□文│陳敬宇 張阿源

資源重構(gòu)理論是信息系統(tǒng)重構(gòu)過程中的關(guān)鍵。[1]“重構(gòu)性”是指按照規(guī)劃、設(shè)計所規(guī)定的變化，利用系統(tǒng)、模塊的變換、重排、更替、裁剪及革新等一系列方法對產(chǎn)品或系統(tǒng)進行重新組態(tài)。[2]資源重構(gòu)具有理論創(chuàng)新性及對系統(tǒng)的優(yōu)化性特點。[3]資源重構(gòu)的重點在于快速改變現(xiàn)有流程及模式，滿足用戶多變的需求，適應(yīng)市場的需要，提高對環(huán)境變化的響應(yīng)能力。在技術(shù)變革的迫切形勢下，對出版流程進行調(diào)整組合，優(yōu)化資源配置、降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)建全新的出版流程已經(jīng)成為出版企業(yè)未來的發(fā)展方向。

本文主要針對基于資源重構(gòu)的數(shù)字出版流程進行詳解。數(shù)字出版企業(yè)的資源重構(gòu)主要是指將企業(yè)內(nèi)部資源在最短時間內(nèi)進行適合企業(yè)業(yè)務(wù)情況的整合與重構(gòu)，其中包含信息資源、人力資源以及管理資源，等等。[4]根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況對出版流程進行簡化，去掉繁瑣環(huán)節(jié)，打破傳統(tǒng)流程，重設(shè)管理模式，建立適合當(dāng)代社會發(fā)展的信息化數(shù)字出版流程。

一、新型數(shù)字出版流程設(shè)計

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，人們對于出版產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，[5]傳統(tǒng)數(shù)字出版流程已經(jīng)無法滿足用戶多變的需求。傳統(tǒng)出版流程如圖1所示。

圖1 出版社傳統(tǒng)數(shù)字化加工的示意圖

為滿足廣大用戶的需求，應(yīng)盡可能對數(shù)字出版流程進行簡化，同時必須涵蓋數(shù)字出版所必須的重要細(xì)節(jié)、流程。鑒于此，本文建立了基于資源重構(gòu)的新型數(shù)字出版流程，如圖2所示。

圖2 新型數(shù)字出版流程示意圖

通過圖1與圖2的對比，可從三方面對傳統(tǒng)數(shù)字出版流程進行改進。

內(nèi)容方面。根據(jù)圖書內(nèi)容的可重構(gòu)性進行個性化設(shè)計處理。圖書內(nèi)容在碎片化和數(shù)字化處理之后，按照市場需求對出版對象進行個性化方案設(shè)計，對圖書的文本、圖片資源進行重新設(shè)計，以特定資源進行特定方法處理。例如，轉(zhuǎn)換為可擴展標(biāo)記語言（XML）資源，可以用適合對象設(shè)計的模式，滿足資源處理的特定要求。[6]

流程方面。整個加工流程在各種業(yè)務(wù)需求下進行。為快速應(yīng)對業(yè)務(wù)變化，流程的各個環(huán)節(jié)相對獨立。將數(shù)字資源與加工基地的傳輸設(shè)置為可重構(gòu)性，可快速將修改流程應(yīng)用到各個加工基地，及時響應(yīng)市場需求。加工基地與加工終端的重構(gòu)性通過文檔自動分配實現(xiàn)按需制定，以節(jié)約加工成本。

管理方面。平臺管理包括對平臺角色、人力資源的合理協(xié)調(diào)分配重組。平臺管理需要各個角色的參與，不同工作有不同要求，為了更好地服務(wù)出版平臺，在角色設(shè)置管理中對于平臺商和角色體系的設(shè)計應(yīng)滿足可重構(gòu)性，重構(gòu)的關(guān)鍵點在于，在用戶快速變化的需求、市場機制的響應(yīng)與技術(shù)核心的變革下，可重構(gòu)系統(tǒng)可以快速對資源（包含系統(tǒng)、人員、設(shè)備及流程）進行相應(yīng)的組合和調(diào)整，以構(gòu)建在節(jié)約成本的前提下實現(xiàn)功能創(chuàng)新、流程創(chuàng)新及管理模式創(chuàng)新的新系統(tǒng)，最大程度地滿足市場需求。

出版企業(yè)多建立有效的數(shù)字出版流程，以充分利用資源，建立資源重構(gòu)機制，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，滿足市場需求。出版企業(yè)的宏觀資源包括內(nèi)容、流程和管理三方面。 將“重構(gòu)”作為關(guān)鍵點，可以解構(gòu)如何劃分資源重構(gòu)的構(gòu)成。

