周霞

摘 要：眾所周知，水是生命之源，是推動(dòng)社會(huì)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序循環(huán)進(jìn)行和人類(lèi)生存發(fā)展可持續(xù)的關(guān)鍵物質(zhì)。也正是基于水資源的重要性和不可再生性，在我國(guó)有許多規(guī)模大小各不相同的水務(wù)公司、集團(tuán)風(fēng)生水起，并且不斷向前發(fā)展。在伴隨著我國(guó)水務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入管制逐漸放寬的社會(huì)環(huán)境下，水務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，一些水務(wù)集團(tuán)的管理體制也出現(xiàn)了一些問(wèn)題?；诖耍舜窝芯烤屯ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)地調(diào)研法對(duì)我國(guó)水務(wù)集團(tuán)的現(xiàn)狀來(lái)進(jìn)行探討與研究分析，并針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的一些問(wèn)題，提出了一些可操作性的有效建議。

關(guān)鍵詞：水務(wù)集團(tuán)；管理現(xiàn)狀；分析

自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)特色社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，以公有制為主體的經(jīng)濟(jì)制度也在與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善。因?yàn)樗Y源是國(guó)有資源，所以我國(guó)的相關(guān)水務(wù)集團(tuán)的管理現(xiàn)狀也關(guān)系著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)系著整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。一方面由于水務(wù)集團(tuán)管理機(jī)制的重要性；另一方面，當(dāng)前的水務(wù)集團(tuán)管理現(xiàn)狀存在著諸多問(wèn)題，因此，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的的水務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)務(wù)之急是了解我國(guó)水務(wù)公司的管理現(xiàn)狀，摸清水務(wù)集團(tuán)管理運(yùn)行機(jī)制的模式，檢測(cè)是否合乎科學(xué)合理性和相關(guān)法規(guī)要求。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的透徹分析和數(shù)據(jù)整合，得出較客觀的結(jié)果，并針對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行探討提出建議來(lái)致力于水務(wù)集團(tuán)管理體制的不斷完善與長(zhǎng)期有效的運(yùn)行。

一、研究方法

問(wèn)卷調(diào)查法

1、調(diào)查對(duì)象：在水務(wù)集團(tuán)上班的工作人員，基層工作者以及合作的客戶(hù)商。

2、調(diào)查方法：為了使調(diào)查數(shù)據(jù)更加可靠，更加科學(xué)可信，我們采用隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法，對(duì)距離遠(yuǎn)的被調(diào)查人實(shí)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)距離近的被調(diào)查者，則發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷；此外，為了迎合被調(diào)查者的工作時(shí)間，我們實(shí)施走訪式的實(shí)地調(diào)研。整個(gè)過(guò)程保留我們調(diào)查者的主觀意見(jiàn)與想法，并且對(duì)問(wèn)卷上所提及的問(wèn)題不給予詳細(xì)的解釋與目的性的引導(dǎo)；實(shí)行匿名制調(diào)查，要求受放者實(shí)事求是的回答。

3、調(diào)查數(shù)據(jù)處理：此項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查總共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 60份， 在本次調(diào)查過(guò)程中，由于填寫(xiě)問(wèn)卷不規(guī)范和問(wèn)卷毀壞的一些因素，有 20份調(diào)查問(wèn)卷作廢，除去這20份，最終剩下來(lái)有效調(diào)查問(wèn)卷還有 40份 。

4、調(diào)查范圍：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨機(jī)選擇和整個(gè)水務(wù)集團(tuán)管理層。

5、問(wèn)卷題型設(shè)計(jì)：我們的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)是科學(xué)合理的，主要客觀題和主觀題相結(jié)合的方式；其中，客觀題以單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題為主，共15道選擇題。主觀題為建議方案類(lèi)，設(shè)有 1個(gè)問(wèn)題。有關(guān)水務(wù)集團(tuán)管理現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查分析的結(jié)果，如表 1。

二、評(píng)析調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果

根據(jù)以上的水務(wù)集團(tuán)管理現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，總體來(lái)說(shuō)，水務(wù)集團(tuán)的管理現(xiàn)狀還比較樂(lè)觀，但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，水務(wù)集團(tuán)的管理人員中存在工作積極性不高、工作效率低的現(xiàn)象，管理部門(mén)監(jiān)督力度有待提高。圖標(biāo)表直接清晰的反映出水務(wù)集團(tuán)當(dāng)前管理的不足之處，管理機(jī)制流程通道存在著潛在的堵塞的風(fēng)險(xiǎn)，管理機(jī)制需要進(jìn)一步完善。以上反映的問(wèn)題，水務(wù)集團(tuán)需要及時(shí)采取措施，防范于未然，并在接下來(lái)的管理過(guò)程中不斷的改進(jìn)管理方案，讓水務(wù)集團(tuán)的管理機(jī)制能夠更好的受用員工們，以實(shí)現(xiàn)管理高效的持久性。

