單承戈，何 艷

（西南交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，四川 成都 610031）

互聯(lián)網(wǎng)背景下東莞街鎮(zhèn)跨境電商發(fā)展策略探究

單承戈，何 艷

（西南交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，四川 成都 610031）

東莞作為全國外貿(mào)大市，其跨境貿(mào)易電子商務(wù)近年來高速增長(zhǎng)，但是在發(fā)展過程中還是存在很多問題。針對(duì)這一現(xiàn)狀，以東莞街鎮(zhèn)跨境電商發(fā)展為研究對(duì)象，通過對(duì)東莞街鎮(zhèn)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行探究法分析，找出東莞街鎮(zhèn)跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，以期為東莞街鎮(zhèn)乃至整個(gè)跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

跨境貿(mào)易；電子商務(wù)；東莞街鎮(zhèn)

1 引言

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不斷加快，促進(jìn)了跨境電商的迅猛發(fā)展，在這個(gè)過程中信息技術(shù)也得到了飛速發(fā)展。在此背景之下，我國企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到跨境電商的發(fā)展空間，并逐步擴(kuò)大海外營(yíng)銷的業(yè)務(wù)，使得跨境電商在我國對(duì)外貿(mào)易當(dāng)中的重要性愈發(fā)突顯。從縱向來看，我國跨境電商的發(fā)展速度是非?？斓?，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，截止2016年底我國跨境電商交易額已經(jīng)突破6.3億元，相對(duì)于2015年的增長(zhǎng)幅度達(dá)到23.5%，這一增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我國當(dāng)前GDP的增速，與此同時(shí)，我國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模也獲得了巨大發(fā)展，2016年的網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到2.8萬億元，增幅達(dá)到50%，網(wǎng)絡(luò)零售在社會(huì)消費(fèi)品零售當(dāng)中占據(jù)的比重越來越大。跨境電商作為對(duì)外貿(mào)易的新形式，已經(jīng)越來越被重視，并且極大地拓展了海外營(yíng)銷渠道，使得我國的企業(yè)品牌更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)了對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型，具有現(xiàn)實(shí)的重要意義。

在2015年政府工作報(bào)告當(dāng)中，李克強(qiáng)正式提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，并指出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的重要意義，指出要大力發(fā)展電子商務(wù)。東莞市在我國每年進(jìn)出口最頻繁，交易量最大，其不僅擁有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，還具有相當(dāng)豐富的對(duì)外貿(mào)易基礎(chǔ)。就當(dāng)前的東莞而言，隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，取得發(fā)展機(jī)遇的外貿(mào)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超出50 000家，這些企業(yè)的外貿(mào)總額已經(jīng)接近700億元規(guī)模，在整個(gè)東莞國民生產(chǎn)總值中占據(jù)10%的比例。通過對(duì)東莞中小型外貿(mào)企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東莞市開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到21.3%的比例。

2 東莞街鎮(zhèn)跨境電商發(fā)展概述

東莞街鎮(zhèn)在發(fā)展過程中遇到了非常多的問題，比較典型的集中于營(yíng)銷、物流、通關(guān)、支付等方面，但是東莞街鎮(zhèn)積極改善這一局面，并開始對(duì)各方資源實(shí)施整合，以打造一體化的服務(wù)機(jī)制，隨著新服務(wù)商的加盟，使得東莞街鎮(zhèn)跨境電商生態(tài)圈逐步構(gòu)建。現(xiàn)階段，東莞街鎮(zhèn)跨境電商企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)突破360家，并且這些企業(yè)覆蓋的行業(yè)非常廣泛，涉及到平臺(tái)、物流、供應(yīng)鏈、人才輸送、園區(qū)、代運(yùn)營(yíng)等多個(gè)行業(yè)，從而組建了一個(gè)效率非常高的電商生態(tài)圈。在這一背景下，跨境電商的集群效應(yīng)不斷展現(xiàn)出來，東莞街鎮(zhèn)郵政局等一大批單位被授予榮譽(yù)稱號(hào)，相關(guān)部門也組織了一些交流活動(dòng)，以促進(jìn)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展。在跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)的主導(dǎo)下，東莞街鎮(zhèn)正在積極推行“六個(gè)一百”活動(dòng)，以確保實(shí)際經(jīng)濟(jì)外貿(mào)轉(zhuǎn)型能夠得以順利推進(jìn)。

