隨著跨境電商的火爆,部分不法商家為了利益將黑手伸向“海外商品”。
近日,一系列揭露“四通一達(dá)”和順豐快遞代收偽造物流信息的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻顯示,快遞公司幫助莆田假冒運(yùn)動(dòng)鞋廠商偽造快遞單和海外發(fā)貨信息等。
專(zhuān)家表示,此類(lèi)現(xiàn)象普遍存在多年,快遞公司只涉及小部分環(huán)節(jié),造假?gòu)S商才是事情的源頭。
而這其中,快遞扮演了海淘售假的絕對(duì)幫兇。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),耐克、阿迪、NB全都是仿冒的,但順豐、“四通一達(dá)”等快遞公司代收點(diǎn),公開(kāi)提供“異地上線(xiàn)”服務(wù),甚至專(zhuān)門(mén)建設(shè)虛假海外物流查詢(xún)網(wǎng)站,幫國(guó)內(nèi)廠商虛構(gòu)香港、美國(guó)等地發(fā)貨信息,掩蓋真實(shí)發(fā)貨地點(diǎn),使假貨搖身一變成海外代購(gòu)正品,快遞把國(guó)內(nèi)單變成國(guó)際單。
消費(fèi)者查詢(xún)的物流信息其實(shí)都是假的!
“異地上線(xiàn)”是如何做到的?
快遞單號(hào)就像人的身份證號(hào)一樣,任何一個(gè)單號(hào)它都有一個(gè)歸屬的快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),區(qū)域之間是一一對(duì)應(yīng)的。
如果國(guó)內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)能夠搞到美國(guó)或者香港網(wǎng)點(diǎn)的單號(hào),然后再用美國(guó)香港等網(wǎng)點(diǎn)的代碼去登陸這個(gè)掃描設(shè)備,只要同時(shí)滿(mǎn)足了這兩個(gè)條件,就等于是美國(guó)香港那邊的站點(diǎn)做了掃描操作。
國(guó)內(nèi)的買(mǎi)家就認(rèn)為貨真的是從海外發(fā)過(guò)來(lái)的,但實(shí)際上可能就是在國(guó)內(nèi)的其他網(wǎng)點(diǎn)做的!
萬(wàn)一買(mǎi)家稍微有點(diǎn)疑心呢?海外運(yùn)輸信息這一點(diǎn)造假者也想到了,所以他們還設(shè)立了一個(gè)海外貨運(yùn)查詢(xún)網(wǎng)站,可隨時(shí)查閱所謂的“實(shí)時(shí)海外運(yùn)輸更新信息”。
暗訪(fǎng)到這里,工作人員自豪地稱(chēng):“顧客就是用來(lái)忽悠的!”
快遞只是黑色產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)
據(jù)了解,莆田一些快遞公司聚集網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的工作人員會(huì)根據(jù)寄送地點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià),例如美國(guó)上線(xiàn)的商品報(bào)價(jià)35元,造假后,物流信息顯示從美國(guó)發(fā)貨,寄到深圳后在國(guó)內(nèi)換成順豐的單子,使國(guó)內(nèi)仿冒品搖身一變成為海外正品。
為了保證快件流轉(zhuǎn)信息逼真,快遞單必須為“國(guó)際運(yùn)單”,同時(shí)快件從“香港”發(fā)往深圳,會(huì)有1-2天的“周轉(zhuǎn)”時(shí)間。普通快件收費(fèi)8元,但異地上線(xiàn)的快件收費(fèi)10元。
部分快遞工作人員表示,廠商與快遞企業(yè)有合作,才能將物流信息更改。
對(duì)于此次事件,北京商報(bào)記者聯(lián)系多家快遞企業(yè),順豐回應(yīng)稱(chēng),視頻拍攝場(chǎng)所非順豐網(wǎng)點(diǎn),而視頻涉及網(wǎng)站屬于黃牛自建網(wǎng)站,不存在內(nèi)部合作。順豐表示,莆田假貨寄遞現(xiàn)象一直存在,已經(jīng)形成龐大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,從2015年起,公司已經(jīng)6次向當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)舉報(bào),聯(lián)手打擊假貨集散地,且每年拒收莆田安福市場(chǎng)快件近300萬(wàn)票。