三、討論

（一）管理現(xiàn)狀

結(jié)合目前集團(tuán)的管理機(jī)制和當(dāng)前存在的問(wèn)題來(lái)看，水務(wù)集團(tuán)的管理體系總體來(lái)說(shuō)是合理穩(wěn)定穩(wěn)定的，但仍然有需要改進(jìn)的地方。 值得重視的是，有些管理層在管理工作中，出現(xiàn)工作任務(wù)推諉，推卸責(zé)任的現(xiàn)象。這也讓消費(fèi)者不滿(mǎn)意管理者的服務(wù)態(tài)度，會(huì)影響集團(tuán)的可信度。

（二）現(xiàn)狀及其問(wèn)題分析

1、有些管理部門(mén)人才不精簡(jiǎn)，在人才運(yùn)用上定位需要更準(zhǔn)確。有些有一技之長(zhǎng)的專(zhuān)才，具備管理的能力的人才沒(méi)有調(diào)到最適合的相關(guān)崗位。2、集團(tuán)要重視創(chuàng)新元素的加入，提升員工工作積極性3、各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)縱向與橫向交流與溝通。4、濕度縮小員工之間的薪酬差距，高級(jí)管理人員與普通員工薪酬差距大。5、存在管理斷檔，權(quán)責(zé)事宜不明確的現(xiàn)象。6、人力資源分配制度要進(jìn)一步優(yōu)化，尤其是體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏，老技師后斷檔，延長(zhǎng)員工的退休日期。7、規(guī)避形式主義管理現(xiàn)象泛濫，鼓勵(lì)管理人員積極提議獻(xiàn)策。如果管理模式僵化，會(huì)使得工作人員的工作，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間受到模式的束縛和規(guī)則的限制，久而久之，會(huì)釀成不良后果，因此，呆板不靈活的體制，沒(méi)有絲毫的彈性，會(huì)使管理效果大打折扣。8、一些管理工素質(zhì)不高，弄虛作假，有時(shí)會(huì)過(guò)分夸大工作情況，嚴(yán)重影響水務(wù)事業(yè)的規(guī)劃發(fā)展。

（三）可行性的應(yīng)對(duì)措施

1、加大污水治理力度，水務(wù)公司需要為全國(guó)的人名群眾提供水資源，為我國(guó)的各行企業(yè)提供基本的物質(zhì)資料的保障；為農(nóng)民提供灌溉農(nóng)作物的水，確保這各行各業(yè)有序循環(huán)的運(yùn)行。因此，在水務(wù)集團(tuán)在整體的治理水環(huán)境時(shí)，要落實(shí)到實(shí)處，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，積極認(rèn)真的貫徹落實(shí)政府的相關(guān)政策，完善有關(guān)水務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，進(jìn)行長(zhǎng)期有效的水資源優(yōu)化配置。水務(wù)集團(tuán)身兼大任，必須要確保社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，生態(tài)系統(tǒng)的平衡與穩(wěn)定。加強(qiáng)各部門(mén)之間的整體監(jiān)督，用制度管人，用制度束權(quán)。2、建立新型的水務(wù)集團(tuán)管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)管理干部的權(quán)利約束與監(jiān)督，加強(qiáng)管理人員的作風(fēng)建設(shè)。3、堅(jiān)強(qiáng)管理人員的職業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是其思想也與時(shí)俱進(jìn)認(rèn)識(shí)也更透徹，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更好的管理下層，形成高素質(zhì)的精英管理隊(duì)伍。4、在管理層建設(shè)上，管理者要廣開(kāi)言路，積極聽(tīng)取基層員工的建議，充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，提高管理人員，基層群眾的工作興致。5、廣納專(zhuān)業(yè)人才，完善用人制度；嚴(yán)格執(zhí)行退休制度，保障員工的權(quán)益；與此同時(shí)，管理高層也要加強(qiáng)廉政建設(shè)，防止腐敗，堅(jiān)持正確的思想引導(dǎo)，實(shí)事求是，腳踏實(shí)地的工作。6、大道至簡(jiǎn)，精簡(jiǎn)管理體系，增大管理制度的彈性與靈活性。7、明確管理部門(mén)的職責(zé)，防止管理真空的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變管理方式和重組管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)管理制度的優(yōu)化與升級(jí)。

四、結(jié)語(yǔ)

一方面由于水務(wù)集團(tuán)管理機(jī)制的重要性，另一方面，當(dāng)前的水務(wù)集團(tuán)管理現(xiàn)狀存在著一些問(wèn)題，因此，在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的的水務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)務(wù)之急是了解我國(guó)水務(wù)公司的管理現(xiàn)狀，摸清水務(wù)集團(tuán)管理運(yùn)行機(jī)制的模式，檢測(cè)是否合乎科學(xué)合理性的要求。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的透徹分析和數(shù)據(jù)整合，得出較客觀的結(jié)果，并針對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行探討提出建議來(lái)致力于水務(wù)集團(tuán)管理體制的不斷完善與長(zhǎng)期有效的運(yùn)行。

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