林小妍　葉婉青　吳詩(shī)穎　區(qū)家勤　陳偉杰

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，人們接收與反饋信息的方式正順應(yīng)著時(shí)代的潮流悄然變化；云時(shí)代的到來(lái)不僅提高了人們的工作效率，而且大大降低了人們的消費(fèi)成本。云打印作為云時(shí)代的產(chǎn)物，顛覆了傳統(tǒng)的打印模式，極大地提高了打印效率。而它的興起一方面勢(shì)必會(huì)沖擊高校傳統(tǒng)打印市場(chǎng)，但另一方面也會(huì)給高校打印市場(chǎng)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。通過(guò)理性分析云打印新模式，將傳統(tǒng)打印與云打印有效結(jié)合，可以很大程度上解決現(xiàn)有高校打印市場(chǎng)的一些固有詬病。

關(guān)鍵詞：云打??；模式；高校；效率

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的日趨成熟，作為信息輸出主要方式之一的打印，也將順應(yīng)信息時(shí)代的變化，逐漸步入云打印模式。早期提出“云打印”概念并付諸行動(dòng)的主要是“谷歌云打印”和“惠普云打印”系統(tǒng)，他們分別對(duì)云打印技術(shù)進(jìn)行了開發(fā)與布局，但并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系。2010年4月，谷歌提出云打印概念，通過(guò)其Chrome 0S操作系統(tǒng)的API編程接口，來(lái)實(shí)現(xiàn)云打印。同年11月，惠普發(fā)布云打印技術(shù)（HP ePrint），通過(guò)終端設(shè)備向具有云打印功能的云打印機(jī)唯一的E-mail地址發(fā)送郵件，即可實(shí)現(xiàn)云打印功能。本文以互聯(lián)網(wǎng)+打印新模式為結(jié)合點(diǎn)，對(duì)云打印的定義為“以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，整合打印設(shè)備資源，構(gòu)建漫游共享打印平臺(tái)，向全社會(huì)提供隨時(shí)隨地的標(biāo)準(zhǔn)化的打印服務(wù)”。

1高校傳統(tǒng)打印模式的困境

目前，隨著大學(xué)生數(shù)量逐年增多，大學(xué)生打印的數(shù)量也日益增加。傳統(tǒng)打印的局限性使得大學(xué)生在打印時(shí)帶來(lái)一系列困擾。

高校學(xué)生通常所打印文件多為作業(yè)、論文、復(fù)習(xí)資料以及各類策劃書等，從高校不同院系及各類社團(tuán)活動(dòng)上分析，學(xué)生打印時(shí)的一個(gè)最突出特點(diǎn)是高度集中性，一般集中在學(xué)生放學(xué)期間、社團(tuán)活動(dòng)答辯期間、期末復(fù)習(xí)期間、畢業(yè)論文答辯期間等。以是實(shí)地調(diào)查廣東某高校為例，該高校人數(shù)規(guī)模在12000人左右，校內(nèi)及周邊附近打印店數(shù)量?jī)H為4家，由于高校學(xué)生、教師數(shù)量龐大，學(xué)生打印集中性明顯，導(dǎo)致學(xué)生在等待排隊(duì)打印與等待取件所花時(shí)間很長(zhǎng)。而且部分學(xué)生在打印時(shí)因格式兼容等問(wèn)題還面臨著排版問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)排版容易使學(xué)生花費(fèi)時(shí)間更長(zhǎng)，從而導(dǎo)致其打印效率更低；據(jù)打印店老板反映，由于打印高峰期學(xué)生在面臨打印問(wèn)題時(shí)員工很難兼顧到所有有需求的學(xué)生，所以導(dǎo)致處理打印耗時(shí)更長(zhǎng)。調(diào)查表明，有78.69%的學(xué)生認(rèn)為在打印店等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，給他們帶來(lái)了相當(dāng)大的困擾。

而與之形成強(qiáng)烈反差的是，通過(guò)實(shí)地調(diào)研這四家打印店，我們發(fā)現(xiàn)其非高峰期卻出現(xiàn)了無(wú)活可干，大量打印資源閑置的現(xiàn)象。

此外，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)有35.35%的學(xué)生曾經(jīng)遇到u盤中毒的現(xiàn)象，有35.25%的學(xué)生遇到過(guò)u盤損壞無(wú)法讀取的情況。無(wú)論是u盤中毒還是u盤損壞，都會(huì)給學(xué)生帶來(lái)麻煩，耽誤其打印時(shí)間。

