李彥宏

商場如戰(zhàn)場，人類因為懼怕死亡而進步，企業(yè)也是如此。面對企業(yè)的生死存亡，有危機意識就會有創(chuàng)新，才能促進企業(yè)進步。天天說公司不會死的，這個公司可能不會死；但天天說這個公司會死的，可能公司反而會越做越大。

分享技術是科技的推動力

現(xiàn)在有很多的數(shù)據(jù)掌握在百度手里，每秒每分每小時每天都是劇增的情況。有人問，這些大數(shù)據(jù)留在我們手上，會不會成為障礙？

確實，因為百度將語音識別技術、自動翻譯技術、自動定位技術、圖像識別技術等技術開放使用，所以，我們每天都會增加很多數(shù)據(jù)。這個數(shù)據(jù)的量非常大，但其實數(shù)據(jù)本身并不會直接產(chǎn)生很大的價值。數(shù)據(jù)如何才能產(chǎn)生好價值并真正對社會有益？可能還需要跟互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、金融、教育四個方面結合。

同時，對于百度而言，這些數(shù)據(jù)的累積還有更大的作用，即有助于百度改進和提升自己的技術?！伴_放技術—獲取數(shù)據(jù)—提煉數(shù)據(jù)—改進技術”，這是一個不斷加強并不斷反復的過程。所以，在百度，有一點是非常明確的：只有把對應技術拿出來給大家使用，我們自己才能很好地提升。

其實，在共享經(jīng)濟社會里，百度不強調誰擁有什么，誰共享什么，更多的是誰需要什么。誰需要、需要什么、如何實現(xiàn)，這種危機意識讓百度明白，要通過實戰(zhàn)才能一一實現(xiàn)，通過技術的進步才能推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

百度為什么最近幾年沒有出讓用戶超預期的產(chǎn)品呢？其實并非是百度沒有出產(chǎn)品，而且就算我們處于風口浪尖時也時刻在關注著如何進步。但是，可能是相對保守了一些，總是認為搜索已經(jīng)足夠重要，把搜索引擎做好、做得更好是最為關鍵的事情。其時，在科技創(chuàng)新的投入上，百度的力度是超前的，是不計代價的。

現(xiàn)在最火的人工智能技術，大家都覺得特別重要，但這些特別重要的東西，百度早在5年前、10年前就不計代價地投入，現(xiàn)在才能有一些了解和進步。在技術的發(fā)展過程中，新技術會不斷帶來新的東西，一方面帶來一定的威脅，但另一方面會不斷地帶來收益，但最后，技術都將通過共享經(jīng)濟的模式讓人們從中直接地獲益—這也是科技創(chuàng)新的巨大推動力之一。

企業(yè)最重要的是滿足需求

另一個能推動科技創(chuàng)新的力量是商業(yè)的力量。身為企業(yè)，百度認為通過商業(yè)的力量來推動科技的進步是一種現(xiàn)實可行的方式。比如，哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸并非完全是因為他的好奇心，更多的是因為他背后的商業(yè)支持，被葡萄牙拒絕就找英國，被英國拒絕就找意大利，被意大利拒絕就去找西班牙。

所以，對于一個公司而言，模式并不太重要，重要的是到底滿足了什么需求，市場在哪兒，又有多大。我們大多數(shù)人，包括90后，都是跟鍵盤一起長大的，所以會覺得鍵盤輸入是最自然的方式。但是從00后開始他們是拿著手指頭上網(wǎng)的，因此，這個市場就需要滿足，所以百度也發(fā)生了從移動到PC，再到手機這種交互的方式轉型。

為了滿足不斷變化的市場需求，我們一直在自動翻譯、無人駕駛方面追求進步。以搜索起家的百度，雖然還在做著搜索的活，但是依靠的技術是完全不一樣的。15年前，我們背后依托的技術是簡單分析關鍵詞出現(xiàn)的頻次，現(xiàn)在完全是機器技術在支撐。

2012年開始，我們意識到深度學習是即將進入白熱化的技術，2013年百度正式對外宣布成立第一個深度學習的研究院，自此以后，百度對于機器翻譯和人駕駛等很多技術的理解就更加自然了—這些都與圖象識別相關。當機器能夠識別出人、警戒線、屏幕等圖像時，它就能根據(jù)這些東西進行簡單創(chuàng)造。所以很多事情人類做起來比較容易而機器反而比較難，但是慢慢地機器可以替代我們的簡單腦力勞動。未來，當機器有著無窮無盡的材料進行創(chuàng)造時，它們將替代更多的人類簡單勞動，將人類從簡單的腦力勞動解放出來，以創(chuàng)造更多的可能。

百度正遭受誤解與壓力

現(xiàn)在，百度處于漩渦中心，但其實百度一直處于風口浪尖。我擔心表達會被誤解，因此即使有表達沖動也會選擇不表達。在社交媒體時代，大家更喜歡講感情，而不是講事實?？偠灾?，百度任何的好與不好，歸功和歸罪都應該是我。更多時候，我還是在想為什么百度會走到這一步，我們怎么樣才可以改進。

百度為什么從當年一家受人尊敬的科技公司走到今天被很多人指責的地步？一個很重要的原因是這十幾年百度搜索沒怎么變過，至少在用戶的感知上是這樣。從百度的角度，我們近幾年沒有給用戶提供一個真正創(chuàng)新性的新產(chǎn)品，沒有給用戶帶來驚喜。百度的文化是簡單可依賴，在產(chǎn)品上反映的也是如此。但是，雖然是很好的、免費的東西，但是一旦用得時間長了，用戶就會習以為常了。這個時候，如果出現(xiàn)可一些不好的東西，他也想不起來自己曾從這兒受益。

同時我認為，公眾對百度最大的誤解跟谷歌非常有關系。第一，大家覺得是百度趕走了谷歌。其實只要稍微理性思考就知道不是這樣，我們沒有這樣的能力，而且當時發(fā)生的事情都是有據(jù)可查的，是谷歌自己宣布不愿意接受中國政府的監(jiān)管而選擇退出的。同時，他們在中國運營的五年，市場份額逐漸下降也是佐證。第二，大家覺得我是一個政府關系的高手。其實不是，我是一個更喜歡琢磨產(chǎn)品和技術的人。這些誤解，直接導致大家認為谷歌是一家引領潮流的科技公司，而百度是在政府幫助下取得壟斷地位的公司。

百度歷史上的幾次重大輿論危機，總體來講，的確是我們在快速發(fā)展過程有做得不足的地方。但并非就是說百度失去了主動糾錯的能力，這些壓力都會化成危機意識，讓我們學到經(jīng)驗和教訓。百度一直都在修改和進步，比如現(xiàn)在商業(yè)推廣中的評價體系就是我們主動做而其他搜索引擎都沒做的，目的就是希望從機制上能夠給用戶帶來更可信、更安全的信息。