同時(shí),圓通也向記者表示,公司對(duì)個(gè)別加盟商的違法違規(guī)行為感到憤慨,也對(duì)受蒙蔽的消費(fèi)者致歉。此前,圓通的有關(guān)部門(mén)就已發(fā)現(xiàn)并掌握了個(gè)別加盟商為不法企業(yè)提供虛假快遞路由信息的情況,關(guān)停了一批國(guó)內(nèi)加盟商所謂的海外客戶(hù)賬號(hào),對(duì)假貨集散地及不法生產(chǎn)企業(yè),積極配合執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打擊,從源頭上斬?cái)嗉僦编]鏈條,對(duì)于幫助假直郵的加盟網(wǎng)點(diǎn),圓通采取了列入公司誠(chéng)信體系的“黑名單”、取消加盟資格等嚴(yán)厲措施,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違法網(wǎng)點(diǎn),移交執(zhí)法部門(mén)處理。
而百世快遞表示,暫時(shí)對(duì)此事不做回應(yīng)。
面對(duì)假貨,消費(fèi)者真的是弱勢(shì)群體
物流只是黑色產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),不屬于核心部分,現(xiàn)在真正需要解決的是產(chǎn)業(yè)鏈的源頭——假貨制造廠商,只有解決了源頭問(wèn)題才能讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心的商品。
有知情人士向北京商報(bào)記者透露,一些正品制造廠商也存在造假行為,這類(lèi)產(chǎn)品在質(zhì)量上跟正品相差無(wú)幾,因?yàn)槌鲎酝粡S商,普通消費(fèi)者很難界定,但這些產(chǎn)品沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán),從某種意義上來(lái)說(shuō)也是假貨。
而偽造虛構(gòu)的交易記錄、購(gòu)物好評(píng),甚至偽造假發(fā)貨地址的物流單,這種“電子營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)造假”從根本上破壞了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為的管理秩序,并且已經(jīng)發(fā)展出一個(gè)巨大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)交易之癌”。
去年年底,《電子商務(wù)法(草案)》首次提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)審議,其中就明確提出,禁止實(shí)施刷單、刪差評(píng)等發(fā)布不實(shí)信用評(píng)價(jià)信息的行為,違者最高可罰50萬(wàn)。偽造發(fā)貨地址,也屬于法律規(guī)定的“其他違反法律法規(guī)以及客觀、公正、合理原則的信用評(píng)價(jià)行為”,法律也必須做出嚴(yán)懲。
“假海淘”經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相,將國(guó)貨編造成漂洋過(guò)海來(lái)的“海淘貨”,本身就是一種欺詐消費(fèi)者行為,從刑事法律上說(shuō),這已涉嫌了銷(xiāo)售偽劣商品罪、銷(xiāo)售非法制造的注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)罪、合同詐騙罪等刑事犯罪。而一些物流公司明知前者在從事相應(yīng)的犯罪活動(dòng),還是偽造物流單,協(xié)作其售假,從法律上說(shuō),已經(jīng)構(gòu)成了前述犯罪的共犯,應(yīng)與造假、售假者一并受到法律嚴(yán)懲,絕不能姑息。
制假售假的違法犯罪性質(zhì)本身很明確,但因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)媒介,就可能產(chǎn)生一些“隔膜”,導(dǎo)致司法打擊的強(qiáng)度被“打折扣”。這次被曝光的物流企業(yè)用假發(fā)貨地址為假海淘背書(shū),不能再被簡(jiǎn)單地視為行業(yè)“丑聞”,僅僅進(jìn)行道德譴責(zé)和行業(yè)自律整改。這種行為應(yīng)被作為售假犯罪活動(dòng)的“共犯”來(lái)嚴(yán)懲。
希望快遞企業(yè)從這個(gè)事件中吸取教訓(xùn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控的力度并使信息更加嚴(yán)密,尤其是上市快遞企業(yè),出現(xiàn)任何風(fēng)吹草動(dòng)都將會(huì)被熱議和放大。
順便提醒一下,你腳上的“海淘正品”運(yùn)動(dòng)鞋可能來(lái)自于莆田的小作坊。