韋東亮

摘 要：國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活對(duì)電能的需求量也在不斷增加，我國(guó)電力系統(tǒng)的整體發(fā)展水平也在逐漸上升，在電力系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，重視用電技術(shù)的管理，做好電力檢查工作，對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的意義。在當(dāng)前的用電檢查工作中仍然存在一些問題，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)違約用電等現(xiàn)象，隨之也會(huì)產(chǎn)生一些安全用電的隱患，因此需要加強(qiáng)做好用電檢查工作，重視用電管理技術(shù)。本文主要對(duì)用電管理技術(shù)的完善和用電檢查工作的實(shí)施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：用電管理技術(shù)；電力檢查；問題；措施

中圖分類號(hào)：TM727 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

從電力企業(yè)健康發(fā)展的角度來(lái)看，用電管理技術(shù)的完善和用電檢查工作的實(shí)施是電力企業(yè)工作開展的前提。用電檢查工作也是電力企業(yè)日常管理工作中的重要內(nèi)容，檢查的質(zhì)量會(huì)關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和用電的用戶安全等。因此，需要引起電力企業(yè)的重視。但是從發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)用電檢查工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但是部分用電檢查管理工作流于形式，去管理功能也在弱化，電力系統(tǒng)發(fā)展中安全管理和監(jiān)督工作缺乏落實(shí)。未來(lái)發(fā)展中，加強(qiáng)用電檢查的有效管理是電力企業(yè)發(fā)展需要重視研究的問題。

1.用電檢查工作的重要性分析

1.1 保證用電的安全

電力企業(yè)發(fā)展中會(huì)受到很多不確定因素的影響，帶來(lái)一些安全問題。這些不安全的因素也會(huì)給用電帶來(lái)很大的威脅。因此要保證用電的安全性，需要對(duì)用電過(guò)程節(jié)能型檢查，從而減少安全事故的發(fā)生。，也減少人們的財(cái)產(chǎn)損失。

1.2 有助于提升用電服務(wù)的質(zhì)量

在電力營(yíng)銷中，用電檢查也是服務(wù)工作的一部分，屬于售后服務(wù)的范疇。通過(guò)用電檢查，對(duì)用戶用電過(guò)程張的安全隱患進(jìn)行及時(shí)排除，也是增加用戶與企業(yè)溝通的一種形式，加強(qiáng)對(duì)彼此的了解，逐漸提升了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

1.3 保障了企業(yè)和用戶雙方的利益

在用電檢查工作中，對(duì)客戶錯(cuò)誤的用電方式進(jìn)行了解和檢查，并對(duì)其進(jìn)行糾正，保證為用戶提供更好的服務(wù)，保證用戶的合法權(quán)益；同時(shí)在溝通的過(guò)程中，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)用戶的了解，企業(yè)能更好地位用戶指定個(gè)性化的用電方案，這對(duì)企業(yè)自身發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升有很大的幫助，是對(duì)雙方都有利的工作。

2.用電管理技術(shù)及用電管理現(xiàn)狀分析

2.1 用電管理技術(shù)的特點(diǎn)分析

首先，用電技術(shù)的專業(yè)性較強(qiáng)，主要體現(xiàn)在對(duì)相關(guān)工作人員的技能、專業(yè)水平都有一定的要求，要保證用電管理的質(zhì)量，需要較高技術(shù)水平的工作人員，具有過(guò)硬的專業(yè)水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，基礎(chǔ)工作較煩瑣。用電系統(tǒng)管理技術(shù)與基礎(chǔ)工作有著密切的聯(lián)系，在管理過(guò)程中需要對(duì)用電過(guò)程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行合理分析，并加以修正。最后，強(qiáng)調(diào)安全性。用電管理技術(shù)的運(yùn)用，最基本的前提是安全地落實(shí)了解電力企業(yè)發(fā)展中存在的安全隱患，需要找到危險(xiǎn)點(diǎn)，并采取防范措施。

2.2 當(dāng)前用電管理現(xiàn)狀分析

從主觀方面講，在供電企業(yè)的管理工作中，缺乏足夠的重視，很多企業(yè)在發(fā)展中只是看到了企業(yè)短期的利益情況，將生產(chǎn)工作的重點(diǎn)放在店里生產(chǎn)和營(yíng)銷工作中，忽視了用電檢查管理的工作。還有部分企業(yè)雖然也認(rèn)識(shí)到了該項(xiàng)工作的意義，制定了相關(guān)的規(guī)則和制度，但是在具體的執(zhí)行過(guò)程中并沒有落到實(shí)處。在用電檢查工作中存在分工不明確等現(xiàn)象，在懲罰措施等方面不夠科學(xué)，不能有效控制竊電等違法行為的發(fā)生。

