宋倩

武漢市婦女兒童活動中心

公益性活動的開展
——淺談開展公益性活動經(jīng)驗與難點

宋倩

武漢市婦女兒童活動中心

公信力和公益性是公益性事業(yè)單位開展工作的原則，但是經(jīng)費有限。為了開展更多更好的群眾公益活動，不得不在項目的選擇和活動的設(shè)計上下足功夫。同時為保證活動的效果，對參與者的意圖和信息有效的甄別！本文公益性活動開展實踐活動途徑。

公信力；公益；經(jīng)費有限

公益性事業(yè)單位活動開展往往用兩個“公”來概括。第一個是“公信力”，第二就是“公益性”，活動免費面向公眾。所以公信力和公益性正是開展工作的原則。但是經(jīng)費多是靠政府撥款。所以為了將這些有限的經(jīng)費用來開展更多更好的群眾公益活動，就不得不在項目的選擇和活動的設(shè)計上下足功夫。

在工作開展，項目設(shè)計時我們往往會有三必須思考的問題，第一，項目和活動的設(shè)立必須是當(dāng)前社會有普遍代表意義的是群眾急待解決的事；第二，項目本身要是適和本單位特色來開展的；第三，活動的開展形式和內(nèi)容是群眾喜聞樂見和可參與性強的；同時考慮有限經(jīng)費高效利用。

下面介紹一個我曾經(jīng)參與開展的一個公益性項目實例：

面對全市的單身者及其家人這是一龐大而又均需要接受婚戀咨詢與指導(dǎo)的群體。2013年武漢市婦聯(lián)面向全市開展“幸福佳緣服務(wù)中心”，而日常工作和活動的開展就由我所在武漢市婦女兒童活動中心來完成。秉承婦聯(lián)戰(zhàn)線一貫的嚴緊工作作風(fēng)，利用好政府機構(gòu)在群眾心中公信力開展公益性活動。用“真誠守信、親情服務(wù)”的理念搭建平臺，幫助廣大單身男女尋找適合自己的終身伴侶。并開展婚戀咨詢、婚前培訓(xùn)班、相親聯(lián)誼等活動和愛家成長沙龍系列講座。不僅于此，該項目的延伸課程還對那些追求婚姻家庭幸福的龐大群體來開展婚戀專業(yè)幫助和指導(dǎo)。更重要的是在此過程中幫助他們將符合當(dāng)前時代的積極向上的‘婚戀觀’‘價值觀’傳播開去。

“幸福佳緣服務(wù)中心”的項目設(shè)計就很符合前面提到的項目和活動設(shè)計的三個問題。第一，它代表了普遍意義又是群眾急待解決的事；第二，它本身是適和婦女工作的對象特色來開展的；第三，活動的開展形式和內(nèi)容是喜聞樂見和可參與性強的。

“幸福佳緣服務(wù)中心”開展的基本情況和經(jīng)驗。1、設(shè)立接待窗口和熱線電話每周定時接待來訪的群眾。2、依靠婦聯(lián)的工作網(wǎng)絡(luò)（婦工委）等，由市直和各區(qū)、街道婦聯(lián)轄屬的單位組織單身職工自愿報名。3、由于經(jīng)費有限，盡量與媒體合作開展活動，利用他們的宣傳和網(wǎng)絡(luò)，借力市場，利用企業(yè)贊助開展活動，更廣泛的對社會服務(wù)。

“幸福佳緣服務(wù)中心”結(jié)合自身特點和現(xiàn)有資源與其他商業(yè)同類項目進行比較。其優(yōu)勢：“中心”的婚戀項目是以武漢市婦聯(lián)合為主導(dǎo)，在全會提供的平臺上，面對全市提供的公益性服務(wù)。政府的公信力無疑對的群眾來說就是最好定心丸（舉例：窗口接待過程中的一般都年齡偏大,要么離異要么喪偶,當(dāng)中人很多是以前沒有公開征過婚的，為什么?就是對社會上的盈利機構(gòu)失去了信心,她們向我們袒露心聲——來到婦聯(lián)就放心和誠懇）。劣勢：1、婚戀網(wǎng)站如同一個24小時不關(guān)門的超市，還不需要售貨員，會員自動付費方便快捷；網(wǎng)站投入巨額資金作廣告和媒體宣傳，同時還有獲得大額的分線投資，并已在金融市場上獲得了大筆融資。所以從目前的市場情況來看該“服務(wù)中心”因為經(jīng)費原因，規(guī)模受限。2、由于婦聯(lián)工作對象的特殊性，我們工作網(wǎng)絡(luò)存在著性別的單一性，這也是現(xiàn)在活動開展的過程中明顯的現(xiàn)象（每次的活動報名都是女多男少，不知道是工作對象的局限性，還是社會普遍現(xiàn)象，這也是我們困惑的問題。在此不再祥述）。

該服務(wù)中心項目開展過程中就貫穿著本文論述的三個問題。首先還是經(jīng)費有限，中心開展的一系列的交友活動對參與人員都是群免費的，活動的開展是沒有收入的純公益。項目的運作也沒有什么啟動資金，所以這也是活動地點都是在不固定的在售樓盤。因為地產(chǎn)項目有專項的推廣經(jīng)費，需要潛在客戶人群，而“幸福佳緣”活動正是聚集人氣的。

經(jīng)費有限是該項目的特點，而依托市場是整合社會資源有效舉措。這個結(jié)果就是：一方面整個活動的物料、人員的交通等都由商家提供，參與者對活動的硬件很滿意，也沒有負擔(dān)。而另一方面參與者，由于沒有投入成本，從心理上來說隨意性很大，忠實度也不高。好在有婦聯(lián)組織的公信力的優(yōu)勢。但是依托市場開展活動的另一個弊端也很明顯，首先那就是商家出了錢就要對自己的產(chǎn)品有足夠的宣傳，在互動過程中穿插軟性廣告等手段也是必不可少的。而公益活動一旦市場運作后，與過去簡單的開展行政式的活動有很大的不同。商家追求效益最大化，對參與人群和人數(shù)有要求。其次如果是同一樓盤多次開展活動，商家會要求每次的參與者不同。再次就是與媒體聯(lián)合開展活動，利用他們的宣傳和網(wǎng)絡(luò)，更廣泛的對社會征集參與者。但是這里就又出現(xiàn)了一個不得不面對的問題，其實也是此類活動的傳統(tǒng)風(fēng)險。由于媒體征集的人員是紛繁復(fù)雜的社會人群，如何甄別參與項目會員的個人信息真實性還很有難度，服務(wù)中心在公益性服務(wù)活動中起到的是搭建平臺的作用，如果一旦發(fā)生欺騙事件對婦聯(lián)的公信力將會造成很大影響。

綜上所述，在群團組織加強和創(chuàng)新了社會管理的趨勢中。緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會的總目標(biāo)的，最大限度激發(fā)社會活力、增加和諧因素、度減少不和諧因素，以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學(xué)化水平，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局的今天。最大程度的發(fā)揮其公信力和公益性功能，整合社會組織和社會資源是今后我們?nèi)簣F工作者目標(biāo)。

[1]《社會工作綜合能力-2017》

宋倩（1977-），女，湖北武漢人，職稱：助理館員（群文），本科，主要研究方向：社會公益性活動，校外教育。