日前，創(chuàng)新工場創(chuàng)始人兼CEO、人工智能工程院院長李開復(fù)在《紐約時(shí)報(bào)》專欄發(fā)布了一篇題為《人工智能對(duì)人類社會(huì)的真正威脅》文章，認(rèn)為人工智能將帶來前所未有的經(jīng)濟(jì)失衡現(xiàn)象，導(dǎo)致人類大規(guī)模失業(yè)和貧富差距，甚至改變?nèi)虻臋?quán)力格局。

對(duì)李開復(fù)這篇文章部分觀點(diǎn)，今日（6月27日）攜程網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章發(fā)文予以反對(duì)。梁建章說，李開復(fù)在技術(shù)上的觀點(diǎn)一如既往敏銳，但是對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的預(yù)測卻有待商榷。

在梁建章眼中，人工智能到現(xiàn)在還遠(yuǎn)不能取代大多數(shù)服務(wù)工作，尤其是教育、醫(yī)療、旅游和其他高端服務(wù)，這些完全可以吸收被人工智能取代的勞動(dòng)力。

其次，梁建章表示，只要市場上存在3家以上的接近競爭對(duì)手，企業(yè)就賺取不到大額利潤。這樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，與李開復(fù)所言的大公司因?yàn)槿斯ぶ悄芴嵘蕪亩嵢【薮罄麧櫟挠^點(diǎn)相違背。因此，雖然中美有可能成為人工智能的超級(jí)大國，但人工智能公司也不會(huì)有錢影響到國際關(guān)系。

最后，梁建章稱，與創(chuàng)新相關(guān)的工作都必須由人類完成，主要是因?yàn)殡娔X創(chuàng)新“太危險(xiǎn)”，并且創(chuàng)新往往涉及審美以及口味的判斷。如果人類失去了探索的欲望，將意味著人類文明的衰落，這可能是比貧富差距更值得人警惕的問題。

以下為梁建章本次發(fā)布的內(nèi)容全文：

李開復(fù)博士是一位著名的人工智能科學(xué)家，最近他在紐約時(shí)報(bào)上預(yù)測了人工智能技術(shù)的前景和其對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。 我的觀點(diǎn)是他對(duì)技術(shù)的前瞻是一如既往的敏銳，但是對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的預(yù)測卻有待商榷。

首先李開復(fù)博士預(yù)測人工智能會(huì)帶來大量失業(yè)。事實(shí)上，人工智能現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能取代大多數(shù)服務(wù)工作， 因?yàn)闄C(jī)械手還遠(yuǎn)不如人手靈活。AlphaGo可以擊敗世界上最好的圍棋手，但是還是要靠一個(gè)工作人員的手把棋子放到棋盤上。據(jù)估計(jì)，機(jī)器人技術(shù)至少要30年才能取代人的清掃、空姐、保姆等工作。麥肯錫估計(jì)到2050年，現(xiàn)在一半的工作將被機(jī)器人取代。取代一半的工作，從經(jīng)濟(jì)上來講，就是把生產(chǎn)率和每天的薪資提高一倍。這意味著在工作量不變的情況下，平均一個(gè)美國人每年收入大約十萬美元。在這個(gè)收入水平，人們會(huì)減少工作嗎？ 有些人會(huì)每周工作3-4天，但是還會(huì)有很多人每周還是工作5天，然后把10萬美元去消費(fèi)更好的教育、醫(yī)療、旅游和其他高端服務(wù)。這就會(huì)產(chǎn)生巨大的服務(wù)業(yè)工作需求，完全可以吸收工作被AI取代的勞動(dòng)力。

