王崟崟

這可能是我今年看到的最讓人心碎的事兒：6月22日凌晨5點(diǎn)鐘，杭州著名的高檔小區(qū)藍(lán)色錢江公寓發(fā)生大火，一位年輕的母親同她3個(gè)可愛的孩子殞命火海，再也沒有醒來?？v火嫌疑人，是死者家中的女保姆。

事發(fā)之時(shí)，男主人正在出差，喪妻喪子之痛，再金碧輝煌的豪宅，都猶如徹骨冰窖。這個(gè)家庭在未遭遇慘劇前富沃和美，夫妻倆經(jīng)營者一個(gè)叫“潼臻一生”的童裝品牌，代表夫妻倆對孩子們的愛，因?yàn)槠放泼狭?個(gè)孩子的名字，大兒子叫林檉一 ，女兒叫林臻婭，小兒子叫林青潼。林檉一 、林臻婭、林青潼，一路走好，至少天堂還有媽媽照顧你們。

后續(xù)的大量報(bào)道告訴我們，縱火的保姆莫某晶來自東莞，因欠下賭債，不敢在家里待著，四處做家政謀生。林家對她非常好，月薪7500元，給她開寶馬汽車，要買房借她10萬元，發(fā)現(xiàn)她偷了幾十萬元的名表和財(cái)物后，仍對她說：“你別這樣，缺錢可以跟我們說。”

這是一個(gè)地道的善意被辜負(fù)的可怕之事，而且可怕得登峰造極。一時(shí)間，人們都在紛紛議論這樁“農(nóng)夫與蛇”的悲劇，痛惜逝去的4條生命，憎惡那個(gè)歹毒的保姆。悲痛之余，在保姆這件事上，我更關(guān)心的是：我們到底應(yīng)該如何未雨綢繆，避免受到傷害呢？

這個(gè)世界，人有善惡好壞之分，保姆也如此。有保姆本本分分，甚至對你掏心掏肺，對孩子視如己出。但也有保姆如斯，你待她真誠如家人，她卻眼紅你活得比她安生。

我們以本善待人，卻也應(yīng)該抱以防范之心，因?yàn)檫@個(gè)世界的人心險(xiǎn)惡，遠(yuǎn)超出我們的想象范疇。因?yàn)槲覀円Ｗo(hù)的，是我們兢兢業(yè)業(yè)付出的家庭，是我們愛到入骨的孩子。

保姆這件事幾乎是所有家庭的心頭病，就算你家財(cái)萬貫都未必有運(yùn)氣請到一個(gè)好保姆。因?yàn)楸Ｄ?，特別是帶孩子的保姆，是所有行業(yè)里性質(zhì)最復(fù)雜、關(guān)系最敏感的職業(yè)。

保姆與雇主雖然是雇傭關(guān)系，但是在實(shí)際工作中，保姆的地位在客觀上超越傭工身份。她參與家庭財(cái)政，參與家庭教育，甚至?xí)绊懠彝リP(guān)系。有的時(shí)候，保姆的重要性甚至超越了家庭成員，因?yàn)樗莆樟艘粋€(gè)家庭的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我的好朋友每年最艱苦的日子，就是她家保姆回家過年的日子。家里雞飛狗跳，孩子號啕大哭。而保姆一辭職，天下就大亂，剛剛形成的家庭布局和秩序又要被打亂。

以上都是盡職盡力的好保姆。要是遇上像這個(gè)新聞里那樣喪心病狂的保姆，那就真的無力回天了。

我在內(nèi)地生活的時(shí)候，曾經(jīng)用了一個(gè)超長待機(jī)的保姆，從大兒子出生一直帶到兩歲半，一直做到我們離開內(nèi)地。

搬到香港后，我家菲傭咪咪也是一舉拿下，雇用至今，她不但對兩個(gè)孩子無微不至，還愿意額外陪伴他們玩耍，教他們功課。

我想我在找保姆方面以及相處之道上，有些許經(jīng)驗(yàn)，我們?nèi)f不能等到受到傷害才后悔莫及。

1.要審核保姆的來歷

杭州慘案里，直到案發(fā)，男主人都不知道保姆的來歷。

鳳凰網(wǎng)調(diào)查結(jié)果是，這個(gè)保姆叫莫煥晶，廣東東莞人，一個(gè)富饒之地的人，跑到杭州做保姆，就是因?yàn)橄矏圪€博，到杭州躲債，身上還背著民間借貸的糾紛。

所以我們找保姆，無論保姆職業(yè)技能如何，都要安全第一，查清楚她的來歷。我是在月嫂中心找到的內(nèi)地保姆，試用兩個(gè)月后，就以比月嫂工資更高、更清閑的條件把她留下。我建議媽媽們找保姆的方向不要只局限于家政中心，月嫂中心有更多優(yōu)勢。

首先，月嫂中心會對月嫂進(jìn)行身份審核，篩除那些有犯罪記錄的人，發(fā)生任何糾紛也能順藤摸瓜找到她。其次，月嫂中心服務(wù)人群是新生兒，會對月嫂進(jìn)行培訓(xùn)，她們本身在育兒上更加專業(yè)化。最后，你可以挑選星級月嫂回家，她的人品和職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)經(jīng)過了其他家庭的驗(yàn)證。

菲傭更不用說了，我最終選了一家審核最嚴(yán)格、程序最繁復(fù)的大型外傭公司做中介，因?yàn)槟切┏绦蚝唵?、傭金為先的小公司，能給你找到靠譜的人選需要靠運(yùn)氣。

