王元

由北京市商務(wù)委員會(huì)主辦，北京服裝紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、北京時(shí)裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、《時(shí)尚北京》雜志協(xié)辦的“2017北京時(shí)尚消費(fèi)月”活動(dòng)即將盛大啟幕。屆時(shí)，北京的各大百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心、品牌形象店及工廠店等等商業(yè)場(chǎng)所將紛紛展開時(shí)尚新品的發(fā)布售賣，折扣促銷或服務(wù)體驗(yàn)等一系列多元化的系列活動(dòng)。琳瑯滿目的商品，體貼入微的服務(wù)，精彩紛呈的活動(dòng)……必將掀起一場(chǎng)商業(yè)狂歡的巨浪。

《時(shí)尚北京》雜志商業(yè)專題，特別推薦理事單位的部分品牌形象店及工廠店，既是給活動(dòng)預(yù)熱，也是記者用親身逛“店”感受給讀者購(gòu)物作參考。

莊子工廠店 貼身的尊崇服務(wù)

眾所周知，莊子品牌靠皮衣起家，由最初的皮衣單款經(jīng)營(yíng)發(fā)展到中期的皮衣系列化，在2002年將公司莊子品牌延伸到男、女裝領(lǐng)域。莊子品牌的皮衣厚度適中、光澤感好，皮面紋理清晰，適合北方人的體型及穿著習(xí)慣，使穿著者更修飾體型，時(shí)尚精干。女裝系列有很大比例中式風(fēng)格時(shí)裝，直身型有著很好的遮蓋力，穿著隨意，適宜人群較廣。男裝系列，服裝線條流暢，上身效果好?！安恢苤畨?mèng)為蝴蝶與，蝴蝶之夢(mèng)為周與？”莊子公司從莊周博大精深的思想中汲取精華，歸結(jié)出獨(dú)特的服飾美學(xué)原則，并形成今日莊子服飾的風(fēng)格。其成衣雅而不俏，樸而不拙，優(yōu)雅與時(shí)尚并具，華麗與自在共存，在機(jī)能與美學(xué)之間取得完美平衡。逍遙的人生不會(huì)戴上服飾的鐐銬。服飾的美感無(wú)論對(duì)于穿著者還是觀賞者，應(yīng)該永遠(yuǎn)是自在的，而不是被束縛和壓抑，是莊子的設(shè)計(jì)一直堅(jiān)守的原則。

莊子工廠店?yáng)|五環(huán)店位于恒大御景灣北側(cè)五十米， 這是莊子品牌目前最大的工廠店，一共三層，每層1000平米，共計(jì)3000多平米。說這是個(gè)小型商場(chǎng)也不為過。工廠店的后面曾是莊子的廠房，由于周邊高檔社區(qū)樓盤的開發(fā)，考慮到方便周圍居民購(gòu)物，莊子品牌決定將這里改造成工廠店。工廠店的一層為女裝特價(jià)區(qū)，部分單品甚至低至39元。一層還專門設(shè)置了兒童樂園，為方便顧客購(gòu)物，這里有專人看管顧客的孩子。二層為男裝特價(jià)區(qū)。商品單價(jià)低至幾百塊，且號(hào)碼齊全。原價(jià)五六千元的皮衣類單品，這里只賣兩三千元。三層為正價(jià)男女裝區(qū)，這層除了能買到當(dāng)季新品外，還能買到工廠店特別款，這是在商場(chǎng)及購(gòu)物中心品牌店買不到的。莊子品牌高級(jí)定制部經(jīng)理張柏林向我透露，這家店還將擴(kuò)充近400平米打造定制區(qū)域，莊子品牌經(jīng)常給演藝明星或是商務(wù)人士定制服裝，今年年初專門成立了定制部門，目的是想把定制服務(wù)打造成規(guī)模，近期各莊子工廠店的定制區(qū)域都將陸續(xù)“登場(chǎng)”。

《時(shí)尚北京》對(duì)話莊子公司副總經(jīng)理 劉宏

《時(shí)尚北京》：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹莊子品牌的工廠店，并談?wù)勂放苿?chuàng)立工廠店的初衷？