李開復(fù)博士的另一個(gè)預(yù)測是貧富差距會(huì)大幅上升，因?yàn)榇蠊緦⒌靡嬗谌斯ぶ悄艿男侍嵘瑥亩嵢【薮蟮睦麧?。問題是，歷史上有很多革命性的技術(shù)也帶來了巨大的效率提升和社會(huì)效益，但是發(fā)明或使用技術(shù)的公司并沒有賺到巨大的利潤。誰還記得哪個(gè)公司發(fā)明了蒸汽機(jī)、計(jì)算機(jī)或者機(jī)器人，并且賺了多少錢？一開始發(fā)明和使用新技術(shù)的公司能夠賺不錯(cuò)的利潤，但超額利潤往往會(huì)很快消失在激烈的競爭中，最后消費(fèi)者得到了低價(jià)和高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，成為最大的得益者。的確，人工智能技術(shù)需要大量的數(shù)據(jù)，這有利于大公司。但是世界上有不少有大量數(shù)據(jù)的大公司，舉例來說，在無人駕駛領(lǐng)域，Google， Tesla， Uber 還有幾家中國公司都有足夠的數(shù)據(jù)成為有力的競爭者。一般的規(guī)律是，只有要3個(gè)以上接近的競爭對(duì)手，就賺不到太多的利潤，所以雖然中國和美國會(huì)成為人工智能的超級(jí)大國，但是其人工智能的公司不會(huì)有錢到可以影響國際關(guān)系。

最后，我認(rèn)為與創(chuàng)新有關(guān)的工作在可預(yù)見的未來，將主要由人類完成。一方面，讓電腦來做創(chuàng)新可能是太危險(xiǎn)。另一方面，創(chuàng)新往往涉及審美和口味的判斷。例如，如果任務(wù)是評(píng)估一段音樂、一部電影，或者一種新菜，人類可能永遠(yuǎn)比機(jī)器人更了解自己的需求。有人說，創(chuàng)新只需要少數(shù)天才，不需要大量人口。但這顯然不符合歷史趨勢。人類在創(chuàng)新方面正在投入越來越多的資本和人力資源。這種趨勢現(xiàn)在并沒有放緩的跡象。將來會(huì)更多人具備能力和意愿來參與某種形式的創(chuàng)新活動(dòng)，既包括高技能工作（例如人工智能編程），也包括低技能工作（例如游戲測試和電影評(píng)論）。更多的人將具備這種能力，這部分歸功于人工智能幫助他們提高分析能力。更多的人將具備這種意愿，因?yàn)閰⑴c創(chuàng)造是富有樂趣和滿足感。即使是像電影評(píng)論這種輕松的工作，也是某種形式的創(chuàng)造性活動(dòng)。

所以我們不必?fù)?dān)心現(xiàn)在的研發(fā)工程師會(huì)變窮或者沒有工作。真正要擔(dān)心的是程序員和數(shù)據(jù)分析員的收入遠(yuǎn)高于清潔工的收入，正如李開復(fù)博士指出的那樣。但是貧富差距加大不是一個(gè)新問題，解決辦法還是要提高基本的社會(huì)保障和普及教育。AI技術(shù)帶來的經(jīng)濟(jì)繁榮和教育智能化可以反而幫助政府解決貧富差距的問題。

總之，在不久的將來，會(huì)有更多的服務(wù)業(yè)工作機(jī)會(huì)出現(xiàn)，而創(chuàng)新相關(guān)的工作會(huì)不斷增加。長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新不光是解決一個(gè)問題，更多的是探索未知的事物。人類對(duì)更多食物和住房的需求很容易飽和，然而人類總是有興趣探索新的器具、新的故事、新的游戲，以及探索太空。如果人類不再有探索的欲望，那么人類文明將開始衰落。這是一個(gè)比“貧富差距”難得多的問題。

附李開復(fù)在《紐約時(shí)報(bào)》的“觀點(diǎn)”欄目發(fā)表專欄文章《人工智能對(duì)人類社會(huì)的真正威脅》中文全文：

面對(duì)呼之欲出的人工智能時(shí)代，您最擔(dān)心什么？

通常，人們對(duì)于這個(gè)問題的回答很像各類科幻片中的驚悚情節(jié)。他們擔(dān)心人工智能的發(fā)展會(huì)帶來所謂的“奇點(diǎn)”，即在人類發(fā)展的某一特定歷史時(shí)刻，人工智能會(huì)完全超越人類智慧，繼而將人類社會(huì)帶入一場無法想象的變革當(dāng)中。人們甚至開始懷疑，人工智能是否最終會(huì)控制人類，使人類淪為所謂的“機(jī)械人”。

