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甘肅省臨夏州人民醫(yī)院

醫(yī)院網絡維護常見故障及排除技巧分析

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甘肅省臨夏州人民醫(yī)院

近些年來，我國的經濟得到了飛速的發(fā)展，社會得到了巨大的進步。與此同時，作為公共設施之一，醫(yī)院對于維持社會穩(wěn)定、保障人民身體健康具有十分重要的意義。本文就醫(yī)院網絡維護常見故障以及相關的排除技巧進行了探討和分析，希望能夠為相關的技術工作者們提供一定的幫助和支持。

醫(yī)院；網絡維護；常見故障；技巧分析

一、醫(yī)院網絡維護的重要意義

21世紀以來，我國的信息技術以及計算機技術得到了非常大的發(fā)展，而且相關的應用也日益廣泛起來。隨著技術人員對于計算機網絡技術的不斷應用，網絡以及信息安全的內涵也在不斷擴大，所涉及到的內容也是越來越復雜，從這個角度上來看醫(yī)院網絡安全面臨著很多的危險。在醫(yī)院的日常工作之中，信息化建設是一項十分重要的工作環(huán)節(jié)，這是一個聯(lián)機事務系統(tǒng)，醫(yī)院中的日常運行都需要運用的信息化網絡。

在醫(yī)院的系統(tǒng)建設過程中，我們需要全天候不間斷的運行信息系統(tǒng)，這是各項工作開展的核心。為了做好信息系統(tǒng)的相關工作，工作人員必須要不斷加大對于系統(tǒng)的維護投入需要，全力確保系統(tǒng)的高效運行、持久運行和安全運行，與此同時，工作人員們必須要樹立起危機意識，及時預防不法分子的非法入侵，因為這會造成網絡數據的泄漏，嚴重時甚至會造成醫(yī)院運行的癱瘓。在這個角度上看來，當代的醫(yī)院建設應當重視網絡維護，必須要建設起一直高效的網絡維護隊伍，并認真分析醫(yī)院工作中的方方面面，不能夠放過任何一個細節(jié)，最終保證醫(yī)院的高效工作。

二、計算機網卡的問題以及解決途徑

檢查網絡故障的第一步因從網卡開始，為此，可以依次打開“控制面板--系統(tǒng)--設備管理--網絡適配器”窗口，然后充分檢查各個窗口的工作狀態(tài)，并從設備管理器中查看網卡的驅動是否正確安裝，如網絡適配器前方有無特殊符號。其次應檢查TCP/IP協(xié)議是否安裝安裝，通過PING主機的IP檢查協(xié)議是否正常。接下來應查看IP配置是否正常，檢查IP是否沖突，如企業(yè)內部有vlan劃分，則因檢查主機配置的IP和端口所在的VLAN是否為同一VLAN，并檢查其網關是否配置正確。通過這項工作，我們能夠確保網卡的設置正確性和工作正常性。需要注意的是，在這項工作之中，我們是查看網卡的驅動、TCPIP協(xié)議、IP地址、所在的VLAN，在多網絡連接的環(huán)境中也應該通過route print命令查看本機的路由記錄表，看路由分配是否正常。通過一系列的設置，計算機系統(tǒng)中存在的問題能夠被逐步發(fā)現(xiàn)，與此同時，可以把網絡適配器的屬性進行更改，并需要及時尋找問題并且解決問題。如果以上都正常，那接下來就需要尋找其它部分是否正常，例如線路和交換機等。

三、線路問題以及解決途徑

線路問題也是比較常見的問題之一，這里面包含了網線內部斷裂、接頭接觸不良等等。面對這些問題的時候，工作人員應當進行細心檢查，不放過每一個細節(jié)之處，可以借助于測線儀來檢測網線的信號反饋。這種信號反饋對于問題分析而言具有很重要的意義，必須要盡量保證信號的可用性，如果信號反饋不正常，那么就可以采用分段排除的方法來進行糾查：首先，我們應當細致檢查計算機的跳線，要保證跳線的長度處于一個合理的范圍之內；其次，當跳線檢查合格之后，就應當檢查配線架是否處于一個正常狀態(tài)，配線架的合理與否直接關系到線路運行的穩(wěn)定性；通過這樣的逐段檢查，我們最終能夠發(fā)現(xiàn)問題所在。需要注意的是，應當檢查室內和配線架之間的模塊是否連接緊密是否線序一直，如果存在問題的話，就可以利用打線鉗進行操作，讓室內的模塊重新變得標準化。

四、數據鏈路層網絡設備的問題以及解決思路

數據鏈路層是一個十分重要的工作內容，相關的工作人員必須要充分關注這個方面，盡可能充分了解物理層特征，并且運用網絡層來直接獲取有效的信息和數據。實際上，數據鏈路層對于醫(yī)院網絡的正常運行具有重要意義，我們可以利用這個內容進行信息數據的打包、解壓和共享，因此，應當做好數據鏈路層的各項工作，盡力保障其處于一個穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時，需要定期進行數據鏈路層故障排查，必須要綜合分析各種類型的影響因素，做到有的放矢，從而有針對性地排查路由器的配置，也就是查看封裝狀態(tài)是否合理。

五、網絡協(xié)議配置方面的問題以及解決思路

網絡層對于醫(yī)院網絡系統(tǒng)而言至關重要，必須要做好網絡層的運行工作和維護工作，并且做好相關的流量控制、信息采集、信息傳輸以及故障恢復工作等等，從而保障各項工作的正常開展和有序進行。在最為基本的網絡層故障排除方面，工作人員可以從多種角度進行排查，最為常用的就是追本溯源法，沿著既有的目標去尋找到源頭，從而查看路由器接口的ip地址等等。路由器的ip地址對于解決問題和排除故障具有重要的幫助，大體上而言，應當做好靜態(tài)路由、默認路由、動態(tài)路由的相關工作，必須要合理區(qū)分這三種路由狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)不正常情況的話，應當及時分析問題，并且解決問題。

六、網絡設備性能的問題以及解決思路

在醫(yī)院網絡系統(tǒng)之中，網絡設備是硬件方面的設備，這也是各項工作開展的基礎，只有做好硬件工作才能夠保障整個系統(tǒng)的順利進行。網絡的通信能力受到多種方面因素的影響，其中，服務器的性能以及交換機的性能是最為重要的兩項影響因素，我們必須要定期做好這兩個設備的檢修工作，當醫(yī)院出現(xiàn)大面積計算機無法使用狀況的時候，往往是由于服務器進程出現(xiàn)紊亂，從而導致信息交流阻塞。因此，必須要做好企業(yè)管理的工作，讓醫(yī)院內部的網絡系統(tǒng)保證通暢。

總而言之，醫(yī)院網絡維護對于醫(yī)院的正常運行是一項十分重要的工作，隨著網絡技術的不斷發(fā)展，我們必須要大力探索網絡故障的出現(xiàn)問題以及解決方法，相關的工作人員必須要不斷創(chuàng)新工作方法，并在實際的工作之中總結經驗，從而為醫(yī)院網絡系統(tǒng)的正常運行而不懈努力。

[1]高紅梅.淺談醫(yī)院網絡維護常見網絡故障及排除技巧[J].中醫(yī)藥管理雜志,2008,10：802-803.

[2]王宏偉.淺談醫(yī)院計算機網絡維護及常見故障排除的技巧[J].黑龍江科技信息,2013,28：169.