庹繼光?葉靖

未成年人普遍有著強烈的好奇心和探索欲，對未知事物充滿興趣，但他們往往缺乏基本的分析、判斷、辨別能力，自制能力弱，容易受誘惑。為此，各類網(wǎng)絡媒體應當承擔起自己的社會責任，努力為青少年提供有益身心的網(wǎng)絡信息，為他們輸送有價值、有意義的“精神食糧”。

過去十幾年里，我國網(wǎng)絡化進程保持了持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)與青少年的生活日漸密切，青少年在我國網(wǎng)民群體中占據(jù)重要地位。第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，我國10—19歲的網(wǎng)民在全部網(wǎng)民中占比為20.2%，10歲以下群體占比則是3.2%，兩項數(shù)據(jù)之和為23.4%，在7.31億的網(wǎng)民規(guī)模中約占1.71億人，是一個龐大的群體。

當下，互聯(lián)網(wǎng)增加了青少年的信息獲取途徑，也成為他們開展社會交往的重要平臺，網(wǎng)絡在很大程度上豐富了青少年的娛樂生活；與此同時，青少年對互聯(lián)網(wǎng)也表現(xiàn)出信任度高、依賴性強、參與度高等特點。在此背景下，網(wǎng)絡媒體理應擔負起維護青少年上網(wǎng)安全的社會責任，在保障青少年信息獲取安全、網(wǎng)絡交往安全和生活方式安全等多個方面發(fā)揮自身的積極作用。

一、提供有益信息，當好傳播載體

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年成長的重要環(huán)境，為他們學習、生活、娛樂、認識社會、參與社會等提供各種重要信息，網(wǎng)絡上傳遞出來的諸多信息在相當程度上改變著青少年的生活方式、行為模式和思維方式等，其作用有時甚至超過學校、家庭教育的影響。

最近幾年的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡娛樂類應用軟件最受青少年網(wǎng)民歡迎，視頻、網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)絡小說的青少年用戶數(shù)量都非常龐大。從2016年興起的網(wǎng)絡直播也引起了青少年網(wǎng)民的濃厚興趣，大批青少年成為網(wǎng)絡直播的狂熱粉絲。這些網(wǎng)絡應用軟件表現(xiàn)出一些共同特點，吸納圖、文、聲、像等媒介要素于一體，并且引進了AR、VR等最新的多媒體展示手段，達到了可看、可聽、可感、可互動的交流效果，給網(wǎng)民帶來各種感覺上的刺激和沖擊力。

青少年特別是未成年人身心尚未發(fā)育成熟，很容易受到外界的影響，網(wǎng)絡上的各種不良信息容易刺激、誘導未成年人產(chǎn)生不正確的觀念、情緒和行為。未成年人普遍有著強烈的好奇心和探索欲，對未知事物充滿興趣，但他們往往缺乏基本的分析、判斷、辨別能力，自制能力弱，容易受誘惑。為此，各類網(wǎng)絡媒體應當承擔起自己的社會責任，努力為青少年提供有益身心的網(wǎng)絡信息，為他們輸送有價值、有意義的“精神食糧”。

網(wǎng)絡媒體在這個方面最基本的底線責任是避免有害信息對青少年成長造成危害。中國青少年研究中心“網(wǎng)絡不良信息與未成年人保護研究”課題組2015年發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果顯示：未成年人主要是被動接觸網(wǎng)絡淫穢色情信息和網(wǎng)絡暴力信息。未成年人接觸的網(wǎng)絡淫穢色情信息和網(wǎng)絡暴力信息的表現(xiàn)形式主要是圖片、視頻和游戲。其中未成年人所接觸的網(wǎng)絡色情信息的表現(xiàn)形式主要是：圖片占57.7%、視頻占36.8%、游戲占27.1%；未成年人所接觸的網(wǎng)絡暴力信息的表現(xiàn)形式主要是：圖片占54.5%、視頻占47.9%、游戲占27.2%。[1]眾所周知，在網(wǎng)絡上公開宣揚、渲染各種色情、淫穢、恐怖、暴力等信息，屬于嚴重危害社會公德的行為，已經(jīng)被納入法律法規(guī)嚴格禁止的范疇，我國也制定了系列法律法規(guī)禁絕其社會危害。

