董江

摘要： 電梯與我們的日常生活密不可分，電梯安全和我們的工作生活息息相關(guān)。險兆環(huán)生的突發(fā)事件下，社會媒體、政府機構(gòu)以及民眾對電梯安全的問題也都給予高度關(guān)注，因為安全從無小事。本文就怎樣明晰電梯使用中的故障原因，做好電梯的安全防范措施進行了探討。

Abstract： Elevator is inseparable from our daily life， and elevator safety is closely related with our work and life. The social media， government agencies and the public have given a high degree of concern on the elevator safety issues due to frequent elevator accidents， because security is no small matter. This article discusses how to clarify the causes of elevator failure and do a good job of elevator safety precautions.

關(guān)鍵詞： 電梯使用；故障原因；防范措施

Key words： elevator use；cause of failure；precautionary measures

中圖分類號：TU857 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）19-0025-02

0 引言

電梯的使用的確給我們的生活帶來便捷，但隨之而來的就是各種突發(fā)問題。近些年電梯事故頻發(fā)，多重綜合的報道也引起了政府和各行業(yè)的關(guān)注，事故危害性大，輿論有失偏頗，導(dǎo)致公眾無法客觀看待電梯故障與突發(fā)事件。因為電梯事故極容易給人們的人身安全帶來危害，所以電梯安全不能忽視，為了能減少事故發(fā)生，需要尋找電梯事故的故障原因，建立全面的監(jiān)管制度，提高公眾使用電梯的安全意識，明確事故防范措施。

1 電梯使用中的故障原因

1.1 乘客的乘梯行為不夠安全規(guī)范

對于中國百姓而言，電梯進入我們的日常生活也不過是近幾十年的事情，不像國外許多國家有著豐富的工業(yè)化經(jīng)驗，所以國內(nèi)人們對于電梯乘坐的基本知識不夠了解，或者缺乏安全使用電梯的知識，缺乏安全防范的經(jīng)驗，沒有養(yǎng)成好的乘坐電梯習(xí)慣。例如有的乘客不能文明乘坐電梯，在乘坐電梯的過程中不遵守安全事項，不理會警示標(biāo)志，做出一些妨礙電梯安全運行的事情。在電梯轎廂內(nèi)玩樂打鬧，在滿員時強行乘坐，在電梯保養(yǎng)時乘坐，或者乘坐時依靠電梯廂門，暴力扒開電梯轎門，進出電梯滯留擁擠，沒有禮讓造成糾紛，乘坐電梯時有幼兒或老弱病殘無法得到很好的照顧等。這些不好的乘梯行為都可能引發(fā)電梯故障

1.2 乘客無法正確應(yīng)對乘梯緊急情況

因為電梯部件磨損或者老化，電梯維保不到位，或者電梯運行環(huán)境受到破壞，乘客使用電梯不當(dāng)都有可能引發(fā)電梯故障。以突發(fā)情況較多的電梯困人為例，那是因為電梯運行中，安全保護裝置或者安保程序檢測到電梯出現(xiàn)異常而停止電梯的運行，這時候電梯呈現(xiàn)出故障狀態(tài)，屬于保護性的停梯，不是電梯事故。如果電梯安全保護裝置或安保程序檢測到電梯出現(xiàn)了異常而不停止運行，則有可能引發(fā)電梯事故。在電梯出現(xiàn)故障時，轎廂內(nèi)的人員很安全，不用擔(dān)心缺氧窒息或者電梯墜落，不要慌張，不要強行扒開轎廂門，也不要試圖從安全窗逃走，防止因為轎廂的晃動引發(fā)異常，或者造成人員的擠傷。有一些乘客安全防范意識不夠清晰，缺乏電梯使用常識，遇事驚慌，沒有靜待救援反而自行逃生，因此發(fā)生的事故不少。一旦發(fā)生乘客被困電梯，他們的耐心很容易就消耗殆盡，所以不能容忍，不愿意等待專業(yè)的救援。曾有調(diào)查顯示，國內(nèi)很多人都不知道為什么不要自行逃生，為什么被困電梯時不要自行打開梯門。

