江镕

在廣州，老城區(qū)的樓房常常是像迷宮一樣的所在，曲折蜿蜒的小巷里，一戶戶人家緊湊密集、層疊交錯(cuò)。對(duì)于“摩族獵人”來(lái)說(shuō)，這里是再合適不過(guò)的“黑暗森林”，“獵物們”時(shí)常隱匿在那些或幽深或僻靜的角落，等待著“獵人們”去發(fā)掘解救。

2017年7月4日10：54分，全廣州02號(hào)“摩族獵人”江宇翔帶著我一起進(jìn)入到位于東風(fēng)中路和應(yīng)元路之間由一片老式密集居民樓組成的“戰(zhàn)場(chǎng)”，長(zhǎng)期以來(lái)積累的“斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)”讓他感覺(jué)在此處定能有所斬獲。

果然，在幾棟居民樓的深處，地面因?yàn)槌Ｄ瓿睗褚呀?jīng)長(zhǎng)了青苔，在這里，江宇翔成功“解救”出3輛摩拜、1輛ofo、1輛小藍(lán)單車、1輛酷騎單車，其中一輛摩拜還是可以獲得摩拜公司獎(jiǎng)勵(lì)的“紅包車”。

江宇翔對(duì)我笑著說(shuō)：“這就是獵人的嗅覺(jué)！”

的確，經(jīng)親眼所見(jiàn)，傳說(shuō)中的“摩族獵人”，果然名不虛傳。

過(guò)關(guān)斬將的晉級(jí)考驗(yàn)，只為造就合格獵人

在我看來(lái)，江宇翔和共享單車的關(guān)系可以用一個(gè)很“網(wǎng)紅”的詞來(lái)形容，那就是相愛(ài)相殺——愛(ài)是指面對(duì)共享單車本身，殺是指針對(duì)各種違停行為。

“我是在2016年10月3日第一次注冊(cè)成為摩拜用戶的，第二天也就是10月4日，就完成了對(duì)違停行為的第一次舉報(bào)。之后我也想為什么我會(huì)想去管這種‘閑事，可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)比較重視規(guī)則的人，有點(diǎn)追求完美的傾向，看到很多規(guī)定都會(huì)去想找找不足，看看有沒(méi)有可完善之處。這也和我多年從事淘寶有關(guān)吧，秉著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，商品的詳情描述里我總是反復(fù)斟酌，不希望有什么漏洞和瑕疵。

后來(lái)我接觸到上海的莊驥，還有他在廣州的朋友莫俊峰，發(fā)現(xiàn)他們的性格特點(diǎn)都跟我差不多，說(shuō)起來(lái)兩個(gè)人的身份之一都同體育競(jìng)技有關(guān)。莊驥是上海當(dāng)代藝術(shù)博物館市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、館長(zhǎng)助理，但也是一位壁球裁判，而莫俊峰雖然在廣州經(jīng)營(yíng)一家主題餐館，但業(yè)余時(shí)間也擔(dān)任壁球教練并且也具備裁判資質(zhì)。所以在兩人眼中都是規(guī)則至上，這些正是推動(dòng)我們成為摩族獵人的性格基礎(chǔ)?！?/p>

在很多人的眼里，經(jīng)營(yíng)淘寶店似乎是一份沒(méi)有多少技術(shù)含量的職業(yè)，但實(shí)際上淘寶店主群體里時(shí)常藏龍臥虎。比如江宇翔，我就感覺(jué)他身上有幾分“深藏功與名”的味道。果然，當(dāng)我詢問(wèn)起來(lái)，他告訴我自己曾就讀于廣州大學(xué)中文系，畢業(yè)后在廣州市城市規(guī)劃院做了幾年的文字工作，后來(lái)辭職開(kāi)始從事自由職業(yè)。所以眼睛里容不得違規(guī)使用、亂停亂放這些行為，也正體現(xiàn)出幾許“書生意氣”吧！

我問(wèn)江宇翔他是如何最終成為摩族獵人的，要想成為摩族獵人的必備條件和團(tuán)隊(duì)的一些規(guī)則又是怎樣？沒(méi)想到通過(guò)江宇翔的講述，一個(gè)看似構(gòu)造簡(jiǎn)單卻又設(shè)計(jì)精細(xì)的組織慢慢“浮出水面”，簡(jiǎn)直是既松散又嚴(yán)密，既理性又文藝，既開(kāi)放又神秘。