網(wǎng)絡媒體進一步承擔其社會責任，則是盡力杜絕類似“空殼信息”給青少年成長帶來消極影響。現(xiàn)階段，“二次元”網(wǎng)絡文化通過各類互聯(lián)網(wǎng)娛樂應用在青少年網(wǎng)民中廣泛傳播，其內(nèi)容主要是表現(xiàn)漫畫、動畫、游戲中的架空世界等，其世界觀、人生觀與現(xiàn)實生活存在某些差異，而青少年網(wǎng)民的世界觀和人生觀普遍處于形成期，如果過于沉迷于“二次元”內(nèi)容，則可能對現(xiàn)實生活產(chǎn)生錯覺，形成不恰當?shù)氖澜缬^、人生觀，對于他們今后進入社會會形成消極影響。因此，網(wǎng)絡媒體對此應當重視，盡量避免這些雖然沒有危害、但缺乏正面意義的“空殼信息”干擾青少年。

網(wǎng)絡媒體更加積極地發(fā)揮自身的社會功能，則是把大量有教育意義、充滿正能量的信息借助互聯(lián)網(wǎng)的新穎形式傳播出去，達到入眼、入耳、入心的育人效果，使青少年群體喜聞樂見，從中受到良好的啟迪和感染，乃至照亮他們的人生前程。

二、保護交往安全，夯實溝通平臺

如今，互聯(lián)網(wǎng)已然成為眾多青少年參與社會、開展交往溝通的重要平臺，因此有必要確保平臺的安全性，避免青少年由于在這一平臺上與他人交流而發(fā)生個人隱私泄露、財產(chǎn)受到損失等情況。

據(jù)新聞報道，一名13歲的少女在兩月內(nèi)連續(xù)打賞某網(wǎng)絡男主播25萬元的消息在網(wǎng)上引起軒然大波。其實此類信息并非偶然，各地不時有相似報道披露出來。此外，不少青少年渴望在網(wǎng)絡上與他人分享自己的信息，為此他們會將自己的身份證、信用卡、護照等私密信息上傳到網(wǎng)絡空間，甚至在別人的引誘下將自己的私密照片發(fā)送給對方，這些行為很容易導致姓名、住址、賬號、肖像等隱私信息泄露。這些信息一旦被不法分子利用，很容易給青少年造成潛在的威脅乃至實際的損害。生活中不乏出現(xiàn)過未成年人因泄露隱私而遭受侵害的案例，致使青少年的身心健康甚至生命受到侵害。

對于此類現(xiàn)象的發(fā)生，網(wǎng)絡媒體通常無須承擔法律責任，但如果從加強網(wǎng)絡建設、凈化網(wǎng)絡空間、保護青少年健康成長的角度出發(fā)，網(wǎng)絡媒體仍然可以有所作為，其職責和功能主要體現(xiàn)在兩個方面：一是指導青少年樹立正確的網(wǎng)絡交往觀念，防范不必要的風險；二是通過技術手段、在線監(jiān)控等，及時切斷伸向青少年的“網(wǎng)絡黑手”，避免未成年人受其侵害。

青少年心智尚未完全成熟，社會交往經(jīng)驗匱乏，風險防范意識淡薄，對于網(wǎng)絡交流與溝通中潛在的威脅認識不足。整個社會都應該重視提高青少年的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)，網(wǎng)絡媒體在這個領域更是責無旁貸：首先，主動與教育機構開展合作，在青少年群體尤其是中小學生當中開設互聯(lián)網(wǎng)媒介素養(yǎng)課程或講座，引導青少年正確使用網(wǎng)絡媒體，教育學生對接觸到的信息進行整理、篩選、分辨和甄別，通過各種途徑判斷信息的正確性、客觀性和可信度，防范于未然。其次，對于青少年經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站強化技術監(jiān)控，一旦在此過程中發(fā)現(xiàn)有未成年人上當、受騙的風險，能夠及時通過字幕、后臺提示的方式進行提醒或警示。