劉宏：莊子給予顧客的，是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；顧客給予莊子的，是信任和支持。以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為服務(wù)方針并付諸實(shí)踐，莊子營(yíng)造出一個(gè)讓顧客滿意的購(gòu)物環(huán)境和新的消費(fèi)體驗(yàn)。

《時(shí)尚北京》：工廠店的主力消費(fèi)群體是哪些？

劉宏：莊子的服裝不僅僅體現(xiàn)了一種著裝風(fēng)格，更體現(xiàn)了人們的生活態(tài)度，也越來(lái)越多的被消費(fèi)者所接受。熱愛生活、喜歡時(shí)尚、有文化層次及經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人士都是我們的消費(fèi)群體，如都市精英、公務(wù)人員、教師、醫(yī)生、律師、主持人、演員等。莊子產(chǎn)品秉承一貫風(fēng)格，堅(jiān)持高品質(zhì)、高性價(jià)比，充分演繹著與眾不同、個(gè)性十足的莊子服飾文化。為消費(fèi)者提供經(jīng)典、內(nèi)斂、精致、優(yōu)雅的服飾。

相比于商場(chǎng)及購(gòu)物中心的購(gòu)物環(huán)境，這里更悠閑、更私密，莊子品牌的VIP顧客很多都是商務(wù)人士，演藝界人士，這里就非常適合他們。我們工廠店每個(gè)銷售人員都有自己大量固定的客戶，早已跟顧客成為了朋友，很多顧客都是預(yù)約到店。

《時(shí)尚北京》：與商場(chǎng)、購(gòu)物中心的品牌店鋪相比，品牌工廠店有何優(yōu)勢(shì)？

劉宏：莊子工廠店采用從工廠直接到消費(fèi)者的銷售模式，商品直接從工廠到消費(fèi)者手中。這樣消費(fèi)者購(gòu)買起來(lái)更加方便，也無(wú)需再為中間環(huán)節(jié)買單。商品上新快，滿足消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚著裝的更高要求。

莊子工廠店是莊子品牌形象的展示店，以專業(yè)化經(jīng)營(yíng)為核心的經(jīng)營(yíng)思路，朝著經(jīng)營(yíng)多元化、生產(chǎn)專業(yè)化、市場(chǎng)國(guó)際化的方向發(fā)展。工廠店秉承顧客第一的服務(wù)理念，讓顧客在消費(fèi)過程中盡享細(xì)致貼心的尊崇服務(wù)。

雪蓮針織全品類旗艦店

作為新中國(guó)羊絨行業(yè)的啟蒙者和中華老字號(hào)，雪蓮已經(jīng)陪伴國(guó)人的穿衣生活走過了半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間，擁有廣大忠實(shí)消費(fèi)群體和較高的品牌美譽(yù)度。伴隨高度的市場(chǎng)化和時(shí)尚消費(fèi)需求的提升，如今的雪蓮，還是那個(gè)曾經(jīng)只賣羊絨衫的老字號(hào)品牌嗎？當(dāng)我?guī)е@樣的好奇走進(jìn)雪蓮的位于北京財(cái)富購(gòu)物中心一層的雪蓮針織全品類旗艦店時(shí)，店內(nèi)涵蓋四季化、場(chǎng)景化穿著需要，充滿都市生活氣息的各式時(shí)裝讓我眼前一亮。品牌在受眾定位、系列設(shè)計(jì)、產(chǎn)品風(fēng)格等都發(fā)生了如此巨大轉(zhuǎn)變，根源來(lái)自于品牌全面轉(zhuǎn)型重塑工作給品牌注入的新的活力和理念。讓雪蓮無(wú)論從產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)、終端的服務(wù)理念以及品牌時(shí)尚化建設(shè)等方面均取得顯著的提升。

地處北京CBD核心商圈的黃金地段，該店作為品牌直營(yíng)店鋪的代表性專賣店之一，定位于通過優(yōu)雅的環(huán)境、時(shí)尚的產(chǎn)品、體驗(yàn)式消費(fèi)、友好型服務(wù)，不僅充分滿足該地區(qū)高端人群的時(shí)尚生活消費(fèi)需求，更成為品牌向市場(chǎng)傳遞“以羊絨為核心材質(zhì)的生活化、全品類”最新品牌理念、形象與文化的前沿窗口。雪蓮作為“羊絨為核心材質(zhì)的針織全品類”的開創(chuàng)者，產(chǎn)品滿足四季化、場(chǎng)景化、生活化的衣著生活方式，秉承“至臻以恒·至美傳承”的品牌定位，堅(jiān)持采用羊絨、棉、麻、絲等天然材質(zhì)，為城市中產(chǎn)階層及知識(shí)精英提供適合其生活場(chǎng)景的全系列服飾產(chǎn)品和家居、生活類產(chǎn)品，成為構(gòu)建天然、健康、優(yōu)雅、舒適的生活方式的代表品牌，獲得了目標(biāo)消費(fèi)者的一致認(rèn)同。