這些問題值得探討，但并非亟待解決。先不論這些問題是否會(huì)發(fā)生，即使哪天真的出現(xiàn)，也是數(shù)百年以后。而目前，人類還沒有任何已知的途徑和方法能夠?qū)?dāng)前最卓越的人工智能系統(tǒng)——比如剛剛戰(zhàn)勝了最出色的人類棋手柯潔的圍棋計(jì)算機(jī)程序AlphaGo，轉(zhuǎn)化為通用的人工智能，即具有自我意識(shí)、可進(jìn)行常識(shí)性推理、能夠自覺地從多領(lǐng)域獲取知識(shí)、并具有感知、表達(dá)和理解等能力的電腦程序。

但這并不意味著我們就可以高枕無憂。恰恰相反，現(xiàn)有人工智能技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展速度之快大大超出我們的認(rèn)識(shí)和預(yù)期，人工智能技術(shù)注定會(huì)改變我們的世界，并不完全以我們的意愿為轉(zhuǎn)移。人工智能是工具，不是一種智慧形式。但它注定會(huì)重新定義工作的意義以及財(cái)富的創(chuàng)造方式；值得注意的是，它將帶來前所未有的經(jīng)濟(jì)失衡現(xiàn)象，甚至改變?nèi)虻臋?quán)力格局。endprint

因此，當(dāng)務(wù)之急，讓我們先對(duì)這些迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)予以關(guān)注。

人工智能到底是什么？粗略來講，人工智能技術(shù)指的是獲取某一領(lǐng)域（比如貸款償還記錄）的海量信息，并利用這些信息對(duì)具體案例（是否應(yīng)給某人貸款）做出判斷，以達(dá)成某一特定目標(biāo)（貸方利益最大化）的技術(shù)。這些技術(shù)在給定任務(wù)中所展現(xiàn)出的工作能力已經(jīng)被證明可以完全超越人類的表現(xiàn)。

今天，這樣的人工智能技術(shù)正在被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。隨著它的進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)不可避免地對(duì)就業(yè)造成沖擊。很多崗位和職業(yè)會(huì)逐步消失，例如銀行出納員、客戶服務(wù)代表、電話銷售員、股票和債券交易員等；甚至律師助理和放射科醫(yī)生這樣的工作也會(huì)被這類軟件所取代。假以時(shí)日，人工智能技術(shù)還會(huì)學(xué)會(huì)控制如無人駕駛汽車和機(jī)器人這類半自主或全自主硬件設(shè)施，逐步取代工廠工人、建筑工人、司機(jī)、快遞及許多其他職業(yè)。

與工業(yè)革命及信息革命不同，人工智能技術(shù)所帶來的沖擊并非單純指向某些特定崗位和職業(yè)，如傳統(tǒng)制造業(yè)中的手工藝者被流水線工人所取代；或只會(huì)使用紙張和打字機(jī)的秘書被精通電腦的個(gè)人助理所替代等；人工智能所帶來的是對(duì)現(xiàn)有職業(yè)和工作版圖大規(guī)模地顛覆。毋庸諱言，其中大部分為低薪工作，但某些高薪崗位也將面臨挑戰(zhàn)。

值得注意的是，這場變革將會(huì)為開發(fā)人工智能技術(shù)及采用人工智能技術(shù)的公司和企業(yè)帶來巨額利潤。試想，如果優(yōu)步能全面利用無人駕駛車進(jìn)行運(yùn)營；蘋果公司能夠省卻大量人力生產(chǎn)其產(chǎn)品；全年滿足超過三千萬筆貸款請(qǐng)求卻不需要任何人工干預(yù)的借貸公司；可以想見，這些企業(yè)將利用人工智能技術(shù)創(chuàng)造何等驚人的利潤和收益！而這一切已經(jīng)是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。創(chuàng)新工場最近就在國內(nèi)投資支持了一家利用人工智能技術(shù)進(jìn)行借貸的的初創(chuàng)企業(yè)。