此外，可以借助現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術，減少青少年免受不當網(wǎng)絡交往的損害。例如，可以將某些有劣跡的上網(wǎng)者納入“黑名單”，運用技術手段隔絕其與青少年的網(wǎng)絡交往，提前開展預防；另外，在網(wǎng)絡交流中，通過合法的監(jiān)控技術，一旦發(fā)現(xiàn)有人試圖利用網(wǎng)絡交往誘騙青少年提供照片、銀行卡等信息時，應及時進行禁言、切斷網(wǎng)絡傳輸?shù)雀深A措施，避免侵害行為發(fā)生。

三、倡導健康生活，預防網(wǎng)絡成癮

現(xiàn)階段，很多青少年將互聯(lián)網(wǎng)視為自己非常重要的生活、娛樂陣地，一些人長時間流連于網(wǎng)絡當中，玩游戲、看視頻、刷微信等已經(jīng)成為很多青少年每天的“必修課”。許多未成年人已經(jīng)加入到“低頭族”的行列，手機成天不離手，隨時盯著屏幕看，甚至進教室、過馬路也不肯放下手機……可以說，手機、網(wǎng)絡已經(jīng)不再是他們學習、娛樂的有力工具，反而成為主宰他們?nèi)粘Ｉ畹摹爸魅恕?，這些青少年在一定程度上已經(jīng)淪為了網(wǎng)絡的“奴隸”。

國內(nèi)曾有醫(yī)學機構制定出“網(wǎng)絡成癮”的判定標準：平均每日連續(xù)使用網(wǎng)絡時間達到或超過6個小時，且癥狀出現(xiàn)已經(jīng)達到或超過3個月。表現(xiàn)出這些癥狀的人對于網(wǎng)絡產(chǎn)生了強烈的依賴，網(wǎng)絡已經(jīng)成為他們追求安全、健康生活的負累：長時間“宅”在家里或宿舍，無法離開手機或電腦，不愿意跟老師、同學和家人等一起交流、活動；即使大家湊在一起，也是各自低頭看手機，相互間交流與溝通極少，人際交往淡漠……從目前情況來看，處于這種境況的青少年不在少數(shù)，其身心健康尤其是視力往往受到較大損害。

要幫助青少年擺脫“網(wǎng)絡成癮”的困境，使他們重新?lián)碛薪】?、豐富的現(xiàn)實生活，網(wǎng)絡媒體義不容辭：第一，通過行業(yè)自律，在網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品技術標準制定、市場準入等環(huán)節(jié)充分考慮未成年人的身心特點，從游戲總時長、游戲具體情節(jié)等方面加以控制，設計出能夠有效減少青少年網(wǎng)絡成癮的網(wǎng)絡游戲；對于其他不適合未成年人介入的網(wǎng)絡游戲，則采取限制游戲?qū)ο蟠胧?，隔絕青少年的接觸。第二，網(wǎng)絡媒體要有社會責任感，不是極力鼓動青少年進入網(wǎng)絡，而是鼓勵他們適當離開互聯(lián)網(wǎng)，追求更豐富多彩的現(xiàn)實生活。2016年初，有“微信之父”之稱的張小龍曾公開表示，希望每一個微信用戶都能夠盡快地離開微信，“如果你每天在微信里花太多時間，我們很擔心”[2]。第三，開展持續(xù)的信息傳送和觀念灌輸，促使青少年明白虛擬空間的網(wǎng)絡生活始終無法取代社會實踐，現(xiàn)實社會的人際交往擁有網(wǎng)絡社交所不具備的諸多功能，例如提升情感、釋放壓力、形成開放人格等。