圖1 2010-2015年東莞街鎮(zhèn)跨境電商交易規(guī)模圖

從圖1不難看出，在2010到2015年之間，東莞街鎮(zhèn)跨境電商交易規(guī)模呈大幅上漲的趨勢(shì)，每年凈增長(zhǎng)量越來越大，在2010年的時(shí)候交易額僅為225萬美元，而在2015年以后，其交易額已經(jīng)突破1 000萬美元，增長(zhǎng)率達(dá)到了78.77%。就近幾年的增長(zhǎng)速度來看，在2013年的增幅是最大的。在2013年與2014年中，國際郵政小包的數(shù)量分別是215萬件與432萬件，總價(jià)值分別是368萬美元、480萬美元。但是到了2015年以后，僅僅用了半年時(shí)間，國際小包數(shù)量就已經(jīng)達(dá)到653萬件，總價(jià)值是860萬美元。截至目前，東莞街鎮(zhèn)從事加工業(yè)務(wù)的企業(yè)超過1 000家，從事跨境電商業(yè)務(wù)的有700余家。

就目前的運(yùn)營(yíng)情況來看，可以將跨境電商分為如下幾種不同的模式。第一，大宗交易平臺(tái)模式，即所謂的B2B；第二，垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式，通常被叫做獨(dú)立B2C；第三，綜合門戶類跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)模式，其包含的內(nèi)容主要是C2C以及小宗B2B；第四，專業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)模式。從上面的數(shù)據(jù)不難看到，東莞街鎮(zhèn)跨境電商現(xiàn)階段的主要模式是B2C。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在我國跨境電商業(yè)務(wù)當(dāng)中，客戶級(jí)市場(chǎng)占據(jù)非常大的份量。跨境電商當(dāng)中，涉及到B2C的業(yè)務(wù)占據(jù)業(yè)務(wù)總量的90%以上。然而，現(xiàn)階段東莞街鎮(zhèn)B類跨境電商也表現(xiàn)出好的發(fā)展趨勢(shì)，其在跨境電商市場(chǎng)中的份額也越來越多。在B2B業(yè)務(wù)當(dāng)中，東莞街鎮(zhèn)企業(yè)比較青睞的是阿里巴巴，對(duì)慧聰網(wǎng)的實(shí)際需求并不大，具體如圖2所示。

圖2 2016年東莞街鎮(zhèn)跨境電商市場(chǎng)交易份額

3 東莞街鎮(zhèn)跨境電商發(fā)展存在的問題

3.1 市場(chǎng)監(jiān)管體系的建設(shè)滯后

東莞街鎮(zhèn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在市場(chǎng)監(jiān)管體系不完善的問題。電子商務(wù)交易活動(dòng)組織松散，也沒有構(gòu)建一套相適應(yīng)的法律體系來對(duì)其進(jìn)行約束，使得很多企業(yè)在產(chǎn)品宣傳時(shí)過于夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而導(dǎo)致很多消費(fèi)者被誤導(dǎo)，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。而且，由于沒有相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的限制，使得很多企業(yè)肆意侵權(quán)，這也是消費(fèi)者對(duì)跨境電商投訴率居高不下的深層次原因。還有一些源自國外的電子商務(wù)平臺(tái)針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況采取了強(qiáng)硬的措施，有針對(duì)性的對(duì)國內(nèi)企業(yè)出口商制定一些嚴(yán)格的規(guī)定，提高了傭金，加大了處罰力度等。在這些嚴(yán)格的制度要求下，東莞街鎮(zhèn)外貿(mào)電商發(fā)展整體處于緩慢狀態(tài)，個(gè)別企業(yè)處境艱難，不僅如此，東莞街鎮(zhèn)的電商集體形象也受到影響，這對(duì)東莞街鎮(zhèn)跨境電商國際環(huán)境的營(yíng)造是極為不利的。

3.2 結(jié)匯和退稅相關(guān)問題難以解決

在東莞街鎮(zhèn)跨境電商的發(fā)展過程中，退稅問題不斷出現(xiàn)，使得東莞街鎮(zhèn)跨境電商的發(fā)展受到了嚴(yán)重制約。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，出現(xiàn)退稅與結(jié)匯問題的企業(yè)一般都是中小型企業(yè)，這些企業(yè)由于制度建設(shè)方面的缺陷，經(jīng)常面臨退稅問題困擾，同時(shí)關(guān)稅標(biāo)價(jià)問題也是這類企業(yè)不得不面對(duì)的問題。從實(shí)際的情況來看，結(jié)匯和退稅已經(jīng)制約了東莞街鎮(zhèn)大量中小型跨境電商企業(yè)的發(fā)展，也為這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)生了一定的限制。如果東莞街鎮(zhèn)跨境電商能夠克服上述困難，并且政府層面能夠予以一定的支持，那么便可以降低資金實(shí)力不強(qiáng)企業(yè)的成本，從而實(shí)現(xiàn)這些企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，促進(jìn)東莞街鎮(zhèn)跨境電商行業(yè)的進(jìn)步。

