包容和更加彈性的預(yù)期，意味著社會對新常態(tài)下的改革成本與轉(zhuǎn)型陣痛需要有更強的承受力和更高的容忍度，需要以長期視角和可持續(xù)發(fā)展眼光正確平衡改革成本與改革紅利的關(guān)系。

六、監(jiān)督援助適時適當(dāng)

企業(yè)履行社會責(zé)任絕不僅僅是企業(yè)自身的事情，政府和公民社會等外部力量在其中也扮演重要角色，特別是政府應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)履行社會責(zé)任的“引導(dǎo)者”“服務(wù)者”“監(jiān)督者”和“援助者”，只不過這四重角色在不同情境下的凸顯度不同而已。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，對于未能達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、代表落后產(chǎn)能的企業(yè)，政府應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格對其進行淘汰，更加突出“監(jiān)督者”和“援助者”角色，即監(jiān)督與幫助其退出市場和結(jié)束運營，這也是這類企業(yè)對社會負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。對于經(jīng)營暫時困難、具有提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級前景的企業(yè)，政府對其履行底線責(zé)任應(yīng)當(dāng)更加突出“監(jiān)督者”和“援助者”角色，不但嚴(yán)格監(jiān)督保證其守住底線，又通過援助增強其履行底線責(zé)任的能力;對這類企業(yè)履行共贏責(zé)任應(yīng)當(dāng)更加強調(diào)“引導(dǎo)者”“服務(wù)者”和“援助者”角色，不但引導(dǎo)和服務(wù)它們將解決社會問題與自身的轉(zhuǎn)型升級緊密結(jié)合，又通過援助增強其創(chuàng)造共享價值的能力。對于經(jīng)營效益較好的企業(yè)，政府對其履行底線責(zé)任更加突出“監(jiān)督者”角色，嚴(yán)格監(jiān)督絕不懈怠;對這類企業(yè)履行共贏責(zé)任和純粹利他責(zé)任更加強調(diào)“引導(dǎo)者”和“服務(wù)者”角色，引導(dǎo)和服務(wù)它們更多地創(chuàng)造共享價值以及對高尚道德的追求。