對(duì)于高校學(xué)生在打印所面臨的問(wèn)題，傳統(tǒng)打印模式存在著其固有的缺陷很難在短時(shí)間上內(nèi)加以改善。比如擴(kuò)大規(guī)模，會(huì)導(dǎo)致非高峰期的閑置浪費(fèi)更明顯，而提高員工的工作效率也并不能從根本上解決問(wèn)題。

2云打印模式的優(yōu)劣勢(shì)分析

2.1云打印模式的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)打印模式，云打印模式所提供的便捷性在于將高校打印店的打印設(shè)備統(tǒng)一鏈接到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)實(shí)時(shí)上傳打印文檔，并通過(guò)云平臺(tái)進(jìn)行編輯排版，打印預(yù)覽并實(shí)施打印，從而實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地”打印。與傳統(tǒng)打印模式相比，云打印模式平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)明顯。

2.1.1在線打印，減少不必要耗時(shí)

云打印模式結(jié)合高校打印店打印可靈活處理多個(gè)用戶的請(qǐng)求并在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)其請(qǐng)求進(jìn)行接收處理。用戶可以在平臺(tái)上了解打印店的實(shí)時(shí)狀況——忙碌或是空閑，其次利用打印需求為自身選擇合適的打印店，提前將打印文件上傳至打印平臺(tái)，大大減少傳統(tǒng)打印模式下所面臨高峰期的排隊(duì)等候問(wèn)題，在打印店面臨打印業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期，云打印平臺(tái)利用線上打印線下取件的新模式可為用戶減少許多不必要的耗時(shí)。

2.1.2符合大學(xué)生消費(fèi)觀念和習(xí)慣

高校大學(xué)生對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)存在一定的理性，許多大學(xué)生會(huì)對(duì)自己的生活費(fèi)有簡(jiǎn)單的規(guī)劃，業(yè)余期間會(huì)通過(guò)兼職來(lái)賺取更多的生活費(fèi)。大學(xué)生的消費(fèi)觀念更多的是以價(jià)格、品質(zhì)、時(shí)尚為主要引導(dǎo)，在潮流上理性消費(fèi)、講求實(shí)際。大學(xué)生由于消費(fèi)能力和經(jīng)濟(jì)來(lái)源的限制，在消費(fèi)時(shí)更追求“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生站在時(shí)代的前沿上，對(duì)新奇的事物有著敏銳的把握和更高的可接受性。云打印模式在高校上的推行符合其學(xué)生的消費(fèi)觀念和習(xí)慣，能更快地融人大學(xué)生的消費(fèi)行為中。

2.1.3整合高校打印店的閑置打印資源

對(duì)于打印商家而言，合理安排打印資源是實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵。高校打印店商家將其自身打印設(shè)備使用狀態(tài)公布于平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，用戶可在平臺(tái)上根據(jù)打印設(shè)備使用狀態(tài)進(jìn)行在線有效預(yù)定，避開打印高峰期，一方面方便快捷了用戶，另一方面也充分利用了打印商家的閑置設(shè)備，提高了打印設(shè)備的打印效率。

2.1.4整合大學(xué)生用戶資源，為商家提供信息展示平臺(tái)

云打印模式作為新媒體的存在，對(duì)大學(xué)生用戶資源能夠進(jìn)行整合；在云打印模式下，通過(guò)注冊(cè)用戶形成大學(xué)生的集中平臺(tái)，向高校周邊商家提供一個(gè)展示平臺(tái)。對(duì)于市場(chǎng)而言，資源整合及其優(yōu)化配置可以提高商家和客戶的需求。通過(guò)云打印模式將高效附近離散資源轉(zhuǎn)換為集中組織資源，不同資源利用平臺(tái)模式的獲取與整合提高商家的整體發(fā)展，從而擴(kuò)大其經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益。

2.2云打印平臺(tái)的劣勢(shì)

云打印平臺(tái)雖然提供了一個(gè)更廣闊的服務(wù)平臺(tái)，但平臺(tái)發(fā)展上仍面臨著各種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)打印店下所面對(duì)的打印用戶多以地域性為局限，用戶在打印店選擇上通常以就近原則、方便快捷為前提，打印用戶能夠即打即取。對(duì)于云打印平臺(tái)而言，其面臨的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

