如何破解新開網(wǎng)店經(jīng)營誤區(qū)

淘寶為很多人提供了創(chuàng)業(yè)平臺，有的人賺得盆滿缽滿，也有的人帶著遺憾離開……其實(shí)，只要了解淘寶，把握它的脈搏，掌握規(guī)律，認(rèn)真研究，都會做出一番成績來，關(guān)鍵在于怎么來用心做。下面介紹幾個新手開店誤區(qū)，希望對那些迷茫中的賣家有所幫助。

不注重站內(nèi)免費(fèi)流量，到處發(fā)站外廣告

既然做淘寶，店鋪內(nèi)功就要過關(guān)，寶貝發(fā)布規(guī)則、寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置方法、櫥窗推薦位的利用、寶貝上下架時間安排、店鋪定位裝修、寶貝描述排版，這些基本功做好了接下來就是推廣了。很多新手對于推廣無從下手，到處發(fā)廣告。其實(shí)，淘寶站內(nèi)有很多免費(fèi)推廣渠道，可以充分利用起來。

從沒關(guān)注過論壇，認(rèn)定論壇里都是賣家

經(jīng)常逛論壇的賣家一定能體會到它的巨大能量。但有人認(rèn)為，論壇大部分是賣家沒有買家，不會有什么效果。其實(shí)，淘寶論壇是個免費(fèi)的分享平臺，大家可以分享自己的開店經(jīng)驗(yàn)，無論失敗或成功都可以暢所欲言，一方面可以讓別人了解自己，另一方面還可以提高店鋪流量。如果經(jīng)常回復(fù)那些精華帖，由衷而發(fā)回復(fù)的內(nèi)容可以吸引別人，對你感興趣的人就有可能到你的店鋪去看看，時間久了自然就會提高店鋪流量。

只重視好評，不關(guān)心店鋪評分

很多賣家覺得只要給好評就萬事大吉了，殊不知，即使是好評也會給店鋪造成不良影響，這就是店鋪評分的重要性。店鋪評分飄綠不僅會影響店鋪搜索，還可能影響到產(chǎn)品搜索權(quán)重。因此不僅要追求好評，還要盡可能地引導(dǎo)買家打5分好評。這就需要店鋪提高售后服務(wù)水平，也可以設(shè)置好評返現(xiàn)送禮物等引導(dǎo)買家主動5分好評。讓店鋪保持良性循環(huán)，不斷獲得淘寶的免費(fèi)流量。

把中差評解釋當(dāng)成戰(zhàn)場，針尖對麥芒

很多賣家一看到中差評就頭疼，這是淘寶店鋪共同的痛點(diǎn)。中差評是不可避免的，有時候遇到買家無論如何都不愿意配合修改評論，這時候我們就要善于利用中差評解釋。而且，要明白這些中差評和解釋進(jìn)店的所有客戶都可以看到，因此不能在解釋里面大發(fā)牢騷。

遇到中差評，掌柜可以盡力跟客人溝通，傾聽他們的心聲。這樣做的好處一方面是找到解決方法，另一方面還可以找到自己店鋪的不足之處，以便改進(jìn)店鋪運(yùn)營方法。一般情況下買家都會通情達(dá)理，問題都會得到解決，如果碰到實(shí)在不講理的，我們也只好接受，可以進(jìn)行評價解釋。值得慶幸的是，評價解釋或許能帶來良好的客戶體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率。

復(fù)雜的自動回復(fù)讓人無語

很多賣家利用自動回復(fù)發(fā)送廣告，殊不知這樣會令客戶產(chǎn)生反感。如果是離開狀態(tài)，適當(dāng)有個自動回復(fù)還是可以理解的，但在線狀態(tài)開始就收到自動回復(fù)，效果可能就不好了，而且買家也懶得看那么多文字，甚至產(chǎn)生被遺棄的感覺。這樣做只能讓買家遠(yuǎn)離我們，而轉(zhuǎn)身去找其他賣家談。

不會推廣，就像無頭蒼蠅到處亂撞

開店初期，賣家求單心切，或到處求人收藏，或發(fā)旺旺廣告，或在各地論壇發(fā)廣告帖……引起諸多反感，結(jié)果被封號。與其這樣，不如靜下心來研究摸索出一套適合自己的方法。站內(nèi)的流量一定要爭取，可以到淘寶大學(xué)去看看，會有很大收獲。

只要功夫深鐵杵磨成針，這句話說起來容易做起來難，但只要肯用心付出就會收獲沉甸甸的果實(shí)，每個人都可以做到皇冠甚至金冠。