如果你找不到類似的公司替你審核第一道關(guān)，那么也要盡可能地查清保姆的來歷。那種不走家政渠道的遠(yuǎn)房親戚，一定要倍加小心，留下她的身份證信息，知道她的家庭住址和親密聯(lián)系人電話。

我的一個(gè)女友就對拐了幾道彎介紹來的保姆大膽放心，導(dǎo)致被偷了一盒金飾后無處申訴，不可能找中間人賠償，只能啞巴吃黃連，中間人也異常尷尬，從此淡了來往。杭州慘案的代價(jià)更是慘痛。

2.要盡量找高學(xué)歷的

盡管我們不以學(xué)歷看人高低，但保姆要陪伴孩子長大，還是需要具備一定的文化素養(yǎng)。教育是其次的，最重要的是我們必須承認(rèn)，接受過高等教育的人，見過更多世面，道德底線更高，不會輕易為非作歹。

我家內(nèi)地保姆的學(xué)歷是高中，菲傭咪咪的學(xué)歷是college，還是計(jì)算機(jī)專業(yè)。

3.合理的尊重

與保姆之間最難處理和最微妙的關(guān)系是地位。現(xiàn)代社會的保姆和舊式傭人有質(zhì)的差別。很多保姆在老家，都是有幾套房子的富婆。她們回到家也是穿金戴銀，富甲一方。所以，我們對待保姆之善，不是給錢贈物，而是合理的尊重。

我不知道杭州慘案里，女主人平時(shí)與保姆如何相處，但是7500元的工資，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過于剛畢業(yè)的大學(xué)生。排除保姆本身的惡，那個(gè)“單獨(dú)電梯，最大程度不干擾主人的生活”（雖然我并不覺得保持距離有何不妥，這種樓盤也是固定戶型），就刺痛了部分網(wǎng)友的心，我們是不是做一種推測，保姆內(nèi)心也排斥這種“等級制”。

合理的尊重，是指在一定范圍內(nèi)，給予她雇傭關(guān)系里的平等，沒有過于明顯的等級之分。我從來不給我家的保姆舊衣服，都是送新的，雖然是某寶很便宜的價(jià)格購得，贈送次數(shù)也不多。但是嶄新的、合身的便宜衣服，和你穿得起球的名牌，在保姆眼里只有新舊之分，只有你是否看得起她之分。

我平時(shí)對保姆也會注意用詞，從不頤指氣使。在人前，我會找機(jī)會給她適當(dāng)?shù)拇嬖诟泻蜌w屬感，比如“我家阿姨很厲害的，一個(gè)人養(yǎng)活兄弟姐妹”。

4.保持距離，建立原則

合理尊重的背面就是保持距離，建立原則。香港外傭公司會交代雇主幾件事：第一，不要在菲傭面前吵架。第二，大小諸事讓一個(gè)人去交代。第三，不要借錢給她。第四，不要讓她上桌吃飯。

我很訝異，特別是不讓她上桌吃飯。我覺得這觸犯了我與人為善的原則，剛開始并沒有嚴(yán)格執(zhí)行。在后來相處的過程中，我才明白這幾個(gè)條歀的深意：保持距離，建立原則。

菲傭朝夕相處，但不能算家人，所以家庭糾紛、家庭核心不能被菲傭得知和參與，這是預(yù)防菲傭挑撥離間。我的香港女友和婆婆住在一起，很多糾紛就由菲傭挑起。大小諸事讓一個(gè)人去交代，讓菲傭知道誰是一家之主，才沒有鉆空子的習(xí)慣。我家菲傭就曾經(jīng)想換公眾假期，在我這里碰壁后去找我老公，他欣然同意。借錢這件事就更需要謹(jǐn)慎，杭州慘案里的女主人曾借給保姆10萬元。

在欲壑難填的保姆看來，10萬元打開了她的潘多拉魔盒。紅彤彤的錢會讓她意識到：原來錢來得這么容易，如果不需要還該多好？

我們現(xiàn)在嚴(yán)格按照外傭公司的原則與菲傭相處，因?yàn)槲覀兇_實(shí)發(fā)覺，當(dāng)你與保姆距離太近時(shí)，對方的感恩之心、分寸之心完全靠人品和自覺。但如果你保持距離，那么她反而能清醒地自我認(rèn)知，明晰規(guī)則。

在你對保姆好一些時(shí)，她反而能夠感恩戴德，更好地完成工作。這是心理學(xué)上的“冷熱水效應(yīng)”。

5.無論何時(shí)，都要有防范意識

菲傭到我家一年多，相安無事。但是我們單獨(dú)留她和兩個(gè)熊孩子在家時(shí)，依舊會打開家中的監(jiān)控，并告知她，要在攝像頭能看到的地方活動。

從一開始我們就建立了這項(xiàng)規(guī)則，這能避免很多不必要的誤會，比如孩子摔傷的真相，也能讓我們隨時(shí)得知家中情景，因?yàn)楹⒆硬荒苡腥魏伍W失。厄運(yùn)發(fā)生的幾率很小，但發(fā)生了，就是百分之百。

香港男星陳浩民的女兒就曾被菲傭用針扎。杭州慘案里，女主人對保姆信任至極，單獨(dú)給一輛寶馬車讓她接孩子和買菜，如果她能對保姆有防范之心，發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常偷家里的東西，甚至偷幾十萬元的手表去典當(dāng)，就能在最開始警醒，遠(yuǎn)離惡魔。

最后，為杭州慘案里遇難的媽媽和孩子祈福，愿我們終其一生，良善不會遭遇險(xiǎn)惡，真誠不會遭遇欺詐，幸福不會遭遇厄運(yùn)。愿天下家庭都平順安康！