邱文娟 華池縣委黨校

結(jié)構(gòu)化研討在干部教育培訓(xùn)中的應(yīng)用

邱文娟 華池縣委黨校

《2010—2020年干部教育培訓(xùn)改革綱要》提出改革創(chuàng)新是提高干部教育培訓(xùn)質(zhì)量的不竭動(dòng)力，是干部教育培訓(xùn)工作保持生機(jī)活力的必由之路?！陡刹拷逃嘤?xùn)工作條例》也提出了以深化改革，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)班次和學(xué)制，完善學(xué)科結(jié)構(gòu)和課程設(shè)計(jì)來(lái)提高教學(xué)水平。結(jié)構(gòu)化研討作為一種新型的培訓(xùn)方法，作為培訓(xùn)課堂中主推的方法之一，對(duì)進(jìn)一步創(chuàng)新干部培訓(xùn)方法、提高培訓(xùn)質(zhì)量具有十分重要的意義和作用。

結(jié)構(gòu)化研討，主要是圍繞某個(gè)大家共同關(guān)注的主題，在培訓(xùn)催化師引導(dǎo)下，按照一定的程序和規(guī)則，靈活采取團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)決策工具，幫助學(xué)員分步驟、多角度開(kāi)展研討的一種學(xué)習(xí)形式。是干部（成人）培訓(xùn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。針對(duì)傳統(tǒng)研討存在的問(wèn)題：冷場(chǎng)、偏題、無(wú)果……有人比喻：成人參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容就好像是你上次旅游（出差）時(shí)住過(guò)的賓館房間號(hào)，已經(jīng)是一個(gè)模糊的印象了。成年人的學(xué)習(xí)不是知識(shí)、信息盡可能多的積累，也不是簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制。而是“需要什么，學(xué)什么”。這里的“需要”不僅僅是個(gè)人的需要，還有崗位和組織的需要。一個(gè)人能夠?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題有所知的唯一辦法是聽(tīng)不同人對(duì)這個(gè)問(wèn)題所提出的不同意見(jiàn)，了解具有不同思維特點(diǎn)的人是如何使用不同方法來(lái)探究這個(gè)問(wèn)題的。成年人的學(xué)習(xí)是一種基于反思的體驗(yàn)，學(xué)習(xí)是在探索和解決工作、生活難題的同時(shí)獲得新的知識(shí)，掌握相關(guān)技能、轉(zhuǎn)變思想觀念的過(guò)程，其結(jié)果是人的能力和素質(zhì)的提高，是人的全面發(fā)展。

“做優(yōu)研討”即結(jié)構(gòu)化研討是以成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系類型：如崗位適應(yīng)性培訓(xùn)、干部發(fā)展培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，力求在培訓(xùn)過(guò)程中把需要解決的，并能在培訓(xùn)中解決的問(wèn)題進(jìn)行分析、診斷，將問(wèn)題具體化、清晰化，實(shí)現(xiàn)即學(xué)即用。采用確定培訓(xùn)目標(biāo)，構(gòu)建學(xué)習(xí)模塊（學(xué)習(xí)地圖）、搭建培訓(xùn)方案框架、挑選培訓(xùn)老師成立培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、確定培訓(xùn)方法、設(shè)計(jì)推進(jìn)教與學(xué)的路線等培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)流程。以頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊(duì)列名法、魚(yú)骨圖原因分析法、目標(biāo)制定SMART原則等教學(xué)工具輔助教學(xué)，是以需求為基礎(chǔ)，問(wèn)題為主心，學(xué)員為主體的現(xiàn)代培訓(xùn)理念的“落地”。

結(jié)構(gòu)化研討通常分為三個(gè)階段來(lái)研討一個(gè)事先確定的主題：第一階段：分享經(jīng)驗(yàn)、聚焦問(wèn)題。第二階段：研討分析問(wèn)題。第三階段：提出對(duì)策建議。培訓(xùn)者將學(xué)員分為4個(gè)研討小組，每個(gè)小組確定一個(gè)培訓(xùn)者為催化師，培訓(xùn)者（指導(dǎo)老師）扮演催化師，主要是因?yàn)榕嘤?xùn)者對(duì)培訓(xùn)主題有著較強(qiáng)的全面掌控能力，學(xué)員有著豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、開(kāi)闊的眼界視野、強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，這些智慧和經(jīng)驗(yàn)深藏于思想深處，被他們固有的觀念、價(jià)值、以及對(duì)自身認(rèn)識(shí)的局限性所掩蓋了。催化師必須明晰問(wèn)題導(dǎo)向，疏密有致的將“是什么”點(diǎn)到為止，“為什么”適度分析，“怎么辦”濃厚重彩。把學(xué)員應(yīng)該知道什么？他們已經(jīng)知道什么？他們還不知道什么？我們?nèi)绾巫屗麄冎?？作為催化師的思維引導(dǎo)構(gòu)架。催化師的主要目的就是要保證學(xué)員以更有效的方式思考與對(duì)話，確保其中立性、客觀性。能夠最大限度的將學(xué)員自身的智慧、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等挖掘出來(lái)、激發(fā)出來(lái)。培訓(xùn)過(guò)程中，催化師要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)員打開(kāi)思維，放慢思維步伐，把主題拆分為現(xiàn)象（問(wèn)題）、原因、對(duì)策等若干階段。將民主聚集最亟需討論的課題采用團(tuán)隊(duì)列名法進(jìn)行研討。

