黃福芳

堅(jiān)守，既是自信也是價(jià)值。

第二次世界大戰(zhàn)后，經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷法國(guó)。戰(zhàn)爭(zhēng)使得人們的生活水平大大下降，也使得各奢侈品牌陷入了危機(jī)，其中就有路易·威登（LV）。

為了解決銷售問(wèn)題，LV公司召開(kāi)了無(wú)數(shù)次會(huì)議，但都一籌莫展。有人說(shuō)除了打折外，再?zèng)]有別的辦法了。事實(shí)上，打折被無(wú)數(shù)次地提上了議程，卻又一次次地被公司的負(fù)責(zé)人賈斯通·路易·威登給否決了。這一次，賈斯通仍然毫不猶豫地否決了打折的方案。

大家都非常不解，有人終于忍不住發(fā)問(wèn)：“為什么不能打折？現(xiàn)在大家的消費(fèi)水平都降低了，打折才會(huì)吸引消費(fèi)者，我們的銷售量才能上去，只有賣出去了才會(huì)有利潤(rùn)?！泵鎸?duì)下屬的質(zhì)問(wèn)，賈斯通也不惱，他慢條斯理地喝了口咖啡，說(shuō)：“大家說(shuō)得對(duì)，如果我們的品牌打了折，肯定能帶來(lái)一定的銷量，從而賺取利潤(rùn)。但是，這只是目前的狀況，我們做生意，不能只盯著眼前，還要從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)打算。我們的品牌已經(jīng)打出來(lái)了，如果現(xiàn)在因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣而打折，對(duì)那些在這種局面下還光顧我們的顧客來(lái)說(shuō)太不公平，他們會(huì)覺(jué)得受到了欺騙，有可能會(huì)棄我們而去。而對(duì)那些一直持觀望態(tài)度的人們來(lái)說(shuō)，每次要購(gòu)買的時(shí)候，都會(huì)想著，等一等，再等一等，說(shuō)不定會(huì)打折呢。所以，如果我們開(kāi)始打折，必然會(huì)損害我們長(zhǎng)期的回報(bào)。而且我們的定位是高端客戶，一旦打折，我們的客戶群的定位就變了，老用戶沒(méi)有留住，新用戶又不一定能抓住，我們的品牌只會(huì)是越走越差?！?/p>

聽(tīng)了賈斯通的解釋，大家都想通了，不再提打折的事，而是認(rèn)真去思考品牌的發(fā)展。后來(lái)，大家一致通過(guò)了擴(kuò)展品牌領(lǐng)域，超越箱包設(shè)計(jì)一行向其他領(lǐng)域投資的方案。隨著時(shí)間的推移，人們的經(jīng)濟(jì)水平逐漸恢復(fù)，LV很快就走出了困境。

（編輯/張金余）