張璐

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.14.206

摘 要：伴隨當(dāng)今通信技術(shù)的日益發(fā)展與完備，通信市場(chǎng)領(lǐng)域開(kāi)始出現(xiàn)日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)，至此，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始將研發(fā)重心轉(zhuǎn)向通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐能力上，此乃實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升的關(guān)鍵方法與重要途徑。該文分別從個(gè)人工作室、運(yùn)行調(diào)度管理、作業(yè)計(jì)劃管理、值班管理、考核管理、測(cè)試卡管理及安全系統(tǒng)管理等方面探討通信電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng) 運(yùn)行調(diào)度管理 安全系統(tǒng)管理

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）05（b）-0206-02

開(kāi)展并積極落實(shí)更加專業(yè)化的維護(hù)與運(yùn)行工作，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人員支出的減少，而且還能夠跨區(qū)域處理故障與資源，滿足客戶需要，獲取良好的運(yùn)行維護(hù)效果。

1 通信電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)需求分析

（1）功能需要。管理作業(yè)大綱、作業(yè)月度與年度計(jì)劃等，是作業(yè)計(jì)劃管理的主要功能。作業(yè)大綱管理其實(shí)就是管理作業(yè)計(jì)劃實(shí)際劃分、作業(yè)執(zhí)行情況和作業(yè)項(xiàng)目模塊等，此為年度作業(yè)計(jì)劃產(chǎn)生的基礎(chǔ)與前提，以作業(yè)大綱制定的方式，實(shí)現(xiàn)維護(hù)最終目的。管理年度作業(yè)計(jì)劃其實(shí)就是制定、發(fā)放、審批和總結(jié)年度作業(yè)計(jì)劃等，確保年度計(jì)劃本身所具有的規(guī)范性。年度作業(yè)計(jì)劃可以有效管理移動(dòng)線路與網(wǎng)路，上報(bào)作業(yè)執(zhí)行情況。管理月度作業(yè)計(jì)劃其實(shí)就是審批、考核和執(zhí)行月度作業(yè)計(jì)劃，確保月度作業(yè)計(jì)劃可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)。考核管理是考核運(yùn)行調(diào)度與作業(yè)計(jì)劃具體執(zhí)行情況，對(duì)考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果等予以明確。安全系統(tǒng)管理與值班管理等同樣是電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)本身所具有的關(guān)鍵內(nèi)容。（2）非功能需要。一般來(lái)說(shuō)，通信電子系統(tǒng)具體響應(yīng)時(shí)間大約為6 s，而且電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)本身具有可恢復(fù)性、可靠性、可移植性和可維護(hù)性。7×24 s內(nèi)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)運(yùn)行，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)可以備份，在系統(tǒng)不能夠操作的情況下，應(yīng)該選擇手工錄入，若系統(tǒng)重啟則可以引導(dǎo)方式及時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2 通信電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)分析

2.1 個(gè)人工作室

通常來(lái)說(shuō)，在用戶處于特定工作狀態(tài)的情況下，能夠與自身個(gè)性化需求和實(shí)際喜好相結(jié)合，實(shí)時(shí)化管理通信錄、收藏夾和信息等。相對(duì)專門為用戶所開(kāi)設(shè)的工作平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其功能往往存在著專屬性，對(duì)此，用戶以自身實(shí)際需求為支撐，以自定義方式，完成個(gè)人工作平臺(tái)的設(shè)計(jì)工作，以此來(lái)更好地滿足或者從中獲取多樣化需要。對(duì)于個(gè)人工作平臺(tái)而言，其作為整個(gè)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)當(dāng)中的關(guān)鍵部分與核心構(gòu)成，當(dāng)用戶進(jìn)至此系統(tǒng)后，可辦理自身所需要的事務(wù)，非常便捷。

2.2 運(yùn)行調(diào)度管理

為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度在管理效率以及效果方面的最大化提升，以期更好的滿足相關(guān)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，對(duì)于自身工作所存在的多元化需要，需要實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域的專業(yè)化調(diào)度及一體化運(yùn)行，如互聯(lián)網(wǎng)、傳輸與移動(dòng)等。對(duì)于該研究所提出的電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)，從本質(zhì)層級(jí)來(lái)考量，其為一種實(shí)現(xiàn)更具先進(jìn)性的調(diào)度管理平臺(tái)，能夠?qū)⒏鞣N工作進(jìn)行更加科學(xué)化、合理化的處理，結(jié)合各種反饋與工單發(fā)放，對(duì)于各項(xiàng)運(yùn)行調(diào)度內(nèi)容，給予系統(tǒng)化明確；針對(duì)運(yùn)行調(diào)度管理來(lái)講，其能夠幫助，并且以一種支持之態(tài)，完成所有的運(yùn)行調(diào)度工作。針對(duì)所涉及的電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)而言，其能夠細(xì)致化統(tǒng)計(jì)工單查詢情況，并將其劃定為對(duì)工作量大小實(shí)施衡量的切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。在運(yùn)行調(diào)度實(shí)際管理中，其能夠以一種人機(jī)互動(dòng)的方式，將信息填入，且以自動(dòng)化方式生成調(diào)度流程與單據(jù)。此種運(yùn)行調(diào)度管理，可將各種調(diào)度單相應(yīng)流程給予明確，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)管調(diào)度單情況。

