駱康保

摘 要：簡(jiǎn)要地闡述了政府在信息化建設(shè)中的重要性，就信息化發(fā)展政府職能的轉(zhuǎn)變問題進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)行政管理中信息化技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行了深入分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：政府行政管理；信息化建設(shè)；電子政務(wù)；服務(wù)模式

中圖分類號(hào)：F204 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.11.155

隨著我國(guó)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，其在全球各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，大大改變了人們的生活、工作方式和思考方式，使人們更加體會(huì)到信息化建設(shè)的必要性。在信息化發(fā)展的過(guò)程中，政府對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行了合理利用，以不斷提高政府行政管理質(zhì)量和水平，為人們提供更好的服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。結(jié)合筆者的工作實(shí)踐，就行政管理中信息化技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐進(jìn)行了探討。

1 政府在信息化建設(shè)中的重要性

目前，隨著我國(guó)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，政府在信息化建設(shè)方面做了大量工作，比如實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公、加強(qiáng)局域網(wǎng)建設(shè)、采用信息公開方式、電子政務(wù)等，從中促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，在政府信息化建設(shè)當(dāng)中，需要相應(yīng)的信息技術(shù)的支持，因此，應(yīng)建立健全信息化制度和流程管理，以促進(jìn)政府服務(wù)工作更加規(guī)范化。政府信息化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在政府電子政務(wù)運(yùn)作的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題，需要我們及時(shí)作出正確處理。因此，在信息化應(yīng)用的過(guò)程中，政府應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情，采用先進(jìn)的信息管理模式對(duì)信息化流程進(jìn)行優(yōu)化，以推動(dòng)政府的信息化發(fā)展，提高政府行政工作水平和效率。

2 信息化發(fā)展政府職能的轉(zhuǎn)變

隨著電子政務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，政府拋棄了傳統(tǒng)的辦公模式，引入了信息化模式，以提升行政管理水平。在信息化應(yīng)用上，政府可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行行政管理，簡(jiǎn)化了公共事務(wù)管理，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)流程，提高了辦公的效率，這是對(duì)行政管理體系的創(chuàng)新，使政府部門形成一種良性互動(dòng)模式，以提升政府的服務(wù)效率。

政府的行政管理信息化建設(shè)是在行政管理中利用信息化技術(shù)來(lái)提高辦公管理效率的過(guò)程，也是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。行政管理信息化建設(shè)能夠迅速地獲取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布平臺(tái)的共享，保證信息的安全，并能及時(shí)發(fā)布和處理信息，提高政府的服務(wù)效率和水平，確保政府決策的準(zhǔn)確性和可靠性，為企業(yè)和公民提供更優(yōu)的服務(wù)。

3 政府行政管理中信息化技術(shù)的應(yīng)用

3.1 信息化在政府行政管理中的作用

隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，其在政府行政管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。信息技術(shù)在政府行政管理中的應(yīng)用能夠有效提高政府的辦事效率，不斷完善政府機(jī)構(gòu)的組織體系，同時(shí)，還具有以下幾個(gè)方面的作用：①在信息技術(shù)應(yīng)用中，政府與社會(huì)的關(guān)系發(fā)生了較大的改變，加強(qiáng)了政府與社會(huì)之間的交流；②政府傳統(tǒng)的服務(wù)模式受到信息化的沖擊，采取了信息化管理模式，大大提升了行政管理的技術(shù)水平；③提高行政管理人員的工作效率，提升了政府績(jī)效。

在政府信息化建設(shè)當(dāng)中，其建設(shè)核心是采用信息化管理模式，以提高政府的信息化管理與利用水平，重新安排政府行政管理流程，規(guī)范行政管理制度。信息化技術(shù)在政府行政管理中的應(yīng)用，是政府信息化事務(wù)發(fā)展的過(guò)程，在行政管理中通過(guò)采用數(shù)字信息化技術(shù)，不斷提高了政府對(duì)民眾的行政服務(wù)能力，提升了行政服務(wù)效率，減少了行政管理上不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

3.2 使政府行政管理模式更加現(xiàn)代化

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，確保了行政服務(wù)工作有效、有序進(jìn)行，不斷完善了行政管理制度，使行政管理模式向現(xiàn)代化方向發(fā)展。在信息化全面普及的時(shí)代，解決了以往行政管理中需要大量人力的問題，大大節(jié)省了管理時(shí)間。比如，在管理工作中，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、信息核算等技術(shù)來(lái)提升自身的效率。要達(dá)到這一目標(biāo)，需要信息技術(shù)作為支持，并將這些信息技術(shù)應(yīng)用于政府行政管理工作的全過(guò)程當(dāng)中，以提高自身的信息化應(yīng)用水平，為民眾提供更好、更快的服務(wù)。

3.3 實(shí)現(xiàn)行政管理模式網(wǎng)絡(luò)化目標(biāo)

以往，行政部門在傳統(tǒng)的信息應(yīng)用中，一般是通過(guò)文件的傳送來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，這將會(huì)導(dǎo)致文件不能及時(shí)到達(dá)，影響到行政管理人員的工作效率。然而，通過(guò)采用信息化服務(wù)體系，可以確保信息的迅速傳送，減少中間傳遞過(guò)程和時(shí)間，這大大節(jié)省了工作時(shí)間。政府信息化建設(shè)采用了完善的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的共享，加強(qiáng)政府行政部門的聯(lián)系與溝通，提高管理工作效能，減少了人力資源。與此同時(shí)，在行政管理中采用網(wǎng)絡(luò)化管理模式中，能夠確保組織成員良好溝通和協(xié)作，提高行政部門的績(jī)效。

3.4 體現(xiàn)政府行政管理模式靈活化

在政府行政管理過(guò)程中，如果采用傳統(tǒng)單一的管理模式，將會(huì)導(dǎo)致管理工作效率低、出現(xiàn)時(shí)效差等，且這種管理模式具有一定的復(fù)雜性，加大了政府的經(jīng)濟(jì)投入。而通過(guò)建設(shè)信息化行政管理體系，以上問題將會(huì)得到有效解決。比如，電子監(jiān)控設(shè)備在公路中的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)上路車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控，且可以觀測(cè)車流量情況，為政府部門提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和依據(jù)。

此外，社會(huì)公眾還可以通過(guò)政府的電子信箱，積極參與到政府部門各種討論當(dāng)中，比如在網(wǎng)上討論和收集的決策方案，通過(guò)它來(lái)表達(dá)自己的看法和發(fā)表個(gè)人的意見；同時(shí)，公眾還可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)與行政部門、行政人員保持聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督。

在政府行政管理工作中，通過(guò)信息化的建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，行政管理部門應(yīng)建設(shè)信息化管理平臺(tái)，采用網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展模式，重視信息化共享以及各個(gè)部門之間的協(xié)作等問題，盡可能

地提高政府行政部門組織管理的水平和工作效率，以降低行政管理的成本。

4 結(jié)束語(yǔ)

信息化管理作為政府行政管理中重要組成部分，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息化在政府行政管理中得到了廣泛應(yīng)用，行政管理工作逐步實(shí)現(xiàn)信息化是發(fā)展趨勢(shì)。信息化技術(shù)在行政管理中的應(yīng)用，是一種全新的管理模式，實(shí)現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)化、管理一體化目標(biāo)，大大推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。就目前而言，信息化管理在政府部門行政管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

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〔編輯：張思楠〕