“最初還沒(méi)有摩族獵人的叫法，只是統(tǒng)稱為‘獵人。那時(shí)發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)行為后，我也經(jīng)常在摩拜的官方微博上留言，提出一些改進(jìn)意見(jiàn)，這也引起了摩拜工作人員的關(guān)注，于是他們就把我拉進(jìn)了由摩拜熱心用戶組成的微信群。在那里我認(rèn)識(shí)了廣州的01號(hào)獵人莫俊峰，10月25日的時(shí)候我也正式成為廣州的02號(hào)獵人。因?yàn)槟Π菔菄?guó)內(nèi)出現(xiàn)最早的共享單車，獵人們很多都是摩拜最早一批的用戶，當(dāng)時(shí)舉報(bào)行為也大多是針對(duì)摩拜單車的，所以起初我們將隊(duì)伍命名為‘摩拜獵人。后來(lái)共享單車的品種不斷增加，我們也不想讓人誤會(huì)為是摩拜的‘雇傭兵，就最終定名為‘摩族獵人。

后來(lái)微信開(kāi)始流行，‘摩拜一族各個(gè)城市的民間用戶微信群，就成為了‘摩族獵人的孵化器?，F(xiàn)在活躍在全球各地的用戶群大概有45個(gè)，群內(nèi)成員總數(shù)超過(guò)4500人，他們想要成為正式的獵人必須完成‘過(guò)三關(guān)的考驗(yàn)：第一關(guān)是先就近選擇進(jìn)入一個(gè)地區(qū)群，成為‘預(yù)備獵人；第二關(guān)是如實(shí)回答每個(gè)群里‘觀察員提出的問(wèn)題，當(dāng)觀察員認(rèn)為這個(gè)預(yù)備獵人社會(huì)背景和人品都沒(méi)有問(wèn)題后，可以進(jìn)入實(shí)習(xí)群，成為‘實(shí)習(xí)獵人；第三關(guān)是在以實(shí)習(xí)獵人身份完成‘7個(gè)特征日的任務(wù)考驗(yàn)后，經(jīng)過(guò)摩族獵人的集體討論，并通過(guò)‘介紹人的推薦，才能成為正式的‘摩族獵人?！?/p>

我說(shuō)，竟然還需要介紹人？怎么聽(tīng)著和入黨差不多。江宇翔告訴我，的確如此，摩族獵人的晉級(jí)形式正是參考黨員的轉(zhuǎn)正流程，之所以如此就是希望大家不單是有熱情，還要有一定的決心，所以各個(gè)不同層級(jí)的微信群既是“煉鋼爐”也是“冷卻塔；而且摩族獵人還具有統(tǒng)一的行動(dòng)綱領(lǐng)——?jiǎng)⒋刃绖?chuàng)作的科幻小說(shuō)《三體》；獵人之間的交往模式參考18世紀(jì)由十幾位生活在英格蘭中部的科學(xué)家、工程師、儀器制造商、槍炮制造商組成的月光社（Lunar Society）……一時(shí)間出現(xiàn)如許名詞不禁讓我有點(diǎn)眼花繚亂，這樣的組織結(jié)構(gòu)和集結(jié)方式更是令我開(kāi)始對(duì)獵人們刮目相看。

最后江宇翔總結(jié)說(shuō)，如果用一句話來(lái)形容摩族獵人，那就是“以打獵游戲聚集在一起，以科幻小說(shuō)《三體》為圣經(jīng)，以契約精神為核心價(jià)值，以月光社為目標(biāo)，把學(xué)術(shù)討論和技術(shù)實(shí)踐相結(jié)合的一群將無(wú)聊當(dāng)有趣的認(rèn)真臉?！?/p>

顧此及彼的處理方式，只待杜絕各類違規(guī)

的確，按照江宇翔的介紹，摩族獵人的“打獵”，不是職業(yè)行為，也不是公益行動(dòng)，完全是一種興趣使然的游戲。所以這個(gè)群體里成員的本職工作多種多樣，有教授、藝術(shù)家、人大代表、快遞小哥、城管隊(duì)員、IT從業(yè)者等等，其中年輕人占了大多數(shù)，男女比例為6：4，數(shù)量也是大體相當(dāng)。