2.2.1云打印的實(shí)現(xiàn)需要較高技術(shù)支持

云打印模式實(shí)現(xiàn)面臨的首要挑戰(zhàn)為技術(shù)問(wèn)題，將傳統(tǒng)打印設(shè)備與云打印平臺(tái)終端進(jìn)行連接需要專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。對(duì)于我們團(tuán)隊(duì)目前而言，將打印終端、電腦端、移動(dòng)端進(jìn)行無(wú)縫連接還是一個(gè)較為困難的挑戰(zhàn)，打印終端遠(yuǎn)程技術(shù)的協(xié)調(diào)與調(diào)控等都需要一個(gè)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)支持；同時(shí)，在云打印模式下，用戶對(duì)其網(wǎng)絡(luò)安全的信任也是團(tuán)隊(duì)需關(guān)注的技術(shù)問(wèn)題。所以，云打印的實(shí)現(xiàn)需要較高的技術(shù)支持。

2.2.2打印商家的觀念轉(zhuǎn)換有一定的限制

云打印模式在整合打印設(shè)備進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)行時(shí)，高校打印商家的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念會(huì)受到一定的挑戰(zhàn)，是否結(jié)合云打印平臺(tái)去嘗試一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)模式取決于商家自身的意愿。傳統(tǒng)打印與云打印模式對(duì)于高校打印商家是兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式，在提供服務(wù)上傳統(tǒng)打印下為員工服務(wù)，與云打印模式相比，打印商家自主性和掌控性較大。當(dāng)面臨文檔排版等急需問(wèn)題時(shí)，傳統(tǒng)打印服務(wù)能夠提供更為確切的應(yīng)急需求，也因此，在云打印模式的運(yùn)用中，轉(zhuǎn)換打印商家的觀念需要一定時(shí)間和時(shí)機(jī)。

2.2.3云打印平臺(tái)受網(wǎng)絡(luò)速度的制約

云打印平臺(tái)雖然能夠突破打印用戶在打印時(shí)的地域限制問(wèn)題，但仍受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響。打印設(shè)備在連接云打印平臺(tái)終端體系后，用戶在使用時(shí)仍面臨網(wǎng)絡(luò)速度的一個(gè)挑戰(zhàn)，繼而導(dǎo)致打印精度、打印效率等方面的劣勢(shì)。對(duì)于平臺(tái)而言，局域網(wǎng)環(huán)境下的打印共享雖能實(shí)現(xiàn)打印價(jià)值的最大化，但在具體執(zhí)行時(shí)打印效率仍有待提高。

3云打印模式的發(fā)展建議

建立健全有效的服務(wù)管理體系。云打印平臺(tái)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，即使當(dāng)前的云打印平臺(tái)技術(shù)仍有較大的進(jìn)步空間，其打印服務(wù)也不夠成熟，但作為時(shí)代發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，云打印平臺(tái)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是相對(duì)的。平臺(tái)服務(wù)管理的體系化，能夠使用戶在平臺(tái)服務(wù)上得到更好的體驗(yàn)。

追求穩(wěn)定快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。信息時(shí)代的影響下，穩(wěn)定快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)是人類的追求并不斷進(jìn)步創(chuàng)新的階梯。工信部應(yīng)加快實(shí)施寬帶中國(guó)的戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。高校中，以局域網(wǎng)為前提，追求穩(wěn)定的網(wǎng)速對(duì)云打印平臺(tái)的發(fā)展起到較大程度上的幫助，從而提高打印效率。

強(qiáng)調(diào)高效打印經(jīng)營(yíng)模式。云打印平臺(tái)在與傳統(tǒng)打印的對(duì)比下，其入駐模式對(duì)傳統(tǒng)打印商家有一定的影響，因此，強(qiáng)調(diào)高效的打印經(jīng)營(yíng)模式是平臺(tái)以及商家合作的一個(gè)契合點(diǎn)，在創(chuàng)新的角度下追求共同的利益，是云打印平臺(tái)面對(duì)打印市場(chǎng)的一個(gè)機(jī)遇。

云打印平臺(tái)的研究與構(gòu)建是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的艱巨任務(wù)，我們還需要很多理論方面與技術(shù)方面的知識(shí)需要學(xué)習(xí)探索與研究，還有很多實(shí)踐方面的瓶頸需要面臨與突破。