張揚

若是游訪倫敦，必不能錯過坐落在倫敦布朗普頓路的、擁有著百年傳奇的哈羅德百貨。琳瑯滿目的犀利獨特的產(chǎn)品，豪華愉悅的購物環(huán)境，從購物、美食到全新加入的高端健康美容護理中心，包羅萬象的服務(wù)與奢華和完美的體驗，令其在悠久的歷史長河中獨樹一幟。

而哈羅德百貨每季的品牌合作項目與華美的節(jié)日櫥窗，更是令人期待。目前，哈羅德與Gucci合作的八月檔正在如火如荼地驚艷著各位看官的感官。就此，我們也有幸與哈羅德百貨公司董事總經(jīng)理Michael Ward先生聊起了這些滿富創(chuàng)意的奇思妙想。

Q=《北京青年》周刊

A=Michael Ward先生

Q：哈羅德百貨甚至成為了倫敦一大必到旅游勝地，有什么成功秘訣？

A：不可思議的是，盡管我們堅持做很少的廣告，依然人人皆知哈羅德。如果人們來倫敦，一定不會錯過哈羅德這個美麗絕倫的地方。我們一直致力于提供在任何別的地方都找不到的獨特商品和服務(wù)，每年我們都會投資在不同方向，讓哈羅德變得更獨一無二。每次顧客來到這里，都能有極其完美的體驗。為我們每個不同的空間的美所咋舌，為我們精心挑選的產(chǎn)品而心動。我們努力創(chuàng)造完美的服務(wù)體驗，也始終堅信并篤定地這樣做著。

Q：在哈羅德的入駐品牌選擇上有什么標準？

A：我們有許多出色的買手。他們替我們在全世界挖掘無與倫比的尖貨?；厮莸?9世紀，早期的哈羅德就已經(jīng)會派人前往世界各地尋求頂尖商品了，這一傳統(tǒng)沿溯至今。

Q：哈羅德的茶也很負盛名，有什么歷史淵源？

A：哈羅德一直有自己經(jīng)營的茶園，在這個茶園里，我們與當?shù)氐霓r(nóng)戶有著逾百年的交情和合作經(jīng)驗。這是另一種形式的奢華，無關(guān)價格。那些親手采摘和挑選首屈一指的大吉嶺茶葉的人，也是我們100年前可能就在一起合作的農(nóng)家。就像擁有一支歷久彌新的拉圖紅酒，我們相信永恒的經(jīng)典和傳承。

Q： 哈羅德百貨和品牌的合作一般是怎樣進行的？

A：我們以創(chuàng)新為傲，年復(fù)一年的持續(xù)不斷做著。同時，我們與不同品牌之間創(chuàng)造新的合作機會，比如我們曾和Chanel、Dior、Prada等大牌合作，讓整個哈羅德的主題圍繞那個品牌進行。目前，我們和現(xiàn)在最受關(guān)注的Gucci合作了整個八月檔。同時推出許多定制產(chǎn)品。我們會在店鋪裝飾、櫥窗設(shè)計、產(chǎn)品選擇等所有你能想到的方面推陳出新。

Q：每一季度的櫥窗陳設(shè)的靈感從哪兒來呢？

A：哈羅德有一個特殊的職位，即形象總監(jiān)。他們的任務(wù)是保證我們維持華美的櫥窗，并讓整個商場保持一致的主題。比如我們這一季度的布景，專門訂做了一種很華麗的鈷藍色蝴蝶道具，這些蝴蝶跨越整個櫥窗融入到每個房間中。此外，我們還特別定制了一款蝴蝶吊燈，直徑大概15到20英尺，上面有上千只鈷藍色蝴蝶。

我們整個團隊會聚集到一起思考：我們應(yīng)該做什么，應(yīng)該選擇什么主題？形象創(chuàng)意團隊常會提出令人驚奇的主題并把它執(zhí)行得很棒。

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