二、新型數(shù)字出版流程評價

為了形成對資源重構(gòu)的新型數(shù)字出版流程的評價，本文選取加權(quán)平均法對數(shù)字出版流程改善前后的評價指標(biāo)進行分析，從出版物質(zhì)量、流程成本、所用時間以及可重構(gòu)性方面進行評價，評價數(shù)據(jù)來自于從事數(shù)字出版的工作人員，通過評價數(shù)據(jù)進行兩個流程的對比分析。

1.評價方法的確定

加權(quán)平均法是綜合分析法與指標(biāo)相結(jié)合的基本方法。[7]新型數(shù)字出版流程的評價要明確一定的指標(biāo)，比如出版流程中生產(chǎn)成本的高低、出版物的質(zhì)量好壞以及出版所用的時間長短，等等。這些指標(biāo)的權(quán)重不同，評價指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)通過實驗得到。因此本文從數(shù)字出版流程出發(fā)，對傳統(tǒng)數(shù)字出版流程及新型數(shù)字出版流程改善前后進行比較，對出版平臺系統(tǒng)管理人員、項目專家進行問卷調(diào)查，通過評價數(shù)據(jù)進行流程分析評價。

2.評價指標(biāo)的確定

新型數(shù)字出版物質(zhì)量。新型數(shù)字出版質(zhì)量包含出版物質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。[8]新型數(shù)字出版物在制作過程中對文字、畫面、影像以及聲音等進行質(zhì)量分析評價，根據(jù)制作完成后的效果進行評價，對各項指標(biāo)進行量化評價以確定出錯率，從而確定用戶的滿意程度。

新型數(shù)字出版流程成本。新型數(shù)字出版流程成本包括人力成本、信息化成本以及銷售成本。[9]人力成本包括員工工資、行政開支等；信息化成本包含信息錄入費、稿酬、編輯費用、設(shè)計費用等制作費用；銷售成本包含版權(quán)費用、廣告費用等。

新型數(shù)字出版流程所用時間。出版流程所用時間包括制作加工時間、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間。[10]

新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性。新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性包含內(nèi)容、流程和管理資源等方面。

3.實驗及數(shù)據(jù)來源

為確定評價指標(biāo)的權(quán)重值，在公平原則的基礎(chǔ)上，對傳統(tǒng)數(shù)字出版流程及新型數(shù)字出版流程進行評價。評價數(shù)據(jù)來源于40名從事數(shù)字出版加工平臺的研發(fā)專家和專業(yè)人員（包括編輯人員、數(shù)字化加工人員、管理人員）評價數(shù)據(jù)，男女比例為1：1,利用專業(yè)計算機程序確定隨機號碼，之后對抽中的其中10名人員進行訪談，對傳統(tǒng)數(shù)字出版流程及新型數(shù)字出版流程進行評價打分，從流程質(zhì)量、所用時間長短、成本費用情況及流程的重構(gòu)性角度進行系統(tǒng)的評分，然后統(tǒng)計出其對前后數(shù)字出版流程的打分?jǐn)?shù)據(jù)，之后對各個指標(biāo)數(shù)據(jù)進行權(quán)重值的計算。對于新型數(shù)字出版流程進行評價，其新型數(shù)字出版流程評價績效權(quán)重值如表1所示。

表1 新型數(shù)字出版流程評價績效權(quán)重（賦值）

為準(zhǔn)確獲取量化數(shù)值，明確傳統(tǒng)出版流程與新型出版流程的相關(guān)數(shù)值，受出版物質(zhì)量與出版流程成本、出版所用時間以及出版流程的重構(gòu)性等因素的影響，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對量化指標(biāo)進行賦值。

根據(jù)表1權(quán)重可知，評價流程中質(zhì)量占比相對較大，為35%，時間占19%，成本占17%，可重構(gòu)性占總系統(tǒng)的29%。由此可知，新型數(shù)字出版流程的資源重構(gòu)顯得尤為重要。

為了得到傳統(tǒng)出版流程與新型出版流程的出版物質(zhì)量、出版流程成本、出版流程所用時間以及出版流程的可重構(gòu)性的指標(biāo)數(shù)值，需要對指標(biāo)進行詳細(xì)劃分，對傳統(tǒng)出版流程進行優(yōu)化后得到新型出版流程及其平均值，如表2所示。