獵人們基本都是在晚上出動(dòng)，大多時(shí)候單打獨(dú)斗，有時(shí)也會(huì)組織一些集體活動(dòng)。很多人也通過(guò)線上相識(shí)，在線下成為了朋友，平時(shí)一起聚餐、聊天，有些異性朋友還因此成為了戀人。

我問(wèn)江宇翔，打獵會(huì)占用很多時(shí)間嗎，家里人是否支持，是否又遇到過(guò)比較驚險(xiǎn)的狀況呢？

江宇翔說(shuō)：“平均起來(lái)我每天有一個(gè)小時(shí)在打獵，我愛(ài)人對(duì)我的態(tài)度是‘不鼓勵(lì)也不反對(duì)。至于比較驚險(xiǎn)的情況我暫時(shí)還沒(méi)有遇到，但是讓我印象最深的一次是在2016年10月。那時(shí)我剛剛做獵人不久，在手機(jī)上發(fā)現(xiàn)某個(gè)小區(qū)域里有一輛違停車，但是找了兩天都找不到。后來(lái)在一戶人家的院子里，我偶然發(fā)現(xiàn)一塊花布遮著一件物體，后面露出一截摩拜單車的后輪，感覺(jué)已經(jīng)被他們當(dāng)做了私人物品。我就敲開(kāi)了這家的門，開(kāi)門的是一位阿姨，我和她說(shuō)這樣使用共享單車是違規(guī)的，需要把車移走。但是她說(shuō)這是女兒停放的，她不了解情況，必須等她女兒回來(lái)再說(shuō)。沒(méi)辦法我就聯(lián)系了摩拜的工作人員，查到了她女兒的電話，開(kāi)始時(shí)她女兒態(tài)度還有點(diǎn)強(qiáng)硬，當(dāng)后來(lái)聽(tīng)說(shuō)如果拒不配合就要報(bào)警時(shí)，明顯態(tài)度軟了下來(lái)，我也就成功地把車移走了?！?

江宇翔說(shuō)通過(guò)這件事，其實(shí)可以充分體現(xiàn)出他們所接觸用戶的普遍特征——“有藥可醫(yī)”以及獵人的行動(dòng)準(zhǔn)則——“保護(hù)自己”。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)獵人們被舉報(bào)用戶的一些共性。根據(jù)全國(guó)獵人們的統(tǒng)計(jì)，違停者里有六七成都是女性，他們中的一些人因?yàn)樨潏D一時(shí)方便將共享單車停在自家院子、樓道、胡同、小區(qū)之內(nèi)；一些人并不清楚停放的規(guī)定，直到收到提示才恍然大悟；一些人偶然騎進(jìn)地下車庫(kù)，突然沒(méi)了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，導(dǎo)致單車無(wú)法解鎖打開(kāi)……因?yàn)椴⒎恰按蠹榇髳骸?，所以說(shuō)尚且“有藥可醫(yī)”。

“我們只抓死刑犯，不抓嫌疑犯?！苯钕枵f(shuō)，對(duì)于那些放在巷子和小區(qū)明顯處的共享單車，他們通常是把它們移到規(guī)定的停放地點(diǎn)，不一定全都舉報(bào)；只有那些長(zhǎng)期據(jù)為己有，乃至將單車號(hào)牌進(jìn)行涂改，車鎖造成損壞的用戶才是他們追查的重點(diǎn)?！芭e報(bào)違停不是目的，杜絕違規(guī)才是宗旨，獵人們的心愿是通過(guò)自己的不懈努力，每位用戶都能學(xué)會(huì)正確、規(guī)范、負(fù)責(zé)任地使用共享單車，終有一天，無(wú)獵可打！”

而說(shuō)到獵人的行動(dòng)準(zhǔn)則“保護(hù)自己”，則源自《三體》中的黑暗叢林法則——“藏好自己、做好清理”。

“在實(shí)習(xí)獵人轉(zhuǎn)為正式獵人時(shí)，我們都會(huì)強(qiáng)調(diào)盡可能不要和違停的用戶起正面沖突，特別是那些看起來(lái)并非善類的人。可以說(shuō)‘打贏了你坐牢，打輸了你住院，怎么都不會(huì)有好處。雖然有時(shí)候我看到騎車時(shí)把小朋友放到車筐里的行為，也會(huì)忍不住上前提醒一下，這樣做非常危險(xiǎn)，但是也就是點(diǎn)到即止，不會(huì)強(qiáng)求對(duì)方接受。所以在讓大家學(xué)習(xí)的《獵人守則》里，我們還單獨(dú)列出一條，讓每個(gè)人一定都要學(xué)會(huì)報(bào)警，這點(diǎn)很重要，萬(wàn)一遭遇一些緊急情況知道如何自我保護(hù)。

