彭曉紅

[摘 要] 現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用于各個領(lǐng)域，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+云計算”的出現(xiàn)，為職業(yè)院校的教育教學提供了更多便利。對比國外發(fā)達國家的教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的現(xiàn)代信息技術(shù)運用方式，應(yīng)該在探索和實踐中不斷完善我國的高職教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。

[關(guān) 鍵 詞] 現(xiàn)代信息技術(shù)；中外職業(yè)教育；教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系；比較研究

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）34-0014-02

“21世紀信息技術(shù)對教育的影響是不可估量的。它不僅帶來教育形式和學習方式的重大變化，更重要的是對教育思想、觀念、模式、內(nèi)容和方法產(chǎn)生深刻的影響?！薄秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性的影響?！盵1]

現(xiàn)代教育技術(shù)是以一切教與學資源（包括傳統(tǒng)媒體和現(xiàn)代信息技術(shù)）為研究對象的，它已被應(yīng)用于各個領(lǐng)域。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+云計算”的出現(xiàn)，職業(yè)教育也走向了信息化之路，信息技術(shù)已經(jīng)在教育管理、教育改革、教育教學活動等諸多方面都產(chǎn)生了全面的影響。如何利用信息技術(shù)提高教育教學質(zhì)量成為我們亟須解決的一大課題。

因此，我們應(yīng)該借鑒國外的經(jīng)驗，探討如何用現(xiàn)代教育技術(shù)平臺構(gòu)建適應(yīng)其要求的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，在高職院校通過實施教學質(zhì)量監(jiān)控和教學評價，不斷提高我國高職院校教學質(zhì)量，并最終實現(xiàn)高等教育的可持續(xù)發(fā)展。

一、中外現(xiàn)代信息技術(shù)實力對比研究及在教學質(zhì)量監(jiān)控與評價中的應(yīng)用

（一）全球2016年NRI（網(wǎng)絡(luò)成熟度）排行指數(shù)

排名前10的國家分別為高收入的亞洲的新加坡、日本，歐洲的芬蘭、瑞典、挪威、荷蘭、瑞士、英國、盧森堡7國以及美國，中國的NRI指數(shù)排名在全球中占第59位，比之前提升了3位。說明中國的信息技術(shù)已經(jīng)比原來有所提高，但在全球排名中還需要繼續(xù)努力。

（二）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶指數(shù)

2016年6月16日，《中國“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)（2016）》報告在北京舉行的中國“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會上發(fā)布。中國已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶市場巨頭，用戶數(shù)排名第一；印度也已經(jīng)超過美國，美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶排名世界前三名。

（三）中國和美國信息技術(shù)在教學監(jiān)控與評價中實力對比

目前中國和美國相比，實力的差距仍在拉大。信息技術(shù)在美國的應(yīng)用上一直處于領(lǐng)先地位，在教育教學上應(yīng)用更加廣泛，教學硬件設(shè)施配備以學生為主。教學評價中，以學生為主的個性化教學學習效果占主要地位，教學監(jiān)控和評價體系比較成熟，政府和學校投入軟件資源比較多。中國的教學硬件設(shè)施配備以教師、管理人員辦公樓為主，學校對教室和圖書館、計算機房、實驗室的資源配置相對簡單，有些專業(yè)教室網(wǎng)絡(luò)資源配備不足，教學監(jiān)控中以教學督導的主觀隨意性和教師對學生的隨機評價為主，教學監(jiān)控和評價體系以學校自己開發(fā)相關(guān)軟件為主，費時又費力，學校投入經(jīng)濟成本增多。

（四）現(xiàn)代信息技術(shù)在美國和中國職業(yè)院校的教學質(zhì)量監(jiān)控中的運用

美國：政府起引領(lǐng)作用，企業(yè)起主導作用，由原來的分權(quán)管理改為現(xiàn)在的統(tǒng)一管理。政府通過政策和法律明確規(guī)定了政府的宏觀規(guī)劃指導作用，對國家的教學信息化手段進行支持，大力推廣普及教學評價信息技術(shù)；教學中普及計算機網(wǎng)絡(luò)教學和遠程教學，在教學質(zhì)量監(jiān)控中引入互聯(lián)網(wǎng)，教學質(zhì)量監(jiān)控和評價體系中采用專業(yè)技術(shù)人員以服務(wù)形式在“后臺”完成。對學生原始資料的保存采用電子檔案的形式，原始資料要保存3年，為教學評價提供解決爭議的證據(jù)，課堂評價主要由教師針對學生上課情況自己去做，完全是屬于教師個人的，不需要教學督導監(jiān)督和評價。