誠如你所看到的，人類正面臨著很難妥善共存的兩個(gè)發(fā)展前景：一方面我們迎來了僅用少量人力就能創(chuàng)造巨大財(cái)富的發(fā)展時(shí)代，而另一方面，大量人員也將因此而下崗和失業(yè)。各種權(quán)衡，何去何從？

答案之一當(dāng)然是教育，即要對(duì)人工智能所不擅長的領(lǐng)域進(jìn)行有針對(duì)性的人員教育和再培訓(xùn)。具體來說，人工智能并不擅長需要?jiǎng)?chuàng)造力、規(guī)劃能力以及“跨領(lǐng)域”思考能力等類型的工作——比如辯護(hù)律師。這些能力也是目前很多高端職位所要求的，問題是通過短期培訓(xùn)來傳授和獲取這些能力和技能的可能行較低。另一個(gè)方向則是彌補(bǔ)人工智能系統(tǒng)所欠缺的“人際交往能力”，發(fā)展出更多類似社會(huì)工作者、酒保、按摩技師等需要人際間微妙互動(dòng)的崗位。即便如此，另一個(gè)問題隨之出現(xiàn)：我們的社會(huì)對(duì)酒?；蝾愃茘徫挥钟卸啻笮枨竽?？

按照我的個(gè)人推測，要解決人工智能變革所帶來的大規(guī)模失業(yè)問題，需要的是更多我所說的所謂“關(guān)愛服務(wù)”。 這是人工智能無法完成，而社會(huì)又大量需要的服務(wù)；更不用講你我生而為人所賴以的使命感和榮譽(yù)感。此類服務(wù)崗位不勝枚舉，例如：陪伴老人就醫(yī)的志工、孤兒院的教導(dǎo)員、戒酒互助社的志愿者，甚或未來可能出現(xiàn)的——幫助那些沉迷于電腦虛擬現(xiàn)實(shí)刺激中的“平行人”重返人生現(xiàn)實(shí)的熱心人。換言之，當(dāng)下的很多所謂志愿服務(wù)工作未來都可能成為真正的職業(yè)。

其中一些服務(wù)甚至?xí)D(zhuǎn)變?yōu)楦咝铰殬I(yè)并趨于專業(yè)化，例如可協(xié)助和配合“人工智能癌癥診斷程序”工作的、具有專業(yè)醫(yī)療知識(shí)、同時(shí)又富有同情心和極強(qiáng)溝通技巧的醫(yī)療服務(wù)提供者?？傮w而言，人們可以選擇比現(xiàn)在更短的工作時(shí)間。

那么，誰會(huì)為這些工作買單呢？文章開始時(shí)我提到的那些集中于相對(duì)少數(shù)企業(yè)手中的巨額財(cái)富現(xiàn)在可以派上用場了。在我看來，人工智能所創(chuàng)造財(cái)富中的相當(dāng)一部分會(huì)不可避免的轉(zhuǎn)移到那些工作被取代了的人們那里去。而這一過程似乎只能是通過凱恩斯主義的財(cái)政政策——即提高政府相關(guān)領(lǐng)域的開銷，及增加高利潤公司的稅收來加以實(shí)現(xiàn)。

至于那樣狀況下的社會(huì)福利是何種形式，我認(rèn)為可能是一種有條件的全民基本收入方案，即社會(huì)福利將面向有經(jīng)濟(jì)需求并符合條件的人群。所謂“條件”，是指福利申請(qǐng)者必須努力參與就業(yè)或再就業(yè)培訓(xùn)，或保證參與一定工時(shí)的“關(guān)愛服務(wù)”。