也是因?yàn)檫@樣，想要成為獵人的一個(gè)硬性指標(biāo)就是必須是成年人，如果是青少年，他們?cè)谟龅揭恍┪ｋU(xiǎn)時(shí)有可能就會(huì)不知所措，沒(méi)法很好地保護(hù)自己，這和我們的初衷完全相悖。但是據(jù)我們所知，有一家共享單車品牌，招募了一些志愿者，充當(dāng)‘剪鎖俠，專門用鉗子去剪一些用戶給共享單車上的私鎖，這其中有很多都是中學(xué)生。你想這種行為肯定會(huì)引起用戶的不滿，非常容易引起糾紛，如果這些學(xué)生不能妥善處理，就會(huì)讓自己很被動(dòng)，甚至陷入危險(xiǎn)?！?/p>

當(dāng)聽(tīng)到江宇翔提起其他的共享單車品牌，我也感到非常好奇，在目前國(guó)內(nèi)共享單車市場(chǎng)群雄逐鹿、硝煙四起的現(xiàn)狀下，各家共享單車運(yùn)營(yíng)企業(yè)是如何看待這些摩族獵人的？他們對(duì)當(dāng)前普遍存在的共享單車亂象又秉持怎樣的態(tài)度呢？

真心實(shí)意的做事態(tài)度，只望促進(jìn)良性發(fā)展

“剛才我也說(shuō)過(guò)，我們叫摩族獵人是同摩拜有一定關(guān)系的，不單是因?yàn)槟Π輪诬嚦霈F(xiàn)得最早，也因?yàn)樗麄儗?duì)我們的打獵行為一直很支持。包括對(duì)用戶意見(jiàn)的采納，通過(guò)修改規(guī)則和提升技術(shù)來(lái)不斷改進(jìn)用戶體驗(yàn)等等方面，摩拜都是做得比較好的，相反有另一家共享單車品牌卻是……”說(shuō)到這里，江宇翔停頓了一下，顯出一絲惋惜，“目前來(lái)說(shuō)，這個(gè)品牌和獵人之間的互動(dòng)很少，確實(shí)挺遺憾的。畢竟企業(yè)的工作人員有限，出于成本考慮，他們不會(huì)投入大量的人力來(lái)維持市場(chǎng)秩序，獵人的存在正好可以彌補(bǔ)這一不足。所以我們很希望他們能對(duì)我們獵人的態(tài)度更主動(dòng)一點(diǎn)，能和我們一起為共享單車的良性發(fā)展想出一些有效對(duì)策。

從單車本身的技術(shù)方面來(lái)看，也能很明顯地看出差別，摩拜單車在不斷地進(jìn)行技術(shù)改造，比如他們和漢能合作，更換了強(qiáng)度更高、弱光發(fā)電效應(yīng)更好的薄膜太陽(yáng)能組件，增加單車的使用頻率和使用壽命，變得越來(lái)越綠色環(huán)保?！?/p>

一邊聽(tīng)著江宇翔的講述，一邊我也在腦?；貞浿黝惞蚕韱诬嚨臉用?，的確，印象中摩拜單車不斷在經(jīng)歷更新?lián)Q代，用戶體驗(yàn)也在不斷提升。我由此及彼地進(jìn)行推理，料想每家共享單車企業(yè)的做法都應(yīng)類似吧，結(jié)果江宇翔的回答卻讓我十分意外。

他說(shuō)有些企業(yè)的行為其實(shí)很令人失望，還是剛剛提到的那個(gè)品牌，他們的APP后臺(tái)沒(méi)有定位系統(tǒng)幫助用戶找車，造價(jià)又比摩拜低出許多，所以搶占市場(chǎng)的方式主要就是靠大量投放，但又缺乏有效管理，時(shí)常產(chǎn)生大量堆積。而且這類車使用的還是落后的機(jī)械鎖，會(huì)造成一種很危險(xiǎn)的狀況是——即便已經(jīng)通過(guò)軟件操作還車，但并未手動(dòng)上鎖，單車還可以繼續(xù)使用。共享單車的一個(gè)普遍規(guī)定是禁止12歲以下的兒童使用，但因?yàn)檫@個(gè)漏洞，導(dǎo)致很多兒童輕易就可以打開(kāi)單車騎行，產(chǎn)生安全隱患甚至已經(jīng)造成事故，這點(diǎn)特別讓人揪心。