團(tuán)隊(duì)列名法是一種更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴法，是集體決策方法之一，可以最大限度地收集小組成員的意見(jiàn)，使團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)收集的更充分。避免“領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)”、“明星效應(yīng)”、“首說(shuō)效應(yīng)”。避免團(tuán)隊(duì)研討被少數(shù)活躍人控制，多數(shù)人喪失發(fā)言的機(jī)會(huì)。催化師作為整個(gè)研討的引領(lǐng)者，必須合理把握節(jié)奏。在第一次小組討論中，有可能出現(xiàn)有些學(xué)員發(fā)言積極，或者發(fā)言時(shí)間較長(zhǎng)，而有些學(xué)員比較沉默，不愿積極發(fā)言，這時(shí)催化師應(yīng)該注意要求學(xué)員發(fā)言開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、言簡(jiǎn)意賅。

團(tuán)隊(duì)列名法可以分為以下步驟進(jìn)行：

1.獨(dú)立思考。

每個(gè)人獨(dú)立思考，把自己的意見(jiàn)順序排列。（每條意見(jiàn)用一句話概括，不需要解釋，寫(xiě)在自己的紙上，不允許討論。）

2.發(fā)表意見(jiàn)。

每個(gè)人輪流說(shuō)一條意見(jiàn)，如果自己的意見(jiàn)別人講過(guò)，不再重復(fù)，講自己的下一條，如果自己沒(méi)有新的意見(jiàn)，則越過(guò)，只說(shuō)意見(jiàn)不加解釋，別人發(fā)言時(shí)，不評(píng)論，鼓勵(lì)在別人意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)表新意見(jiàn)。

3.澄清問(wèn)題。

對(duì)每條意見(jiàn)進(jìn)行討論，如有不清楚的可以提問(wèn)，可請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)的人進(jìn)一步解釋，說(shuō)明含義。

4.個(gè)人決策。每個(gè)人根據(jù)自己認(rèn)為重要的程度，選擇4條意見(jiàn)，按4分制評(píng)定意見(jiàn)的重要程度（打4分、次之3分、2分、1分）。

5.集體決策。

催化師把每條意見(jiàn)的分?jǐn)?shù)相加，得分最多的前幾項(xiàng)即為集體意見(jiàn)。催化師引導(dǎo)學(xué)員分層次、多角度進(jìn)行分析，追問(wèn)問(wèn)題的焦點(diǎn)和癥結(jié)點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，催化師應(yīng)注意靈活掌握技巧，催化師的任務(wù)不是控制討論、不是講授觀點(diǎn)、不是給出解決問(wèn)題的方案、不是裁判，要靈活掌握SMART原則。即目標(biāo)要是具體的，可操作性的，可衡量、要量化；要通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)；要和任務(wù)有相關(guān)性；要有時(shí)間表、有時(shí)限。催化師要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)員提出具體、切實(shí)、可行的對(duì)策建議?？梢圆捎茫海?）重復(fù)（概括觀點(diǎn)）。（2）肯定（哪個(gè)角度、哪個(gè)層次的觀點(diǎn)）。（3）轉(zhuǎn)移（其他學(xué)員的觀點(diǎn)）。（4）懸掛（是什么讓您這樣想的？情況一定是這樣的嗎？您這個(gè)觀點(diǎn)背后的基礎(chǔ)是什么？是否還有其他的可能性呢？）。（5）轉(zhuǎn)移（其他人如何看這個(gè)問(wèn)題？是否還有其他看法？）。（6）修正（您現(xiàn)在的觀點(diǎn)呢？您有新的想法了嗎？）等策略。

團(tuán)隊(duì)列名法找出的因素通常采用魚(yú)骨圖原因分析法展示，魚(yú)骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，也被稱為“因果圖”，它是將頭腦風(fēng)暴法、團(tuán)隊(duì)列名法找出的因素按照相互關(guān)聯(lián)性整理而成的層次分明、條理清楚的分析方法，這種方法適用于查找深層的因素，透過(guò)事物表象看問(wèn)題的本質(zhì)，透過(guò)問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題。

在結(jié)構(gòu)化研討的最后一個(gè)階段，由每組成員選出代表進(jìn)行小組討論的匯報(bào)總結(jié)，最后將小組成員研討的資料，制作成研究報(bào)告，報(bào)相關(guān)專家修改后，可作為有關(guān)單位的決策參考，這就大大提升了研討和培訓(xùn)的實(shí)踐價(jià)值。在研討過(guò)程中，學(xué)員提出的各種思路、想法、建議也可以為相關(guān)部門(mén)和單位決策指導(dǎo)工作和處理實(shí)際問(wèn)題提供借鑒和幫助。因此，建議在干部教育培訓(xùn)中應(yīng)積極推廣和應(yīng)用這一教學(xué)方法，確保取得最佳培訓(xùn)效果。