為使平臺(tái)有效運(yùn)行,團(tuán)市委無論是在專家隊(duì)伍上,還是在建設(shè)資金上都給予保障。按照“于法周延、于事簡便”的原則,建立答復(fù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程,明確不同信息的答復(fù)口徑、反饋周期、主責(zé)部門等,確定回復(fù)內(nèi)容的審批層級和審批流程,切實(shí)做到所有回復(fù)有人把關(guān)、有人負(fù)責(zé)。要突出服務(wù)落地,努力為有困難和訴求的青年提供有效服務(wù),增強(qiáng)團(tuán)員青年對“青年之聲”的黏性。對經(jīng)辦的重點(diǎn)問題和重大事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和銷號管理,對已經(jīng)答復(fù)或辦結(jié)的問題采取隨機(jī)回訪,探索建立青年滿意度評價(jià)體系和第三方評價(jià)機(jī)制,以高度的責(zé)任感應(yīng)答好青年的訴求和問題,把每一項(xiàng)工作做到青年心中。
及時(shí)制定出臺(tái)了《臨滄“網(wǎng)上共青團(tuán)·青年之聲”工作管理制度》《臨滄“網(wǎng)上共青團(tuán)·青年之聲”平臺(tái)運(yùn)營考核管理辦法》(暫行)、《共青團(tuán)臨滄市委“青年之聲”互動(dòng)平臺(tái)值守制度》等多項(xiàng)管理制度。每半年對各縣區(qū)團(tuán)委和市直團(tuán)組織進(jìn)行考核,每個(gè)考核周期分別選出2個(gè)優(yōu)秀共青團(tuán)組織和個(gè)人進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),在全市共青團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)營造“比、學(xué)、趕、超”的良好競爭氛圍,使“網(wǎng)上共青團(tuán)·青年之聲”平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營更具活力。
2016年,根據(jù)各團(tuán)組織的工作開展情況,分別對4個(gè)先進(jìn)集體和2個(gè)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰,獎(jiǎng)勵(lì)資金達(dá)3萬余元,讓從事“青年之聲”的工作人員有了獲得感。同時(shí),參照團(tuán)省委“青年之聲”通報(bào)模式,團(tuán)市委建立了季度通報(bào)制度,將各級團(tuán)組織“青年之聲”考核結(jié)果直接通報(bào)到黨委分管領(lǐng)導(dǎo),將平臺(tái)建設(shè)納入對各級團(tuán)組織綜合考核,對工作滯后的團(tuán)組織負(fù)責(zé)人不定期開展談話提醒工作,對未完成工作任務(wù)的團(tuán)組織進(jìn)行書面通報(bào)。
臨滄團(tuán)市委取得了一定的成績,但也總結(jié)了不足之處,下步工作中,臨滄團(tuán)市委將緊緊圍繞團(tuán)中央、團(tuán)省委對“青年之聲”平臺(tái)建設(shè)的安排部署,集中工作力量,加強(qiáng)工作隊(duì)伍建設(shè),筑牢基層工作基礎(chǔ),夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合地區(qū)實(shí)際,根據(jù)各民族青年的不同特點(diǎn),推動(dòng)平臺(tái)在青年群體中的覆蓋率不斷增長,活躍度不斷提升,解決實(shí)質(zhì)性問題能力不斷增強(qiáng),逐步打造一個(gè)青年更加信任、組織更加健全、內(nèi)容更加豐富、特色更加鮮明的臨滄“青年之聲”互動(dòng)社交平臺(tái)。