當(dāng)然，為了給這類社會(huì)福利提供資金，提高稅率可能在所難免。政府不僅要補(bǔ)貼大部分人的生活和工作，還要設(shè)法對(duì)此前大量下崗員工無法繳納的個(gè)人所得稅進(jìn)行彌補(bǔ)。

這就帶來了關(guān)于人工智能最終、也是最重要的挑戰(zhàn)。我所描繪的凱恩斯主義的財(cái)政政策或許在美國和中國是可行的，因?yàn)檫@兩個(gè)國家可以通過其規(guī)模巨大且成功的人工智能企業(yè)來獲取稅收，并以此支撐其高昂的社會(huì)福利方案。但是其它國家又當(dāng)如何呢？

相較而言，其他國家會(huì)面臨兩個(gè)難以克服的問題。首先，大部分人工智能所創(chuàng)造的財(cái)富會(huì)流入美國和中國。人工智能是一個(gè)“強(qiáng)者更強(qiáng)”的產(chǎn)業(yè)：數(shù)據(jù)越多，產(chǎn)品越好；產(chǎn)品越好，所能獲得的數(shù)據(jù)就更多；數(shù)據(jù)更多，就更吸引人才；人才越多，產(chǎn)品就會(huì)更好。在這個(gè)良性循環(huán)里，中美兩國目前已經(jīng)匯聚了大量人才、市場份額以及能夠調(diào)動(dòng)的數(shù)據(jù)。

舉例來說，中國的語音識(shí)別企業(yè)科大訊飛以及人臉識(shí)別公司如曠視科技、商湯科技等就市值來講，都已經(jīng)成為行業(yè)翹楚。在谷歌、特斯拉及優(yōu)步等企業(yè)的引領(lǐng)下，美國的無人駕駛技術(shù)也是首屈一指。而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中美七家企業(yè)——谷歌、臉書、微軟、亞馬遜、百度、阿里巴巴、騰訊——都已在其現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中大量使用人工智能技術(shù)，并正快速將其運(yùn)營版圖擴(kuò)展到全球范圍內(nèi)，盡可能占據(jù)更大份額的人工智能市場。從目前的情勢看，美國似乎占據(jù)發(fā)達(dá)國家市場及部分發(fā)展中國家市場，而中國公司無疑贏得了多數(shù)發(fā)展中國家市場。

對(duì)于中國和美國以外的其他國家來講，另外一項(xiàng)挑戰(zhàn)則在于許多國家還在日益增長的人口，尤其是一些發(fā)展中國家。龐大的人口可以成為一種經(jīng)濟(jì)資本，就如同其近幾十年來在中國和印度的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所產(chǎn)生的積極作用。但是在人工智能時(shí)代，這一資本卻可能成為經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，因?yàn)槠渲写蟛糠秩丝趯⒚媾R下崗失業(yè)。

所以，如果很多國家不能通過向高額盈利的人工智能企業(yè)征稅來補(bǔ)貼工人，他們還能有什么其他選擇？依我個(gè)人推論，為避免本國人民陷入貧困，這些國家會(huì)與提供最多人工智能軟件的國家——中國或者美國——進(jìn)行磋商和談判，最后以特定人工智能企業(yè)在本地用戶中的盈利來換取國家所需的社會(huì)福利補(bǔ)貼。從而最終成為中美兩國的經(jīng)濟(jì)依附體，這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢也將重塑當(dāng)今的地緣政治版圖。

一言以蔽之，最大程度地縮小人工智能可能造成的經(jīng)濟(jì)失衡和貧富差距，已是當(dāng)下必須要考慮的問題，此差距不僅體現(xiàn)在國家內(nèi)部，也體現(xiàn)在國與國之間。從樂觀的角度看：人工智能為我們展現(xiàn)了一個(gè)打破全球經(jīng)濟(jì)失衡狀態(tài)的機(jī)會(huì)，而挑戰(zhàn)所帶來的巨大影響，將使任何國家都無法置身事外。endprint