3.3 跨境物流發(fā)展滯后

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的過程中，物流行業(yè)也取得了非常大的進(jìn)步，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成交易活動(dòng)，而物流則可以最終促成這些交易的達(dá)成。然而，在東莞街鎮(zhèn)跨境電商飛速進(jìn)步的過程中，跨境物流的發(fā)展卻表現(xiàn)出明顯的滯后性，使得大量的跨境電商交易無法完成。例如，在集裝箱運(yùn)輸過程中，通常需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，并且在實(shí)際運(yùn)輸時(shí)必須經(jīng)過非常多的轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，這種方式導(dǎo)致的結(jié)果就是運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性非常差。相對(duì)來講，航空運(yùn)輸就擁有非常好的時(shí)效性，但是航空運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸成本非常高。此外，我國目前的跨境物流還存在其他方面的不足，比較典型的就是物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，電子商務(wù)與物流之間沒有實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，物流作業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)間的作業(yè)也存在諸多問題，這些都在某種程度上制約了東莞街鎮(zhèn)跨境電商的進(jìn)步。

3.4 跨境電商專業(yè)人才缺口巨大

在東莞街鎮(zhèn)跨境電商的發(fā)展中，最需要的是專業(yè)型人才，這些人才一方面要擁有基本的國際物流、貿(mào)易等相關(guān)知識(shí)，另一方面還要熟悉國際常用的支付方式等，同時(shí)還需要對(duì)相關(guān)的政策法律有充分的了解，并擁有較好的外語口語，對(duì)營(yíng)銷學(xué)有深刻的認(rèn)識(shí)，以及高超的優(yōu)化搜索能力等?？缇畴娚虒儆谛碌男袠I(yè)，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，其人才缺口越來越大，并且那些掌握各方面專業(yè)技能的技術(shù)人才更是少之又少。在東莞街鎮(zhèn)電商不斷壯大的過程中，對(duì)人才的渴求越來越強(qiáng)，但是很多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在開展電子商務(wù)培訓(xùn)時(shí)，仍然非常低級(jí)，具備各方面素質(zhì)的人才很難被找到。

4 互聯(lián)網(wǎng)背景下東莞街鎮(zhèn)跨境電商發(fā)展策略

4.1 完善市場(chǎng)監(jiān)督體系

隨著東莞街鎮(zhèn)跨境電子商務(wù)的不斷進(jìn)步，該模式在運(yùn)營(yíng)過程中所出現(xiàn)的問題卻越來越多，所以必須構(gòu)建一套行之有效的監(jiān)督制度，對(duì)跨境電商所存在的問題進(jìn)行監(jiān)督與完善?，F(xiàn)階段，我國政府必須不斷更新管理手段。第一，對(duì)有關(guān)法律進(jìn)行調(diào)整，充分借鑒國際貿(mào)易法的有關(guān)內(nèi)容，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)以及監(jiān)管部門的權(quán)責(zé)進(jìn)行劃分，讓東莞街鎮(zhèn)跨境電子商務(wù)處于良好的發(fā)展環(huán)境之中。第二，對(duì)跨境電商企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步約束，針對(duì)那些開展跨境電商業(yè)務(wù)的個(gè)人，必須要求其實(shí)名制，并且對(duì)于那些以跨境電商的名義生產(chǎn)或銷售假冒產(chǎn)品的行為予以嚴(yán)厲打擊，對(duì)違反有關(guān)法律規(guī)定的主體嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)懲罰措施。第三，構(gòu)建合理的國際協(xié)商制度，確保我國跨境電商主體開展對(duì)外合作時(shí)能夠有據(jù)可依，并且在消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)能夠借助強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)機(jī)制予以解決，從而切實(shí)維護(hù)跨境電商各方利益。針對(duì)那些當(dāng)前比較流行的海外代購，有關(guān)部門需要完善法律約束機(jī)制。通過這些監(jiān)督與約束制度的建立，跨境電商才能在良好的環(huán)境中發(fā)展。

4.2 健全跨境電商發(fā)展機(jī)制

現(xiàn)階段，我國對(duì)外貿(mào)易當(dāng)中比重最大的就是跨境電商，好的跨境電商制度能夠更進(jìn)一步促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展，所以必須加強(qiáng)海關(guān)、外管、商檢等部門之間的交流，讓跨境電商從業(yè)者開展業(yè)務(wù)時(shí)能夠更加順暢，為中小跨境電商企業(yè)的發(fā)展提供動(dòng)力，為跨境電商產(chǎn)業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，并處理好關(guān)通檢速度、退稅等方面的問題。此外，還要進(jìn)一步強(qiáng)化跨境電商的合作力度。東莞街鎮(zhèn)電商企業(yè)在發(fā)展跨境電商時(shí)同樣遭遇了質(zhì)量監(jiān)管、通關(guān)配套管理制度等方面的問題，歸根結(jié)底都在于跨境電商合作機(jī)制自身不健全，所以必須健全跨境電商發(fā)展合作機(jī)制，為東莞街鎮(zhèn)跨境電商的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.3 加快跨境電商物流發(fā)展