四、強化媒體自律，積極踐行責任

如上所述，網(wǎng)絡媒體在維護青少年獲取網(wǎng)絡信息安全、網(wǎng)絡交往安全及養(yǎng)成安全健康的網(wǎng)絡生活方式等方面都應當承擔職責，發(fā)揮自身的建設性作用。要促使網(wǎng)絡媒體切實履行其社會責任，具有強制力的法律規(guī)定是一股重要力量，如《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》第十三條規(guī)定：“國家支持研究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務，依法懲治利用網(wǎng)絡從事危害未成年人身心健康的活動，為未成年人提供安全、健康的網(wǎng)絡環(huán)境?！逼渲忻鞔_規(guī)定“利用網(wǎng)絡從事危害未成年人身心健康的活動”將受到法律懲治。但法律只是最基本的社會行為準則，網(wǎng)絡媒體對于青少年須承擔的大部分社會責任并不在法律約束的框架之內(nèi)，需要采取行政管理和技術監(jiān)督等手段來敦促網(wǎng)絡媒體履行職責。對于網(wǎng)絡而言，來自外部、強制性的“堵”始終難以奏效：電影可以分級、電視臺可以限制節(jié)目播出時段，但這些規(guī)定對于網(wǎng)絡、手機媒體等幾乎沒有作用；實名制的規(guī)定也很容易通過技術手段突破、消解。因此，網(wǎng)絡媒體要真正擔負起自身對于青少年安全、健康成長的社會責任，外界力量主要在于引導，促使其發(fā)揮出道德自律的作用，自覺確立積極的社會責任意識。

從理論上說，網(wǎng)絡媒體加強社會責任感是不言而喻的，因為新興的網(wǎng)絡媒體在本質(zhì)上并沒有改變公眾媒體的特性，與傳統(tǒng)媒體一樣都需要承擔社會責任，這就注定了它們從誕生那天起就擔負著為社會、為大眾服務的責任，要把追求社會效益放在首要位置。

真正困難的是，面對人數(shù)眾多的青少年網(wǎng)民群體，網(wǎng)絡媒體的社會效益與經(jīng)濟效益市場出現(xiàn)嚴重背離的態(tài)勢：網(wǎng)絡直播吸引大批未成年人參與、打賞無疑可以增加人氣和收益，但從社會效益的角度考量，這顯然不值得提倡；大量的青少年網(wǎng)民是網(wǎng)絡游戲的主力用戶，但理智告訴人們，一些網(wǎng)絡游戲并不適合未成年人；網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡劇有了眾多青少年觀看，對于廣告商自然更具有吸引力，但未成年人長時間盯著屏幕看，視力受損，社會實踐也會受到負面影響……在此背景下，要讓網(wǎng)絡媒體自覺放棄現(xiàn)實的經(jīng)濟效益、真正把社會效益置于首位，并不是一件容易的事情。

但是，面對如此“兩難抉擇”時，網(wǎng)絡媒體必須作出正確的選擇——站在道德自律的高度，堅守社會效益的陣地。固然，法律只懲治有害、違法行為，但社會卻期待網(wǎng)絡媒體真正對于青少年安全、健康成長有益，能夠促進他們的身心健康和人格健全，這是關涉到社會未來發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。

參考文獻：

[1]中國青少年研究中心“網(wǎng)絡不良信息與未成年人保護研究”課題組.未成年人接觸網(wǎng)絡不良信息的狀況及危害[EB/OL].（2015-11-11）[2017-3-25].http：//www.cycs.org/kycg/qsnflyj/201511/t20151111_72720.html.

[2]陳小雁.微信之父張小龍：希望每個用戶都能盡快離開微信[N].廣州日報，2016-01-20（3）.

【庹繼光，四川師范大學文學院，教授；葉靖，四川師范大學附屬實驗學校，小學高級教師】

責任編輯︱趙 庭