服務業(yè)標準化家政服務標準化

家政服務涉及家庭服務、養(yǎng)老服務、保潔服務、母嬰護理服務、家電維修服務、搬運服務、物業(yè)管理服務等20多個門類200多項服務內(nèi)容，家政服務標準化不僅大有可為，還將成為推進服務業(yè)深化改革、助力經(jīng)濟總體發(fā)展的重要力量，成為促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的有力推手。

通過標準化人員培訓，家政服務從業(yè)人員的能力顯著提高

家政服務標準化促進服務產(chǎn)品創(chuàng)新

自2011年起，陜西省質監(jiān)局聯(lián)合省發(fā)改委開展的省級服務業(yè)標準化工作中，探索出了“質監(jiān)、發(fā)改+行業(yè)主管部門”的“2+N”服務業(yè)標準化工作機制，組建了包括服務業(yè)、家政服務業(yè)等多個陜西省相關行業(yè)標準化技術委員會、分技術委員會在內(nèi)的專家智囊機構，通過對數(shù)千名服務企業(yè)標準化人員的免費培訓，家政服務從業(yè)人員的業(yè)務能力、服務提供水平有了根本性、顯著性的提高。

家庭醫(yī)療服務

家政服務標準化助力服務主體組織結構升級更新

以陜西省物業(yè)服務的名牌企業(yè)——西安旅游集團廣瑞物業(yè)服務有限責任公司為例，該公司對標準化工作領導重視、全員參與，編制了204項企業(yè)標準，發(fā)布了《標準化管理辦法》，在企業(yè)全面推行標準化管理，有效地提升了服務水平、增強了業(yè)務競爭力。

家政服務標準化助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新優(yōu)化

借助標準化的手段，家政服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式不斷創(chuàng)新。陜西省渭南、漢中等地開展的“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務”“家政+物業(yè)”等標準化發(fā)展模式都貼合市場需求、符合市場規(guī)律、順應市場發(fā)展，在改進服務質量、豐富產(chǎn)品種類、開拓企業(yè)門路、方便百姓生活的同時，有效促進了相關產(chǎn)業(yè)的融合，為未來工作開展的新理念、新思路、新模式提供了借鑒。

家政服務標準化最終助力社會結構革新

在標準化手段支撐下的家政服務業(yè)發(fā)展，正是通過城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、勞動力轉移的途徑，實現(xiàn)了我國產(chǎn)業(yè)結構調整、產(chǎn)能轉移優(yōu)化、社會結構城鎮(zhèn)化等歷史進程，從歷史的角度推動了社會革新與發(fā)展。而借助標準化，家政服務業(yè)促進了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。可以說，家政服務業(yè)的發(fā)展適應了城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的趨勢，為農(nóng)業(yè)富余勞動力開辟更多的生產(chǎn)和就業(yè)門路，為婦女創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、再就業(yè)提供了有力支持。

大型實景歷史舞劇《長恨歌》

旅游演藝行業(yè)國家標準

未來3-5年，每個知名旅游目的地都會有至少2-3臺旅游演出。面對競爭激烈的旅游演藝市場，2013年陜西華清宮文化旅游有限公司在陜西省質監(jiān)局的指導下，積極向國家標準化管理委員會提出申請制定《實景演出服務規(guī)范》國家標準，2014年標準正式立項，并以舞劇《長恨歌》為參照編制國家標準。

中國實景演出首批國家標準正式發(fā)布

大型山水實景演出《長恨歌》用十年時間，打造出中國實景演出典范。以《長恨歌》管理和服務為藍本編制的《實景演出服務規(guī)范》三項國家標準正式發(fā)布，于2017年3月1日開始實施。

這是我國首次發(fā)布的旅游演藝行業(yè)國家標準，填補了全國旅游演藝行業(yè)國家標準的空白。三項標準的發(fā)布實施，將對規(guī)范中國實景演出市場、優(yōu)化實景演出服務、提高演出水準和服務質量，保障消費者權益，引領實景演出行業(yè)健康、良性、有序發(fā)展發(fā)揮重要作用。

政企合作推廣長恨歌模式

陜西省委省政府確定以“推廣《長恨歌》演藝模式、鼓勵文藝團體固定景點開發(fā)精品劇目”為發(fā)展要求。陜西省質監(jiān)局、教育廳、文化廳、旅游局、知識產(chǎn)權局、陜旅集團等單位，整合政策、資金、人才資源，深化政企合作，經(jīng)過反復溝通協(xié)商，多方聯(lián)合簽署了《推動〈長恨歌〉模式走出去戰(zhàn)略合作協(xié)議》，決定合力打造陜西旅游演藝產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，培育全省經(jīng)濟增長新動能，進一步豐富和發(fā)展“旅游為體、文化為魂、標準為矛、專利為盾”的《長恨歌》旅游演藝模式，加快推動全省旅游演藝產(chǎn)業(yè)走出去，服務全省經(jīng)濟轉型升級和提質增效。

陜西省旅游演藝標準化分技術委員會正式成立

為打造陜西旅游演藝全產(chǎn)業(yè)鏈，全面提升陜西旅游演藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展質量和效益，陜西省質監(jiān)局在2016年10月批準成立了陜西省服務業(yè)標準化技術委員會旅游演藝標準化分技術委員會。旅游演藝標委會設主任委員1名，副主任委員4名，委員26名。委員涵蓋了省內(nèi)重點藝術院校，省內(nèi)重點旅游、文化、演出單位，全國知名演出文化創(chuàng)意企業(yè)，全國主要演藝設施設備研發(fā)商的代表。陜西旅游演藝標委會是全國第一個，也是目前唯一一個旅游演藝行業(yè)的標準化專家智囊機構。