為了確保東莞街鎮(zhèn)跨境電商的全方位發(fā)展，就必須進(jìn)一步強(qiáng)化其跨境物流的發(fā)展，因?yàn)槲锪魇侵萍s電子商務(wù)交易能否達(dá)成最主要的影響因素。跨境物流必須擁有更強(qiáng)的時(shí)效性，而且物流成本也需要進(jìn)一步降低。具體而言，第一，需要在我國口岸城市中建設(shè)對(duì)應(yīng)的跨境物流園，并做好物流公司入駐把關(guān)工作，確保那些服務(wù)質(zhì)量好、發(fā)展健康的企業(yè)進(jìn)入物流園，并針對(duì)跨境電商物流實(shí)施優(yōu)惠條款，切實(shí)促進(jìn)跨境電商物流的進(jìn)步。第二，加快設(shè)立海外倉儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，因?yàn)槿绻缇畴娚痰乃挟a(chǎn)品都由國內(nèi)發(fā)貨，那么其物流效率勢(shì)必會(huì)大打折扣，海外倉儲(chǔ)機(jī)構(gòu)的設(shè)立能夠極大地提升配送效率，從而為跨境電商贏得更多的消費(fèi)者，同時(shí)這種做法還能壓縮物流成本，從而確?？缇畴娚痰慕】蛋l(fā)展。第三，政府必須鼓勵(lì)發(fā)展第三方物流，因?yàn)榈谌轿锪鲬{借其專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，通常能夠做到更高效、更節(jié)約，并且服務(wù)質(zhì)量也較高，能幫助那些不了解報(bào)關(guān)程序的企業(yè)提升報(bào)關(guān)效率，優(yōu)化跨境電商發(fā)展環(huán)境。此外，必須對(duì)跨境電商物流企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，確保其運(yùn)作是在既定法律框架之下。

4.4 大力引進(jìn)和培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才

在跨境電商的發(fā)展過程中，掌握各方面技能的專業(yè)化人才缺口日益增加，跨境電商在發(fā)展過程中越來越重視人才，而這些人才的引入一方面要借助企業(yè)自身的培育，另一方面企業(yè)要積極挖掘和引進(jìn)外部高素質(zhì)人才。東莞街鎮(zhèn)必須與高等院校進(jìn)行合作，打造校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，并且針對(duì)那些極端稀缺的航空物流等專業(yè)開展訂單式培養(yǎng)，讓這些大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)后能夠直接進(jìn)入跨境電商行業(yè)。同時(shí)，高等院校還要積極與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)各類資源的有效結(jié)合，通過模塊化教學(xué)的方式來培育跨境電商人才，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)之余，能夠有更多的時(shí)間用于跨境電商實(shí)踐，從而為跨境電商行業(yè)定期輸送人才。

5 結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)全球化背景之下，東莞街鎮(zhèn)跨境電商的發(fā)展勢(shì)頭越來越強(qiáng)勁，使用電子商務(wù)模式發(fā)展國際貿(mào)易必然為未來趨勢(shì)。然而，東莞街鎮(zhèn)在跨境電商發(fā)展過程中遇到了很多前所未有的問題，比較典型的是物流發(fā)展滯后、市場(chǎng)監(jiān)管制度法規(guī)不健全等，這讓東莞街鎮(zhèn)跨境電商的發(fā)展陷入困境。為了解決上述問題，必須從構(gòu)建良好的監(jiān)管機(jī)制，發(fā)展電子商務(wù)物流等角度入手，強(qiáng)化不同職能部門之間的溝通與對(duì)接，為東莞街鎮(zhèn)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I造好的環(huán)境，構(gòu)建相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展配套體系。在這些措施的保障下，東莞街鎮(zhèn)的跨境電商勢(shì)必會(huì)迎來新的生機(jī)。

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Study on Strategy for Developing Cross-border E-commerce Industry in Dongguan Townships in Internet Era

Shan Chengge,He Yan
(School of Economics&Management,Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China)

In this paper,in view of the problems existing despite the rapid growth of the cross-border trade and e-commerce industries in Dongguan for the past few years,and with the cross-border e-businesses in Dongguan townships as the object,we investigated the current development status of these enterprises,identified the existing problems and proposed the corresponding solution.

cross-border trade;e-commerce;Dongguan townships

F259.27;F713.365.1

A

1005-152X(2017)06-0037-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2017.06.011

2017-05-06

單承戈（1969-），男，山東龍口人，博士、教授，研究方向：管理信息系統(tǒng)；何艷（1993-），女，重慶人，碩士研究生，研究方向：管理信息系統(tǒng)。