1.3 電梯維修人員培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化

電梯已經(jīng)滲入到我們的日常生活，隨著都市里不斷涌現(xiàn)的高層建筑，對于電梯的需求量也在持續(xù)暴增，隨之而來的就是需要大批專業(yè)維修人員。但是在實際操作中，有許多維修人員根本不了解電梯安裝知識，既沒有設(shè)備支持，也缺乏技術(shù)支持，不能按照規(guī)范的流程來安裝調(diào)試，無法維護，這就降低了工程質(zhì)量。因為電梯問題增多，就涌現(xiàn)出一批維修人員和電梯維保公司，因為缺乏工作經(jīng)驗，缺少監(jiān)管機制，或者公司沒有資質(zhì)，這樣的維保人員就無法徹底查明電梯故障，也為電梯以后的安全運行埋下安全隱患。對于某些維修人員而言，他們覺得只要電梯能夠正常運行，就沒有必要進行深度檢修，忽略了安全保養(yǎng)的重要性，影響了電梯的安全維修。對于管理人員來說只是暫時管理，脫崗現(xiàn)象也很嚴重，沒有專門的電梯安全管理人員進行安檢與管理。

1.4 不夠重視電梯安全的重要性

有一些房地產(chǎn)開發(fā)商為了眼前的利益，在選擇購買電梯的時候，會把廉價擺在第一位，進而忽略電梯的質(zhì)量問題，所以給電梯的安全造成威脅。電梯雖然在眾多的住宅樓以及辦公樓都廣泛應(yīng)用，卻沒有得到物業(yè)或者公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。如果公司沒有建立規(guī)范的制度和維修檔案，對于電梯的管理保障和安全維護是不夠的。一旦發(fā)生電梯意外事故，公司選派的維修人員不夠?qū)I(yè)，就沒辦法解決故障，只好等真正的專業(yè)人員到來。

1.5 電梯故障救援不及時

根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，要求維保人員應(yīng)及時到達故障現(xiàn)場，而且在時間上也有不同的限制。比如說電梯事故地與維護公司處在一個城市區(qū)域，或者在一個直轄市內(nèi)，那么規(guī)定到場時間為半小時；如果電梯的事故在其他地區(qū)，要求維保人員到場不能超過一個小時。就目前的市場來看，有些維保公司沒有建立應(yīng)急措施和救護預(yù)案，又或者抵達現(xiàn)場維修的人員專業(yè)程度不夠，導(dǎo)致拖延救援進度，電梯事故處理結(jié)果不理想。

2 電梯維護管理的事故防范措施

任何事情的發(fā)生有時候具備偶然性，有時候也有其必然性。電梯的事故是能夠預(yù)防的，因為它們有自己的規(guī)律和范圍。比如電梯墜落事件，大多是人員誤開轎門，或者失足墜落。事故的原因很復(fù)雜，既有直接原因，也有間接所致；既有管理不足，也有乘客失誤。所以，必須要從全方位綜合預(yù)防電梯安全事故。從根本上來說，要從電梯管理監(jiān)督制度、提高電梯工作人員的專業(yè)性和做好公眾教育科普等幾方面來進行預(yù)防。

2.1 完善電梯管理監(jiān)督制度

建立完善的電梯管理維護制度。因為電梯類型不同，特性不同，所以在制定電梯管理維護知識時，要全面考慮電梯的客戶需求，使用狀態(tài)、運行強度、電梯的耗損情況，對各個零部件進行分門別類管理，用以規(guī)范電梯維保的工作內(nèi)容，提高維護效率。比較具體的管理維護措施有制定電梯維保內(nèi)容、規(guī)范電梯維護周期、明確電梯維護工作流程，制定相關(guān)的檢驗標(biāo)注、根據(jù)電梯零部件損壞情況分類維護更換，降低電梯使用中的事故發(fā)生率。

建立良好的電梯監(jiān)督制度。建立電梯監(jiān)督制度很有必要，是為了確保電梯管理維護的事實與落實。首先，每一部電梯都要配備必要的維護人員日常檢查，不僅能監(jiān)督電梯的保養(yǎng)清潔情況，保證電梯使用環(huán)境的舒適性，還能夠發(fā)現(xiàn)電梯日常使用的隱患問題，能夠及時通報維修處理。其次，對電梯運行中的安全設(shè)備、關(guān)鍵電氣設(shè)施進行重點監(jiān)測檢查。依據(jù)電梯的現(xiàn)狀和需求進行全面監(jiān)管檢查，主要事項有電梯各零件的清洗、調(diào)整、加潤滑油；減速機構(gòu)檢查、維護；還要定期檢查鋼絲繩的均勻程度、張力；對電路板和機房的一些電梯設(shè)備做好清潔。另外要要制定一系列的獎懲措施，根據(jù)檢查結(jié)果對電梯維保進行工作評定監(jiān)督，用以提高工作人員的工作熱情和積極性，保證電梯的穩(wěn)定運行。只有保證了電梯運行的穩(wěn)定性，才能延長電梯使用時間。