2.3 作業(yè)計(jì)劃管理

針對(duì)作業(yè)計(jì)劃管理來(lái)講，對(duì)于其所持有的相應(yīng)電子化流程而言，不僅存在某種規(guī)范性，同時(shí)還存在封閉性，可以有效制定和執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃除外，還可以展開(kāi)考核和審批工作。相對(duì)作業(yè)計(jì)劃管理來(lái)說(shuō)，基于本質(zhì)層級(jí)加以考量，其為對(duì)具有專業(yè)性的作業(yè)計(jì)劃所實(shí)施的系統(tǒng)化、統(tǒng)一性管理，如數(shù)據(jù)、傳輸及移動(dòng)等，同時(shí)還可以與總體維護(hù)流程相結(jié)合，將其視為作業(yè)大綱制定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，以此是是細(xì)致化、深入的作業(yè)制定工作。

2.4 值班管理

值班管理指的實(shí)施值班巡檢、排班等環(huán)節(jié)的相關(guān)管理工作。通過(guò)制定并實(shí)施更為科學(xué)與靈活的先進(jìn)值班模式，使各個(gè)專業(yè)機(jī)房均能夠處于正常值班狀態(tài)，進(jìn)而使綜合值班得以形成。相對(duì)值班門戶而言，其實(shí)就是電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)，更能夠?yàn)榭蛻籼峁┫到y(tǒng)化、細(xì)致化的值班門戶，同一值班界面上集中多個(gè)值班信息，為彼此之間的信息交流提供方便。對(duì)于排班而言，其有兩種方式劃分，即手工排班與自動(dòng)排班，在整個(gè)值班系統(tǒng)當(dāng)，結(jié)合值班管理人員在系統(tǒng)當(dāng)中所輸入諸如人員姓名、次序及具體時(shí)間等內(nèi)容，開(kāi)展自動(dòng)化值班，還可結(jié)合排班模板，開(kāi)展手動(dòng)調(diào)整，且將此當(dāng)作后續(xù)交接班的關(guān)鍵依據(jù)。

2.5 考核管理

對(duì)于考核管理而言，其本質(zhì)上就是對(duì)作業(yè)計(jì)劃相應(yīng)執(zhí)行狀況進(jìn)行的考核，另外，還對(duì)其運(yùn)行調(diào)度情況進(jìn)行考核，要想完成考核要求，還需對(duì)諸如內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)等予以明確。還需考核運(yùn)行調(diào)度、日常檢查與運(yùn)行維護(hù)及值班等，以手工方式從中得到具體的考核數(shù)據(jù)，或者是以系統(tǒng)自動(dòng)方式生成考核信息。所以，對(duì)更為全面、合理以及系統(tǒng)的考核模板進(jìn)行制定是確定考核指標(biāo)的前提與基礎(chǔ)，對(duì)最終考核結(jié)果進(jìn)行計(jì)算方面，應(yīng)該通過(guò)用戶自定義法對(duì)考核模板進(jìn)行設(shè)置，再完成各項(xiàng)考核結(jié)果計(jì)算工作。此外，考核時(shí)間環(huán)節(jié)，通過(guò)年度、月度等方式劃分，根據(jù)最終考評(píng)結(jié)果加以排名，將最終考核結(jié)果錄入到Excel等文件中予以發(fā)布。

2.6 系統(tǒng)安全管理

開(kāi)展此方面管理，首先要做的便是對(duì)組織框架實(shí)施管理，與公司乃至部門的實(shí)際情況相結(jié)合，展開(kāi)更為細(xì)致化與明確的分層次管理工作，制定相應(yīng)的跨家兔，對(duì)人員層次關(guān)系和分布情況予以明確。除此之外，還應(yīng)該刪除或者修改組織結(jié)構(gòu)，增加、刪除或者修改用戶信息，同時(shí)分配用戶權(quán)限，把用戶信息導(dǎo)出或打印，然后以列表方式，將用戶信息排列出來(lái)。完成此操作后，再開(kāi)展權(quán)限管理，結(jié)合操作權(quán)限，對(duì)角色菜單進(jìn)行控制，另外，還可對(duì)靈活有效分配不同專業(yè)與部門，對(duì)該次所設(shè)計(jì)的相關(guān)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)，應(yīng)該細(xì)致記錄用戶操作流程，結(jié)合各操作結(jié)果，以各種顏色來(lái)代表，以便后續(xù)查詢，對(duì)于那些已經(jīng)過(guò)期或者無(wú)用的日志則可刪除，如圖1所示。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)已創(chuàng)建比較現(xiàn)代化的通信互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，如何將更為完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給客戶是現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該解決的首要問(wèn)題，設(shè)計(jì)更為完善健全的通信電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)對(duì)信息交互的實(shí)現(xiàn)非常有利，同時(shí)使全網(wǎng)統(tǒng)一運(yùn)行得以實(shí)現(xiàn)，此為維護(hù)管理通信互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)高效平臺(tái)，對(duì)順利展開(kāi)電子運(yùn)行維護(hù)工作具有很大促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)

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