客觀來(lái)講，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，竊電的手段也越來(lái)越先進(jìn)，其隱蔽性較強(qiáng)，這樣在很大程度上加大了用電檢查和管理的難度，需要一些有效的懲罰措施，懲罰違章行為，需要有力的證據(jù)。但是證據(jù)搜集存在難度；此外，當(dāng)前很多學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作的出入大，影響到電力企業(yè)管理人才的培養(yǎng)，很多工作人員在具體的工作中出現(xiàn)程序不規(guī)范等錯(cuò)誤的行為，影響到工作的開展。

3.新時(shí)期如何開展用電檢查工作

新的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)和生活對(duì)用電的需求不斷增加，另一方面，新的管理和檢查技術(shù)的出現(xiàn)，也為用電企業(yè)的管理工作提供了一定的便利。因此，在當(dāng)前發(fā)展階段，要重視有效開展電力檢查和管理的工作，保證用電的安全，促進(jìn)用電企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.1 思想上加以重視

首先，供電企業(yè)的管理人員需要有檢查和管理的意識(shí)，在工作的決策上，將用電管理和檢查工作放在重要的位置；其次，提升工作人員的安全意識(shí)，相關(guān)的操作人員，要加強(qiáng)對(duì)其宣傳，保證其在工作中能將安全管理落到實(shí)處；最后，還要向用電用戶宣傳安全用電和管理的意識(shí)。讓用戶的用電過(guò)程中注意安全。電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，管理人員及客戶的數(shù)量在不斷增加，用電檢查和管理工作時(shí)一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)后，要確定科學(xué)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)合法用電、安全用電的宣傳。

3.2 建立并完善科學(xué)的用電檢查程序

在檢查管理的過(guò)程中，需要按照《用電檢查管理方法》中的規(guī)定具體落實(shí)，在檢查現(xiàn)場(chǎng)，需要了解檢查工作的具體內(nèi)容，還要做好相應(yīng)的安全防護(hù)工作，保證檢查人員自身的安全。在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，技術(shù)與用戶進(jìn)行溝通，并進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的用電設(shè)備，需要對(duì)其做好記錄并對(duì)設(shè)備問題進(jìn)行分析。遇到特殊問題，需要加強(qiáng)與用電用戶之間的有效溝通，嚴(yán)格按照科學(xué)的用電程序進(jìn)行檢查，提升為用戶服務(wù)的質(zhì)量。

3.3 加大對(duì)用電檢查監(jiān)管的力度

電能屬于商品屬性，竊電行為屬于違法的行為，根據(jù)其不同的情節(jié)需要對(duì)其進(jìn)行處理。竊電不僅會(huì)給竊電人員的生命安全帶來(lái)影響，也會(huì)給用電企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，增加安全事故發(fā)生的可能性等。在反竊電的過(guò)程中，除了采取一定的技術(shù)手段，還需要加強(qiáng)法律的監(jiān)督力度，與公安部門等做好配合，按照法律規(guī)定對(duì)竊電行為進(jìn)行處罰，加大制裁的力度，減少竊電違法行為的發(fā)生，提升用電檢查管理工作的質(zhì)量。

3.4 重視做好用電檢查管理的培訓(xùn)

用電管理和檢查工作的專業(yè)性很強(qiáng)，且工作較為復(fù)雜，面臨的情況也有多樣化的特點(diǎn)。企業(yè)重視對(duì)用電檢查人員的教育培訓(xùn)，在提升用電管理的效率質(zhì)量和履行社會(huì)職責(zé)等方面都有重要意義。用電企業(yè)在發(fā)展中要加強(qiáng)與學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，加大工作人員的培訓(xùn)力度，豐富用電檢查人員的知識(shí)體系，不斷提升其技能和綜合素養(yǎng)，在具體的工作中，加強(qiáng)與經(jīng)驗(yàn)豐富工作人員的交流，重視檢查工作中經(jīng)驗(yàn)的積累等。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)用電量的使用也不斷增加，要保證用電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升和用戶的用電安全，需要在具體工作中重視用電檢查工作的開展。電力企業(yè)在發(fā)展中要認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的重要性，多方面采取措施，將用電檢查和管理工作落到實(shí)處，并結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，制定科學(xué)的檢查管理措施，不斷提升檢查人員的技能，重視管理技術(shù)的提升等，解決用電檢查的管理問題，從而不斷提升企業(yè)整體用電服務(wù)和管理的水平，推動(dòng)電力企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展。

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