表2 新型數(shù)字出版與傳統(tǒng)出版優(yōu)化前后對比及平均值

由表2可知，優(yōu)化后的新型數(shù)字出版流程較優(yōu)化前的傳統(tǒng)出版流程表現(xiàn)明顯，在節(jié)約成本和資源重構(gòu)以及量化標(biāo)準(zhǔn)方面都得到顯著提高，這預(yù)示著新型數(shù)字出版流程必將取代傳統(tǒng)出版流程，適應(yīng)讀者需求。

四、評價結(jié)果分析

通過對傳統(tǒng)出版流程與新型出版流程的相關(guān)指標(biāo)進行優(yōu)化對比，計算對比前后平均值，可以得出新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性特征更符合廣大讀者需求的結(jié)論。本文從整體和分層角度對評價結(jié)果進行如下總結(jié)。

1.整體分析

由表2可知，優(yōu)化后的新型數(shù)字出版流程較優(yōu)化前的傳統(tǒng)出版流程表現(xiàn)明顯，在節(jié)約成本和資源重構(gòu)以及量化標(biāo)準(zhǔn)方面都得到顯著提高，預(yù)示新型數(shù)字出版流程必將取代傳統(tǒng)出版流程，適應(yīng)讀者需求。新型數(shù)字出版流程的成本以及時間在得分上都優(yōu)于傳統(tǒng)數(shù)字出版流程，即（3＞2.7，4.5＞1），說明新型數(shù)字出版流程成本更節(jié)省，所用時間明顯減少。傳統(tǒng)數(shù)字出版流程比新型數(shù)字出版流程的質(zhì)量高，彌補了其成本與時間的不足，即（1.3＜1.7）。新型數(shù)字出版流程的可重構(gòu)性是傳統(tǒng)出版流程無法比擬的，在節(jié)約成本、提高生產(chǎn)效率方面起到關(guān)鍵作用。

2.分層分析

從出版流程所用時間角度分析，傳統(tǒng)出版流程耗時較長，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間與數(shù)字化加工時間得分為1分，說明出版流程的效率較低；而改進后的出版流程所用時間得分明顯升高，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時間得分為5分，數(shù)字化加工時間得分為4分，說明在改進數(shù)字出版流程后，出版效率明顯提高。

從出版物質(zhì)量角度分析，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)易用性是相對于被業(yè)務(wù)所接受的出版物質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量與出版物質(zhì)量較高，說明出版企業(yè)的經(jīng)營績效較好，優(yōu)化后的出版物質(zhì)量相對于優(yōu)化前，在提高效率的同時對質(zhì)量要求稍有下降，顯示得分1.3，表明在兼顧效率的同時，質(zhì)量問題同等重要，不容忽視。

從出版流程成本角度分析，推廣成本、信息成本與人力成本所包含的費用在優(yōu)化后的出版流程中有所減少，因此在系統(tǒng)中所占比分較高，為3分，較之前的傳統(tǒng)出版流程明顯提高，在提高出版效率的同時，也節(jié)約了生產(chǎn)成本，這是出版企業(yè)所要達到的目的。

從數(shù)字出版的重構(gòu)性角度分析，傳統(tǒng)數(shù)字出版沒有可重構(gòu)機制，因此得分為0分。新型數(shù)字出版流程的得分較高。用戶響應(yīng)重構(gòu)性反映了出版物的回饋效應(yīng)，流程的重構(gòu)性利用設(shè)計方法快速建立出版流程的業(yè)務(wù)組建，以適應(yīng)市場的多變需求。資源的重構(gòu)性確保資源一次開發(fā)、多次利用，避免重復(fù)開發(fā)的情況，在優(yōu)化設(shè)計新型數(shù)字出版流程后重構(gòu)性得分由0分上升到4分，因此充分利用出版重構(gòu)性是出版社完善出版結(jié)構(gòu)的重要步驟之一。

五、結(jié)論

本文從新型數(shù)字出版與傳統(tǒng)數(shù)字出版對比角度出發(fā)，根據(jù)實際情況調(diào)查選取評價指標(biāo)，構(gòu)建新型數(shù)字出版流程評價指標(biāo)體系，利用加權(quán)平均法對數(shù)字出版流程進行評價分析，對比分析數(shù)字出版物的質(zhì)量、出版流程成本、出版流程所用時間以及出版流程的重構(gòu)性，提出新型數(shù)字出版流程的優(yōu)點，利用資源的重構(gòu)性簡化不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。加權(quán)平均法作為評價出版流程的全新方法，僅代表專家主觀上的分析，然而實際情況還有很多因素需要考慮，在未來研究中有待改善。