另外由于未安裝太陽(yáng)能充電設(shè)備，這類單車一旦電力不足，就需要一臺(tái)臺(tái)人工充電來(lái)解鎖。但事實(shí)上，企業(yè)根本不可能耗費(fèi)大量的人力來(lái)完成這件事情，這樣就使單車的使用壽命變得很有限，最后只能成批廢棄堆積如山。

“現(xiàn)在廣州的共享單車就有70多萬(wàn)輛，全國(guó)來(lái)講更是非常龐大的數(shù)量，如果后續(xù)處理不當(dāng)，變成大量垃圾，也是一件很可怕的事情。所以現(xiàn)在我們摩族獵人也在積極推動(dòng)共享單車的回收利用，不想讓這件方便市民的好事成為一件困擾大家的壞事。目前的進(jìn)展是已經(jīng)有共享單車企業(yè)同中國(guó)再生資源開(kāi)發(fā)有限公司合作，構(gòu)建起從生產(chǎn)、使用到回收的全生命周期綠色閉環(huán)，體現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；還有我們獵人現(xiàn)在積極開(kāi)展的‘馬路天使行動(dòng)，已經(jīng)不單是舉報(bào)違停行為，而是看到有亂停放的共享單車，都會(huì)上前去整理好，不讓它們侵占有限的道路資源。為此我們還發(fā)明了‘獵人盾的停車方式，也就是讓車輪一前一后地交替排列，這樣既整齊又省空間。”江宇翔笑著說(shuō)，“別以為我們是偏執(zhí)的舉報(bào)愛(ài)好狂，其實(shí)我們最希望的是通過(guò)馬路天使的行動(dòng)影響更多的人文明用車?！?/p>

所以江宇翔說(shuō)摩族獵人其實(shí)就是一座橋梁，在用戶和企業(yè)、政府之間建立起有效聯(lián)結(jié)，一方面幫助企業(yè)與政府深入了解用戶的需求，一方面引導(dǎo)用戶更有序地遵守各項(xiàng)規(guī)定和守則。就像我和他一起解救出的那輛摩拜“紅包車”，設(shè)置這類車的創(chuàng)意就是江宇翔和其他摩族獵人一起提出并被摩拜采納的，目的就是通過(guò)給用戶現(xiàn)金獎(jiǎng)賞的方式鼓勵(lì)大家更多激活一些“沉默車”“僵尸車”。盡管獵人們認(rèn)為把它叫做“任務(wù)卡”可能更有游戲應(yīng)用的效果，但無(wú)論如何命名，企業(yè)已經(jīng)邁出了行動(dòng)，并且切實(shí)促進(jìn)了資源的有效利用，就是實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步，就值得為人稱道。政府有關(guān)部門，更需要改變思路，服務(wù)企業(yè)，提供相應(yīng)配套。這樣才有利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

而且據(jù)江宇翔透露，未來(lái)一些企業(yè)還會(huì)將更多的高科技元素引入到共享單車之中，比如北斗導(dǎo)航系統(tǒng)、移動(dòng)立體車庫(kù)、覆蓋全車身的薄膜型太陽(yáng)能組件、可以防止車身被亂貼小廣告的特殊涂料等等。

通過(guò)這些描述，我仿佛能清晰看到在不遠(yuǎn)的將來(lái)，共享單車市場(chǎng)注定會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)清洗與重構(gòu)交織的格局變換，優(yōu)質(zhì)的共享單車企業(yè)浴血而生，他們會(huì)顛覆過(guò)往、愈加專業(yè)，而更多像江宇翔一樣的摩族獵人也會(huì)肩負(fù)使命、辛勤上路。

在摩族獵人們的定義里，打獵是一種游戲，但在我看來(lái)，這更是他們獨(dú)有的一種滿含情結(jié)去尋找內(nèi)心歸宿的生活方式，在每一個(gè)為城市變得更加美好而忙碌的夜晚，他們都因?yàn)樽约旱倪@份追求而照亮黑暗，閃爍光芒。