T:《旅游休閑》雜志Travel&Leisure
H:黃思遠(yuǎn)先生亞洲萬里通有限公司行政總裁
T:“亞洲萬里通”是亞洲領(lǐng)先的旅游及休閑獎勵計劃,優(yōu)勢體現(xiàn)在哪兒?
H:“亞洲萬里通”理念是為會員打造“里享人生”,合作伙伴機構(gòu)涵蓋面廣,航空公司合作多達(dá)24家,其航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球1000余座城市;合作酒店超過150家;與多個廣受旅客歡迎的酒店預(yù)訂網(wǎng)站合作;擁有超過40家金融及保險服務(wù)伙伴機構(gòu);400家合作餐廳,遍布全球22個主要城市;會員還可通過“亞洲萬里通”網(wǎng)頁登陸1,000多家網(wǎng)上購物合作商戶購物,讓會員通過日常消費,輕松賺取里數(shù)(里程)?!皝喼奕f里通”提供種類繁多、琳瑯滿目的獎勵內(nèi)容,供會員用里數(shù)進(jìn)行兌換,希望以此為會員帶來精彩的生活休閑體驗。會員不需成為飛行??停钥奢p松賺取里數(shù),兌換多元化獎勵。
T:“亞洲萬里通”會在中國大陸地區(qū)做哪些推廣和營銷?
H:全球會員現(xiàn)在大概是850萬,香港最多是180萬,大陸也有接近160萬,希望找到一些高品質(zhì)的會員。我們的會員一是商務(wù)人士,二是旅游愛好者,三是現(xiàn)有的160多萬個“亞洲萬里通”的會員,他們對生活品位方面都有一定的要求。我們很重視中國市場,希望有更多大陸會員加入我們。
T:對于目前旅游市場的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,針對移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮,除了微信端的推廣之外,還有沒有其他考慮?
H:“亞洲萬里通”可以說是一個網(wǎng)上的東西,第一,我們在兩方面,在累積和兌換上面都把它數(shù)據(jù)化。有幾方面我們現(xiàn)在在做,在兌換上面,酒店、旅游體驗、機票,大部分都在網(wǎng)上進(jìn)行兌換里程,數(shù)量也每年都在增加。還有未來我們在網(wǎng)絡(luò)方面也會加強,我們今年剛剛發(fā)了新的APP,所以這些方面都是我們需要做的,因為互聯(lián)網(wǎng)新的趨勢我們都是會把時間投入進(jìn)去。另外,我們的伙伴這幾年多了一些互聯(lián)網(wǎng)公司,之前我們有線下的酒店,現(xiàn)在線上訂,有攜程、Agoda、Hotels.com等,都是可以線上訂,都有合作,都可以從他們的消費累積里數(shù)。
T:選擇與中信銀行合作,當(dāng)初的考慮是什么?
H:在國內(nèi)中信銀行是資本最雄厚的一家商業(yè)銀行,他們有很大的銀行網(wǎng)絡(luò)和客戶群。中信銀行近一兩年來,都是很創(chuàng)新的,跟國際知名品牌合作,做事也比較快。首先他們很推崇高端的生活方式。第二,就是想把產(chǎn)品做得更好,推出新的產(chǎn)品,所以我們的作風(fēng)和理念差不多。以客人為中心是“亞洲萬里通”和中信銀行共同的理念。我們跟中信有一個互通,我們兩個加起來可以用“亞洲萬里通”的國際化,可以用中信銀行國內(nèi)管道,打通國內(nèi)國外兩方面,希望利用中信銀行很大的網(wǎng)絡(luò),幫我們招一些高品質(zhì)會員。
T:現(xiàn)在出行方式不單單是商務(wù)出行或者休閑旅游出行,還有一部分定制旅游或者高端定制旅游,針對這部分群體有特殊的兌換政策嗎?
H:隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,大家對觀光的要求不一樣。“亞洲萬里通”的項目都是很一對一的,比如說你來香港,去吃飯有沒有好的介紹?我們上面有一些飯店你可以參考,體驗當(dāng)?shù)孛朗车耐瑫r,還可以累積里數(shù)。我們覺得這與我們對未來旅游趨勢也是一模一樣。比如你想消費,在外面消費的時候,你可以在澳門和香港很多零售的地方就可以有累積里數(shù)。