文/本刊記者 楊潔

大學(xué)信息化須踐行“設(shè)計思維”
——專訪華東師范大學(xué)副校長周傲英

文/本刊記者 楊潔

現(xiàn)在的學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，有與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)思維和使用習(xí)慣，我們必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維、設(shè)計思維的理念。

周傲英 華東師范大學(xué)副校長

“從信息化的角度來說，互聯(lián)網(wǎng)推動了信息化，并且是全社會的信息化。近二十年來互聯(lián)網(wǎng)不知不覺中讓廣大人民體會到信息化的成果，可以說互聯(lián)網(wǎng)極大改變了人們的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)生活，也將我國的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展帶入一個新的時代。”華東師范大學(xué)副校長周傲英在接受本刊采訪時表示，互聯(lián)網(wǎng)改變了人與人之間的關(guān)系，從而改變了世界。

革命性改變?nèi)伺c人之間的連接

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：與其他人類歷史上發(fā)明的技術(shù)相比，互聯(lián)網(wǎng)最大的不同是什么？

周傲英：互聯(lián)網(wǎng)的最大的不同在于，它改變了人和人之間的關(guān)系，從而改變了或正在改變世界。其根本的原因在于，通過社交網(wǎng)絡(luò)等形式，它革命性地改變了人和人之間的連接；通過大數(shù)據(jù)分析，它可以把改善用戶體驗變成現(xiàn)實可行；通過在線收集用戶隱式或顯式的反饋信息，它使得人們所有的在線行為都有完整的數(shù)據(jù)記錄，也就達(dá)成了人們對網(wǎng)上活動的深度參與。按照社會學(xué)的觀點，互聯(lián)網(wǎng)帶來的這三個變化，改變了人和人之間的關(guān)系，因而就改變了世界。用好了互聯(lián)網(wǎng)，因材施教、寓教于樂、教學(xué)相長等人們耳熟能詳?shù)慕逃砟罹湍艿靡詫崿F(xiàn)，因為我們可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)來提供精準(zhǔn)的教育服務(wù)和到位的用戶體驗。對教育是這樣，于其他的服務(wù)和產(chǎn)品而言，也是一樣。

“用互聯(lián)網(wǎng)連接人，通過大數(shù)據(jù)了解人”，這就是互聯(lián)網(wǎng)給我們的現(xiàn)實社會帶來的根本變化，具體表現(xiàn)為，產(chǎn)品（服務(wù)）消費者和提供者的連接，將他們連接起來克服信息不對稱可能造成的壟斷。我們國家在短短的十幾年，從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的追隨者變成引領(lǐng)者。因此，不難理解為什么我國的最高領(lǐng)導(dǎo)會特別重視互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，把“大數(shù)據(jù)”定位為國家戰(zhàn)略，在全國各行各業(yè)倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。從互聯(lián)網(wǎng)到大數(shù)據(jù)，再從大數(shù)據(jù)到“互聯(lián)網(wǎng)+”，到“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”，再到供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，直到今年“兩會”及以后提出的分享經(jīng)濟(jì)和人工智能，這些都是一脈相承的。其本質(zhì)就是應(yīng)用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的有效收集、分析和使用，理解現(xiàn)實世界的需求，提供有效的供給，提高資源的使用效率，進(jìn)而推動經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。

“大數(shù)據(jù)”成為一個技術(shù)熱詞，對其解讀也眾說紛紜，但大多都不得要領(lǐng)，屬于人云亦云。結(jié)合我們對信息化和互聯(lián)網(wǎng)的理解，應(yīng)該可以認(rèn)識到，所謂的大數(shù)據(jù)實際上是在強(qiáng)調(diào)和重申數(shù)據(jù)的重要性，大數(shù)據(jù)可以說無關(guān)乎數(shù)據(jù)的大和小、多和少，大數(shù)據(jù)的核心要義是數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和融合，是把原本各自孤立的數(shù)據(jù)互相關(guān)聯(lián)、融合。大數(shù)據(jù)這樣一個概念之所以在最近幾年被人們接受，是因為互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)的發(fā)展為數(shù)據(jù)的匯聚、管理和應(yīng)用提供了平臺。

信息系統(tǒng)的完善不能一蹴而就

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：有人說互聯(lián)網(wǎng)給人們的社會生活方式帶來革命影響的同時，“顛覆”、“倒逼”等情況在中國高等教育領(lǐng)域似乎沒有發(fā)生也不會發(fā)生。對此您怎么看？

周傲英：我不完全贊同這種觀點，為什么互聯(lián)網(wǎng)的“顛覆”還沒有在高校中發(fā)生，究其本質(zhì)，是因為目前的高校還持有“文憑”發(fā)放“專營”權(quán)，而文憑又有太多的附加價值，所以互聯(lián)網(wǎng)給高校的沖擊還不像其他行業(yè)那么明顯。如何根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求和培養(yǎng)目標(biāo)靈活配置培養(yǎng)計劃，如何打破圍墻讓學(xué)習(xí)者也能選學(xué)其他高校甚至國外高校的課程并且承認(rèn)獲得的學(xué)分，如何圍繞著創(chuàng)新人才的培養(yǎng)重新構(gòu)建和優(yōu)化管理和服務(wù)組織架構(gòu)？如何進(jìn)行針對高校的第三方評價等，這些會涉及高校乃至中國高等教育的方方面面。