實際經(jīng)驗表明，如果對使用頻率高的電梯或者經(jīng)常使用的電梯進行維護保養(yǎng)，能夠很大程度提高電梯運行中的安全程度，所以在電梯的安裝運行中，要做好全程監(jiān)督、管理與維護，及時排除影響電梯的危險因素。我們以購買新的電梯為例子：電梯是否能夠穩(wěn)定運行，達到預(yù)期的使用效果和使用年限，重點在于如何管理維護。一旦加強電梯管理，及時對電梯進行定期保養(yǎng)維護，能夠及時發(fā)現(xiàn)使用中的安全隱患，把安全隱患扼殺在最小的狀態(tài)，不僅能夠提高電梯使用安全，帶來良好的社會效益和經(jīng)濟效益，也能切實保障電梯使用者的人身財產(chǎn)安全。由以上分析得知，加強電梯維護管理是很重要的，相關(guān)部門應(yīng)足夠重視，必須給于全面有效的管理方法，做好電梯的保養(yǎng)維護工作。

2.2 提高電梯工作人員的專業(yè)性

要保證電梯運行安全可靠，需要選購品質(zhì)卓越的電梯，選擇具有安裝資質(zhì)安裝隊伍安裝，得到專業(yè)電梯工作人員的技術(shù)支持。如果電梯工作員缺乏職業(yè)性，或者責(zé)任心不夠強，沒有參加專業(yè)培訓(xùn)，那么就很難做好本職工作。所以，電梯的使用單位和電梯維護保養(yǎng)公司要加大對員工的培訓(xùn)力度，增長專業(yè)技能強度，拓展知識面。從技術(shù)上來說，電梯養(yǎng)護的人員要經(jīng)過專業(yè)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過技能考試，獲得上崗證，只有通過技能考試的工作人員才能能進行專業(yè)工作。從心理上來講，必須強化電梯維保人員的心理素質(zhì)強度。因為從事這個行業(yè)，會擔(dān)負一定的責(zé)任，具有風(fēng)險性，只有心理素質(zhì)較好，工作狀態(tài)才能最佳，能夠積極參與電梯維保工作。電梯使用單位要配備相應(yīng)的安全管理人員，有相應(yīng)的管理制度，一定要做好日常安全檢查，這些都需要管理部門落實。工作人員要檢查到位，比如說緊急報警裝置是否有效，電話是否暢通，值班人員是否到位，電梯的開關(guān)門順暢與否，電梯面板的控制按鈕是否正常，梯內(nèi)通風(fēng)情況如何，在電梯行進的過程中是否有異響，是否有剮蹭，電梯轎廂是否整潔。在出現(xiàn)特殊情況下能夠及時處理，進行組織救援，并能安撫乘客情緒。

2.3 做好公眾教育科普來進行預(yù)防

公眾教育科普應(yīng)該有許多單位共同進行，政府、媒體、社會以及電梯廠家維保檢驗單位都有職責(zé)對公眾進行知識普及，引導(dǎo)大眾在緊急情況下如何正確應(yīng)對電梯突發(fā)故障，如何安全合理使用電梯。正確乘梯，就要求遵守安全事項，注意警示標(biāo)志，不做危害電梯運行的行為，如故障時不搭乘電梯，進出電梯有秩序，不在乘梯時玩鬧，不強行超載，照顧好身邊的弱者等等。一旦遭遇電梯故障，或者被困電梯，最正確的做法如下：被困者要保持你鎮(zhèn)定，通過轎廂緊急裝置通知監(jiān)管人員，也可以呼救聯(lián)系外界。如果有人救援一定要耐心等待，不要私自隨意逃生，要靜等救援，及時保持聯(lián)系，聽從指揮，在救援人員允許下方可離開轎廂。這些安全科普知識要不斷面對公眾播放，讓使用電梯的人員都能夠及時學(xué)習(xí)，在面對特殊情況時不至于驚慌失措，產(chǎn)生更大的誤傷。

綜上所述，在科技不斷發(fā)展進步的前提下，雖然電梯的運行中逐漸顯現(xiàn)安全隱患，但也在逐漸穩(wěn)定前進。所以，不僅要明確電梯運行中的常見事故原因，還要采取有效的預(yù)防措施，來保證電梯系統(tǒng)的正常運行。目前，不僅需要完善電梯管理監(jiān)督制度，還要提高電梯從業(yè)人員的專業(yè)性，同時做好公眾教育科普來進行預(yù)防。電梯在我們的生活中密不可分，就需要加深對電梯事故預(yù)防的認識，安全乘梯，共同承載美好生活。

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