南七道
SOHO辦公一度是個十分流行的概念。據(jù)美國民意調(diào)查機構(gòu)Gallup poll統(tǒng)計,美國每四個人中就有一個人選擇SOHO辦公。中國創(chuàng)業(yè)者最崇拜的就是自由式、咖啡廳式的谷歌辦公環(huán)境。但現(xiàn)在,即使是一些以創(chuàng)新和開放著稱的大公司,也開始逐漸召回自己的SOHO員工,讓他們重新回歸辦公室,曾是SOHO辦公先驅(qū)者的IBM,也不例外。為什么曾經(jīng)流行的SOHO辦公越來越衰落,甚至是創(chuàng)業(yè)公司的致命傷?
SOHO怎么火起來的
作為在家辦公的引領(lǐng)者,早在上世紀80年代,IBM就開始在員工家中設(shè)立“遠程工作站”。員工們可以選擇以家為中心開展工作,通過電話視頻會議和同事交流。而對于選擇到辦公室工作的員工,申請外勤的標準也十分寬松,往往只需在離開公司之前,跟上司報備一聲即可。在IBM之后,包括Google、Facebook、Yahoo在內(nèi),越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司也加入了SOHO辦公的陣營。因為這看上去是個雙贏。
對公司來說,SOHO辦公政策既能讓員工更靈活地利用時間,也為公司節(jié)省了很多辦公費用的支出。截止到2009年,有超過15000名分散在世界各地的IBM員工,選擇了SOHO辦公。IBM稱,僅僅在美國本土,就為公司節(jié)省了超過7800萬平方米的辦公面積,和1000萬美元的辦公支出。
對員工來說,SOHO辦公一方面提高了他們的工作效率,畢竟,相比傳統(tǒng)辦公方式,SOHO辦公的工作評估完全依賴工作績效,而非工作時長,就算你一直拖著不做最后熬夜趕工,也不會收到加班費了;另一方面,在家辦公反而提高了他們對公司的認可度,他們會以成為政策開明的公司中的一員為傲。
為什么現(xiàn)在SOHO不行了
最近幾年,這項看上去雙贏的政策遭遇了反噬。2013年,Yahoo宣布取消SOHO辦公政策,并對在外辦公現(xiàn)象零容忍。一年之后,國外社交新聞網(wǎng)站Reddit也叫停了SOHO項目,要求所有員工回到其在鹽湖市和紐約市的辦公室工作?,F(xiàn)在,IBM也開始逐步召回自己的SOHO員工。
學界有個概念叫“降溫效應”,就是專門用來解釋這一現(xiàn)象的。在剛開始時,遠程辦公所帶來的寬松自由的環(huán)境,的確可以暫時性地提高員工的創(chuàng)造性和積極性,但隨著時間流逝,孤立的辦公環(huán)境會讓這種工作熱情迅速地冷卻下來。
一方面,遠程的團隊討論時,人們的注意力容易被屏幕分散,會議的效率不可避免地會降低;另一方面,遠程辦公始終難以培養(yǎng)出十分緊密的團隊感,而這種團隊感在應對突發(fā)狀況,尤其是突發(fā)危機時顯得尤為重要。IBM最近幾年業(yè)績的不斷下滑也與這一方面脫不開關(guān)系。
IBM之外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司紛紛開始收緊SOHO辦公政策。Facebook給愿意就近辦公的職員發(fā)放了額外的獎金,Google的CFO也公開表示希望減少SOHO辦公的人數(shù)。
SOHO是創(chuàng)業(yè)大忌
對國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者來說,硅谷在很長時間內(nèi),就像是宗教人士心目中的麥加一樣神圣和令人向往,包括谷歌式的SOHO等相關(guān)的辦公和團隊管理方式。這甚至成了創(chuàng)業(yè)公司開放、自由等代名詞,是一種流行酷炫的工作方式。這對于大公司來說,可能沒有什么太大問題。但是對于創(chuàng)業(yè)公司來說,絕對是致命的。
創(chuàng)業(yè)公司最大的優(yōu)勢是什么?人才、收入、流量、資源等等,這些東西都比不過大公司,唯一能拼的就是反應速度,快速響應,而不是像大公司的層層匯報,立項討論等等,等到最后領(lǐng)導決定時,整個黃金期可能已經(jīng)過去了。
而創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢就在于船小好調(diào)頭,及時反應。在發(fā)現(xiàn)BUG問題或者新的想法的時候快速響應,作出決定并執(zhí)行。但是,如果成員分布在各地,即使微信、電話等通訊方式再發(fā)達,也無法達到面對面溝通的效果。
科技讓SOHO的團隊非常方便地連接,但是卻喪失了面對面的交流機會。而對于創(chuàng)業(yè)團隊來說,面對面交流,正是創(chuàng)業(yè)團隊最好的促進感情、增強信任、碰撞出思想和靈感火花的最佳時期。但是一旦團隊分布在各地,那么這一切潛在的機會都會流失掉。而且,對于年輕的團隊來說,自律性和組織管理,本來就不是特別擅長的事,或者說是急需要學習和補上的短板。看起來很酷的SOHO和遠程協(xié)作,只會讓創(chuàng)業(yè)者在原本艱辛的路上雪上加霜,加速項目的死亡和衰落。