每每談及初衷，鄒倩都微微一笑地說：“他們無依無靠，實(shí)在是太可憐了。既然我不能給爺爺奶奶盡孝，那么我就盡己所能，把這些孤殘老人，當(dāng)作我的爺爺奶奶照顧，彌補(bǔ)我的遺憾。也不為別的，至少要讓他們吃飽穿暖，能有一個遮風(fēng)避雨的家?！?/p>

雖然鄒倩長得瘦弱，但她內(nèi)心堅強(qiáng)、樂觀，骨子里有著一股不服輸?shù)膭蓬^，這得益于爺爺奶奶的言傳身教。她說：“只要是我決定的事情，再苦再累，我都會堅持做下去，直到把它辦好，辦到自己滿意為止！”

“照顧老人說起來容易，做起來難，得要有耐心，尤其是對患病的老人，更是要付出百倍的耐心?！编u倩深有感觸地說。

首先，從講衛(wèi)生開始。每天，鄒倩都要對老人居住的房子進(jìn)行徹底打掃。定期為他們洗頭、理發(fā)、刮胡子、剪指甲、換洗衣被。

幫老人洗澡對鄒倩來說，也是一個考驗(yàn)。女性好說，男性怎么辦？那時的她可是一個十幾歲的姑娘啊。經(jīng)過一番激烈的思想斗爭，她坦然了：“如果是自己的爺爺奶奶，會不好意思嗎？我不給他們洗，誰給他們洗？”有了別扭的第一次、第二次……以后也就習(xí)以為常了。

75歲的陳宣干老人，手腳殘疾，因中風(fēng)后遺癥，只能靠輪椅行走，還患有嚴(yán)重的前列腺疾病，需要依靠尿袋排尿。尿管堵的時候難受至極，有時一個月要去醫(yī)院住兩三次。因行動不便，他經(jīng)常弄得滿身大小便，臭味難聞。鄒倩每次都是強(qiáng)忍著異味，耐心把老人身上的臟污一點(diǎn)一點(diǎn)清理掉，換上干凈的衣服。經(jīng)常是老人干凈了，她身上卻弄得一身污穢。但她從沒半句怨言。陳宣干老人經(jīng)常感激地說：“不是閨女勝似親閨女，要不是鄒院長照料，我早就到閻王那里報到去了?！?/p>

遇有孤殘老人病危時，鄒倩就守候在老人身邊，陪著老人度過最后的時光。何新國老人，患胃癌晚期，是鄒倩每天做好流質(zhì)的營養(yǎng)餐，一勺一勺地喂，還幫他擦洗身體。臨終前，老人一直感激地望著鄒倩，那雙拉著鄒倩的手，久久不肯松開。

鄒倩堅信，自己的孝善定會為他們補(bǔ)上親情的缺憾。22年來，經(jīng)她床前送終、親手料理后事的老人有100多位，每次她都是親自為逝者擦洗、換壽衣，精心料理他們的后事。

1999年，21歲的鄒倩當(dāng)上了院長。在她的辦公桌上，長期放著一本《院民日志》，每天記錄著院民的身體狀況、活動情況。她堅持早晚查房巡院，一日三餐點(diǎn)名，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。年復(fù)一年，日復(fù)一日，她一直堅持著。鄒倩說：“福利院是五保老人的家，也是我的家。既然成為福利院的管家，我就要盡我所能，讓家人過上安逸幸福的生活?！碑?dāng)一個好管家不容易，既要操心柴米油鹽，又要操心吃穿住行。22年來，她身為福利院的管家，一直在為呵護(hù)這個家而盡職盡力。