中國：校企合作為主，鼓勵行業(yè)和企業(yè)參與到高職人才培養(yǎng)的全過程。各職業(yè)院校將現(xiàn)代信息技術(shù)運用于教學質(zhì)量監(jiān)控和評價體系的方方面面，比如學生智能化網(wǎng)絡(luò)選課，教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)對學生進行評價（手機簽到考勤，實時互動科目考評，學習結(jié)果網(wǎng)上測試等），學生利用網(wǎng)上評教系統(tǒng)對任課教師及時評價，教務(wù)質(zhì)管辦管理部門通過督導管理系統(tǒng)對教師進行授課行為評價和考試結(jié)果評價；其他同行教師對任課教師進行評價，教學督導通過聽課反饋系統(tǒng)對授課教師授課內(nèi)容和改進措施信息及時反饋，學校邀請評價行業(yè)如麥克思平臺對教學監(jiān)控結(jié)果進行評價等。

二、構(gòu)建高職教育教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的探索和實踐

（一）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實行校、二級學院、教研室三方同時管理機制

建立和實施校、二級學院、教研室三方質(zhì)量監(jiān)控體系。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，各職業(yè)院校構(gòu)建并實施了校、二級學院、教研室三方教學質(zhì)量監(jiān)控和評價體系。

學校根據(jù)人才培養(yǎng)方案要求，依據(jù)行業(yè)標準、崗位能力要求以及市場對人才的需求狀況等目標要求，制定具體的教學實施過程和考核標準，對理論課、實訓課均提出具體的教學實施環(huán)節(jié)和課程考試環(huán)節(jié)要求，制定教學質(zhì)量監(jiān)控文件，在通過教務(wù)處掌控教學的一切過程的同時，學校還聘請專業(yè)督導老師成立督導組，通過督導組有重點地對涉及面較廣的教學環(huán)節(jié)展開監(jiān)控。

二級學院著重于對本院各教研室、各專業(yè)實施教學監(jiān)控的落實和具體執(zhí)行。根據(jù)學校學校教學質(zhì)量監(jiān)控文件具體實施監(jiān)控和評價過程，比如期初、中、末教學檢查，日常教學檢查，聽課檢查（包括院領(lǐng)導聽課、二級學院〈部〉負責人及督導員聽課、教師相互聽課、教學部門負責人和院督導員聽課、教務(wù)處、院教學督導和各二級學院〈部〉及時對聽課過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析、交流，將意見及時反饋至教研室和任課教師，督促整改），教學質(zhì)量評估（包括二級學院〈部〉結(jié)合期中教學檢查分別召開學生座談會和教師座談會，聽取學生和教師對教學的評價，對教學信息及時統(tǒng)計分析和反饋，教務(wù)處組織開展學生評教活動，每年四月份教務(wù)處組織對畢業(yè)班學生進行畢業(yè)資格審查），對學校層面的監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，同時對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，搜集畢業(yè)生在校期間的教育質(zhì)量方面的問題，以便及時在教學過程中予以改進和完善。

教研室著重于對所屬各專業(yè)教學各環(huán)節(jié)實施過程中的監(jiān)控。在學院的組織和協(xié)調(diào)下，全方位地對各教學環(huán)節(jié)實施事前、事中和事后的監(jiān)控，在學院的統(tǒng)一組織下，根據(jù)本教研室所屬專業(yè)的教學進程，安排并落實學校各類監(jiān)控措施的實施。

（二）在評價體系中將信息技術(shù)的運用落到實處

過去培養(yǎng)學生自我學習的能力強調(diào)利用好兩個工具，即字典和圖書館。今后要將新一代信息技術(shù)引領(lǐng)到教學評價體系中去，比如云計算或者云服務(wù)，無線網(wǎng)或者智能終端，更應(yīng)該強調(diào)加強“互聯(lián)網(wǎng)+云計算”的學習。教師要注重自身素質(zhì)的提高，注重利用新技術(shù)開發(fā)課程課件，一本教案用多年的教師肯定要被信息社會淘汰。