當(dāng)下的雪蓮，通過對(duì)消費(fèi)形式的進(jìn)一步細(xì)分，以雪蓮品牌為主體，多個(gè)子品牌集成發(fā)力的品牌集群化效應(yīng)不斷凸顯?！把┥廎lawless”采用國(guó)際最新的“一線成衣”針織生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品符合年輕客群的時(shí)尚、簡(jiǎn)約生活方式；雪蓮褲裝品牌“S.L.MET”通過多項(xiàng)獨(dú)有專利技術(shù)，打造符合場(chǎng)景化穿著的系列羊絨褲產(chǎn)品；“雪蓮高級(jí)定制SNOW LOTUS COUTURE”是全球首個(gè)羊絨針織高級(jí)定制品牌，并成為高級(jí)定制專業(yè)委員會(huì)的“標(biāo)定會(huì)員”品牌；雪蓮電子商務(wù)渠道品牌“雪蓮COLORS”融合國(guó)際歐美簡(jiǎn)約主義時(shí)尚與東方知性氣質(zhì)，打造極簡(jiǎn)風(fēng)格的電商產(chǎn)品。

北京財(cái)富購(gòu)物中心一層的雪蓮針織全品類旗艦店銷售情況非常火爆。我逛店的時(shí)候恰巧趕上周邊白領(lǐng)午休時(shí)間，這家店的客流量及成交量都明顯高于周圍品牌店鋪。我注意到，很多白領(lǐng)女性都對(duì)“雪蓮Flawless”品牌青睞有加，因其產(chǎn)品通過3D立體制版和一體性編織技術(shù)織造，無(wú)中間縫合。這讓產(chǎn)品伸展自如、柔軟輕巧，伸展更自如，懸垂更自然，如同第二層皮膚一樣的舒適感和歐美主流搭配設(shè)計(jì)理念，都為穿著者帶來(lái)非凡體驗(yàn)。類似這樣滿足細(xì)分化需求的子品牌服裝服飾，構(gòu)成了雪蓮覆蓋目標(biāo)客群的基礎(chǔ)，也讓雪蓮全品類概念以最直觀的效果呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

當(dāng)然，更為時(shí)尚、個(gè)性的產(chǎn)品，更為豐滿的品牌文化理念，更加需要優(yōu)越的市場(chǎng)終端進(jìn)行有力的傳達(dá)。雪蓮直營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人向我介紹，包括財(cái)富購(gòu)物中心店在內(nèi)，僅去年雪蓮在北京開設(shè)、升級(jí)、改造的店鋪就達(dá)11家之多，直營(yíng)店鋪總數(shù)接近50家，覆蓋全市主要商場(chǎng)、購(gòu)物中心、奧特萊斯等商業(yè)體。此外，從相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，位于北京新世界商場(chǎng)和北京王府井百貨大樓的雪蓮專柜也剛剛完成升級(jí)改造，伴隨相關(guān)調(diào)整后的重裝開業(yè)活動(dòng)，一系列體驗(yàn)消費(fèi)和優(yōu)惠酬賓也期待新老顧客前去體驗(yàn)“老專柜”帶來(lái)的“新面貌”。

正如我所看到的，雪蓮為市民選購(gòu)優(yōu)質(zhì)羊絨產(chǎn)品提供極大便利的同時(shí)，著力打造終端的服務(wù)質(zhì)量、VIP客情維護(hù)和體驗(yàn)式消費(fèi)模式的提升。并且，伴隨四季化、全品類貨品的滾動(dòng)開發(fā)與快速到店，用高品質(zhì)、時(shí)尚化的羊絨全品類服裝服飾裝點(diǎn)百姓的生活。