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，高校信息化應(yīng)該有哪些新的思考？特別是在信息化教學(xué)過程中有哪些問題值得反思？

周傲英：我們可以把“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為“信息化2.0”，它是升級版的互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是觀念和理念的轉(zhuǎn)變。基于以上認(rèn)識，高校在信息化方面也應(yīng)該有新的思考和實踐。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解教學(xué)和育人規(guī)律，理解當(dāng)今世界的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)律。創(chuàng)造和開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，要深刻認(rèn)識應(yīng)用和技術(shù)兩者之間不可分離、相互促進(jìn)、聯(lián)動發(fā)展的依存關(guān)系。信息系統(tǒng)的完善不是一蹴而就的，需要通過反復(fù)的試錯和迭代能達(dá)到逐步達(dá)到系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)。

現(xiàn)在的學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，有與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)思維和使用習(xí)慣，我們必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維、設(shè)計思維的理念。學(xué)校的信息技術(shù)部門不僅僅是一個服務(wù)部門，它也應(yīng)該是一個技術(shù)的研究部門，一個業(yè)務(wù)的創(chuàng)新部門。“開放、創(chuàng)新、聯(lián)動”是信息技術(shù)部門應(yīng)該奉行的圭臬。開放才會有創(chuàng)新，開放才有聯(lián)動，開放是所有發(fā)展的源頭。我們應(yīng)該將信息系統(tǒng)先做起來，邊做邊完善。因此，要從大處著眼，小處著手，平地起跳，快速迭代。

同時，在信息化教學(xué)過程中要注意以下幾個問題：

第一，信息化和教育教學(xué)的“兩張皮”的現(xiàn)象，其中一方面是認(rèn)識問題，就是認(rèn)為信息化的教學(xué)就是教師將課件交給技術(shù)部門實現(xiàn)的問題，沒有起到真正的“融合”作用，更談不到深度融合；另一方面是缺乏針對學(xué)科教師的針對性培訓(xùn)，有些培訓(xùn)是針對教師的IT技術(shù)培訓(xùn)，沒有跟教師學(xué)科教學(xué)結(jié)合起來，也就沒解決學(xué)科教學(xué)中教師碰到的問題。

第二，對信息化教學(xué)缺乏很好的評價機(jī)制，在探索過程中付出很多努力的老師沒有得到應(yīng)有的承認(rèn)，如評價主體比較單一，形式比較老舊，評價的方面過于簡單等。

第三，重建設(shè)輕應(yīng)用，特別是缺乏對支撐隊伍的重視，使得手段的探索缺乏可持續(xù)性。

形成用戶之間的良性互動

《中國教育網(wǎng)絡(luò)》：互聯(lián)網(wǎng)延伸了人類的智慧，使大家形成“共同生命體”。在您看來教育信息化的新生態(tài)包括哪些，其特點是什么？

周傲英：新的教育生態(tài)圈涉及的角色包括各級政府、學(xué)校、學(xué)習(xí)者、相關(guān)企業(yè)或團(tuán)體、用人單位等。在這個生態(tài)圈中的各種角色主體要完成自己的職責(zé)，相互之間也要有機(jī)互動。我認(rèn)為首先要從理念上接受更大范圍的“連接”，高校不但要接受學(xué)生在報考志愿時候的選擇，也要接受錄取入學(xué)之后培養(yǎng)階段的學(xué)生選擇，基于教育信息化，支持跨校選課和學(xué)分承認(rèn)，也支持名師的講課可以輻射給更大范圍的學(xué)生。同時，教育信息化的建設(shè)也需要IT團(tuán)隊之外的教師、學(xué)生、職能部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度參與，高校要逐步構(gòu)建這種多主體參與的信息化建設(shè)和應(yīng)用機(jī)制，我們現(xiàn)在做的教育信息化的工作，就是在一個現(xiàn)實空間的教育實體的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個虛擬空間的實體，如虛擬校園，或者說構(gòu)建一個新的教育空間——Cyber Education Space，虛擬空間與物理空間這兩個空間中各個參與角色的責(zé)任權(quán)利應(yīng)該是匹配和一致的。其中IT團(tuán)隊負(fù)責(zé)搭建這樣一個基礎(chǔ)支撐框架，使其他的主體能在這個框架下有序的發(fā)揮作用，才有可能使教育信息化形成用戶之間良性互動，資源提供能支持先建后補(bǔ)，實現(xiàn)“教師永遠(yuǎn)在身邊”。這種良性生態(tài)的特點是開放共享、良性互動。