（三）在教學過程和教學監(jiān)控與評價中始終以學生為本

堅持以學生為本，運用智能化技術(shù)自主學習，積極鼓勵和落實學生課堂及時反饋和課后反饋機制，學生及時對教師課堂教學效果進行評價和事后對考核結(jié)果、就業(yè)情況進行評價，在學生選修課課程設(shè)置中以智能化課程選課為主。

（四）以網(wǎng)絡(luò)運用和計算機應(yīng)用為主

由教師或者學生自行開發(fā)學生適用的“學生在線查詢系統(tǒng)”、教學管理人員的“教學管理系統(tǒng)”、師生管理人員的“教務(wù)信息查詢系統(tǒng)”、教學評價部門的“數(shù)據(jù)導入導出系統(tǒng)”，教學督導的“教學督導管理系統(tǒng)”，由此形成了功能較強的開放式職業(yè)教育教學管理平臺。

（五）創(chuàng)建信息時代的教學評價與管理新模式

從管教轉(zhuǎn)變?yōu)楣軐W，從單純教學行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驅(qū)W生和教師的全方位教學服務(wù)。只有在切實推進這兩大轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，才有可能創(chuàng)建與信息時代相適應(yīng)的高水平教學支持服務(wù)體系。

三、完善高職教育教學質(zhì)量監(jiān)控體系還需要注意的問題

（一）以科學發(fā)展觀為指導，推廣信息技術(shù)，轉(zhuǎn)變觀念，加強評價體系的推廣，加強教師觀念的更新，并積極落到實處。教學質(zhì)量評價體中避免人為因素占據(jù)主要地位。

（二）采用科學的方法，以動態(tài)的觀點不斷完善高職教育教學質(zhì)量監(jiān)控體系。在教學質(zhì)量監(jiān)控、教學評價中采用信息技術(shù)對學生對老師的評價、教師對同行的評價、教師對學生的評價和院系督導對教師的評價數(shù)據(jù)實時分析歸納更新匯總，對教學質(zhì)量進行監(jiān)控。

（三）“一元”教學為主轉(zhuǎn)向“雙元”教學評價監(jiān)控。構(gòu)建“雙師型”教師隊伍，加強校企合作，聘用企業(yè)技術(shù)和管理人員做兼職教師對學生進行授課和教學，模擬企業(yè)場景，校企雙方在課程建設(shè)、教學研討、科研合作、專業(yè)建設(shè)方面共同協(xié)商，共同提高、取長補短。

四、強化對學生自主學習的監(jiān)控

（一）要求學生在教師指導下制訂學習計劃，通過檢查學習筆記、平時作業(yè)、社團活動記錄和上網(wǎng)學習時間統(tǒng)計的方式監(jiān)控自主學習情況，并通過信息技術(shù)技能競賽等各種方式測試其技能水平。

（二）強調(diào)對實踐教學質(zhì)量的監(jiān)控。要求開足實驗課程，認真組織社會實踐活動，及時檢查試驗報告和社會實踐報告，尤其重視對畢業(yè)論文、畢業(yè)涉及環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴把選題關(guān)、指導關(guān)、終審關(guān)和答辯關(guān)。

（三）嚴格考試管理質(zhì)量監(jiān)控。學校要求對主干課程的考核均要進行試卷分析，以便找出教學過程中存在的缺漏和問題。

（四）充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極嘗試采用虛擬手段來考核、測試學生的崗位技能運用水平。例如，利用網(wǎng)上游戲?qū)ο嚓P(guān)專業(yè)學生的技能進行測試評價，利用網(wǎng)上法律援助中心和網(wǎng)上校園電視臺對學生的能力進行考核。這些嘗試均收到良好的效果。

總的來說，高職教育需要的教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建還處于探索之中，尚需要進一步完善。應(yīng)進一步完善教學質(zhì)量評價體系，進一步發(fā)揮教學質(zhì)量監(jiān)控的指揮功能，進一步加強對實訓實踐環(huán)節(jié)的監(jiān)控。只有做到這些，才能在加強實時實地監(jiān)控的同時，保障教學環(huán)節(jié)的落實，保證培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

參考文獻：

賽迪智庫譯叢.2016年全球網(wǎng)絡(luò)成熟度指數(shù)排名[OL]. 2016.9.26，http：//www.docin.com/p-1770442067.html